編者按：企業(yè)應認真建立員工檔案，細心地收集員工的相關信息，比如員工的興趣愛好，結婚等重大紀念日，以及員工家人的生日等等，根據每個員工的不同需要，實施個性化的服務策略，營造企業(yè)內部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業(yè)感恩文化將凝聚企業(yè)上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出倍增的振興效應和強大的文化功能

　　企業(yè)文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或靈活——這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

　　企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。

　　企業(yè)要建設感恩文化

　　圍繞企業(yè)的核心價值觀，建設企業(yè)感恩文化主要體現在五個方面：一是企業(yè)和員工對社會的感恩意識;二是企業(yè)和員工對客戶的感恩意識;三是企業(yè)和員工對合作伙伴的感恩意識;四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識;五是企業(yè)員工之間的雙向感恩意識。

　　企業(yè)感恩文化建設是提高員工的忠誠度最重要、最有效的途徑。企業(yè)與員工之間的感恩文化一旦建立，員工對企業(yè)的忠誠度將會達到最高點，這個時候的忠誠度的穩(wěn)定性也是最強、最長久的。杰是名牌大學的一名學生，畢業(yè)后在廣東一家電子公司任職。由于工作能力突出，杰的職位每兩年得到一次提拔。工作五年，也就是2007年，杰晉升為公司的部門經理，年薪超過十萬元。

　　五年來，杰廣泛結交業(yè)界精英和成功人士，工作能力得到業(yè)界的認同。在一家企業(yè)工作五年是職業(yè)規(guī)劃的關鍵時期，有的公司開出更高的職位，或是更優(yōu)的待遇，想把杰挖走。面對各種誘惑，是辭是留，杰非常矛盾。這個時候，公司為員工做了一件小小的事情，讓杰徹底打消了走的念頭。這年中秋節(jié)，公司專門從香港為外省籍的員工每人訂購了一盒月餅，在中秋節(jié)前幾天，連同一份由公司董事長簽字的中秋慰問信，寄到每一位員工的家中。

　　杰的家鄉(xiāng)是湖南南部一個山旮旯的農村。杰的父母中秋節(jié)收到這盒千里之外的月餅，受寵若驚，這是整個村子從未有過的事情。一個村子的鄉(xiāng)親都來了，杰的父母把月餅每人一小口分給鄉(xiāng)親們吃，還請了村里一名高年級的學生大聲朗誦公司的慰問信，公司董事長在信中說每一個員工的父母都是企業(yè)的親人，誠懇地感謝杰的父母把兒子培養(yǎng)成人，盛贊杰幾年來為公司做出了很多貢獻，對中秋節(jié)杰仍然留在公司，未能回到父母身邊孝順兩老，表示衷心的歉意和誠摯的慰問等等。這名高年級的學生還沒把信讀完，杰的父母和村里的老人一個個感動得兩淚汪汪，感嘆不已。

　　中秋節(jié)那天，杰的父母打電話給兒子，就說了一句話，“娃啊，這么好的公司，這么好的老板，一定要好好聽老板的話，好好為公司做事，全村人都為你感到光榮啊!”國慶長假，杰回到湖南老家，看到父母把公司的慰問信貼到墻的正中央，墻的周圍是杰從小學讀到大學各式各樣的獎狀。杰看完慰問信，對公司、對董事長的感激和衷心油然而生。國慶長假，杰認真思考和理清了困擾自己職業(yè)規(guī)劃的兩個問題，一是他自己的優(yōu)勢是什么?二是他現在最想做的是什么?杰發(fā)現自己最想做的是學習提高，自己的優(yōu)勢是工作熱忱，講誠信，給人一種靠得住的印象。想清楚了這兩個問題，杰好像放下了壓在胸口的一副重擔，徹底打消了猶豫不決的念頭，決定繼續(xù)留在公司。

　　可見，企業(yè)感恩文化強調企業(yè)首先對員工感恩、施恩，然后促動員工對企業(yè)感恩，進而提高員工對企業(yè)的忠誠度。建設企業(yè)與員工之間的感恩文化并不難，只要企業(yè)有心去做，堅持去做，就一定能夠取得意想不到的效果。中華民族是一個重孝道、講情義的優(yōu)秀民族，“銜環(huán)結草”、“投桃報李”、“知恩圖報”、“感恩報德”，都是中華民族引以為豪的傳統美德。企業(yè)的感恩文化不單單是企業(yè)員工共享企業(yè)發(fā)展成果和福利待遇有多高，更多的體現在企業(yè)對員工的尊重程度。

　　企業(yè)應認真建立員工檔案，細心地收集員工的相關信息，比如員工的興趣愛好，結婚等重大紀念日，以及員工家人的生日等等，根據每個員工的不同需要，實施個性化的服務策略，營造企業(yè)內部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業(yè)感恩文化將凝聚企業(yè)上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出倍增的振興效應和強大的文化功能，在激烈的市場競爭中，企業(yè)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

　　突出企業(yè)的社會責任，企業(yè)的感恩文化應該是以保障企業(yè)共同利益和踐行社會責任為根本，通過回贈、反哺等形式構建企業(yè)與企業(yè)相關人(投資人、員工、顧客、群眾)、企業(yè)與社會之間的感恩互動，最終形成企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價值最大化的精神文化。