步步高企業(yè)文化詳情介紹
不知道你對步步高企業(yè)文化是否有所了解呢?那你知道有關(guān)步步高企業(yè)文化的一些內(nèi)容嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為你整理了一些步步高企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，我們一起來了解一下吧。
步步高企業(yè)文化
一、認(rèn)識步步高組織架構(gòu)
(一)廣東步步高電子工業(yè)有限公司
1、步步高通訊設(shè)備廠：(1)唯沃通訊設(shè)備廠(vivo)(2)步步高無繩電話
2、歐珀影像設(shè)備廠：(1)oppo音樂手機(jī)(2)oppo MP3 MP4(3)小家電
3、步步高電子教育廠：(1)步步高電子教育(點讀機(jī)，學(xué)習(xí)機(jī)，復(fù)讀機(jī)等)(2)小天才
二、認(rèn)識vivo
Hi-Fi：指vivo擁有的高保真音質(zhì)還原能力，更是vivo倡導(dǎo)的專業(yè)極致，關(guān)注細(xì)節(jié)和讓生活更精彩的生活態(tài)度。
Smart：指vivo倡導(dǎo)的科技理解人，充滿驚喜愉悅的智能體驗。
三、企業(yè)文化的理解
(一)使命(MISSION)：
對消費者,提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù);
對員工,營造和諧、相互尊重的工作氛圍;
對商業(yè)伙伴,提供公平合理、對等互利的合作平臺;
對股東,使其投入的股本有高于社會平均收益的回報;
(二)愿景(VISION)成為更健康、更長久的企業(yè)
(三)核心價值觀(CORE VALUES)
1、本分
·保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確;
·本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜;
·本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時，首先求責(zé)于己的態(tài)度。
2、誠信
·信，即守承諾、講信用，說到做到，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。
·誠信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。
3、團(tuán)隊
·沒有團(tuán)隊的成功，就沒有個人的成功。
·相互信任，坦誠溝通，將個人融入團(tuán)隊，以共同愿景為最高目標(biāo)。
·尊重每一位員工的價值
4 品質(zhì)
·品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競
爭對手的滿意度。
·品質(zhì)是設(shè)計出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。
·不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴(yán)。
5、持續(xù)學(xué)習(xí)
·步步高必須成為學(xué)習(xí)型公司，“持續(xù)學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)是對公司與員工的鞭策。
·積極主動地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或正在進(jìn)行的最佳
實踐，改進(jìn)和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)。
·頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維。
6 消費者導(dǎo)向
·從消費者的角度來設(shè)計產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費者喜歡的東西。
·通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href='http://www.zbfsgm.com/chuangyee/shichangdiaocha/' target='_blank'>市場調(diào)查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費
者的真實需求為原點而展開。
·在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅持內(nèi)部客戶導(dǎo)向的原則。
四、策略,戰(zhàn)術(shù),道的展開,以企業(yè)文化為本質(zhì)(C: CONSUMER,COMPETITOR,COMPANY)
(一)、敢為天下后,后中爭先----選擇新的行業(yè)之原則,風(fēng)險的防范
(二)、雞肋理論--選擇新的行業(yè)或細(xì)分市場之原則
(三)、焦點法則:5-6倍于敵人兵力;有所為,有所不為;二八原則.
(四)、平常心:理性(排除一切干擾),開車?yán)碚?安全的速度,永續(xù)經(jīng)營),做我們力所能及的事.
(五)、追求差異化:戰(zhàn)略,就是創(chuàng)造一種獨特的、有利的定位
(六)、五心：平常心,進(jìn)取心,責(zé)任心,耐心,愛心
(七)、木桶理論:比短板,找弱點,擊破別人的破位
五、全面提升嗅覺能力
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只有提升感知價值，從而將產(chǎn)品賣“高”(非“賣貴”)
A、好“產(chǎn)品” B、“好”的品牌與終端形象建設(shè)
銷量與市場份額的多少，取決于“四力模式”
A、品牌拉力 B、產(chǎn)品拉力 C、零售商推力 D、終端推力
廣義的產(chǎn)品定位，首先必須符合品牌定位，其次才是不同類型與不同區(qū)域消費者與零售商這兩類客戶維度組合
步步高公司簡介
1995年9月18日，廣東步步高(英文商標(biāo)：BBK)電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備，產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，已成為當(dāng)代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。與聯(lián)想電腦、貝雅詩頓化妝品、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)、海爾電器等都是行業(yè)的頂級品牌，也是中國最具價值品牌之一。
步步高品牌旗下現(xiàn)擁有四大系列產(chǎn)品：視聽產(chǎn)品(DVD、移動DVD、迷你組合音響等)、通信產(chǎn)品(音樂手機(jī)、智能手機(jī)、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產(chǎn)品(ibox學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、點讀機(jī)、商務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)等)、生活電器(電磁爐、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、電熱水壺等)。
步步高系列產(chǎn)品均以優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)享譽(yù)中國市場，并逐步向東南亞、韓國以及歐美等國際市場拓展。步步高系列產(chǎn)品銷售業(yè)績長期保持穩(wěn)步增長。市場調(diào)查結(jié)果顯示，自1998年起，步步高各類產(chǎn)品的市場占有率均在中國同行業(yè)中名列前茅。
步步高的品牌戰(zhàn)略
步步高于1997年由國際廣告公司策劃導(dǎo)入CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，通過長期持續(xù)的整合營銷傳播(在中國最強(qiáng)勢的媒體中央電視臺長期投放大量的電視廣告以及在全國各區(qū)域市場長期投放大量的平面廣告)，并先后起用國際著名影星李連杰、阿諾施瓦辛格擔(dān)任品牌形象代言人，以及對社會公益事業(yè)和體育事業(yè)的大力支持和贊助，富有責(zé)任感和公信力的企業(yè)形象得到了社會公眾的認(rèn)同和好評，品牌形象深入人心，品牌知名度和美譽(yù)度不斷上升。
1999年進(jìn)行的一項市場調(diào)查結(jié)果顯示，步步高在全國數(shù)十個大中城市的品牌擁有率、無提示第一提及率和未來購買意向都居于同行業(yè)前列。
2000年10月，“步步高”被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為“著名商標(biāo)”。
2002年2月，“步步高”(影碟機(jī)、電話機(jī))被國家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。
2003年8月，步步高(DVD)被國家質(zhì)檢總局評定為“中國名牌產(chǎn)品”。
2004年1月，步步高復(fù)讀機(jī)被評為中國音響名牌產(chǎn)品，許可使用“A”字標(biāo)志。
2004年5月，步步高榮獲DVD類“中國出口優(yōu)秀企業(yè)獎”。
2005年4月，步步高榮獲“2005CCTV我最喜愛的中國品牌”。
2005年12月，步步高組合音響被國家質(zhì)檢總局授予“國家免檢”資格。
步步高的售后服務(wù)
本著“以我們的真心誠意讓用戶完全滿意”的服務(wù)宗旨，步步高投入巨資在中國各大中城市建立起近300家輻射廣闊、管理完善的售后服務(wù)中心，為用戶提供快捷、方便、高效、專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，最大限度的解除了經(jīng)銷商和廣大消費者的后顧之憂。
2001年12月，在中國中央電視臺進(jìn)行的“消費者心中售后服務(wù)滿意度最高的家電品牌”調(diào)查活動中，步步高以真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)名列“家電行業(yè)售后服務(wù)十佳”榜首。
步步高秉承誠信、本分的經(jīng)營理念，以誠為本，保持平常心，講求專業(yè)化，為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工提供穩(wěn)定的收入和良好的發(fā)展機(jī)會，為經(jīng)銷商提供公平合理的銷售機(jī)制和互信互利的合作伙伴關(guān)系，為股東提供高于社會平均報酬水平的合理回報，并熱心公益事業(yè)，為社會、為國家擔(dān)當(dāng)起企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。步步高堅持不懈的維護(hù)品牌信譽(yù)，基于品質(zhì)卓越、服務(wù)完善的優(yōu)勢，不斷鞏固和強(qiáng)化中國市場地位，并逐步融入國際市場，建設(shè)成為具備較強(qiáng)的國際競爭能力、更健康更長久的家用電器制造企業(yè)。
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