企業(yè)文化手冊范本宣傳模板
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《企業(yè)文化手冊》是 企業(yè)文化塑造和設(shè)計(jì)的最終成果，是企業(yè)經(jīng)營者的心血和智慧的結(jié)晶，凝結(jié)著復(fù)雜而又艱辛的創(chuàng)造性勞動，是企業(yè)創(chuàng)造的寶貴文化財(cái)富。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的企業(yè)文化手冊范本，希望對你有用!
企業(yè)文化手冊范本篇1
公司企業(yè)文化手冊
目 錄
總經(jīng)理致辭
第一章 公司概況
第二章 公司文化
第三章 員工權(quán)利義務(wù)
第四章 員工思想行為規(guī)范
第五章 員工培訓(xùn)
第六章 員工溝通渠道
第七章 員工獎懲
第八章 附則
附錄
總經(jīng)理致辭
親愛的員工，您好!
歡迎您加盟我們的團(tuán)隊(duì)，您的到來使廣西桂圈電子商務(wù)有限公司又增添了一份新的活力。
公司以精誠服務(wù)、創(chuàng)造美好為核心價(jià)值觀，以造福員工、回報(bào)社會為宗旨，爭創(chuàng)同行一流、集團(tuán)品牌是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)和共同的使命。我們期待著與您一起，以智慧和汗水，描繪公司的美好前景，以我們?nèi)w員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)我們的崇高理想。
公司致力于培養(yǎng)并聚集了各層次的管理人才，這些人才是公司最寶貴的財(cái)富。希望您能把握一切機(jī)會，虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，他們的指點(diǎn)會有助您在工作中盡快進(jìn)入角色，會使您受益匪淺，更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。
公司對全體員工鼓勵，并努力營造公平競爭的環(huán)境。“先耕耘，后收獲”是公司提倡的價(jià)值取向與理念。如果您能從最基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印往前走，您在本公司將有許多成功的機(jī)會，您的人生價(jià)值也將得到體現(xiàn)。
這本《文化手冊》介紹了公司的文化，同時(shí)也是您了解公司，指導(dǎo)工作的行為指南，認(rèn)真閱讀會對您有所幫助。希望您盡快融入公司的文化之中，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，與公司全體員工和衷共濟(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手共創(chuàng)美好的未來!
祝您在公司這個(gè)大家庭中學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作順利、事業(yè)成功、生活愉快!
第一章 公司概況
一、公司簡介
廣西桂圈電子商務(wù)有限公司籌備于2013年，成立于2015年。是一家主要從事電子商務(wù)貿(mào)易的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司現(xiàn)設(shè)有財(cái)務(wù)部、行政部、市場部、售后服務(wù)部、軟件研發(fā)部、安居監(jiān)控部等部門。
公司實(shí)行O2O商業(yè)模式，即線上線下商業(yè)模式，針對小區(qū)內(nèi)居民以“本地化高效可靠服務(wù)”為經(jīng)營理念。自主研發(fā)了社區(qū)生活服務(wù)類“桂圈APP”，并在各個(gè)小區(qū)建立“社區(qū)生活服務(wù)站”快速聚攏本地商家線上線下的融合，為小區(qū)居民提供多樣化，便捷化和本地化的生活服務(wù)。
二、公司的管理體制和組織制度
公司實(shí)行制度化管理模式。依照《公司行政規(guī)章制度》由行政部全面負(fù)責(zé)公司的績效考核與日常管理和監(jiān)督。
公司各部門負(fù)責(zé)人建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，參與公司重大問題決策，在企業(yè)中發(fā)揮核心作用。
公司的管理分為三個(gè)層級，公司領(lǐng)導(dǎo)為決策層;行政部門和各部門負(fù)責(zé)人為管理層，一般員工為執(zhí)行層。
第二章 公司文化
一、基本價(jià)值理念
公司愿景——廣西O2O社區(qū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
公司宗旨——廣西區(qū)最專業(yè)的社區(qū)生活服務(wù)平臺。 公司目標(biāo)——五年內(nèi)成為上市公司。
企業(yè)理念——共創(chuàng)、平等、正面、互利、共贏
企業(yè)精神——挑戰(zhàn)自我，合作進(jìn)取。
企業(yè)道德——公信、誠信、守信。
企業(yè)使命——廣西人自己的社區(qū)生活服務(wù)好幫手。 管理方針——以人為本、預(yù)防為主、追求卓越。
二、單項(xiàng)價(jià)值理念
用人觀——知人善用，育人耕心。
分配觀——績效為先，按崗取酬。
執(zhí)行觀——言出必踐，行有建樹。
學(xué)習(xí)觀——不斷學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)。
時(shí)間觀——時(shí)間就是資源，時(shí)間就是效率。
三、公司標(biāo)識
豎版：
橫版：
四、主要慶典禮儀。
(一)公司年終慶典儀式。
公司每年年終舉行隆重而熱烈的慶典儀式。突出宣傳企業(yè)精神、公司理念和公司的發(fā)展成果，感謝社會各界給予公司的支持與幫助。
(二)線下體驗(yàn)店竣工、開業(yè)儀式。
(三)節(jié)日聯(lián)歡會。
公司在一些重大節(jié)日(如元旦、春節(jié)、中秋)組織舉行餐會，活躍節(jié)日氣氛，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的交流與團(tuán)結(jié)。
(六)先進(jìn)表彰會。
公司每年組織召開先進(jìn)表彰大會。對一年來為公司作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工、給予表彰和獎勵。
第三章 員工的權(quán)利與義務(wù)
一、員工
(一)與公司簽訂正式勞動合同的人員均為公司員工。
(二)公司根據(jù)發(fā)展需要招聘和錄用員工。
(三)新員工進(jìn)入公司，須在指定日期內(nèi)到人力資源部報(bào)到，并提供相應(yīng)個(gè)人資料。
(四)新員工報(bào)到后將進(jìn)入試用期，試用期一般不超過三個(gè)月，如是大專以上畢業(yè)生還將實(shí)行一年實(shí)習(xí)期(包括
試用期)。試用和實(shí)習(xí)期間，將對員工的工作適應(yīng)程度和表現(xiàn)進(jìn)行考核。
(五)試用或?qū)嵙?xí)期滿，員工工作適應(yīng)程度及表現(xiàn)符合公司要求，按照轉(zhuǎn)正申請程序，予以轉(zhuǎn)正。
二、員工的權(quán)利
(一)公司員工享有中華人民共和國公民的一切權(quán)利和《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的各種權(quán)利。
(二)公司員工具有按勞動時(shí)間取得工資報(bào)酬的權(quán)利，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)不低于公司集體合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)公司員工按國家規(guī)定享受保險(xiǎn)福利待遇。
(四)公司員工享受公司休假制度和法律規(guī)定的休息與休假的權(quán)利。
(五)公司員工有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和再繼續(xù)教育的權(quán)利。
(六)公司員工依法享有勞動保護(hù)待遇和使用勞動保護(hù)用品的權(quán)利。
三、員工的義務(wù)
(一)忠實(shí)履行公民義務(wù)，遵紀(jì)守法、遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與管理細(xì)則。
(二)必須遵循公司利益高于個(gè)人利益的原則，關(guān)心公司發(fā)展，保守公司秘密，自覺維護(hù)公司的利益與形象。
(三)認(rèn)可公司文化，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，自覺實(shí)踐公司的價(jià)值理念，創(chuàng)造和諧的工作生活環(huán)境，建立高效團(tuán)結(jié)的組織團(tuán)隊(duì)。
(四)愛崗敬業(yè)，自覺履行職責(zé)，主動、負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性地做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極完成工作任務(wù)。
(五)鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)與考核，努力提高自身的操作技能和管理水平。
第四章 員工思想行為規(guī)范
一、思想品德規(guī)范
1、愛祖國、愛人民、愛桂圈。
2、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。自覺信守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德。
3、解放思想，實(shí)事求是，與事俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，始終保持積極樂觀、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。
4、具有市場意識，競爭意識，成本意識，效率意識和效益意識。
5、吃苦耐勞，堅(jiān)韌不移，永不言敗，勇往直前，有克服一切困難的勇氣和決心。
6、鑄就健康的心理素質(zhì)，能正確對待榮譽(yù)與成績、挫折與失敗。
7、襟懷坦白，光明磊落，嚴(yán)以律已，寬以待人，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非，不爭功諉過。
8、正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間關(guān)系，大局為重，服從組織按排與調(diào)配。
9、有緊迫感和危機(jī)感，有主人翁意識。
10、富有同情心和愛心，見義勇為，樂于助人。
二、工作行為規(guī)范
1、工作時(shí)間，必須穿著工作服、佩戴工作證。
2、正確使用公司的辦公物品和設(shè)備。
3、及時(shí)清理辦公桌上的文件、材料等物品。
4、借用的東西，使用后及時(shí)送還。
5、辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品。
6、在公司以職務(wù)稱呼領(lǐng)導(dǎo)，同事間以雙方的習(xí)慣方式相互稱呼;外單位來人，有明確職務(wù)的，按職務(wù)稱呼，沒有明確職務(wù)的稱先生或小姐(女士)。
7、上班期間，不做與工作無關(guān)的私人事宜，工作時(shí)間應(yīng)盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。
8、對上級交辦的事要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時(shí)盡快向上級匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理。
9、對基層的請示或需要解決的問題，應(yīng)及時(shí)處理，對一時(shí)未能解決的事情，須及時(shí)向基層說明情況，并積極創(chuàng)造條件予以解決。
10、提倡每天提前五分鐘到達(dá)崗位，做好上班前的準(zhǔn)備工作;下班離開辦公室時(shí)，清理收拾好文件、資料、辦公用品，關(guān)掉電腦、空調(diào)、飲水器、日光燈等電器設(shè)備，檢查門窗安全情況。
11、上班時(shí)，禮貌接聽和接待來賓。具體要求：
(1)電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽后先說：“您好”或“請講”。聲音要親切、平和。結(jié)束時(shí)要禮貌道別，待對方掛電話后，再放下話筒。
(2)接聽電話時(shí)，若對方要找的人不在，需禮貌地說明情況。通話盡量簡明扼要，提高工作效率。
(3)對不指名的電話，自己判斷不能處理時(shí)，可以坦率地告訴對方，并馬上將電話交給能處理的人。
(4)有客人來訪，應(yīng)立即起身接待，并讓座倒茶，禮貌地詢問客人來意。
12、工作期間，應(yīng)遵守“手機(jī)禮貌”，接聽不影響別人;參加會議時(shí)，要遵守會場紀(jì)律，主動把手機(jī)調(diào)到振動狀態(tài)。不隨便出入會場或接聽電話。
三、禮儀行為規(guī)范
(一)工作時(shí)精神飽滿，保持樂觀開朗、積極向上的情緒。
(二)工作時(shí)要求儀表端莊、整潔，穿著得體(要求統(tǒng)一穿工作服)。
(四)注重身體語言，站有站相，坐有坐姿，舉止得體，落落大方。
(五)在業(yè)主、監(jiān)理和客人面前，要熱情大方，不卑不亢，禮貌應(yīng)答，并習(xí)慣使用“您”、“您好”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
四、環(huán)境意識行為規(guī)范
(一)公司每位員工都要自覺增強(qiáng)“環(huán)保”意識，維護(hù)和保持環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、整齊。
(二)公司員工要自覺保持辦公室、工作區(qū)域的環(huán)境、設(shè)備的整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生。以部門為單位，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。
(三)公司倡導(dǎo)在會議室、會客室、餐廳等公共場所不吸煙，保持清潔、健康的工作環(huán)境。
(四)節(jié)約能源，愛護(hù)公共財(cái)物，不隨意浪費(fèi)公司財(cái)物，保養(yǎng)保管好各類設(shè)備和物品。
第五章 員工培訓(xùn)
一、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)上崗培訓(xùn)：凡新進(jìn)公司的員工均應(yīng)參加上崗前的教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《員工手冊》、公司的基本政策與重要管理制度，了解公司的發(fā)展歷史、文化理念、經(jīng)營范圍、管理規(guī)范及行業(yè)特點(diǎn)等，使員工盡快熟悉、掌握公司的行為規(guī)范和共同語言。
(二)知識培訓(xùn)：指員工完成本職工作必須具備的本專業(yè)(崗位)和相關(guān)專業(yè)(崗位)新知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工最大限度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，有效地開發(fā)員工的潛在能力。
(三)技能培訓(xùn)：指員工完成本職工作所必須具備的崗位職責(zé)、工藝規(guī)范，操作技能與規(guī)程的培訓(xùn)。
營管理所必須的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理方法、法律法規(guī)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。
(五)素養(yǎng)培訓(xùn)：主要指員工具有自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展需要的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和社會公德、家庭美德、職業(yè)道德等社會文化與思想道德修養(yǎng)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方式
(一)課堂培訓(xùn)：是以集中學(xué)習(xí)為主的方式，主要包括授課、主題報(bào)告、討論、演示等形式，這是公司員工教育培訓(xùn)的主要方式之一。
(二)崗位培訓(xùn)：是根據(jù)工作需要，對員工進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練的主要方式。
(三)脫產(chǎn)培訓(xùn)：由公司選派員工進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的一種培訓(xùn)方式。包括去高等院校進(jìn)修、學(xué)習(xí)深造及上級有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)組織舉行的各種培訓(xùn)。
(四)參觀考察：是公司有選擇地組織管理和技術(shù)人員到國內(nèi)外參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)。
(五)自我培訓(xùn)：是員工利用各種載體獲取學(xué)習(xí)資源、提高修養(yǎng)、開發(fā)自身能力的一種有效方式。
三、培訓(xùn)管理
(一)培訓(xùn)工作由公司人力資源部統(tǒng)一管理，各有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。
(二)公司人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要和年度工作按排制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司審核批準(zhǔn)后，下發(fā)公司各部門和單位。
(三)公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的考核與評估，管理外派培訓(xùn)學(xué)員，建立培訓(xùn)檔案，鑒定學(xué)習(xí)效果。
(四)員工有義務(wù)參加公司安排的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)組織批準(zhǔn)的外出短期培訓(xùn)，視為正常上班，享受正常的工資福利待遇。
(五)員工若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，期間的工資獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。
第六章 員工溝通渠道
(一)意見箱
員工的各種意見、建議或投訴可以用書面的形式投入公司設(shè)立的意見箱中，有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)會替員工保守秘密，也能根據(jù)員工的反映進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)恼{(diào)查。公司倡導(dǎo)實(shí)名制反映，這樣可以及時(shí)向員工反饋結(jié)果。
(二)問卷調(diào)查
公司會不定期進(jìn)行各類問卷調(diào)查，征詢員工對公司的改革、發(fā)展及各種管理工作的意見。
(三)座談會
公司會經(jīng)常組織召開各種專題座談會，征求聽取員工的意見和建議。
(四)網(wǎng)站。
員工通過發(fā)E-mail等形式，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出各種意見和建議。
第七章 員工獎懲
一、獎勵規(guī)定
公司相信每位員工都能出色完成自己的本職工作，并能對公司經(jīng)營、管理等方面提出自己的看法，同時(shí)，也希望員工的個(gè)人價(jià)值在公司得到體現(xiàn)。
二、懲罰規(guī)定
公司相信每一名員工都能盡職盡責(zé)，有條理、高質(zhì)量地從事自己的工作，出于保護(hù)公司和員工利益的需要，公司還是制定了一些懲罰制度詳見《公司行政規(guī)章制度—獎懲制度》
第八章 附則
1、本《文化手冊》由公司行政部起草，提交總經(jīng)辦審定，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、本《文化手冊》未提及事宜，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、公司可根據(jù)管理的需要對《員工手冊》的內(nèi)容進(jìn)行必要的修訂，修訂權(quán)歸公司行政部。
4、本《文化手冊》的解釋權(quán)歸政工部。
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