企業(yè)文化測量步驟有哪些
綜觀當今世界和中國,凡是成功的企業(yè),都有優(yōu)秀的企業(yè)文化,反之,凡是失敗的企業(yè),都存在著不良的文化。在市場競爭中依靠文化的力量來提高企業(yè)競爭力已是一種歷史發(fā)展趨勢,那么企業(yè)文化測量步驟有哪些?
結合定性研究和定量研究的理論觀點,進行企業(yè)文化測量,首先要通過現(xiàn)場觀察、現(xiàn)場訪談、問卷調查和查閱文獻資料等定性研究的方法,了解目前企業(yè)文化狀況和員工對企業(yè)文化的感知狀況,借此構造出企業(yè)文化測量的整體框架,形成企業(yè)文化測量模型。然后,運用量表等定量分析的方法,具體分析企業(yè)現(xiàn)有文化的優(yōu)劣性,并對企業(yè)文化的差距進行總結性概括,進而提出改進建議。
具體而言,企業(yè)文化測量分以下四個步驟:
企業(yè)文化測量步驟:測量模型設計階段
通過查閱大量的文獻資料,對已有的測量成果進行深入研究,結合現(xiàn)場觀察、現(xiàn)場訪談等方式,總結提煉出可以用于企業(yè)文化測量的多個企業(yè)文化維度以供參考。然后經過征求專家意見,從備選的文化維度中挑選出適合進行企業(yè)文化測量的內容形成企業(yè)文化量表,主要包括兩種形式的問題,
一種是采用標準化量表形式,針對各個維度設計價值觀及管理行為特點方面的條目,讓測試對象按企業(yè)實際情況的符合程度進行打分評價。
另一種是提一些簡單的開放性的問題讓員工進行回答。量表的設計首先要根據(jù)企業(yè)的特點,建立相應的測量維度再針對各個測量維度編制測量題目。
企業(yè)文化測量步驟:測量模型檢驗階段
為了保證最終研究成果的針對性和有效性,在進行正式的企業(yè)文化測量之前可以安排一次預測量。預測量采用一個相對較小的樣本量對于之前形成的量表進行填寫,回收后只進行簡單的描述性統(tǒng)計,不形成文化測量的結論,目的主要在于通過對預測量結果的因子分析,檢驗前期形成的文化測量模型是否有效,并及時做出適當?shù)恼{整。
企業(yè)文化測量步驟:正式測量階段
經過預測量,得到經過修正的測量模型之后,擴大樣本量進行正式的企業(yè)文化測量。在這一階段,可以在問卷中增加衡量企業(yè)經營業(yè)績的指標,以期通過回歸分析了解企業(yè)員工如何認識企業(yè)文化與各個經營業(yè)績指標的相關性,以及現(xiàn)階段員工對于整個組織的經營效率的認可程度。
企業(yè)文化測量步驟:統(tǒng)計分析階段
正式測量的問卷回收以后,首先經過認真的篩選將不符合統(tǒng)計要求的問卷予以剔除,否則將嚴重影響整體數(shù)據(jù)的一致性,導致無法獲得結論或得到錯誤的結論;接著運用SPSS等專業(yè)統(tǒng)計分析軟件對調查結果進行統(tǒng)計,得出結論并解釋;最后為企業(yè)文化建設提出有針對性的建議。
企業(yè)文化測量作用
進行企業(yè)文化測量的最終目的是要解決如何使企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的經營管理實踐中去的問題,解決如何準確地挖掘企業(yè)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀因子以推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的問題。企業(yè)文化測量模型是在企業(yè)文化發(fā)展目標的基礎上,按照企業(yè)文化的結構內容所建立的一系列用來衡量具體企業(yè)文化各構成要素的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展程度的指標。這些指標構成了一個龐大的指標體系,通過確定各項指標的分值和相應的評分標準,采用具體量化的方法準確地對企業(yè)文化進行評估。測量、評價以及再測量、再評價,堅持每年進行一次企業(yè)文化綜合測量,才能達到不斷加強和改善企業(yè)文化管理工作的目的。
1.它為企業(yè)建設獨具特色的企業(yè)文化提供了一套完整的衡量標準,為外界或企業(yè)自身對企業(yè)文化進行評價提供了依據(jù)。
2.它不僅有助于企業(yè)認識自身的文化發(fā)展狀況,也是外界對其進行評價的驗證尺度。
3.評價體系除了可以反映企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀以外,還可以反映出企業(yè)文化建設中相對薄弱和亟待加強的部分環(huán)節(jié)。
企業(yè)文化測量對企業(yè)文化建設做出導向性的預測,從而使企業(yè)文化建設的動態(tài)調整內容有一個準確的定位,如果一個企業(yè)在自身的企業(yè)文化建設過程中,能夠定期的按照評價體系進行評價,并記錄隨時間變化的結果,就可以得出該企業(yè)文化建設的一條發(fā)展軌跡。對其進行分析,可以了解企業(yè)文化的各構成要素在各個時期的發(fā)展狀況,從而幫助企業(yè)決策者準確認識企業(yè)文化發(fā)展的狀況,為企業(yè)文化的動態(tài)調整提供決策依據(jù)。