一些企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí)，尤其是那些只注重業(yè)務(wù)流程再造的改革項(xiàng)目失敗的原因之一是：人們只關(guān)注“硬”的業(yè)務(wù)流程的再造，卻很少考慮良好的企業(yè)文化這些“軟”的方面的配合。因此在企業(yè)進(jìn)行流程再造前，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)建立良好的企業(yè)文化:

　　一、良好企業(yè)文化的內(nèi)容

　　(1)企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)人格化的產(chǎn)物，它規(guī)定了企業(yè)該干什么、朝什么方向前進(jìn)和怎樣干才能效益更好，以及干的好與壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向和行動(dòng)指南，企業(yè)要建立一個(gè)良好的價(jià)值觀，而且要從高層管理人員到琴層員工，都對(duì)價(jià)值觀有共同的認(rèn)識(shí)。

　　(2)魅力型的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)要有魅力型的領(lǐng)導(dǎo)，超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者擁有非常大的權(quán)力，其中部分來(lái)自于他對(duì)影響其他人的一種需求，因此他應(yīng)該具備強(qiáng)烈的自信心、強(qiáng)大的支配力，以及對(duì)于信念和道德的堅(jiān)定性，以便使下屬確認(rèn)跟隨他是正確的。

　　(3)以員工為核心的團(tuán)隊(duì)管理思想，建立以人為本的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，形成非常穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的信仰是以人為本，而不是以錢(qián)為本或以物為本。

　　(4)員工間的溝通休系。要建立員工與員工之間、上級(jí)與下級(jí)之間的溝通體系，使各類(lèi)人員之間能夠相互配合。

　　(5)良好的工作氛圍。要為員工建立一個(gè)寬松清新的工作環(huán)境，使他們能夠身心愉悅地完成工作任務(wù)。

　　(6)員工的行為規(guī)范。在員工中制定一套得到普遍認(rèn)同的行為規(guī)范，并且讓在職員工通過(guò)自己的行動(dòng)將這些做法傳授給新加入的員工。

　　二、建立企業(yè)文化的步驟

　　企業(yè)文化的功能其有普遍適應(yīng)性，任何性質(zhì)、形式的企業(yè)都可以依靠強(qiáng)有力的企業(yè)文化獲得成功，而良好的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，要靠企業(yè)長(zhǎng)期的精心培養(yǎng)和建設(shè)。其建立的步驟大致為：

　　(1)提出方案。由企業(yè)的管理者或企業(yè)文化的侶導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者，通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查研究，掌握企業(yè)文化現(xiàn)狀.經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析研究，找出企業(yè)文化方面的簡(jiǎn)弱環(huán)節(jié)，并按照理想模式或取點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目，提出企業(yè)文化建設(shè)的初步方案。

　　(2)培育文化。這一階段將企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，既有統(tǒng)一的目標(biāo)，又有明確的分工。通過(guò)共同協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化早日形成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化建設(shè)目標(biāo)。

　　(3)評(píng)價(jià)文化，這一階段是對(duì)企業(yè)文化培育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，確保企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)順利完成。

　　(4)文化提煉。這一階段是對(duì)有效的企業(yè)文化進(jìn)行歸納和加工，概括出通俗易飾、簡(jiǎn)潔易記，又能鼓舞人心的語(yǔ)育來(lái)表達(dá)。

　　(5)追蹤反饋。由于環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化的穩(wěn)定性總是相對(duì)的，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容也需不斷充實(shí)、豐富和提高，要對(duì)某些不符合環(huán)境變化的內(nèi)容予以調(diào)整或重塑企業(yè)文化。

　　只有建立良好的企業(yè)文化，企業(yè)才能在變革的環(huán)境中，永遠(yuǎn)處于不敗之地，保證再造工程的順利實(shí)施，保護(hù)企業(yè)再造工程的成果。