公司治理文化風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策有哪些
如果從公司治理的縱向角度觀察跨文化企業(yè)面臨的公司治理文化風(fēng)險(xiǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們中有規(guī)律可尋。第一,可以把跨文化企業(yè)面臨的文化風(fēng)險(xiǎn)分為三個(gè)層次,即行為層的跨文化風(fēng)險(xiǎn)、制度層的跨文化風(fēng)險(xiǎn)和觀念層的跨文化風(fēng)險(xiǎn)。下面小編給大家介紹公司治理文化風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策有哪些?
公司治理文化風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策:公司治理文化行為層面的風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)采取“標(biāo)準(zhǔn)化”模式。人的行為總是趨向于模式化。
行為模式是文化的標(biāo)志,是進(jìn)入一種文化并為一種文化認(rèn)同的通行證,是同一文化中的成員互相認(rèn)同的默契,它是一種長(zhǎng)期使用、固定使用的行為結(jié)構(gòu)形式和適應(yīng)形式。人的行為通過模式化和穩(wěn)定化,長(zhǎng)期地、個(gè)性化地展示著一種文化的特征。行為模式就是一種文化的個(gè)性標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)。文化不僅能形成個(gè)性化的行為標(biāo)準(zhǔn),而且也能形成各種文化都認(rèn)同的共性化的標(biāo)準(zhǔn),從而顯示出整個(gè)人類文化的共性特征。所謂企業(yè)跨文化行為層面的“標(biāo)準(zhǔn)化”模式,就是指企業(yè)在公司治理的行為層面上先從各種文化都認(rèn)同的“標(biāo)準(zhǔn)化”行為模式的結(jié)合做起,這樣跨文化的差異性會(huì)最小,引起跨文化沖突的可能性也會(huì)最小。在這些標(biāo)準(zhǔn)化行為模式背后隱藏的價(jià)值觀雖然有所不同,但又有所相同。標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式,只要在嚴(yán)格意義上加以強(qiáng)調(diào)并長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持推行,就可以在行為層次上實(shí)現(xiàn)跨文化的逐步結(jié)合和擴(kuò)大,減少文化風(fēng)險(xiǎn),給企業(yè)經(jīng)營帶來良好效果。
企業(yè)在跨文化管理中推行行為層次上的“標(biāo)準(zhǔn)化”模式要注意三點(diǎn):第一,跨文化差異常常是發(fā)生在兩種文化體系之間,如國家文化或民族文化之間,兩個(gè)不同國家或民族之間的企業(yè)中,代表的是不同國家文化或民族文化,而不是代表各自的企業(yè)文化,企業(yè)文化只是國家文化或民族文化的特殊表現(xiàn)形式??缥幕髽I(yè)要在行為層面上實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”結(jié)合,就必須采取超越國家和民族的國際化標(biāo)準(zhǔn),在推行國際慣例和標(biāo)準(zhǔn)上下功夫,只有這樣才能取得結(jié)合的積極效果。第二,行為層次上的“標(biāo)準(zhǔn)化”結(jié)合,必須有賴于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)國際慣例和標(biāo)準(zhǔn)化管理,有助于企業(yè)成員認(rèn)識(shí)到在不同文化體系中仍然存在共同的標(biāo)準(zhǔn)行為,這些標(biāo)準(zhǔn)行為有助于共同價(jià)值觀的貫徹,有助于文化間的溝通、理解和交流,有助于形成共同的語言和共同的文化追求。不僅要學(xué)習(xí),而且還要培訓(xùn)。行為是一種操作、一種執(zhí)行,用培訓(xùn)的方法就是反復(fù)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作和執(zhí)行,使標(biāo)準(zhǔn)化行為的結(jié)合形式得到鞏固和加深。不少企業(yè)由于缺乏對(duì)國際慣例和國際標(biāo)準(zhǔn)化管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)它們不理解或理解不深,以致于這些共性化的行為模式,沒有起到跨文化的橋梁作用和結(jié)合作用,沒有減少風(fēng)險(xiǎn),反而增加了風(fēng)險(xiǎn),這種現(xiàn)象是值得注意的。第三,企業(yè)在跨文化的行為層面上,除了反映共同文化的標(biāo)準(zhǔn)化行為外,還有反映文化個(gè)性的非標(biāo)準(zhǔn)化行為,它們是產(chǎn)生行為層次上風(fēng)險(xiǎn)的根源。解決的辦法是實(shí)行“行為移置”,就是互相學(xué)習(xí)、模仿和移置對(duì)方的行為來反映同樣的價(jià)值觀。不同文化許多時(shí)候是價(jià)值觀相同而行為不同,這些不同的行為往往是由于環(huán)境、傳統(tǒng)的不同而形成的。企業(yè)處在跨文化背景下,雙方的環(huán)境已經(jīng)一致,因而行為可以靈活變動(dòng)、模仿移置。例如同樣是保護(hù)小股東權(quán)益,有的國家的企業(yè)是以限制大股東表決權(quán)的行為實(shí)現(xiàn)的,而有的國家的企業(yè)則是通過小股東表決權(quán)征集的行為來實(shí)現(xiàn)的。
公司治理文化風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策:公司治理文化制度層次上的文化風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)著重采用“適應(yīng)”模式。
公司治理文化的制度層次包括非正式制度和正式制度。非正式制度也稱非正式契約或約束,是指在很長(zhǎng)的一段時(shí)期中自發(fā)形成并被人們無意識(shí)接受的行為規(guī)范,主要包括價(jià)值道德規(guī)范、風(fēng)俗文化習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等。這些規(guī)范雖然沒有在正式合同中寫明,從而不具有法律上的可執(zhí)行性,但在現(xiàn)實(shí)中卻實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮著作用。正式制度也稱正式契約或約束,可以有狹義與廣義之分。狹義的正式制度是指只適用于單個(gè)企業(yè)的“特殊契約”,包括公司章程以及一系列具體合同等;廣義的正式制度則還包括適用于所有企業(yè)的“通用契約”,包括政府頒布的一整套法律、條例,如《破產(chǎn)法》、《公司法》、《勞動(dòng)法》、《證券法》、《企業(yè)兼并條例》等。制度層次是屬于生產(chǎn)關(guān)系范疇的,因此它總是要與一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。“適應(yīng)”模式,就是制度層次的公司治理文化要與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。企業(yè)在處理公司治理文化制度層面上跨文化的“適應(yīng)”時(shí),要特別注意不可盲目追求先進(jìn)的治理文化,不能盲目照搬發(fā)達(dá)國家的公司治理制度。
公司治理文化風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策:公司治理觀念層次上的跨文化風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)著重采取“求同存異”的結(jié)合模式。
文化本質(zhì)上是一套不同的價(jià)值體系和意義符號(hào)體系,它是不同族類不同生存方式的根本反映。觀念層次的特性是這種根本反映的凝結(jié),真正的文化風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在觀念層次上。不同文化在觀念層次上的“同”主要表現(xiàn)為:一是共同認(rèn)識(shí)的結(jié)晶。不同的文化在不同的發(fā)展歷程中,會(huì)形成共同的認(rèn)識(shí)成果,它們都是對(duì)自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律的正確反映,在不同的文化中發(fā)生共同的指導(dǎo)作用,可以促進(jìn)企業(yè)共同生存和發(fā)展。二是共同智慧的結(jié)晶。不同的文化會(huì)產(chǎn)生共同的智慧,不同的文化主體在不同的條件下解決相同的問題或不同的問題時(shí),會(huì)在思路、做法上達(dá)到殊途同歸,形成共同的智慧。企業(yè)在觀念層面上要特別注意應(yīng)用這種共同的智慧。三是人類共同文明的結(jié)晶,包括物質(zhì)文明、精神文明和制度文明。就精神文明來說,中國文化傳統(tǒng)中的“民本”主義思想和西方文化“以人為本”的思想,是精神文明的共同成果;注重戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)率,注重集中的原則,注重人才的作用,注重創(chuàng)新的意義等等,都是精神文明的共同成果。這些精神文明的成果,在不同的文化中都得到了高度的應(yīng)用,企業(yè)對(duì)這些“同”應(yīng)當(dāng)十分珍惜。
在觀念層次上應(yīng)用“求同存異”的結(jié)合模式去解決跨文化風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要注意以下幾方面問題:第一,理解。就是站在對(duì)方的立場(chǎng)上,從對(duì)方企業(yè)的文化背景的角度去理解對(duì)方的價(jià)值觀。沒有理解就容易犯“文化強(qiáng)加”的錯(cuò)誤。第二,包容。企業(yè)在跨文化管理的觀念層面上要做到“求同存異”,必須要有對(duì)其他價(jià)值觀包容的心胸和氣度。對(duì)不同的價(jià)值觀要理解它的合理性,不要輕易否定它;要允許多元存在而不要只搞一元存在;要用時(shí)間和實(shí)踐檢驗(yàn),而不要用個(gè)人判斷和一時(shí)判斷來決定取舍。只有具有相當(dāng)包容性,在不同文化相接觸時(shí),才能做到吸納對(duì)方文化中對(duì)環(huán)境的適應(yīng)部分,做到你中有我,我中有你,互相包容。第三,互讓。文化的個(gè)性價(jià)值觀雖然會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),但并非冰炭水火完全不相容。
只要企業(yè)在面臨跨文化的背景時(shí),持平和、寬容、欣賞、接受的態(tài)度,就可能在不同的文化價(jià)值觀之間達(dá)成妥協(xié),使沖突得到緩和,使不同的看法得到協(xié)調(diào),使求同存異中的“同”不斷擴(kuò)大?;プ屖瞧髽I(yè)在處理不同文化價(jià)值觀時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的一種穩(wěn)妥有效的辦法。第四,滲透。在跨文化的背景下,參與公司治理的不同文化主體的成員會(huì)以各種形式,在面臨各種問題時(shí)采取共處、溝通、交流、共享等策略。不同文化的全方位接觸,必然導(dǎo)致文化的改變、滲透和吸收。企業(yè)要從提高對(duì)環(huán)境適應(yīng)性的角度出發(fā),用積極的態(tài)度和高度開放的眼光,看待和支持不同文化的全方位接觸,促進(jìn)不同文化價(jià)值觀的相互滲透。只要對(duì)提高企業(yè)適應(yīng)性有利,就要大力促成。文化滲透的結(jié)果,是文化各方的改變,“同”的部分會(huì)擴(kuò)大。這種“同”不是和企業(yè)原來某一方面的“趨同”,而是適應(yīng)共同環(huán)境產(chǎn)生的新的“同”。文化的結(jié)合,就是新的個(gè)性文化的產(chǎn)生,也就是文化結(jié)合中共性與個(gè)性的同時(shí)擴(kuò)大。