中國保險公司的企業(yè)文化的原則是什么
中國保險公司的企業(yè)文化的原則是什么
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和,是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復合體。下面小編給大家介紹中國保險公司的企業(yè)文化的原則是什么?
中國保險公司的企業(yè)文化的原則:要堅持共性與個性相統(tǒng)一的原則
從某種意義上說,不同的保險公司所共同面臨的外部環(huán)境構成企業(yè)的共性,而任何保險企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境則構成企業(yè)的個性。一方面,企業(yè)文化要反映社會的本質(zhì)特征和時代精神,用大文化指導小文化;另一方面,又要有自身的獨特個性和特色。因此,保險企業(yè)文化建設,應該把握時代脈搏,突出本行特點,內(nèi)外有機地結合起來。
中國保險公司的企業(yè)文化的原則:要堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
不同的保險企業(yè),必然會形成各自不同的歷史傳統(tǒng),并逐步積累成企業(yè)文化。然而,隨著時間的推移,保險企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略等情況會發(fā)生新變化,因而,不同時期的企業(yè)文化的目標指向也必然會隨之發(fā)生變化。因此,保險企業(yè)構建企業(yè)文化時,應堅持做到繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一。
中國保險公司的企業(yè)文化的原則:要堅持先進性與群眾性相統(tǒng)一的原則
保險企業(yè)特別是國有保險企業(yè),是在黨的領導下,作為一種市場化的風險轉(zhuǎn)移機制、社會互助機制和社會管理機制,擔負著 “促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民”的重要使命。因此,進行企業(yè)文化建設,必須在先進性與群眾性之間求得統(tǒng)一。
建設有中資保險業(yè)特色的企業(yè)文化
u 加強領導,為企業(yè)文化建設提供組織保證。
一是要切實擺上位置。必須把企業(yè)文化建設作為保險企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來研究和實施。
二是要實行一把手工程。將企業(yè)文化建設與年終考核管理以及干部的晉級、提升等有機聯(lián)系起來,使企業(yè)文化建設真正落到實處。
三是要超前謀劃,全面推進。建設企業(yè)文化,是一項長遠的戰(zhàn)略任務,必須有重點、分層次,結合實際,逐步推進??筛鶕?jù)企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標,設計企業(yè)文化發(fā)展的模式框架,有步驟有組織地推進。
四是統(tǒng)分結合,上下聯(lián)動??偣酒髽I(yè)文化建設方案擬定后,各地可根據(jù)實際情況予以補充完善,做到首尾呼應。
五是要成立專門機構。就當前保險企業(yè)的現(xiàn)狀看,應成立企業(yè)文化建設推廣中心,設立各部門負責人組成的聯(lián)席會議制度,對企業(yè)文化建設實施有效的領導和協(xié)調(diào)。包括:確定企業(yè)文化建設的中、長期規(guī)劃和年度工作計劃;研究解決企業(yè)文化建設中的重大問題;協(xié)調(diào)部門與部門之間在企業(yè)文化建設中的工作關系;對企業(yè)文化建設的某些重要活動作出總體部署,等等。
六是啟動“亮點”工程。企業(yè)文化建設往往有一個調(diào)研、分析、摸索、提高的過程。應發(fā)揮先進典型的引領作用,將服務明星和業(yè)務能手奉為員工楷模,以此培植員工價值觀,先進人物不但應擁有崇高的榮譽,受到全體員工的尊敬,還應在制度上保障他們的經(jīng)濟利益和晉升發(fā)展機會。要建立榮譽室,集中展示歷年授予榮譽稱號的集體和個人圖片。
堅持“以人為本”,營造良好的企業(yè)文化建設氛圍。花旗銀行認為,謀求發(fā)展是企業(yè)文化的根基,而只有優(yōu)秀的“人“才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展,同時也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實上,企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式,建立先進的企業(yè)文化,就是要把管理的重心放在人這個基礎之上,堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程,尊重人、理解人、關心人、愛護人,最大限度地調(diào)動員工的積極性。只有這樣,企業(yè)文化建設才能沿著健康的軌道發(fā)展。
一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去,從而實現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調(diào)查后發(fā)現(xiàn):員工滿意度提高5%,會連帶提升1.3%的顧客滿意度,同時也因此提高0.5%的企業(yè)績效。
二是要重視員工的職業(yè)生涯設計和規(guī)劃。企業(yè)要為員工的前途著想,才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導思想。在保險企業(yè)有三種職業(yè)前途可選擇:管理型、專業(yè)型和操作型。而每一種職業(yè),還應有不同的等級。當每一個員工跨入保險公司的大門時,他都會被告知:他可能會有什么樣的職業(yè)前途,而通過他的努力,在若干年后,他又會達到什么樣的職位,這樣,才能讓每一位員工都能有一個奮斗的目標,激發(fā)其努力實現(xiàn)人生價值。
三是要重視教育培訓。在培訓方式、培訓內(nèi)容方面,可分層進行:對于領導干部層,要著重對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業(yè)先進的經(jīng)營理念等方面進行培訓,幫助其掌握主流趨勢;對于客戶經(jīng)理層,要著重資訊匯集、營銷學、投資理財、金融保險政策、法規(guī)的掌握以及保險新業(yè)務、新產(chǎn)品的了解、認識等等;對普通員工層,著重要了解現(xiàn)階段的發(fā)展狀況及未來的發(fā)展方向、須努力的目標,學習現(xiàn)代金融工具和電子商務的應用、發(fā)展,保險企業(yè)資產(chǎn)負債管理的目標體系及其監(jiān)控,新會計準則下財務報表的編制及分析等等,努力打造“金牌”員工。