什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化是什么意思?他有什么含義嗎?看完學習啦小編整理的什么是企業(yè)文化后你就會明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務。
企業(yè)文化建設三步曲
1.企業(yè)文化建設的方法應該是具體的、可操作的。
2.企業(yè)文化建設的效果應該是可以衡量的。
3.企業(yè)文化建設的參加者應該是全員的。
企業(yè)文化建設的原則與途經
一、企業(yè)文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業(yè)是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會主義國家中企業(yè)存在的最基本的價值觀。企業(yè)在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發(fā)展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業(yè)進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特征。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，應該包括企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
3.表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經營特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。
5.不能忽視經濟性。企業(yè)是一個經濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產力和經濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業(yè)經濟目標的實現和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。
6.繼承傳統(tǒng)文化的精華
馬克思主義認為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造。”(《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁)中國企業(yè)文化建設也是這樣，它應該是在傳統(tǒng)文化的基礎上進行增值工發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發(fā)的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發(fā)并用于現代企業(yè)的文化建設，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業(yè)文化核心是企業(yè)價值觀念的培養(yǎng)，是企業(yè)文化建設的一項基礎工作。企業(yè)組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業(yè)價值觀念的培育是通過教育、倡導和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚棄傳統(tǒng)落后的價值觀念，樹立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。
企業(yè)價值觀念的培育是一個由服從，經過認同，最后達到內化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用(如人生觀教育)使企業(yè)中的成員被動地接受某種價值觀念，并以此來約束自己的思想和行為;認同是受外界影響(如模范人物的感召)而自覺地接受某種價值觀念，但對這一觀念未能真正地理解和接受;內化不僅是自愿地接受某種價值觀念，而且對它的正確性有真正的理解，并按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業(yè)價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業(yè)組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業(yè)領導深入細致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業(yè)的信念和追求。
由于企業(yè)價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業(yè)價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是“工業(yè)報國”，我國老一代企業(yè)家盧作學(民生輸船公司創(chuàng)始人)倡導的“民生精神”，就是基于“服務社會，便利人群，開發(fā)產業(yè)，富裕國家”這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業(yè)精神
企業(yè)精神構塑是在企業(yè)領導者的倡導下，根據企業(yè)的特點、任務和發(fā)展走向，使建立在企業(yè)價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業(yè)群體行為和外部表象而外化，形成企業(yè)的精神狀態(tài)。
企業(yè)精神與企業(yè)價值觀是既有區(qū)別，又密切相關的兩個概念，價值觀是企業(yè)精神的前提，企業(yè)精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性，如存在的價值、工作價值、質量價值等，它是人們的信念和追求。但企業(yè)精神則不同，它比較外露，容易被人們所感覺。企業(yè)價值觀和企業(yè)精神共同構成了企業(yè)文化的核心。
流通企業(yè)精神構塑，首先要根據商品流通的行業(yè)特點，確定和強化企業(yè)的個性與經營優(yōu)勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發(fā)向上的信心和決心，形成企業(yè)的向心力、凝聚力和發(fā)展動力;二是以營銷服務為中心，引導和培育企業(yè)職工創(chuàng)名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地;三是大力提倡團結協(xié)作精神，使企業(yè)形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系;四是發(fā)揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業(yè)視為一體，積極為企業(yè)的興旺發(fā)達獻計獻策;五是提煉升華，將企業(yè)精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便于職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。
企業(yè)精神的形成具有人為性，這就需要企業(yè)的領導者根據企業(yè)的廠情、任務、發(fā)展走向有意識地倡導，親手培育而成。在構塑企業(yè)精神的過程中，特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業(yè)精神。北京王府井百貨大樓的“一團火”精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業(yè)經營管理方法論原則的企業(yè)經營哲學，是企業(yè)一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業(yè)文化建設的一項重要任務。
商品流通企業(yè)確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用戶第一”等，但各企業(yè)由于人、財、物的狀況不同、所處的環(huán)境不同，每個企業(yè)選擇具有本企業(yè)特色的經營哲學是可能的。確立企業(yè)哲學，需要經營者對本企業(yè)的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業(yè)的發(fā)展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，并將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業(yè)經營哲學通常應在代表企業(yè)精神的文字中體現，這不僅有利于內部滲透，而且也便于顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓“一團火”精神的表敘，既反映了企業(yè)員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業(yè)強調通過內部員工之間、企業(yè)與顧客之間、本企業(yè)與其他企業(yè)之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業(yè)發(fā)展。
經營哲學的確立，關鍵是要有創(chuàng)新意識，創(chuàng)建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創(chuàng)立了“沒有工廠的制造商”，按自己的要求讓別人生產產品，并打上自己的“圣米高”牌商標，取得了成功。武商集團的創(chuàng)新策略是，把商品經營、資產經營和資本經營融為一體，跳出傳統(tǒng)經營方式的束縛，在全國零售行業(yè)中創(chuàng)造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業(yè)形象設計
商品流通企業(yè)進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色;其次是提供優(yōu)質服務，要通過營業(yè)人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象;第三是設計優(yōu)美舒適的購物環(huán)境，這一方面有利于優(yōu)質服務水平能充分發(fā)揮，重要的是刺激顧客的購買欲望和產生強烈的好感;第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業(yè)特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利于引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建筑物協(xié)調，形成店面的整體美。
企業(yè)形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業(yè)的認識、態(tài)度與印象等方面的情況，為企業(yè)形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業(yè)的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業(yè)形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業(yè)形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業(yè)形象。
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