企業(yè)文化戰(zhàn)略
什么是企業(yè)文化戰(zhàn)略?如何學(xué)習(xí)呢?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)文化戰(zhàn)略后你就會(huì)明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來(lái)愈高。
一、企業(yè)戰(zhàn)略文化的概念
企業(yè)戰(zhàn)略文化從狹義的角度來(lái)說(shuō)，是指相傳的制定和實(shí)施現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略的思維、信念、價(jià)值、知識(shí)的總體，表現(xiàn)為企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略修養(yǎng)，它構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的內(nèi)在基礎(chǔ)和內(nèi)涵支撐?；趯?duì)為什么在相同環(huán)境下，不同企業(yè)會(huì)做出不同的戰(zhàn)略決策這一問(wèn)題的探究，狹義的企業(yè)戰(zhàn)略文化主要是指戰(zhàn)略相關(guān)者對(duì)“做什么、如何做、由誰(shuí)做”這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)思與運(yùn)作的中心命題的解答所持有的共同觀念，所解決的就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所遇到的最根本的方向正確、運(yùn)作高效、主體投入的有機(jī)結(jié)合問(wèn)題。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的廣義定義是，以核心理念為主導(dǎo)的，代表未來(lái)制定并實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種文化，是企業(yè)尋找適應(yīng)自身情況和外部環(huán)境的發(fā)展道路的指導(dǎo)思想以及實(shí)踐行為成果的總和。在這個(gè)廣義概念的基礎(chǔ)上，企業(yè)戰(zhàn)略文化的外延是：面向未來(lái)的以發(fā)展觀和戰(zhàn)略觀為指導(dǎo)，旨在兼顧當(dāng)前利益和未來(lái)利益、協(xié)調(diào)當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)發(fā)展的企業(yè)文化。
二、企業(yè)戰(zhàn)略文化的結(jié)構(gòu)及構(gòu)成
任何文化都是先有觀念、信仰等，然后才有實(shí)現(xiàn)這些觀念、信仰的行為活動(dòng)，才會(huì)為確保這些活動(dòng)的正常開(kāi)展以及使活動(dòng)取得成效而制定制度和規(guī)范，才會(huì)產(chǎn)生與之有關(guān)的物質(zhì)載體或物化的文化。企業(yè)戰(zhàn)略文化也不例外。企業(yè)戰(zhàn)略文化的層次結(jié)構(gòu)在空間上一般可分為戰(zhàn)略精神智能層、戰(zhàn)略制度保障層、戰(zhàn)略實(shí)施行為層和戰(zhàn)略成果器物層。文化必須要有現(xiàn)實(shí)因素為載體才能夠形成、傳播和發(fā)展。因此，為了更深刻的透析企業(yè)戰(zhàn)略文化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響作用，從實(shí)證研究的角度出發(fā)，企業(yè)戰(zhàn)略文化具有“構(gòu)成六要素”。這六個(gè)構(gòu)成要素分別是：戰(zhàn)略思維、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)(戰(zhàn)略構(gòu)架)、資源配置、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略保證。
三、企業(yè)戰(zhàn)略文化的作用對(duì)象
企業(yè)戰(zhàn)略文化是以人的戰(zhàn)略行為和創(chuàng)造的戰(zhàn)略成果為載體得以表現(xiàn)和延續(xù)的。企業(yè)戰(zhàn)略文化通過(guò)影響人的戰(zhàn)略思維，進(jìn)而影響戰(zhàn)略決策、實(shí)施和控制等戰(zhàn)略行為，引導(dǎo)和規(guī)范人的戰(zhàn)略行為達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略文化的直接作用對(duì)象是戰(zhàn)略思維，表現(xiàn)為對(duì)戰(zhàn)略選擇的影響。企業(yè)戰(zhàn)略文化通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略思維的影響，使得企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施具有并體現(xiàn)出獨(dú)具特色的文化烙印。從企業(yè)中人群的分工角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略文化的作用對(duì)象可分為：企業(yè)決策層、企業(yè)管理層、企業(yè)員工。對(duì)于不同的分工人群，所要求的戰(zhàn)略文化的內(nèi)涵、層次、水平是不同的。從這一意義來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略文化是在企業(yè)組織當(dāng)中把戰(zhàn)略縱向到底、橫向到邊，實(shí)施全員推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的一種文化。
四、企業(yè)戰(zhàn)略文化的功能
企業(yè)戰(zhàn)略文化的功能是指企業(yè)戰(zhàn)略文化發(fā)生作用的能力，即企業(yè)這一系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的作用。企業(yè)戰(zhàn)略文化作為企業(yè)文化的一個(gè)核心層分支，不僅僅具有企業(yè)文化的所有功能，而是在強(qiáng)化企業(yè)文化的導(dǎo)向功能的基礎(chǔ)上具有提升戰(zhàn)略決策水平、指導(dǎo)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、指引打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和指導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)、長(zhǎng)盛不衰的強(qiáng)大功能。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略文化具有六大功能：方向指引、目標(biāo)確定、實(shí)施推進(jìn)、制衡調(diào)控、協(xié)調(diào)激勵(lì)、內(nèi)部凝聚。綜合地看，企業(yè)戰(zhàn)略文化是以導(dǎo)向功能為核心功能，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)外明辨發(fā)展方向，對(duì)內(nèi)則把企業(yè)的追求與員工的個(gè)人追求緊緊聯(lián)系在一起，以此為基礎(chǔ)保障，實(shí)現(xiàn)凝聚、約束、激勵(lì)等各項(xiàng)功能。
企業(yè)戰(zhàn)略文化
企業(yè)戰(zhàn)略文化從狹義的角度來(lái)說(shuō)，是指相傳的制定和實(shí)施現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略的思維、信念、價(jià)值、知識(shí)的總體，表現(xiàn)為企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略修養(yǎng)，它構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的內(nèi)在基礎(chǔ)和內(nèi)涵支撐。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的內(nèi)涵
基于對(duì)為什么在相同環(huán)境下，不同企業(yè)會(huì)做出不同的戰(zhàn)略決策這一問(wèn)題的探究，狹義的企業(yè)戰(zhàn)略文化主要是指戰(zhàn)略相關(guān)者對(duì)"做什么、如何做、由誰(shuí)做"這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)思與運(yùn)作的中心命題的解答所持有的共同觀念，所解決的就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所遇到的最根本的方向正確、運(yùn)作高效、主體投入的有機(jī)結(jié)合問(wèn)題。
其三層內(nèi)涵是:
1、是企業(yè)從現(xiàn)在走向未來(lái)的文化。戰(zhàn)略的前瞻性和文化的導(dǎo)航支撐作用決定了企業(yè)健康發(fā)展的走向，從而指導(dǎo)未來(lái)因子的壯大成長(zhǎng)。
2、是全方位貫徹企業(yè)核心理念的文化。在企業(yè)整體的價(jià)值鏈中，核心理念貫穿在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)分支，每一個(gè)神經(jīng)末梢之中。
3、是企業(yè)貫徹S B U的文化。在企業(yè)中，必須形成有戰(zhàn)略觀念的員工與有戰(zhàn)術(shù)頭腦也有戰(zhàn)略頭腦的經(jīng)理間的良性互動(dòng)，使組織市場(chǎng)化。每一個(gè)人都能從全局的戰(zhàn)略角度對(duì)各種行為進(jìn)行把握和定位，使每一個(gè)人都來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)自己，達(dá)到戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略文化的廣義定義是，以核心理念為主導(dǎo)的，代表未來(lái)制定并實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種文化，是企業(yè)尋找適應(yīng)自身情況和外部環(huán)境的發(fā)展道路的指導(dǎo)思想以及實(shí)踐行為成果的總和。在這個(gè)廣義概念的基礎(chǔ)上，企業(yè)戰(zhàn)略文化的外延是:面向未來(lái)的以發(fā)展觀和戰(zhàn)略觀為指導(dǎo)，旨在兼顧當(dāng)前利益和未來(lái)利益、協(xié)調(diào)當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)發(fā)展的企業(yè)文化。認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)戰(zhàn)略文化的廣義定義及其外延，本文認(rèn)為應(yīng)該注意三個(gè)要點(diǎn):
1、"對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施能夠產(chǎn)生積極影響"是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略文化的主要特征描述。企業(yè)文化伴隨著企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，無(wú)處不在地影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，企業(yè)文化有層次和影響范圍的區(qū)分，不是任何層次和任何影響范圍的企業(yè)文化都會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)能夠產(chǎn)生主要影響。企業(yè)戰(zhàn)略文化描述的是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)產(chǎn)生主要影響的企業(yè)文化。
2、企業(yè)戰(zhàn)略文化不是創(chuàng)造出的一個(gè)新生事物，而是始終存在于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中的文化力量。從前面的分析中，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)戰(zhàn)略文化這個(gè)概念不是對(duì)憑空創(chuàng)造出的一個(gè)新生事物的描述，而是對(duì)始終融合于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐當(dāng)中并且起著不可忽視的推動(dòng)和指導(dǎo)作用的一種文化力量的解讀。其意義在于將處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)的企業(yè)戰(zhàn)略文化轉(zhuǎn)向有意識(shí)的自覺(jué)構(gòu)建，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的高質(zhì)量生成，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
3、企業(yè)戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化的核心層分支。企業(yè)文化的細(xì)分研究延伸到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面上，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐具有十分重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
在企業(yè)持續(xù)的行為領(lǐng)域中，都會(huì)形成相應(yīng)的文化。在服務(wù)領(lǐng)域形成了服務(wù)文化，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域形成了營(yíng)銷(xiāo)文化，在品牌建設(shè)領(lǐng)域形成了品牌文化，同樣，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最核心的層面，必然會(huì)形成相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略文化。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最高級(jí)、最核心的層面，正確的優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略文化決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略走向的正確性和走勢(shì)的強(qiáng)勁與持久性，也最直接、最有力地保證和促進(jìn)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、生命力的增強(qiáng)。因此，構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化建設(shè)的核心，也是企業(yè)文化各子文化建設(shè)的核心，不僅對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)起著黃金20%的巨大作用，而且對(duì)形成完整統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有著脈絡(luò)貫串的重要指導(dǎo)意義。
企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的類(lèi)型
什么是企業(yè)文化?企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)于這一概念有多種定義。以下兩種定義較為簡(jiǎn)單明了;
一是赫爾雷格爾(Hellreigel，D)等人在1992年提出的定義：企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的哲學(xué)、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀、信仰、假定、期望態(tài)度和道德規(guī)范。
另一個(gè)定義則是基于文化的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，考慮到企業(yè)所遵循的價(jià)值觀、信念和準(zhǔn)則這些構(gòu)成文化基礎(chǔ)的東西都很難被觀察和測(cè)量，因而采用一個(gè)更易操作的觀點(diǎn)：企業(yè)文化代表了企業(yè)內(nèi)部的行為指針，它們不能由契約明確下來(lái)，但卻制約和規(guī)范著企業(yè)的管理者和員工。
盡管在文化的定義和范圍上存在著很大的分歧，也沒(méi)有兩個(gè)企業(yè)的文化是完全相同的。但是，查爾斯·漢迪(Charles Handy)在1976年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類(lèi)至今仍具有相當(dāng)重要的參考價(jià)值。他將文化類(lèi)型從理論上分為四類(lèi)，即：權(quán)力(Power)導(dǎo)向型、角色(Role)導(dǎo)向型、任務(wù)(Task)導(dǎo)向型和人員(People)導(dǎo)向型。
(一)權(quán)力導(dǎo)向型
(二)角色導(dǎo)向型
(三)任務(wù)導(dǎo)向型
(四)人員導(dǎo)向性
雖然漢迪關(guān)于企業(yè)文化的分類(lèi)可能不能囊括所有的文化類(lèi)型，而且一個(gè)企業(yè)內(nèi)部可能還存在著不同的亞文化群，但是，這四種分類(lèi)較好地總結(jié)了大多數(shù)企業(yè)的文化狀況，可以作為研究企業(yè)文化與戰(zhàn)略關(guān)系重要的分析基礎(chǔ)。
二、文化與績(jī)效
對(duì)文化與戰(zhàn)略關(guān)系的研究最注重的是組織文化是否會(huì)影響組織的績(jī)效。但是，要表明兩者的直接關(guān)系并非易事。文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系，但它又不一定是高績(jī)效的必然原因。下面，從二個(gè)方面討論文化與績(jī)效的關(guān)系：文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑;文化、慣性和不良績(jī)效。
(一)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑
1.文化簡(jiǎn)化了信息處理。
美國(guó)克雷研究公司的案例。1976年創(chuàng)立的克雷公司因其在大型計(jì)算機(jī)發(fā)展上的創(chuàng)新而為人所知，企業(yè)文化是它名聲中很重要的部分。在1978年之后，克雷以非凡的速度增長(zhǎng)，其員工數(shù)從1978年到1983年間增長(zhǎng)5倍，總收入增長(zhǎng)10倍。如果沒(méi)有一個(gè)適應(yīng)的文化，要消化這種增長(zhǎng)和維持繁榮是不可能的。僅就勞工的協(xié)調(diào)成本就可能會(huì)超出克雷管理人員適應(yīng)變化的能力。克雷公司的組織結(jié)構(gòu)依舊十分簡(jiǎn)單，決策的制定依舊分散在各個(gè)小的工作團(tuán)體中。如果對(duì)管理人員和員工來(lái)說(shuō)不存在一個(gè)焦點(diǎn)的話，在這樣一種結(jié)構(gòu)制度下管理這樣一個(gè)企業(yè)，其復(fù)雜性將使克雷的經(jīng)理們面對(duì)難以避免的混亂。
2.文化補(bǔ)充了正式控制。
1924—1932美國(guó)梅奧在霍桑工廠所做的一系列實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工人中存在著非正式組織，影響工人的行為和產(chǎn)出。大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)控制、官僚控制、團(tuán)體控制三種控制技術(shù)的組合。
威廉姆·奧奇(Ouchi，W. G.)引入了一個(gè)“團(tuán)體控制”的概念來(lái)闡述文化對(duì)于官僚控制或市場(chǎng)控制模式的替代作用。奧奇的分析是建立在對(duì)日本企業(yè)不同于西方企業(yè)的管理模式的分析基礎(chǔ)之上，對(duì)日本企業(yè)的團(tuán)體控制的一種更好的解釋是，終身雇傭、年功序列、企業(yè)工會(huì)形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，能促進(jìn)員工滿意和忠誠(chéng)。
3.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。在企業(yè)內(nèi)部，不同的利益相關(guān)者存在討價(jià)還價(jià)的權(quán)力之爭(zhēng)，同樣會(huì)導(dǎo)致類(lèi)似市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能出現(xiàn)的個(gè)體理性與集體理性的問(wèn)題。
海爾：文化先行，宣傳統(tǒng)一的文化。
企業(yè)文化通過(guò)“相互強(qiáng)化”的道德規(guī)范，會(huì)減輕企業(yè)內(nèi)權(quán)力運(yùn)動(dòng)的危害效應(yīng)，這就使得在市場(chǎng)上利己主義的個(gè)人之間不可能出現(xiàn)的多方受益的合作行為在企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)。
(二)文化、慣性和不良績(jī)效
但是，也必須看到，文化也可能損害企業(yè)的績(jī)效。文化和績(jī)效之間存在明顯消極聯(lián)系的例子幾乎與存在積極聯(lián)系的例子一樣普遍。
例如，直到1986年，美國(guó)IBM公司還被認(rèn)為是強(qiáng)有力的值得模仿的企業(yè)，它的管理的深入性和公司文化得到了廣泛稱贊。然而，不到十年后，IBM又因其慣性的文化而受到責(zé)難。IBM公司并不是由于能力變化而失掉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的，未能保持其優(yōu)勢(shì)的原因在于其慣性文化的影響，使該公司沒(méi)有預(yù)期到產(chǎn)品變化的方向，并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(特別是微軟公司)在市場(chǎng)份額和網(wǎng)絡(luò)外部性的基礎(chǔ)上奪取了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。
又如，水仙公司與惠爾普公司合資失敗，一方面溝通問(wèn)題，另一方面，惠爾普公司患上“大企業(yè)病”僵化的思維，慣性文化，不能面對(duì)變化的市場(chǎng)。
三、戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性
考察戰(zhàn)略與文化的關(guān)系，除了文化與績(jī)效的關(guān)系外，還有一個(gè)重要的內(nèi)容是分析企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性。戰(zhàn)略的穩(wěn)定性反映企業(yè)在實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)、技能、共同價(jià)值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素所發(fā)生的變化程度;文化適應(yīng)性反映企業(yè)所發(fā)生的變化與企業(yè)目前的文化相一致的程度。
(一)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)
在第一象限，企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，重要的組織要素會(huì)發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性。
在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)是：
1.企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。企業(yè)使命是企業(yè)文化的正式基礎(chǔ)。高層管理人員在管理的過(guò)程中，一定要注意變革與使命內(nèi)在的不可分割的聯(lián)系。
例如，中國(guó)加入WTO，將使許多企業(yè)可能面臨重大的戰(zhàn)略變革，而這些變革將會(huì)受到國(guó)家或地區(qū)文化的支持(人心所向)。那么，在對(duì)外開(kāi)放的同時(shí)，進(jìn)一步對(duì)內(nèi)開(kāi)放，消除省際間的貿(mào)易壁壘，充分發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，就成為我國(guó)加入WTO提高國(guó)民競(jìng)爭(zhēng)力這一基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要條件。清政府時(shí)期“寧予外寇，不予家奴”所導(dǎo)致的殖民地半殖民地中國(guó)的悲慘結(jié)果應(yīng)引以為鑒。
2.要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。
3.在調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的獎(jiǎng)勵(lì)行為保持一致。
4.要考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用
在第二象限，企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，組織要素發(fā)生的變化不大，又多與企業(yè)目前的文化相一致。這類(lèi)情況往往發(fā)生在企業(yè)采用穩(wěn)定戰(zhàn)略(或維持不變戰(zhàn)略)時(shí)，處在這種地位的企業(yè)應(yīng)考慮兩個(gè)主要問(wèn)題：一是利用目前的有利條件，鞏固和加強(qiáng)企業(yè)文化;二是利用文化相對(duì)穩(wěn)定的這一時(shí)機(jī)，根據(jù)企業(yè)文化的需求，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。
(三)根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理
在第三象限，企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略，主要的組織要素變化不大，但多與企業(yè)組織目前的文化不大一致。
例如，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備推行某種新的激勵(lì)方式，雖然這種方式與過(guò)去的激勵(lì)方式相比，并沒(méi)有根本性的變化，但是，某些利益相關(guān)者基于對(duì)自身利益的考慮，可能會(huì)反對(duì)實(shí)施新的方法。
此時(shí)，企業(yè)需要研究這些變化是否可能給企業(yè)帶來(lái)成功的機(jī)會(huì)。在這種情況下，企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要，在不影響企業(yè)總體文化一致的前提下，對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理。
(四)重新制定戰(zhàn)略
在第四象限，企業(yè)在處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系時(shí)，遇到了極大的挑戰(zhàn)。企業(yè)在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，組織的要素會(huì)發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這是個(gè)兩難問(wèn)題。
在這種情況下，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。如果沒(méi)有必要，企業(yè)則需要考慮重新制訂戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，必須實(shí)施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進(jìn)行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應(yīng)重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行動(dòng)：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
例：我國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的支柱企業(yè)中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸總公司曾于1997年做了一次重大的戰(zhàn)略變革，將原來(lái)的按地區(qū)進(jìn)行劃分的子公司改為按產(chǎn)品進(jìn)行劃分。這一重大變革的初衷是考慮遠(yuǎn)洋運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的需要，但是，由于該公司的高層領(lǐng)導(dǎo)在處理戰(zhàn)略重大變革和戰(zhàn)略適應(yīng)性時(shí)，上述兩個(gè)方面做得都不到位。首先，對(duì)改革的不穩(wěn)定性與企業(yè)文化的不適應(yīng)性估計(jì)不足，因而，采用簡(jiǎn)單的“一刀切”的做法;其次，在實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中又缺乏必要的文化管理，以至留下很多后遺癥。
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企業(yè)文化戰(zhàn)略
