阿里巴巴是如何培育其企業(yè)文化的
阿里巴巴是如何培育其企業(yè)文化的
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展帶來了一場(chǎng)由技術(shù)迅猛發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的阿里巴巴企業(yè)文化分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
淺談阿里巴巴企業(yè)文化
唯物辯證法認(rèn)為事物的內(nèi)部矛盾(即內(nèi)因)是事物自身運(yùn)動(dòng)的源泉和動(dòng)力，是事物發(fā)展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物發(fā)展、變化的第二位的原因。內(nèi)因是事物的內(nèi)部矛盾，外因是事物的外部矛盾，即一事物與他事物之間的相互影響和相互作用。，就企業(yè)的發(fā)展而言企業(yè)文化正式企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。面對(duì)全球企業(yè)的內(nèi)、外變革，企業(yè)管理者越來越認(rèn)識(shí)到企業(yè)的成功不僅取決于規(guī)劃、策略、組織結(jié)構(gòu)等“硬件”，而且在于優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)。
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展帶來了一場(chǎng)由技術(shù)迅猛發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革。電子商務(wù)在使企業(yè)內(nèi)部資源得到重新整合,讓企業(yè)生產(chǎn)降低成本、提高效率、縮短生產(chǎn)周期的同時(shí)，也讓企業(yè)產(chǎn)生了一種新的價(jià)值觀，形成了自己特有的企業(yè)文化。阿里巴巴的成功，讓全世界的人將眼光關(guān)注到其企業(yè)內(nèi)在文化上。
全球著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司Invest AB的亞洲代表蔡崇信，雅虎搜索引擎專利發(fā)明人吳炯等眾多高手放棄高薪，加盟阿里巴巴;馬云只要到外國演講一次，就能帶回了一批人馬殺回中國，奉獻(xiàn)青春熱血……這些都足以令外界對(duì)這個(gè)集團(tuán)產(chǎn)生濃厚興趣。馬云曾說過：“外界看我們，是阿里巴巴網(wǎng)站，是淘寶，但只有我們自己知道，我們的核心競(jìng)爭力是我們的價(jià)值觀。”
阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀(被戲稱為“六脈神劍”)：客戶第一;團(tuán)隊(duì)合作;擁抱變化;誠信;激情;敬業(yè)。那么，馬云是如何依靠這簡單的十八個(gè)大字打下大片大好河山的呢?
企業(yè)文化建設(shè)有五個(gè)核心構(gòu)成因素：企業(yè)精神，倫理內(nèi)涵，核心領(lǐng)導(dǎo)，職工主體和人的戰(zhàn)略。而在我看來，企業(yè)精神和核心領(lǐng)導(dǎo)則是其中最為關(guān)鍵的兩環(huán)：企業(yè)精神是企業(yè)活力的源頭，是企業(yè)發(fā)展的重要精神支柱和使企業(yè)人心得以凝聚且不斷進(jìn)步的基礎(chǔ);而核心領(lǐng)導(dǎo)人則是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值趨向決定了企業(yè)文化的性質(zhì)與發(fā)展方向。
因而，我認(rèn)為，阿里巴巴企業(yè)的成功和文化的吸引力都與馬云個(gè)人的處事風(fēng)格和人格魅力緊密相關(guān)，即：企業(yè)文化生命力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范趨向一致。
馬云其人，《福布斯》雜志評(píng)價(jià)他：一個(gè)“顴骨深凹、頭發(fā)卷曲、露齒歡笑、頑童模樣、5英尺高100磅重”的中國男人。馬云在世界各大著名學(xué)府進(jìn)行英文演說時(shí)，他的旁征博引和張牙舞爪的個(gè)性化身體語言曾一度令國外媒體驚駭。他被商界稱為是“一個(gè)騙子”; 被業(yè)界稱為是“一個(gè)堂吉訶德似的瘋子”，但卻被他的員工看做夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)家、布道者。
而我看來，他的獨(dú)特之處就在于，他的雄才詭辯之術(shù)。他總是能夠恰到好處地撩動(dòng)人心底最隱秘的弦，刺激他們的熱情，讓眾多才識(shí)勝他數(shù)倍的人心甘情愿為之折服。馬云有一句經(jīng)典的“咒語”，當(dāng)你用一只牧羊犬去管理一群羊是，牧羊犬毫無疑問是這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo);但當(dāng)你用五只牧羊犬去管理一頭羊時(shí)，羊才是領(lǐng)導(dǎo)者。
馬云本身所具有的感召力、激發(fā)力和決斷力都是阿里巴巴集團(tuán)文化的重要構(gòu)成，是推動(dòng)阿里巴巴企業(yè)不斷整合發(fā)展的動(dòng)力，也是阿里巴巴對(duì)外影響的一支強(qiáng)大輻射力。馬云曾用過一個(gè)比喻來形容自己的團(tuán)隊(duì)：“我是捏他們的水泥，我的員工是石頭，阿里巴巴也是泥，它將這樣一群人融合到了一起”。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)表示滿意：“策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。”
馬云身上似乎找不到一個(gè)稱職管理人所必須具備的能力，技術(shù)，財(cái)務(wù)，法律甚至管理，他都不擅長，但他偏偏就能成就這樣一支忠誠盡職、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)?；蛟S這該歸功于他對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的準(zhǔn)確把握：“互聯(lián)網(wǎng)必須結(jié)束個(gè)人英雄時(shí)代，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)代。”因而，他非常重視他的員工，阿里巴巴新員工進(jìn)入公司的培訓(xùn)課程便是有馬云親自教授，光這一點(diǎn)，就有多少知名企業(yè)拍馬都趕不上，更別提阿里巴巴的全員持股制。
然而，阿里巴巴現(xiàn)在也面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn)，那便是：若馬云個(gè)人影響力成為阿里巴巴的重心所在，那對(duì)阿里巴巴的傳承和繼續(xù)擴(kuò)張將造成嚴(yán)重阻礙，那么，該如何將最精華、最傳統(tǒng)又最穩(wěn)定的東西傳遞下去成為阿里巴巴集團(tuán)急需解決的問題之一。
我們可以清晰的看到，阿里巴巴的企業(yè)文化核心是其企業(yè)精神，而它的企業(yè)精神由以其領(lǐng)導(dǎo)者的理念與價(jià)值觀為關(guān)鍵。而我們也期待在不久的將來能看到阿里巴巴如何將其企業(yè)文化重心進(jìn)行轉(zhuǎn)移，并將其穩(wěn)定地傳遞下去。
阿里巴巴的企業(yè)文化分析
阿里巴巴的“奇怪”企業(yè)文化
說起阿里巴巴的公司文化，真是“無奇不有”。比如，廣為人知的“倒立文化”：早年馬云創(chuàng)業(yè)時(shí)，要求所有員工都要學(xué)會(huì)一件事：“靠墻倒立”。男的要保持30秒，女的保持10秒。這么做，一是辦公條件確實(shí)不好，空間小沒地方鍛煉;第二，人一倒立，就能體驗(yàn)到頭重腳輕的倒控感，看世界、想問題的角度也不同了。
而如今，阿里文化又出新“怪”：快樂工作、認(rèn)真生活——按理說，工作需要認(rèn)真，生活需要快樂。“而這個(gè)悖論是提醒大家，好的工作狀態(tài)應(yīng)該是令人感到喜悅，而對(duì)待家庭和生活，需要足夠多的用心。”一位阿里巴巴的員工表示，目前公司的員工超過2萬名，絕大部分都是80后、90后。平時(shí)，員工除了干著一切年輕人喜歡的事兒：運(yùn)動(dòng)、跳熱舞，熱愛美食、化妝和音樂，還會(huì)自己開墾油菜花田，在園區(qū)里養(yǎng)鵝。
快樂工作：不像公司，有點(diǎn)像大學(xué)校園
剛相是臺(tái)灣人，他來阿里近三年，擔(dān)任產(chǎn)品規(guī)劃師工作。他在阿里還有另一個(gè)身份——菜農(nóng)，在辦公樓的屋頂小平臺(tái)，他和小伙伴們開墾了幾個(gè)花壇種菜，取名“光合作用”。那幾小塊原本滿是石頭的地方，現(xiàn)在生長著黃瓜、番茄、生菜、秋葵……
每周五晚上，程序員凌封都會(huì)在“電影之家”為同事們放電影，有時(shí)候趕上開會(huì)，他會(huì)跑出來為大家放上電影后又跑回去。為了愛好他還專門制作了“電影派”的網(wǎng)站。
在阿里巴巴，因興趣“扎堆”在一起的“同學(xué)”不計(jì)其數(shù)，而且不乏專家：吉他派、讀書派、攝影派、天文派、太極派、登山派……不像公司，反倒很有些大學(xué)校園的味道。
思維開放：實(shí)習(xí)生的想法也可以被重視
很多人都說，阿里最強(qiáng)的是執(zhí)行力，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)說法并不準(zhǔn)確，在阿里內(nèi)部，執(zhí)行力的前提是“思辨”。而且這種“思辨”并非僅僅來自管理者成熟的想法，執(zhí)行也不代表唯命是從。很多發(fā)端于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的小想法，最后都有機(jī)會(huì)嶄露頭角。
比如，人人都知道的“雙11”，一開始也并不是一個(gè)立意宏大的項(xiàng)目。在2009年，淘寶商城的團(tuán)隊(duì)想要在11月份做一個(gè)網(wǎng)上的購物節(jié)，“讓我們的消費(fèi)者能每年好好玩一次”，后來已經(jīng)成為集團(tuán)coo的張勇將其調(diào)侃為“無知者無畏”。
第一年“雙11”只有27個(gè)品牌參加，結(jié)果做了5200萬的銷售額。“那時(shí)商家和我們對(duì)做大型網(wǎng)上活動(dòng)都沒有經(jīng)驗(yàn)，懵懵懂懂，只知道熱門商品一下就賣斷貨了。”天貓商城的一位負(fù)責(zé)人回憶說，當(dāng)初選擇11月11日，只是因?yàn)楣夤鞴?jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷季中間。
相比“雙11”，“淘寶時(shí)光機(jī)”的出爐更多了幾分傳奇色彩：其在2012年“雙12”期間被推出，通過購物數(shù)據(jù)，帶領(lǐng)所有淘寶用戶回顧一年的生活點(diǎn)滴，收獲了無數(shù)故事和溫馨回憶，在當(dāng)年好評(píng)如潮。很多人不知道，最初設(shè)計(jì)“時(shí)光機(jī)”的米謎，只是個(gè)90后的實(shí)習(xí)生。“2011年，我在淘寶數(shù)據(jù)魔方團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)快半年，接觸很多賣家用戶，被很多人的故事打動(dòng)。”米謎回憶說，2011年11月，魔方團(tuán)隊(duì)想送給賣家一份禮物，于是，米謎和幾個(gè)同事倒騰出了一
個(gè)賣家版的時(shí)光機(jī)。一年之后，這個(gè)小姑娘又和更多同事一起將這個(gè)想法變成了買家版。“對(duì)我來說，最激動(dòng)的是，一個(gè)實(shí)習(xí)生的想法也可以被重視、被實(shí)現(xiàn)”。
愛心滿滿：一次個(gè)人愛心行動(dòng)，公司獎(jiǎng)10萬
說起來，阿里文化還有一“怪”：為那些執(zhí)著的“傻子”們，發(fā)出“感動(dòng)阿里獎(jiǎng)”，而且還有豐厚的獎(jiǎng)金。
什么樣算“傻子”呢?比如，一個(gè)阿里員工周末開車外出，恰遇那場(chǎng)讓整個(gè)杭州為之揪心的公交車起火事件。面對(duì)瞬間出現(xiàn)的求援傷者，這位車技絕對(duì)稱不上熟練的司機(jī)一路打著雙閃逆行闖紅燈，將兩位滿身漆黑的傷者送到了醫(yī)院——就為這事兒，阿里巴巴獎(jiǎng)賞給這位“傻子”10萬元!
在阿里巴巴，這種“傻子”遍地開花：
2005年3月，員工鄧鵬迪和同事一起走在路上，突然一輛公交車急駛過來，鄧鵬迪推開了身邊的同事，自己被撞斷7根肋骨，臥床休息近1年。
2007年，貴州一個(gè)ab型rh陰性血(熊貓血)的婦女大出血急需輸血，阿里員工毛陳冰得知后自費(fèi)孤身遠(yuǎn)赴千里之外，獻(xiàn)血救人。
2011年7月，穿著連衣裙的吳菊萍小跑用雙手接住了從10樓墜下的2歲兒童，當(dāng)場(chǎng)被砸昏，手臂被巨大的沖擊力撞成粉碎性骨折。她被大家稱為“最美媽媽”——她也是阿里的員工。
……
阿里巴巴內(nèi)部流傳過這樣一句話：這些“傻子”，都被我們承包了。
公司設(shè)內(nèi)網(wǎng)馬云愛逛員工愛吐槽
記者獲悉，阿里巴巴有一個(gè)很“放肆”的內(nèi)網(wǎng)，名字有點(diǎn)怪，叫“阿里味兒”。說它放肆，是因?yàn)樵谶@里你可以說出很多話，而管理員從來不會(huì)刪帖。
阿里味兒向來比較熱鬧，其中一個(gè)版塊名字干脆就叫“暢所欲言”。公司大事件、新產(chǎn)品上線、好書分享，甚至是撿了一只貓，出售家鄉(xiāng)特產(chǎn)，急求同事出借一個(gè)充電器以及各種吐槽、曬幸福等等，寬泛得幾乎“無下限”，所以常有神帖出現(xiàn)。
假如說了讓人不滿意的話，不管是不是高管，照樣會(huì)被扣“芝麻”，所謂“芝麻”有點(diǎn)像“經(jīng)驗(yàn)值”，員工們常常用加減芝麻來對(duì)事情表態(tài)。甚至像績效考評(píng)問題，也有許多同學(xué)上阿里味兒吐槽，也有要求“復(fù)盤”的，信息公開之后，有支持、有反對(duì)、有中肯評(píng)價(jià)。
據(jù)說，馬云就愛逛阿里味兒，而且常常跟帖。說起來，馬云這個(gè)老板在集團(tuán)里算得上平易近人。每年的年會(huì)，他都要扮成各種各樣的造型以“取悅”員工：時(shí)而化身風(fēng)清揚(yáng)，時(shí)而變身白雪公主，時(shí)而演繹白發(fā)魔女……博得了全場(chǎng)的驚聲尖叫和熱烈掌聲。
公司發(fā)內(nèi)部信馬云執(zhí)筆內(nèi)容非常廣泛
阿里巴巴上市后，網(wǎng)上流傳著大量馬云的觀點(diǎn)、語錄，而最為人津津樂道的，當(dāng)屬馬云曾經(jīng)寫過、并流傳出來的內(nèi)部信件——很多人都戲稱，馬云愛寫內(nèi)部信。多年來，馬云流傳出來的內(nèi)部信(內(nèi)部郵件)多達(dá)十幾封，其內(nèi)容涵蓋非常廣泛，其中不乏對(duì)員工的激勵(lì)和阿里巴巴未來的動(dòng)作、發(fā)展方向。
作為“內(nèi)部信(郵件)”，居然外傳，到底是誰傳出來的，現(xiàn)在還無從得知。也許是內(nèi)部員工外泄，也許是阿里巴巴公關(guān)部特意放出。
記者通過采訪獲悉，阿里巴巴對(duì)內(nèi)部消息的管理很嚴(yán)格，不經(jīng)授權(quán)而外泄恐怕會(huì)遭到集團(tuán)公關(guān)部門“追殺”。很明顯，這些“內(nèi)部信”并沒有規(guī)定不能外傳，在一次外傳后依舊有第二次、第三次……不過，從2013年開始，阿里巴巴開始利用官方微博，公開這些信件，而且它們帶上標(biāo)題——顯然，這回是經(jīng)過授權(quán)的。
阿里巴巴真的一夜誕生大批千萬富豪?
有消息稱，阿里巴巴上市后，員工將分享超400億美元的巨額財(cái)富，誕生大批量的千萬富豪。不過日前，多位接受記者采訪的阿里巴巴員工卻“喊冤”，稱自己根本沒有一夜暴富。那么，這究竟是怎么回事呢?
級(jí)別不同期權(quán)量不等
記者了解到，為了建立長效激勵(lì)制度，阿里巴巴很早就設(shè)立了股權(quán)激勵(lì)制度。根據(jù)其招股資料顯示，授予員工及管理層的股權(quán)報(bào)酬包括了受限制股份單位計(jì)劃、購股權(quán)計(jì)劃和股份獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃三種。員工每年都可以得到至少一份受限制股份單位獎(jiǎng)勵(lì)，每一份獎(jiǎng)勵(lì)的具體數(shù)量則可能因職位、貢獻(xiàn)的不同而存在差異。
級(jí)別方面，阿里員工分為非管理崗位p和管理崗位m。p崗位分為14級(jí)，m崗位分為10級(jí)。其中p04、p05均為研發(fā)工程師，一般由剛畢業(yè)的本科生和碩士生擔(dān)任，再往上為高級(jí)研發(fā)工程師、專家、研究院、科學(xué)家等。m01為主管，與p06相當(dāng)，m05為資深總監(jiān)，有資格進(jìn)入阿里集團(tuán)組織部，即高管團(tuán)隊(duì)。
資料顯示，阿里員工從p06級(jí)開始有權(quán)獲得期權(quán)或者股票。一般而言，p06級(jí)員工可以拿到1萬股的期權(quán)，p07級(jí)的員工可以拿到2萬股的期權(quán)，為了避稅，通常員工期權(quán)一般需要4至5年才能全部拿到。“還有大量的離職員工，手里也握有股票。”一位阿里的員工透露說。
期權(quán)≠市值
事實(shí)上，員工手里的期權(quán)價(jià)值并不等同于市值。一般情況下，期權(quán)價(jià)值=(單股票價(jià)值-原值)×股份-稅費(fèi)。另外，對(duì)于員工而言，持股本身并不會(huì)帶來分紅收入，而是在行權(quán)時(shí)帶來一次性收益，但行權(quán)之日，就是交稅之時(shí)。也就是說，當(dāng)員工拋售股票時(shí)，其實(shí)際獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市值。
同時(shí)，阿里集團(tuán)上市后，股份還會(huì)有禁售期。比照阿里巴巴b2b上市時(shí)的規(guī)定，員工持股可在公司上市6個(gè)月后套現(xiàn)40%，在第二個(gè)6個(gè)月，可將剩下60%股份套現(xiàn)。在這一段時(shí)間內(nèi)，股價(jià)的波動(dòng)也讓期權(quán)的含金量不斷波動(dòng)。
事實(shí)上，阿里上市之后，占大多數(shù)的基層普通員工，要么入職未久，要么股份有限，加上稅費(fèi)、持有年限的限制，幾乎吃不到太多掉下來的餡餅，大批量的千萬富豪只是個(gè)傳說。
阿里巴巴的文化特征
第1充滿激情。馬云本人極富激情，從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)景激發(fā)大家。并且通過一系列活動(dòng)和制度，將這種激情傳遞給每一位員工。
第2武俠情結(jié)。在阿里巴巴內(nèi)部，比較鐘情于武俠小說，曾按對(duì)武俠的理解將內(nèi)部員工水平劃分小學(xué)、初中、高中及本科水平。其價(jià)值觀被稱為“六脈神劍”。
第3俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。為了適應(yīng)淘寶網(wǎng)個(gè)人交易的特點(diǎn)，還在內(nèi)部塑造了“店小二”文化。
阿里巴巴的“六脈神劍”
客戶第一：客戶是衣食父母;團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事;擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新;誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩;激情：樂觀向上，永不放棄;敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精
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10.企業(yè)管理文化