簡述企業(yè)文化生成的一般模式
簡述企業(yè)文化生成的一般模式
文化是人的本質(zhì)對象化的結(jié)果和過程。因此,文化只能在社會活動過程中產(chǎn)生、積淀和發(fā)展,而不能由人的主觀意愿去決定其存在的形式和發(fā)展的方向。學習啦小編把整理好的簡述企業(yè)文化生成的一般模式分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
淺談企業(yè)文化形成模式
作者:吳靜
摘要:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,因此,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)的當務(wù)之急。本文就企業(yè)文化的形成四要素為出發(fā)點,詳述了如何更全面、完善地建設(shè)企業(yè)文化,構(gòu)建了企業(yè)文化建設(shè)的一般模式。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 形成模式 文化建設(shè)
0 引言
有企業(yè)就有企業(yè)文化存在,一個優(yōu)秀的企業(yè)文化對于鍛造企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)是非常必要的,企業(yè)要加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中,為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要,首先由創(chuàng)立者或領(lǐng)導者的倡導,并經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理并制定適合企業(yè)文化傳播的激勵的政策,從而使企業(yè)員工的思想意識逐步變化,達到全企業(yè)的共識和認同,最終融合為全體企業(yè)人的默契、習慣和氛圍。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。因此把握好每個要素的建設(shè)對良好的企業(yè)文化形成是至關(guān)重要的。
1 企業(yè)文化的形成環(huán)境
企業(yè)文化系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng),而開放系統(tǒng)的特點就是要受到外部環(huán)境的影響。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等,這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境,直接影響著企業(yè)的短期效益和生存,力度較大。此外,還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境,對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接,然而實際上它對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在二十一世紀會呈現(xiàn)出更加復雜的聯(lián)系和難以想象的變化,企業(yè)要立于不敗之地,就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出相應(yīng)的調(diào)整,企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力,對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度,對外要有較強的適應(yīng)性,通過對企業(yè)主導價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉,從而形成企業(yè)文化競爭力。例如用戶第一、顧客至上的經(jīng)營觀念,是在商品經(jīng)濟出現(xiàn)買方市場,企業(yè)間激烈競爭的條件下形成的。企業(yè)作為社會有機體要生存發(fā)展,但是客觀條件又存在某些制約和困難,為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境,就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價值觀和行為模式。同時,也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化,才能被多數(shù)員工所接受,才具有強大的生命力。
2 企業(yè)文化的形成源頭
企業(yè)文化的形成常常與企業(yè)的領(lǐng)導者和創(chuàng)始人的經(jīng)營思想、管理藝術(shù)、工作風格,與他們個人的品格、膽識和魅力有著直接關(guān)系,在某種意義上左右著企業(yè)文化建設(shè)。作為企業(yè)文化的主要發(fā)端者,他們勾畫了企業(yè)發(fā)展的藍圖,不受以前的習慣做法和思想意識的束縛。企業(yè)的領(lǐng)導者依據(jù)其視野、認知、經(jīng)驗、知識與思想境界,靠著他們的洞察力、想象力、創(chuàng)造力和在企業(yè)中的威望來影響普通員工,不斷推進企業(yè)文化的發(fā)展,使企業(yè)文化體系不斷豐富而臻于完善。沒有積淀這些文化底蘊做基礎(chǔ),一是難以產(chǎn)生遠大的抱負,二是即便有理想也是淺薄之見,無法實現(xiàn)。
文化是人們意識的能動產(chǎn)物,不是客觀環(huán)境的消極反映。當客觀上出現(xiàn)對某種文化的需要時,往往交織在各種相互矛盾的利益之中,羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習俗之內(nèi),因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟。他們提出反映客觀需要的文化主張,倡導改變舊的觀念及行為方式,成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物示范,啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人,才可以形成企業(yè)新的文化模式。
由于企業(yè)家在企業(yè)活動中的領(lǐng)導地位,企業(yè)家的意志力又是企業(yè)文化的守護神。堅定的意志、過人的魄力、無盡的熱情、頑強的斗志、持久的韌性與對成功的渴望是優(yōu)秀企業(yè)家的獨特資源。更重要的是,具有不管遇到多少困難、意外,優(yōu)秀企業(yè)家都能給失望的員工提供幫助,恢復起對企業(yè)和企業(yè)文化的信心,帶領(lǐng)企業(yè)不屈不撓地奮斗。如果沒有超強意志力的企業(yè)領(lǐng)導者,所有的未來計劃、承諾和夢想都只能是空談而已。
3 企業(yè)文化的形成過程
企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程,因此,新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。在這個過程中,企業(yè)根據(jù)要實現(xiàn)的企業(yè)文化制定相應(yīng)的鼓勵政策是十分必要的。激勵一般是指通過影響人在追求某些既定目標時的愿意程度或者說是指人們朝向某一特定目標行為的傾向,增強或削弱其動機,來調(diào)整人們的行為。企業(yè)員工的行為,必定受到外界推動力或者吸引力的影響,這種吸引力和推動力,通過個體自身的消化和吸收,轉(zhuǎn)變成一種自動力,才能使個體改變原來自身的思想或者行為方式。自動力越大,行為也就越積極,反之亦然。而自動力的大小,固然與推動力或者吸引力之強度有關(guān),但也離不開個體自身的因素。同樣強度的推動力或吸引力,對于不同的人可能會產(chǎn)生強弱懸殊的自動力,對人的行為產(chǎn)生不同的影響。在企業(yè)文化形成過程中,在員工原有行為方式和企業(yè)所倡導的行為方式有抵觸的時候,靠員工自身的動力很難改變其原有的行為方式,此時作為驅(qū)動力的激勵政策是十分重要的。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸,并配以不斷的激勵措施,終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機意識和拼命競爭的精神。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實踐,不斷激勵。在長期實踐中,通過吸收集體的智慧,不斷補充修正,逐步趨向明確和完善。
4 企業(yè)文化的形成基礎(chǔ)
企業(yè)文化沒有真正意義上的好與壞,只有適合不適合發(fā)展需要的區(qū)別,所以不能按照統(tǒng)一的標準去評測一個企業(yè)的好與壞。但可以發(fā)現(xiàn),在企業(yè)文化的諸多不同之中,還是可以找到一些共性的東西,這些共性的東西就是企業(yè)都需要得到全體員工的支持,沒有員工支持的企業(yè)文化是老板文化,高層文化,是缺少持久動力的文化。企業(yè)員工的支持既是企業(yè)文化建立之初的選擇,同樣是企業(yè)文化要達到的最終結(jié)果。
領(lǐng)導者在倡導一種思想或是一種行為方式之初,如果能得到大多數(shù)員工的認可與支持,那么企業(yè)文化的推廣將變得相對容易些。所以讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)是一個很好的選擇。這就需要,一是改進領(lǐng)導工作與管理方式,企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,淡化官本位意識,放下架子,密切聯(lián)系群眾,提高工作的透明度,要通過各種宣傳途徑,一方面及時定期地向全體員工報告企業(yè)管理動態(tài)及服務(wù)經(jīng)營情況,讓職工了解領(lǐng)導的工作內(nèi)容與成效、企業(yè)的發(fā)展形勢和工作任務(wù)及目標,也讓員工知道企業(yè)所面臨的困難和問題。另一方面還要努力宣傳企業(yè)的文化精神及近期思想政治工作內(nèi)容,真正做到自覺地把自己的工作方法和手段置于廣大員工監(jiān)督之下,接受員工群眾考核評價,以達到彼此互相理解、互相監(jiān)督的目的。二是引導員工積極參與企業(yè)的管理、服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營和企業(yè)文化的建設(shè),使員工與企業(yè)同呼吸共命運,形成一個緊密的互相依靠、互相促進的利益共同體。特別地,要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學技術(shù)的文化氛圍,從而使企業(yè)盡快過渡到富于創(chuàng)新精神的學習型組織。從而贏得廣大員工的支持和依賴,使企業(yè)文化真正建立在具有廣泛群眾基礎(chǔ)之上。
企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展的堅定基石,是企業(yè)增強國際競爭力的有力保障。加強企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平,充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用,增強企業(yè)的凝聚力,增強產(chǎn)品的競爭力,從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。但是目前我國總體企業(yè)文化建設(shè)的深度還不夠,需要不斷實踐,通過吸收集體的智慧,不斷補充、修正、逐步趨向明確和完善,這樣才能在在新世紀的經(jīng)濟競爭中更好地劈波斬浪,勇往直前。
企業(yè)文化:不再模式化
文化是人的本質(zhì)對象化的結(jié)果和過程。因此,文化只能在社會活動過程中產(chǎn)生、積淀和發(fā)展,而不能由人的主觀意愿去決定其存在的形式和發(fā)展的方向。文化不能脫離客觀的現(xiàn)實存在而獨立存在,文化也不會因為人為革命而得到順利發(fā)展。相反,任何文化革命的企圖,均會導致文化的破壞而停滯、退步。
企業(yè)文化因企業(yè)所服務(wù)的市場、所經(jīng)營的產(chǎn)品和組織建設(shè)與運作形態(tài)綜合而致,并以其獨特的功能反作用于企業(yè),而促成企業(yè)獨特能力的穩(wěn)定和發(fā)展。
文化對企業(yè)的作用是明顯的,,而文化的自然積淀和自然發(fā)展的特性又極大的障礙著文化的主觀能動作用。如何賦予文化的主觀能動,促其發(fā)揮積極的推動作用,無疑是有效管理企業(yè)的重要課題和內(nèi)容。
文化雖然不能革命性建設(shè)和發(fā)展,文化雖然只能循序漸進演變,但局部的調(diào)整與改變還是可以的。通過積極的倡導,促成文化進步,從而促成企業(yè)效能提高,無疑是企業(yè)進步與發(fā)展的有效途徑。 由于文化難以改變的特性,由于文化雖然客觀存在卻又高度抽象復雜。從而形成企業(yè)管理者和企業(yè)管理研究者們對企業(yè)文化建設(shè)與運用多停留于泛論和理念性、口號性方面,而沒有象企業(yè)其他系統(tǒng)(經(jīng)濟系統(tǒng)和政治系統(tǒng)、科學技術(shù)系統(tǒng)等)那樣形成系統(tǒng)的方法體系。
我們知道,不能具體的、方法化的抽象存在,是難以發(fā)揮能動作用的(卡爾.馬克思說:科學,只有能夠通過數(shù)字化表達時,才有意義。),本文的目的就在于提出優(yōu)化文化結(jié)構(gòu),有效運用文化機制,促進企業(yè)能力發(fā)揮和提高系統(tǒng)方法研究方向的問題。
一、企業(yè)文化
文化由基本元素文化質(zhì)與多個文化質(zhì)集合而成的文化叢,以及由多個文化叢組合的文化系組成。 作用和融合于企業(yè)的文化多種多樣,有民族文化、地域文化、語言文化和宗教情感以及價值觀等等。這里我們主要就普遍作用于企業(yè)的文化系及其構(gòu)成要素和關(guān)系特征進行探索。
根據(jù)上述不同企業(yè)文化的核心機制,我們一般地可以權(quán)力(政治性)文化表達官僚型文化、人情(關(guān)系)文化表達氏族文化、自主(創(chuàng)新)文化表達企業(yè)家文化、利益(經(jīng)濟性)文化表達市場文化。 經(jīng)典的文化只存在于理論之中,社會現(xiàn)實存在的文化總是交匯性的,為了有效運用和發(fā)揮文化機制的作用,我們就經(jīng)典文化進行探析。
二、文化作用
市場(環(huán)境與對象)??產(chǎn)品(載體與途徑)??組織(方法與能力)的配合、協(xié)調(diào)與支持根本決定企業(yè)的生死存亡、成敗興衰,而文化貫穿于這所有方面。
1 文化的市場作用
市場,不論是市場的主體(供求雙方),還是市場的關(guān)聯(lián)體(中介、調(diào)控管理者)都受著某些特定的文化影響乃至支配,如果企業(yè)的文化與之不相融,甚至沖突,必然會使企業(yè)處于困難乃至于危險的境地。
例如,企業(yè)服務(wù)定位于“領(lǐng)先使用者”細分市場,這個市場的需求特征是“時尚”,其文化內(nèi)涵核心為“變化”、“新奇”、“差異”、“個性”等等。很難想象一個以“官僚文化為主體文化的企業(yè)能在這個市場中自如運作。在此情形下,企業(yè)面臨兩種選擇:其一是重新界定市場,選擇其他細分市場(如“從眾者”、:“保守者”),使企業(yè)能力(由文化保持與支持)得以充分、有效發(fā)揮;或者是,其二,重組文化特質(zhì),修正文化結(jié)構(gòu),促進“開放”與“創(chuàng)新”的形成與發(fā)展。使之改變企業(yè)能力以符合市場的客觀需要。
因此說,市場競爭根本的是文化的競爭,只有企業(yè)文化與所處市場主體文化相適應(yīng),才能取得主動。如果能夠水乳交融,則企業(yè)必然在市場上如魚得水。
2 文化的產(chǎn)品作用
產(chǎn)品的發(fā)展,實質(zhì)就是文化質(zhì)衍生的過程,就是文化系列化的過程,文化質(zhì)不變表現(xiàn)在產(chǎn)品上就是無產(chǎn)品發(fā)展,基本文化質(zhì)的產(chǎn)品就是“核心產(chǎn)品”,就此意義而言,產(chǎn)品即是文化(器質(zhì)性),文化就是產(chǎn)品。
人們一般地將企業(yè)文化劃分為三個層次,第一層次是器質(zhì)性文化(功能、效用、質(zhì)量、價值、工藝等構(gòu)成及其調(diào)整控制),第二個層次是制度性文化(規(guī)章、制度、體制、機制等),第三個層次是理念性文化(價值觀、行為準則等),其關(guān)系為,第一個層次構(gòu)成企業(yè)文化基礎(chǔ),第三個層次是企業(yè)文化的上層建筑,第二個層次是第一和第三兩個層次的連接與具體體現(xiàn)。
無須進一步說明,即可知企業(yè)惟有在三個層次的文化相互協(xié)調(diào),配合支持時,企業(yè)能力才能最大化和最有效化,否則,互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消,則企業(yè)能力勢必極大削弱,發(fā)揮和效用亦勢必大打折扣。
例如,企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)為“長壽型”產(chǎn)品,其關(guān)鍵要素是“質(zhì)量??成本”,對應(yīng)的細分市場是“從眾者”和“保守者”,這兩個方面所內(nèi)含的文化特質(zhì)是“穩(wěn)定”、“有序”、“規(guī)范”、“無差錯”等等,如果此時企業(yè)奉行主體文化是“市場文化”,實行“計件工資”,“傭金”等管理,必然使企業(yè)產(chǎn)品、市場富含諸多不確定因素,將極大限制和約束企業(yè)能力的有效作用。此時,企業(yè)同樣只有兩個選擇,一是調(diào)整產(chǎn)品(或功能化,或概念化),二是修正文化。
3 文化的組織作用
有效的企業(yè)組織,總是將市場特征(海洋狀況)和產(chǎn)品特征(舟船性能)認識和運用自如。而運作無效(或失敗的企業(yè)組織,卻是要么對市場認識不清,要么對產(chǎn)品認識不清,要么不能把握其特點予以協(xié)調(diào)運用。水能載舟,亦能覆舟;舟能越洋,亦可能翻于陰溝。舟與水均是客觀存在,關(guān)鍵是御舟之法與御舟之人。
市場是開放的客觀存在,它一般地不以某個具體的局部存在而不同,真正獨家的產(chǎn)品也不多,更多的是一些類似的乃至相同的產(chǎn)品在同一個市場里競爭,結(jié)果卻完全不同:有的大獲成功,有的淪為平凡,更多的則是壯志未酬身先死,常使英雄淚沾巾。
客觀條件的相似或相同卻總是會產(chǎn)生不甚相同或完全不同的客觀結(jié)果,緣何?主觀使然也! 導致不同或完全不同的客觀結(jié)果出現(xiàn)的主觀里,方法(包括技能和知識等)多同質(zhì)。在市場競爭中,成敗更多寓于一些微小,但卻可能是很關(guān)鍵的方面(猶如足球禁區(qū)的機會能否轉(zhuǎn)化為得分,或取決于搶點的靈動,或取決于千分之一的搶先,或……就這么一點點的不同,就會產(chǎn)生完全的不同),而導致在這些微小但可能很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)出現(xiàn)時將有微小但可能很關(guān)鍵的正確反應(yīng)產(chǎn)生,這就是“素質(zhì)”決定的,“機會永遠為準備著的人存在”。所以說“態(tài)度決定一切”確實有著普遍的道理。
不同的價值觀,不同的行為準則,不同的目標導向,不同的控制,不同的態(tài)度,不同的性格,不同的工作氛圍在相同的條件出現(xiàn)時,必然會產(chǎn)生雖然微小卻很關(guān)鍵的不同反應(yīng),從而生出完全不同的效果。
文化于組織的作用是廣泛而深刻的,它既對組織能力的形成(資源配置)起著關(guān)鍵的作用,也對組織能力的發(fā)揮(資源運用)起著關(guān)鍵性的作用,同時對組織面對環(huán)境變化和刺激的反應(yīng)起著關(guān)鍵的作用。
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