企業(yè)運營管理的內(nèi)容
企業(yè)運營組織分析主要是企業(yè)對員工的關注或態(tài)度，企業(yè)和員工溝通是否暢通，或者說老板對工作，對管理方面的專業(yè)度怎樣，對員工是否真正的關心，來看看下面學習啦小編為你帶來的企業(yè)運營管理的內(nèi)容吧，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)管理的具體內(nèi)容
1、計劃管理 通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。
2、組織管理 建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標
3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
4、質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
7、勞動人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
8、營銷管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價、促銷和分銷的管理。
9、團隊管理。指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標
10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線和管理模塊。
淺談企業(yè)運營管理的內(nèi)容
企業(yè)運營組織分析
企業(yè)運營組織分析主要是企業(yè)對員工的關注或態(tài)度，企業(yè)和員工溝通是否暢通，或者說老板對工作，對管理方面的專業(yè)度怎樣，對員工是否真正的關心，本人認為，單位和員工，是一個平等的關系，當老板需要員工為企業(yè)付出，有敬業(yè)精神，有忠誠度等時，這不是你想員工這樣就這樣的，在一定程度上，企業(yè)首先要對員工真誠，真正關心，真正舍得，真正懂員工心。只有這樣才能與第一點一樣能配合，或形成真正企業(yè)文化，引導建立真正的文化。說得更白一點，在作為這項工作的執(zhí)行者，要關注老板或領導的真正思想和思維維度，包括老板的愛好，性格，對事業(yè)，對工作的態(tài)度，對員工的態(tài)度，對管理的專業(yè)度及老板的修養(yǎng)，都得了解和剖析，其次，我們中高基層員工，特別是作為企業(yè)文化引導者，有什么的方法來”改造“我們老板和領導。這要一個過程，但這一步不能少，否則就成了企業(yè)劣根文化的延續(xù)者，員工背離的倡導者。
企業(yè)運營情況
1、企業(yè)內(nèi)部的領導分工是否清楚，系統(tǒng)分工是否清楚，部門工作職責是否清楚，崗位員工工作崗位職責是否清楚。因為這是建立企業(yè)運營制度和運營流程的基礎。
2、企業(yè)內(nèi)部部門間的配合度，企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)作性、企業(yè)領導團結(jié)度這也是企業(yè)運營的重要條件，以上這些因素能夠?qū)ζ髽I(yè)運營提供良好的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍，也是保證企業(yè)內(nèi)部工作效率提升重要因素。
3、企業(yè)誠信的服務態(tài)度也不可忽略，有的企業(yè)對客戶很有誠信度，但對員工卻做得不敢恭維;有的企業(yè)對員工很人情味，但對客戶卻連蒙帶騙，不負責任。
4、企業(yè)良好的執(zhí)行力是保證。
企業(yè)運營的企業(yè)文化關系
(1)企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營效益有著重大作用。眾信集團通過對眾信集團機構(gòu)企業(yè)近幾年來的研究，發(fā)現(xiàn)具有重視所有具有重視所有關鍵管理要素
(消費者要素、股東要素、企業(yè)員工要素)，重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些沒有這些特征的公司。
(2)企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。由于種種原因，經(jīng)營業(yè)績不佳的企業(yè)的企業(yè)文化，對企業(yè)財經(jīng)管理存在著負面作用。最為重要的原因在于這些企業(yè)文化，對企業(yè)采用必要的新型經(jīng)營策略，或經(jīng)營戰(zhàn)術的行為產(chǎn)生抵觸。在當今日新月異的世界商海里，一成不變的企業(yè)文化，在未來10年中對企業(yè)財經(jīng)管理，會有更大的負面作用，這一點在眾信集團是可以預見的。
(3)對企業(yè)豐潤的長期經(jīng)濟業(yè)績，存在負面作用的企業(yè)文化并非罕見，這些企業(yè)文化容易孽延，即使在那些匯集了許多通情達理，知識程度高的人才的眾信集團公司也是如此。那些鼓勵不良經(jīng)營行為，阻礙了企業(yè)進行合理經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化，容易在相當長的歲月里溫暖怠慢地，不知不覺地產(chǎn)生，常常是當企業(yè)正處于獲得較好經(jīng)營業(yè)績的時候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變。因為這些文化不易為人所察，同時還因為他們表現(xiàn)在對存在企業(yè)內(nèi)權力結(jié)構(gòu)的維護。當然，還有著許多其他原因。
企業(yè)運營管理的內(nèi)容與方法
運營管理內(nèi)容體系及管理提升的思路
一、運營管理的概念
運營管理指企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標 , 各級管理者通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等活動 , 是對價值鏈增值過程的管理。
運營是企業(yè)實現(xiàn)目標的過程 。有了目標之后，企業(yè)要靠運營去實現(xiàn)。企業(yè)各級管理人員每天花費主要的時間和精力做運營管理工作。運營管理的有效與否直接關系到目標能否達成。
張正平在多年的咨詢實踐中，總結(jié)出實現(xiàn)高效運營的四大要素，也為管理系統(tǒng)提升指出改善方向 ：高效運營的四大要素
1. 管理架構(gòu) ： 正確的管理架構(gòu)給企業(yè)的運營和管理規(guī)定了明確職責、清晰合理的流程、制度。管理架構(gòu)是運營管理的前提，就像快速順暢的交通首先取決于公路網(wǎng)絡修建的是否合理一樣。
2. 管理行為 ：
運營管理靠管理者來實現(xiàn)。管理者需要具備正確的理念和有效的管理行為，他們需要對自身的角色定位有正確的認識，具備優(yōu)秀管理者的理念和行為特征。
3. 運營信息系統(tǒng) ： 運營信息系統(tǒng)既包括對初始業(yè)務信息的收集、整理、傳遞和使用，也包括對這些業(yè)務信息進行分析處理后形成的各層管理信息，和管理者運用信息進行決策、控制、跟蹤的過程。及時準確的信息收集、反饋和控制系統(tǒng)是運營管理的重要基礎。
4. 管理技術 ： 指各種理論、方法、工具，內(nèi)容非常豐富。企業(yè)面臨的問題各不相同，要考慮管理技術的適用條件。管理技術是運營管理和實現(xiàn)經(jīng)營目標的手段。
通過咨詢實踐，張正平發(fā)現(xiàn)：企業(yè)要想實現(xiàn)高效運營，必須在管理系統(tǒng)和人員兩方面同時提升。管理系統(tǒng)改造涉及組織功能定位、治理結(jié)構(gòu)設計、管理架構(gòu)設計、權責體系設計、業(yè)務管理系統(tǒng)設計、職能管理系統(tǒng)設計(多數(shù)體現(xiàn)為流程體系的設計)等方面;人員提升改造涉及先進管理意識的建立、先進管理行為的打造、以及對現(xiàn)代管理技術的充分掌握和深度應用。
二、 運營管理的內(nèi)容體系
通過多年的運營管理咨詢實踐，張正平總結(jié)出如圖所示的運營管理基本框架。這個框架涉及到戰(zhàn)略目標的制定、管理架構(gòu)、主價值鏈運營管理、支撐層面的運營管理
三、運營管理提升的指導思路
運營管理涉及企業(yè)主價值鏈和支持性價值鏈的各個環(huán)節(jié)，可能找出多個制約因素，解除它們的難易程度和企業(yè)的收益、風險有所不同。所以，企業(yè)咨詢應以持續(xù)提升為原則，應用變革管理的思想，找出風險小、對企業(yè)運營改善有明顯效果的制約因素首先改善，使企業(yè)和管理人員見到效果，強化積極因素，保持對變革的信心和動力。經(jīng)過幾次循環(huán)，解除企業(yè)的主要制約因素，使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
四、運營管理的咨詢思路
張正平的RMCS 咨詢思路可以迅速地、層次分明地找出制約因素和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
并從經(jīng)濟效益指標和終端客戶滿意度這兩個運營管理最主要的輸出效果入手分析，層層深入，總體把握企業(yè)運營狀況，找出主要制約因素和發(fā)展?jié)摿χ?，在此基礎上啟動改善方案的設計與推動方案的落實。
針對各層面的管理，張正平的改善思路如下：
作者簡介：張正平，國際注冊管理咨詢師(CMC),中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員,中國企業(yè)管理學會理事,多家企業(yè)管理顧問。 業(yè)務專長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源體系、營銷體系、規(guī)范化管理等方面。 力主推行“用具有實踐經(jīng)驗的團隊、做具有實效的個性化方案、推動客戶實踐管理變革”的咨詢理念,形成了“貼身服務、深度參與、掛職推進、長期合作”的咨詢模式,成功主持實施管理咨詢項目上百個。 代表著作《民企瓶頸》、《戰(zhàn)略咨詢實務》、《企業(yè)規(guī)范化管理》等。
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企業(yè)運營管理的內(nèi)容
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