京東2016年新五大戰(zhàn)略是什么_淺析京東新五大戰(zhàn)略
京東2016年新五大戰(zhàn)略是什么_淺析京東新五大戰(zhàn)略
劉強東在京東總部與媒體溝通，披露了京東在2016年的戰(zhàn)略規(guī)劃，其明年核心任務將會圍繞五大戰(zhàn)略展開，即技術、金融、O2O、渠道下沉和國際化。那么2016年京東的新五大戰(zhàn)略是指什么？如何解析京東新五大戰(zhàn)略？一起來看看學習啦小編為你帶來的“京東新五大戰(zhàn)略”，這其中也許就有你需要的。
京東2016年新五大戰(zhàn)略
1、技術，其技術戰(zhàn)略主要是以移動和大數(shù)據(jù)為核心進行突破。
為什么是移動?
A、截至2014年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億，較2011年新增網(wǎng)民5090萬人，增長率10%;手機網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，較2011年增加約6440萬人，增長率18%。手機網(wǎng)民增長率高于網(wǎng)民增長率。
B、網(wǎng)民中有70.6%通過臺式電腦上網(wǎng)，較2011年下降了近三個百分點。通過筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例較2011年相比略有降低，為45.9%。手機上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3%上升至74.5%。手機網(wǎng)民已超過了臺式電腦網(wǎng)民位列第一，而且保持高速增長。
C、2015年網(wǎng)絡購物交易13030億元，較2014年增長66%;其中移動手機購物交易600億元，同比增長500%，占網(wǎng)絡購物交易4.6%。移動購物交易額增長率遠遠高于網(wǎng)絡購物交易額。
列舉這幾組數(shù)字，就是為了說明移動零售正在默默的取代互聯(lián)網(wǎng)零售成為主流趨勢。隨著4G時代的到來，移動網(wǎng)絡有pc網(wǎng)絡不可取代的優(yōu)勢，就拿3G網(wǎng)絡來說，相信已經(jīng)有部分用戶都能感覺到，其網(wǎng)絡速度已然超過了pc網(wǎng)絡速度，4G是對3G時代的革命，網(wǎng)絡會大大優(yōu)于pc網(wǎng)絡，同時手機用戶能在任何時間、任何場所進行網(wǎng)絡體驗，這些是pc網(wǎng)絡帶不來的便捷性。
再來看看為移動購物，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做了哪些布局。阿里發(fā)布來往，入股新浪微博，將淘寶定向流量免費,將支付寶移動支付功能滲入到線下支付渠道，如出租車付費，與宜美家連鎖達成條碼支付合作，等等;騰訊將微信植入B2C;各大電子商務企業(yè)，如蘇寧易購、京東商城紛紛優(yōu)化移動APP，提升移動購物消費體驗。阿里是引領潮流的，騰訊是幸運的，各電子商務企業(yè)是還在專注于傳統(tǒng)商業(yè)。移動購物入口大戰(zhàn)時代已經(jīng)來臨。
劉強東將移動隱藏在技術戰(zhàn)略里面，也許是為了明修棧道、暗度陳倉，也許是為了隱藏目前京東移動購物的弱勢，但總歸來說，京東已經(jīng)將移動這一塊重視起來了。
為什么是大數(shù)據(jù)?
先列舉兩個案例：一、阿里為了進軍海外業(yè)務，將在海外建立云數(shù)據(jù)服務中心，地方可能是亞馬遜的大本營美國，兵馬未動、糧草先行，我相信阿里決心干全球業(yè)務，他必有建立云數(shù)據(jù)的實力。二、美國舊金山時間11月19日，“蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院”隆重揭幕，聚焦于智能搜索、大數(shù)據(jù)、高性能計算、互聯(lián)網(wǎng)金融等領域的前沿技術研究。
按供求關系方法分析，大數(shù)據(jù)就相當于傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)能，前幾年由于社會零售總額爆發(fā)式增長，各大制造業(yè)紛紛跑馬圈地建工廠以提升產(chǎn)能，為的就是滿足社會需求;在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶數(shù)量急驟增長的情況下，大數(shù)據(jù)就是支撐的互聯(lián)網(wǎng)服務體驗的產(chǎn)能，如果大數(shù)據(jù)跟不上，互聯(lián)網(wǎng)服務體驗就無法完善，用戶數(shù)量也會逐漸減少。所以劉強東將大數(shù)據(jù)列為技術的核心任務。
2、金融，其2016年將組織架構上獨立金融集團。
京東2014年底單月小額貸款業(yè)務規(guī)模5億元，同時阿里巴巴的小額貸款業(yè)務單月規(guī)模接近60億元，2013年上半年，全國小額貸款公司共有7086家，貸款余額7043億，新增貸款1121億元，這些數(shù)字還在以每年50%的速度增長。這類未來的明星業(yè)務，不僅可以盤活其龐大的現(xiàn)金流資源，還可以帶來高效的收益，如此利人又利己的事，當然要重點發(fā)揚起來。
3、O2O業(yè)務，將物流資源社會化，同時試點生鮮配送業(yè)務。
又是O2O，這個詞最近很火，我也寫了一篇相應的文章《實現(xiàn)O2O業(yè)務的障礙是什么?》，讀者可以在中國營銷傳播網(wǎng)里搜索閱讀。京東沒有線下店，所以京東將O2O業(yè)務放在了不前不后的第三位置，至于劉強東闡述的物流資源社會化，這并非京東的核心競爭力，在物流能力與建設方面可能還不如蘇寧強大;其次生鮮配送業(yè)務，1號店超市已經(jīng)上線了此購物頻道，京東要到明年6月才能推出此項服務。而且站在O2O業(yè)務的角度來看，這兩大塊與O2O業(yè)務扯上關系實在有點牽強，倒不如阿里聚焦于支付方式來得直接，而且能夠真正撼動線下業(yè)務。在O2O業(yè)務上，也許劉強東不便透漏，也許劉強東在醞釀更大的動作，但縱觀京東的服務、產(chǎn)品，都還沒有實質(zhì)性的推進O2O業(yè)務。
4、渠道下沉，在目前物流布局三四線城市較好的條件下，通過線下廣告落地等形式加大京東在當?shù)厥袌龅耐茝V力度。
筆者曾經(jīng)做過家電渠道銷售，京東提出來渠道下沉，確實有點讓我摸不著頭腦，狹義來說的話，渠道下沉四個字對于廠家來說是非常重要的，畢竟廠家的渠道直接關系到了客戶群的覆蓋面，但是對于電商來說，電商企業(yè)本身只是屬于廠家銷售的一種渠道，其無論是在一二級市場，還是三四級市場，都沒有自己所謂的渠道。所以劉強東本意是想通過渠道下沉的方式抓住三四級快速增長的網(wǎng)購市場，但京東又沒有渠道，所以強加了一個線下廣告落地，京東征戰(zhàn)三四級市場的舉措還未找到真正的突破口。
5、國際化，關于國際化業(yè)務，劉強東披露的原文：京東過去的國際化業(yè)務比較緩慢，明年將有所布局，但具體形式還沒有確定。
不僅僅是京東，阿里對國際化業(yè)務的具體形式亦沒有確定，近日又傳出阿里或組建國際B2C事業(yè)部以拓展國際業(yè)務;蘇寧的全球購商品也多是通過開放平臺的商家代購的。綜此來看，國際化業(yè)務還處于混沌狀態(tài)，細分市場、用戶需求、法定法規(guī)等等都存在眾多變數(shù)。目前各大電子商務企業(yè)都將國際化業(yè)務作為自己的下一個目標市場，但都面臨著同樣的模式問題，誰能探索出最佳的模式，誰就能領先一步。
淺析京東的五大戰(zhàn)略方向
第一個就是互聯(lián)網(wǎng)金融。
在互聯(lián)網(wǎng)金融領域京東有三個主要方向：一個是消費者金融，京東已有推出來京東白條。對于在京東購物的用戶，你可以開白條并進行分期支付;一個是供應鏈金融，供應鏈金融其實京東做的時間比較長了，甚至是在前幾年也都一直在做。因為供應商給我們供貨，而我們則有相應賬期。比如說，假設京東賬期是45天，京東要是在30天把貨賣出去，甚至在京東進貨之后我們把欠供應商的貨款作為抵押，向供應商提供貸款，這就是供應鏈金融中的一種;最后還有譬如眾籌等業(yè)務，也是我們非常看好的。
第二個是渠道下沉，在這方面，與當下廣受熱議的o2o類似。我們的具體舉措，其一是努力將倉配等基礎建設推送到省級、市級甚至是縣級。另外，“京東幫服務店”就是渠道下沉的一個主要舉措。“京東幫服務店”是什么呢?比如在一些四到六線城市，符合條件的商戶都能參與加盟“京東幫服務店”。加盟店需幫助京東做營銷、配送、安裝和維修?？梢詭椭?shù)剞r(nóng)民等人群下單網(wǎng)購。于此，京東可以為該店主帶來相應的分成獎勵，通過一系列激勵政策，這種模式將為京東的渠道下沉提供有益助推。
還有一個是京東近期正在做的鄉(xiāng)村推廣員。京東鄉(xiāng)村推廣員，必須是農(nóng)村的村民，負責幫助本村村民在京東下單，以及配送和刷墻推廣等職責，為我們的農(nóng)村消費者提供下單、配送方面的服務，我們對其進行提成等獎勵，相信這樣對這些村民也是增加額外收入的一個良好契機。
還有一個是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，在大數(shù)據(jù)方面京東有著非常大的優(yōu)勢積累。一個是我們有京東電商大數(shù)據(jù)。京東有很多高端的用戶，他們是一些比較欣賞品質(zhì)、欣賞優(yōu)質(zhì)服務的高端用戶，電商平臺會記錄其購買瀏覽歷史，包括購買行為和與之相關的興趣愛好方面的數(shù)據(jù)。另外，我們還把騰訊社交的數(shù)據(jù)有效地融合了起來，我想在消費者數(shù)據(jù)的積累規(guī)模和結構完善上，我們還是有一定優(yōu)勢的。
根據(jù)這些大數(shù)據(jù)，我們在營銷方面做了很多事情來提升整個流量運營效率，比如如何去外面采買一些優(yōu)質(zhì)流量，如何更好提升流量帶來的下單量和新客，以及怎么來提升用戶體驗，就是如何讓用戶在看到這些廣告的時候，發(fā)現(xiàn)廣告信息和自己興趣更相關，更有意愿去購買，形成共贏的局面。
在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，我們也正在不斷挖掘與利用大數(shù)據(jù)來提升貸款效率，縮短貸款審批時間和減少壞賬。又如在供應鏈管理上面，通過大數(shù)據(jù)分析可以預判哪些地區(qū)對哪些商品有比較強烈的需求，然后可以提前把這些貨放到那里，用戶下單的話就能夠立刻拿到貨，整個效率都可以大幅提升。此外，我們更在努力實現(xiàn)從產(chǎn)商那里一出廠就到達我們的倉，從那個倉就能夠直接到消費者手上。這里其實我們需要很多大數(shù)據(jù)的挖掘，然后去計算、去規(guī)劃，最終提升整個鏈條的效率，這對于社會來說也是一個很大的貢獻。
倉配也是一樣，其實我們的配送員跟一般的快遞員不一樣，我們的211承諾允許我們至少有幾個小時做規(guī)劃。倉庫里面會先把訂單生產(chǎn)出來，打好包，同時對快遞員規(guī)劃好在什么地方送什么貨，在哪個小區(qū)送什么東西，通過什么最佳路線。這樣的話快遞員可以很高效地到倉庫取貨，把更多時間花在高效送貨上。這樣他的產(chǎn)出也是很大的。而這跟一般的快遞公司不太一樣，快遞公司的快遞員大都是被動性的等單取貨和被動性的去送貨，規(guī)劃性較差，效率難以提升。
然后從國際化來說，京東是很有優(yōu)勢的。京東的海外購戰(zhàn)略是從海外品牌商直接進貨，需要大量資金。從自營供應鏈管理來說，京東的free cash flow(自由現(xiàn)金流)還是很大的，因為我們其實在賣掉貨和我們需要給供應商還款之間，是有一段時間的空檔的，因此京東的資金是很充足的。比如2015年京東海外直采將引入100多個進口葡萄酒品牌，同時，我們也將增加食品、母嬰、個人護理等品類在內(nèi)的進口品牌.這樣一方面可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面也能最大幅度讓利消費者。
國人為什么想去國外買東西呢?這個很顯然，因為同樣品牌的商品在國外就比國內(nèi)賣的便宜的多，這正是出自供應鏈中的問題。海外商品在供應鏈中被倒了很多手，到了消費者手里自然會比國外貴的多。京東的海外品牌直采和供應鏈管理的強大優(yōu)勢可以有效的解決這個問題，同時可以保證是正品。京東這方面的未來發(fā)展是很有想象空間的。
還有京東智能，這是我們覺得很重要的方向。我們叫jd+，在3月18號會有jd+成立一周年的新政策的發(fā)布。我們基本的想法是打造三個連接。第一，消費者與智能產(chǎn)品之間的連接：是指1)通過渠道資源、用戶畫像，京東更加了解智能硬件產(chǎn)品的消費者;2)智能產(chǎn)品與消費者接觸后，真正的連接才開始。第二、智能產(chǎn)品之間的連接：是指真正的智能產(chǎn)品，一定可以實現(xiàn)彼此間的聯(lián)動、交互，我們推出了京東智能云，就是希望讓產(chǎn)品之間實現(xiàn)聯(lián)通。第三，京東與智能產(chǎn)品之間的連接：主要是說京東搭建智能硬件生態(tài)體系的優(yōu)勢，1)京東與消費者、供應商的關系更近，與生產(chǎn)制造業(yè)有深層合作關系;2)京東作為渠道商更具有中立性;3)我們擁有全渠道銷售體系(自營、pop、拍拍、眾籌、微信、線下體驗店等);4)我們通過數(shù)據(jù)整合與共享不斷完善用戶畫像數(shù)據(jù)體系。
京東的營銷建設——生態(tài)型數(shù)字營銷(全網(wǎng)廣告)和移動營銷(手q微信無線端)
講到我的本行營銷和廣告。大家看到的移動互聯(lián)的高速增長，其實是給了我們很大的想象空間。營銷是電商平臺最需要發(fā)力的方向之一，需要把流量高效的引進平臺。因為電商本身不是很高頻的需求，因此我們需要在全網(wǎng)做很多布局，當用戶在做高頻活動的時候把流量引進平臺。我們需要通過高效引流來提高京東集團的銷量。
對于廣告主來說，我們有京東的廣告平臺京準通：京東平臺上賣商品的廣告主，包括商家、供應商和品牌商，都可以通過我們的廣告平臺購買流量，給自身產(chǎn)品引流。依托京東集團的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，京準通可以為廣告客戶提供精準、高效的一體化營銷解決方案，幫助客戶實現(xiàn)營銷效果的最大化。對于消費者，我們希望能提供更好的購物體驗，讓他們不僅在京東看到他們感興趣的商品，而且在各種站外媒體上也看到跟他們的興趣相關的商品推廣;對于媒體來說，我們希望合作能提升媒體的表現(xiàn)。引流也能給京東提升gmv。這樣來實現(xiàn)廣告主，用戶，媒體和京東的共贏。我們在努力打造這樣一個生態(tài)圈。
所以說，我們這個業(yè)務主要是生態(tài)型的打法，我們的廣告不會賣給廣告著陸頁不在京東站內(nèi)的廣告主，所有廣告的著陸頁必須在京東站內(nèi)，這跟大部分廣告平臺很不一樣。因為我想做一個生態(tài)，希望我們采流量進來，然后去賣給在京東生態(tài)里的廣告主，幫助這些廣告主擴大銷售，從而也幫助京東擴大規(guī)模。這樣的話我們不會有站外廣告主跟我們生態(tài)圈里面的廣告主競價來提升廣告價格，否則的話站內(nèi)廣告主的成本會提升，造成其roi降低。我們希望能給站內(nèi)廣告主好的roi，從而讓他們的生意在京東運轉(zhuǎn)的越來越好，提升他們在京東的競爭力和毛利，這樣的話他們會有更多的資金來投放廣告，形成良性循環(huán)。京東也能在這個循環(huán)中擴大規(guī)摸。
打造京東平臺的生態(tài)型廣告模式，而不是通過廣告贏取暴利，這是我們的思路，相信這和一些友商非常的不同。此外，京東也不需要靠廣告上的收入來支撐財報，因為我們有自營的產(chǎn)品，自營商品的銷售額計入我們的收入。所以我們的賣貨收入其實本來已經(jīng)很高了，不需要這塊來支撐。我們正是在以這種生態(tài)型廣告的方式，幫助在我們平臺上的商家供應商做營銷，幫他們在京東上做大。這是我們經(jīng)營的思路。
京東的廣告有多種形式，主要是根據(jù)廣告主不同的推廣需求來進行針對性的投放，支持各種計費方式，包括cpc，cpm，cps和cpd，分別按照點擊，展現(xiàn)，交易傭金，和天計費。我這里就不細講了。這里主要想說的是大數(shù)據(jù)如何為京東電商引流。我們通過對京東、騰訊以及其他媒體用戶的數(shù)據(jù)進行篩選優(yōu)化，有機的整合在一起。再通過大數(shù)據(jù)分析，向京東商城和拍拍的用戶進行精準推送，把媒體流量與用戶獲取精準的連接起來，進一步提升電商平臺的流量運營效率。
所以我們有各個緯度的定向方式，包括用戶的購物興趣，購物行為，購物需求和人口屬性等。除了京東資源之外，我們在各大門戶及搜索引擎采買了大量的優(yōu)質(zhì)資源。另外，我還想介紹的分別是微信和手機qq，這里我們跟騰訊做了比較深入的整合。大家知道我們在微信和手機qq上面有一級入口：在微信的“發(fā)現(xiàn)”有一個“購物”的選項，點擊就能直接進入京東購物;在手機qq的“動態(tài)”里面也有這個京東購物入口。
因此，我們試圖做的是結合中心化和去中心化方式來打造整個移動社交營銷。我們的優(yōu)勢是我們有兩個很強的中心化入口，一個是微信和手機qq，另一個當然是我們的app。另外，我們可以通過去中心化的一些社交化營銷，把很多用戶吸引進來。由于有中心化入口，他們后續(xù)的回訪會很方便，這樣可以大幅度提高營銷的效率。
這里舉兩個例子，第一個是我們目前已經(jīng)做了大概五個月的微信公眾號底部的廣告。廣告主在京準通平臺上可以很方便的把廣告投放到這個流量上。另外，京準通的廣告主還可以把廣告投放到手機qq的好友動態(tài)。我們跟騰訊做了大數(shù)據(jù)整合來提升廣告效果，因此京準通占騰訊微信和手機qq廣告的曝光量比例還是很大的。
目前我們還在研發(fā)更多社交化的去中心化的營銷產(chǎn)品。我們主要想利用社交化的平臺，能夠讓用戶幫助我們做一些精準的社交化推廣，當然這是在不騷擾用戶，不過度營銷的情形下，希望能通過各種方式讓社交用戶可以幫助我們更好的推廣商品。
還有一個比較有趣的事情就是羊年的紅包，大家也看到羊年春晚很火的微信紅包，其實京東也參與了。騰訊在央視發(fā)了價值五億的現(xiàn)金紅包，京東貢獻了其中的一個億，現(xiàn)在的效果看起來還不錯。那么我們獲取的是什么?通過搖一搖，搖出來618的京東現(xiàn)金紅包。領了紅包的用戶會關注京東的帳號。另外，有的用戶也會搖出京東的優(yōu)惠券，吸引他們到京東購物。這些用戶可能會沉淀成京東公眾號用戶，而我們可以在公眾號上定期給他們推送一些促銷信息。我們發(fā)現(xiàn)這些新用戶的活躍度和老用戶差不多，這個拉新看起來是值得的。
還有一個我們正在創(chuàng)新嘗試的是o2o營銷。我們有很多自提柜，自提柜上面我們放了屏幕，可以推送廣告，用戶通過掃廣告上的二維碼可以在京東下單。
總結一下，京東看到了在農(nóng)村電商和海外購上的電商藍海和自身的優(yōu)勢，正在深耕細作迅速擴大規(guī)模。在移動上我們利用和騰訊的戰(zhàn)略合作，通過中心化和去中心化相結合的營銷和運營來加大拉新和提升復購率并取得了很好的效果。通過提供卓越的用戶體驗和高效的運營效率，京東在2014年取得了迅猛的發(fā)展。另外，京東在互聯(lián)網(wǎng)金融和智能硬件上正在深度投資，希望在不遠的將來這些能幫助維持京東的高速增長。京東還提供了京準通生態(tài)式廣告平臺，匯集全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量，為京東的商家，供應商和品牌商提供一站式的精準、高效的營銷解決方案，幫助這些廣告客戶在京東電商平臺上實現(xiàn)營銷效果的最大化，打造京東的引流生態(tài)。
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