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九型人格與企業(yè)管理

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  企業(yè)管理(Business Management),是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。MBA、CEO12篇及EMBA等均為常見的企業(yè)管理教育。財務(wù)管理是企業(yè)管理的最主要內(nèi)容之一。

  第一,九型人格與招聘配置。

  目前勝任素質(zhì)模型非常流行,只是因為勝任素質(zhì)模型并不滿足于一些表面的“知識與技能”,而關(guān)注人的冰山下的特征——自我形象,動機,價值觀等,我研究勝任素質(zhì)模型有很長時間,并建立過勝任素質(zhì)庫,乃至去年在一家臺資企業(yè)試過刀,所以我很清楚九型人格對測試勝任素質(zhì)模型的冰山底部的巨大作用。因此九型人格用于企業(yè)的招聘選拔具有四兩撥千斤,實現(xiàn)冰山下的探索,可以讓面試更加有效果,透視現(xiàn)象看本質(zhì)。所以難怪乎很多用九型人格來應(yīng)用于招聘的HR都很得意地聲稱可以一眼就把人看透,那些自作聰明的說謊的應(yīng)聘者的內(nèi)在心靈模式在他們面前暴露無遺,欲蓋彌彰,最后只好崩潰地都招了,并深感佩服,當(dāng)然,要達到這一步是需要功底的。

  第二,九型人格與培訓(xùn)發(fā)展。

  每年企業(yè)都會開展大量的培訓(xùn),締造“學(xué)習(xí)型組織”的流程程度不亞與“以人為本”,然培訓(xùn)發(fā)展的本質(zhì)意義在于使員工的行為改善,其根本還在于員工的內(nèi)在缺口的改善,每種型號的人都有自身的短板,因此培訓(xùn)需要量體裁衣,不能用同一種模式,例如一個6號的人本來已經(jīng)非常有危機意識,你讓他去進行“危機管理”,加強“風(fēng)險意識”,可能不但沒有效果,反而讓它的“規(guī)避風(fēng)險”的注意力焦點強化,反而過猶不及,不但浪費資源,而且還南轅北轍。同樣,對于1號的人成天講“細(xì)節(jié)決定成敗”,還不如讓他們學(xué)會如何進行“結(jié)果導(dǎo)向”的目標(biāo)管理,而目標(biāo)管理課程對于3號來說也是多余的,還不如讓他去學(xué)習(xí)如何去關(guān)愛他人,重視團隊融洽與氛圍,避免個人英雄主義……總之,培訓(xùn)不去關(guān)注員工的冰山下的人性內(nèi)容,就很容易導(dǎo)致浪費和無效。

  第三,九型人格與團隊建設(shè)。

  一個能夠用好人才的企業(yè)一定需要注意團隊的匹配,將團隊中的每個平凡的個體中和他們的弱點,發(fā)揮他們的長處,互補匹配,從而打造一個不平凡的團隊,因此如何使每個員工發(fā)揮他們個體無法發(fā)揮的價值,就需要合理的進行團隊的匹配。例如與其8號的人當(dāng)副手,不如選個2號(在同等條件下),或者讓8號去帶一個團隊,與其讓5號的人去做銷售,還不如讓他們擔(dān)任策劃的角色,例如6號的人謹(jǐn)慎悲觀,傾向保守,7號的人積極樂觀,傾向創(chuàng)新,那么6+7的互補比兩個6號在一起的效果可能好得多,因此團隊中給每個人一個適合其人格類型特質(zhì)的角色對于打造一個卓越團隊的意義非常重大。

  第四,九型人格與職業(yè)規(guī)劃。

  員工在企業(yè)中的發(fā)展,應(yīng)當(dāng)盡量發(fā)揮他們的本我優(yōu)勢,例如5號的人在做參謀和決策方面的能力要遠(yuǎn)高于其行動能力,其價值觀也是思想遠(yuǎn)重要于行動,因此在給5號員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃的時候就不得不考慮這一人格因素,當(dāng)然也許你會說,行行出狀元,為什么就不能改變自己以適應(yīng)環(huán)境,問題是,改變當(dāng)然是必要的,可是你與其讓猴子去做需要游泳的水下作業(yè),還不如讓他去干爬樹的活,然后找一條魚來水下作業(yè)不是更好?它是一只藍寶石,你偏偏要它發(fā)紅光,指責(zé)他為什么不夠紅,是不是很愚蠢呢?對于員工自己更是如此,一旦找到你本我適合的領(lǐng)域,就可事半功倍,否則事倍功半。經(jīng)常有人問我難道某某型的人就一定不能從事某個工作嗎?我當(dāng)然不會那么絕對!但問題是,我們做我們本來就適合的事情從而走向卓越,坐順風(fēng)船豈不是更好?因此我在這里澄清一下,所謂某個型號不適合做什么,是不對的,只能說,例如一個2號的人做服務(wù)工作可能會事半功倍,比其他類型的人更容易走向卓越,而一個7號的人做會計或倉庫保管員這樣的工作也可能可以做好,但他們需要克服本我的弱勢,可能會事倍功半,痛苦地努力,終于達到了“一般水平”,而且如果與自身的人性違逆,即使可以很辛苦地犧牲無數(shù)的職業(yè)幸福感達到了優(yōu)秀,也是很難走向卓越的。

  第五,九型人格與市場營銷。

  九型人格最初在美國斯坦福大學(xué)開設(shè)的課程就是應(yīng)用于營銷商學(xué),和不同人格類型的客戶打交道也需要“以人為本”,了解人性的特性,對于打開銷售之門也具有重要的意義,例如與4號客戶打交道總是在強調(diào)一些物理屬性可能還比如讓他用心去感覺商品的獨特品質(zhì),與6號客戶打交道與其說得天花亂墜,或者極力勸導(dǎo),還不如給他提供足夠多的信息讓他自己去判斷,與7號客戶打交道需要強調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新和趣味,與2號客戶打交道則需要強調(diào)情感和關(guān)愛,與3號客戶打交道強調(diào)對他的實際利益等等,銷售的側(cè)重點是不同的,如果不把握住每個類型人的核心價值觀和注意力焦點這些冰山下的動機,是很難打動他們的。

  第六,九型人格與員工激勵。

  這里又要回到“以人為本”的話題,九型人格之所以可以應(yīng)用于激勵,還是與冰山下的動機探索有關(guān),由于不同人格類型人關(guān)注焦點和優(yōu)先價值觀不同,因此“以人為本”至少應(yīng)該有9種“以人為本”,因此,激勵必須有針對性,而且要避免弄巧成拙,例如當(dāng)一個3號的銷售員獲得了業(yè)績第一的時候,鮮花和掌聲是必不可少的,贏得同事的贊揚,甚至給他搭建慶功舞臺,大樹特樹,可能會達到單純給物質(zhì)獎勵所無法企及的效果,而一旦換成6號,你這樣大鳴大放,昭告天下的給他鮮花和掌聲反而讓他生疑,有木秀于林風(fēng)必摧之的不必要擔(dān)憂,甚至?xí)J(rèn)為有什么企圖和陰謀,因此偷偷給他一筆重獎可能效果會更好。同樣與2號員工建立情感聯(lián)結(jié)遠(yuǎn)比單純的物質(zhì)獎勵要更有效果,認(rèn)可她的熱情、奉獻與付出要比認(rèn)可她的業(yè)績、厲害更重要……因此,九型人格的精準(zhǔn)把握對于我們?nèi)フ_的激勵是有重要意義的,可以使“以人為本”四個字真正落到實處。

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