由于就業(yè)壓力的逐年增大，更多的大學(xué)畢業(yè)生走向了自主創(chuàng)業(yè)的道路。而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)由于其自身的優(yōu)勢(shì)，受到了大家的普遍歡迎。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷一

　　初見(jiàn)高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)毗鄰寧波市慈溪周巷水庫(kù)，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來(lái)。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車(chē)?yán)锏乃贸鰜?lái)，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的80后夫妻無(wú)異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個(gè)孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)持在淘寶上賣(mài)法式鵝肝，并且銷(xiāo)量在整個(gè)淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)在400萬(wàn)元左右(約占總銷(xiāo)售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營(yíng)著養(yǎng)鵝場(chǎng)以及線上線下的店鋪，在其他80后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

　　緣起

　　客戶(hù)一句話(huà)讓他開(kāi)拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時(shí)讀的都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因此認(rèn)識(shí)，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說(shuō)：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營(yíng)法國(guó)朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會(huì)慈溪方言是必要的，雖然最初對(duì)我來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)門(mén)檻。”

　　起初，兩人只是單純?cè)诰€下推銷(xiāo)法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶(hù)，成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶(hù)在年貨展銷(xiāo)會(huì)上看到他們的產(chǎn)品，表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意愿，并問(wèn)他們是否有網(wǎng)店。這句話(huà)為高先鋒開(kāi)啟了一個(gè)全新的思路，當(dāng)年3月份，高先鋒就在淘寶上開(kāi)了一家鵝肝專(zhuān)賣(mài)店。

　　魯華芳聽(tīng)到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過(guò)許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當(dāng)時(shí)生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個(gè)客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時(shí)，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個(gè)月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來(lái)，飯也吃不下，只是一個(gè)勁地吐，吐出來(lái)的是酸水、膽汁，甚至是血。說(shuō)到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在想想，感覺(jué)蠻對(duì)不起大兒子的。”

　　越來(lái)越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開(kāi)始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場(chǎng)被徹底打開(kāi)。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營(yíng)銷(xiāo)到私人定制

　　在談到電商上銷(xiāo)售的鵝肝產(chǎn)品時(shí)，魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們，就有一個(gè)養(yǎng)鵝場(chǎng)在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場(chǎng)參觀。在繞過(guò)一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會(huì)把小鵝、中鵝和大鵝分開(kāi)，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個(gè)月后，就可以取肝了。”在實(shí)體的堅(jiān)強(qiáng)支撐下，他們向客戶(hù)提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T(mén)檻，夫妻倆決定拓展市場(chǎng)———銷(xiāo)售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時(shí)我們賣(mài)的都是一整塊鵝肝，居然真的會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。”

　　后來(lái)，越來(lái)越多的顧客反映說(shuō)，一整塊鵝肝吃起來(lái)不方便，也不易儲(chǔ)存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評(píng)。

　　顧客的要求遠(yuǎn)不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對(duì)鵝肝進(jìn)行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說(shuō)：“只要顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營(yíng)銷(xiāo)

　　O2O“雙行道”帶動(dòng)銷(xiāo)售量

　　說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭(zhēng)論。

　　高先鋒說(shuō)，他們的經(jīng)營(yíng)模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場(chǎng)、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為，用單純的O2O模式來(lái)形容他們的銷(xiāo)售方式是不準(zhǔn)確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后，再通過(guò)線上來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對(duì)他們的信任，自然也會(huì)帶動(dòng)銷(xiāo)量一路向上。

　　“對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎(jiǎng)后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來(lái)，魯華芳被戲稱(chēng)為電商“鵝娘”，她總謙虛地說(shuō)“取得這樣的成績(jī)是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過(guò)程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機(jī)”

　　在事業(yè)做得正紅火的時(shí)候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場(chǎng)，想要復(fù)制他們的模式來(lái)盈利。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)令消費(fèi)者對(duì)法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€(gè)市場(chǎng)都被做壞。”魯華芳說(shuō)。

　　兩人突然意識(shí)到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通常可以被分為40～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個(gè)顧客，吸引他去詢(xún)問(wèn)這片鵝肝的來(lái)源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個(gè)時(shí)候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說(shuō)，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來(lái)的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢(xún)問(wèn)可以從哪里買(mǎi)到。這件小事，讓兩人開(kāi)心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會(huì)‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個(gè)人信奉的圭臬。

　　“消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無(wú)條件進(jìn)行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

　　在淘寶上你無(wú)法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅(jiān)持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個(gè)例子，“有個(gè)顧客說(shuō)我們的鵝肝不正宗，我們說(shuō)，退款可以但我們收回這個(gè)產(chǎn)品，收回來(lái)一看，他已將鵝肝吃得所剩無(wú)幾了，但他仍然強(qiáng)烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠(chéng)的服務(wù)自然會(huì)贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)?lái)源源不斷的新客。

　　在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富成功經(jīng)歷二

　　，1月餓了么完成E輪融資，獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。8月餓了么獲華聯(lián)股份9000萬(wàn)美元增資，8月的最后一個(gè)周末，餓了么F輪融資6.3億美金占據(jù)了新聞?lì)^條和朋友圈，創(chuàng)全球外賣(mài)行業(yè)最高紀(jì)錄。

　　作為國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)的先鋒者，餓了么的這次巨額融資無(wú)異對(duì)業(yè)界是一劑強(qiáng)心針，也將吸引更多創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。餓了么的增長(zhǎng)速度被O2O業(yè)界稱(chēng)為“前無(wú)來(lái)者”——僅半年時(shí)間(5月份宣布獲得大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資至今)，員工從200人迅猛增長(zhǎng)到4000人。但是，你知道這其實(shí)是個(gè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的品牌嗎?

　　已經(jīng)廣為熟知的初心

　　叫外賣(mài)未果激活創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

　　我們總是遙望大洋彼岸，為什么那里可以出現(xiàn)扎克伯格和喬布斯這樣的人。本質(zhì)上，他們都受到了某種個(gè)人英雄主義的感召，相信人要獨(dú)立創(chuàng)造，并且改變這個(gè)世界。

　　，還在上海交通大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院讀碩士一年級(jí)的張旭豪也認(rèn)為，只要自己做的東西被市場(chǎng)認(rèn)可，個(gè)體就是有價(jià)值的。一天晚上，他和室友一邊打游戲一邊聊天，突然感到餓了，打電話(huà)到餐館叫外賣(mài)，要么打不通，要么不送。大家又抱怨又無(wú)奈，餓著肚子聊起來(lái)。“這外賣(mài)為什么不能晚上送呢?”“晚上生意少，賺不到錢(qián)，何苦。”“倒不如我們自己去取。”“干脆我們包個(gè)外賣(mài)吧。”

　　創(chuàng)業(yè)就這樣從不起眼的送外賣(mài)服務(wù)開(kāi)始了。張旭豪和康嘉等同學(xué)一起，將交大閔行校區(qū)附近的餐館信息搜羅齊備，印成一本“餓了么”的外送廣告小冊(cè)子在校園分發(fā)，然后在宿舍接聽(tīng)訂餐電話(huà)。接到訂單后，他們先到餐館取快餐，再送給顧客。這一模式完全依靠體力維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有太大的擴(kuò)張余地。唯一的好處是現(xiàn)金流充沛：餐費(fèi)由他們代收，餐館一周結(jié)一次款。

　　只有互聯(lián)網(wǎng)能夠大規(guī)模復(fù)制并且邊際成本遞減。9月，“餓了么”團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研發(fā)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，張旭豪先通過(guò)校園BBS招來(lái)軟件學(xué)院的同學(xué)入伙。用了半年左右，他們開(kāi)發(fā)出了首個(gè)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在網(wǎng)址注冊(cè)上，他們用“ele.me”(“餓了么”的漢語(yǔ)拼音)組成，網(wǎng)站訂餐可按需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能，比如顧客輸入所在地址，平臺(tái)便自動(dòng)測(cè)算周邊飯店的地理信息及外送范圍，并給出飯店列表和可選菜單。

　　網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)初運(yùn)營(yíng)時(shí)，已有30家加盟店支持，日訂單量達(dá)500—600單?？赡嵌螘r(shí)間，張旭豪和康嘉卻因?yàn)檫^(guò)于奔忙勞碌而“后院起火”：先是竊賊光顧宿舍將電腦等財(cái)物一掠而空;接著，一位送餐員工在送外賣(mài)途中出車(chē)禍;隨后，又有一輛配送外賣(mài)的電動(dòng)車(chē)被偷……

　　重重壓力下，張旭豪不得不撤銷(xiāo)熱線電話(huà)和代店外送，讓顧客與店家在網(wǎng)上自動(dòng)下單和接單。

　　不停參賽給網(wǎng)站造勢(shì)

　　“餓了么”引來(lái)風(fēng)投青睞

　　為了給網(wǎng)站造勢(shì)，張旭豪不停地參加各種創(chuàng)業(yè)大賽，以擴(kuò)充創(chuàng)業(yè)本金。10月，“餓了么”網(wǎng)站在上海慈善基金會(huì)和覺(jué)群大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金聯(lián)合主辦的創(chuàng)業(yè)大賽中，獲得最高額度資助10萬(wàn)元全額貼息貸款。12月，網(wǎng)站在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽上，獲得10萬(wàn)元冠軍獎(jiǎng)金……

　　通過(guò)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，團(tuán)隊(duì)總共贏得了45萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金，獲得資金的“餓了么”網(wǎng)如魚(yú)得水，到底，訂餐平臺(tái)已擁有50家餐廳進(jìn)駐，日均訂餐交易額突破萬(wàn)元。

　　為了網(wǎng)站的發(fā)展，張旭豪招來(lái)了網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)汪淵，汪淵專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了一個(gè)小軟件，可在校內(nèi)BBS上給每個(gè)會(huì)員用戶(hù)自動(dòng)群發(fā)站內(nèi)消息，其中規(guī)模最大的一次發(fā)了六萬(wàn)條。“餓了么”網(wǎng)站因此訪問(wèn)量大增。

　　靠線上和線下廣告吸引學(xué)生訂餐容易，但吸引更多飯店加盟絕非易事。多數(shù)店家保持半信半疑的態(tài)度：“我在你的網(wǎng)上開(kāi)個(gè)頁(yè)面，放幾份菜單，你憑什么就要抽8%?”對(duì)此，張旭豪的策略是：“談，不停地談。”他們每天出門(mén)“掃街”，最忙時(shí)一天要“掃”100多家飯店，最難談的飯店，“談”了40多個(gè)回合才拿下。

　　5月，網(wǎng)站2.0版本成功上線。“餓了么”不僅攻下華東師大，連附近紫竹科學(xué)園區(qū)也被納入自己的“勢(shì)力范圍”，顧客群從大學(xué)生拓展到企業(yè)白領(lǐng)。僅隔一個(gè)月，“餓了么”就推出了超時(shí)賠付體系和行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。9月，“餓了么”全上海版上線，合作餐廳超過(guò)千家，單月最高交易額達(dá)到了百萬(wàn)元。

　　11月，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)訂餐平臺(tái)上線，訂餐業(yè)務(wù)不僅覆蓋了全上海，目標(biāo)還直指杭州、北京等大城市。3月 ，“餓了么”注冊(cè)會(huì)員已超過(guò)兩萬(wàn)人，日均訂單3000份。這一戰(zhàn)績(jī)，很快引起了美國(guó)硅谷一家頂級(jí)投資公司高度關(guān)注，接洽數(shù)次后，“餓了么”成功融得風(fēng)險(xiǎn)投資100萬(wàn)美元。

　　F輪融資后錢(qián)怎么花

　　專(zhuān)注“高校、白領(lǐng)、物流”

　　7月，“餓了么”相繼成立北京和杭州等兩大城市分公司，風(fēng)投緊隨而來(lái)，完成B輪和C輪融資，去年完成D輪8000萬(wàn)美元融資。

　　1月27日，“餓了么”召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，張旭豪宣布獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。

　　8月，餓了么獲華聯(lián)股份9000萬(wàn)美元增資。8月28號(hào)，餓了么獲6.3億美元F輪融資，創(chuàng)全球外賣(mài)行業(yè)最高紀(jì)錄。

　　張旭豪稱(chēng)，融資后的三大任務(wù)是：持續(xù)完善高校的外送服務(wù);繼續(xù)大規(guī)模地開(kāi)拓白領(lǐng)住宅市場(chǎng);搭建以自有物流為中心，社會(huì)化物流為輔的物流配送平臺(tái)，使之成為廣泛覆蓋中國(guó)的最后一公里物流網(wǎng)絡(luò)。

　　過(guò)去幾年來(lái)，高校的學(xué)生群體是餓了么的主力消費(fèi)群體，從去年的擴(kuò)張軌跡中，可以看到餓了么仍然在延續(xù)這種從高校開(kāi)戰(zhàn)的打法，新增的100多個(gè)城市基本都是從高校掃街開(kāi)始。

　　但學(xué)生群體的消費(fèi)能力和忠誠(chéng)度都很難令人滿(mǎn)意。除了在三四線城市的快速鋪開(kāi)，餓了么也在籌謀在幾個(gè)比較成熟的市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)從高校到辦公樓，從學(xué)生到白領(lǐng)的另一種擴(kuò)張。

　　去年8月，餓了么在上海10萬(wàn)塊分眾樓宇顯示屏投放免費(fèi)午餐廣告，共送出了20萬(wàn)份20元代金券。從學(xué)生宿舍樓的傳單到樓宇廣告的投放，獲取白領(lǐng)用戶(hù)的成本顯然更加昂貴。但對(duì)餓了么來(lái)說(shuō)，白領(lǐng)及住宅市場(chǎng)是不得不攻下的一城。

　　據(jù)介紹，E輪融資除了資本層面的合作，餓了么也將與騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)等合作伙伴達(dá)成資源方面的深度合作。通過(guò)集合合作伙伴在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，餓了么將逐步搭建一個(gè)全新的在線外賣(mài)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。

　　創(chuàng)業(yè)感悟

　　心思要多花在產(chǎn)品上

　　最近在接受媒體采訪時(shí)，張旭豪敞開(kāi)心扉，道出了自己網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的一些感悟。

　　1.其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品還是最重要的，我覺(jué)得創(chuàng)始人一定要花很多的心思在自己的產(chǎn)品上面，對(duì)很多的痛點(diǎn)需求一定要想明白，一定要解決好。

　　2.我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)非常重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的形成，要經(jīng)歷幾波大的挫折以后，才能真正穩(wěn)固起來(lái)，我覺(jué)得比較有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一般可能需要一到兩年才能形成。

　　3.現(xiàn)在資本很熱，大家大多為了一個(gè)idea去融一筆錢(qián)，然后再想怎么樣，好像沒(méi)有人想創(chuàng)業(yè)的初心。我覺(jué)得雖然融了很多的錢(qián)，還是要清楚自己做的是什么產(chǎn)品，服務(wù)的是誰(shuí)，怎么去完成。

　　餓了么從來(lái)不把自己當(dāng)成一家“純互聯(lián)網(wǎng)公司”，張旭豪表示，“餓了么”甚至也不把自己當(dāng)做一家“外賣(mài)公司”，而是類(lèi)似阿里巴巴這樣的“餐飲淘寶”。現(xiàn)在“餓了么”的日訂單已超過(guò)200萬(wàn)單，而下一步的目標(biāo)是日訂單超過(guò)千萬(wàn)，“加上早餐、下午茶或者夜宵，一天最多有五頓飯的需求，這個(gè)市場(chǎng)的潛力驚人。” 這個(gè)目標(biāo)意味著，餓了么要做餐飲界的“淘寶”，而淘寶現(xiàn)在的日訂單是2000萬(wàn)左右。

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