互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事
在當今社會,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)將成為緩解年輕人就業(yè)難的有效途徑。很多人都選擇到互聯(lián)網(wǎng)尋找成功創(chuàng)業(yè)的機遇。那么下面就讓學習啦小編分享關于互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事的內(nèi)容,希望能夠有所幫助。
互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事一
本月26號,“叫個鴨子”首家自提門店在北京建外SOHO開業(yè)。之前,其粉絲主要是通過微信“叫鴨”,而之所以選址在這,據(jù)說是出于黃太吉創(chuàng)始人赫暢的邀約:“我們要把這兒做成互聯(lián)網(wǎng)思維一條街!”據(jù)其稱,他們一年內(nèi)在北京還會開多家這樣的自提門店,布局在東城、西城、亞運村、中關村等北京市內(nèi)人員密集的區(qū)域。每一個自提門店下都會配備多個配送點,方便能及時快速的把鴨子送到顧客手里。
你可能還沒聽過“叫個鴨子”。它是做秘制鴨子外賣O2O的,廚房在北京工體,以此為中心,頂著沒節(jié)操的名字,滿北京城地送“鴨”上門。產(chǎn)品下一步正在研發(fā)鴨零件,準備做塑封包裝的售賣。
十年百度門下,突然去做“鴨”
“叫個鴨子”的創(chuàng)始人曲博,85年生,北京人。9月,23歲的曲博成功創(chuàng)辦和運營了燕姿歌迷俱樂部,進入百度,做社區(qū)、策劃營銷,在百度從業(yè)10年。
,曲博的朋友借世界杯的事件營銷開了一家酒吧,賺到不少錢,這讓他看到現(xiàn)在顛覆傳統(tǒng)市場有很大機會,“年輕人如果有一次創(chuàng)業(yè)機會是很好的。”
3月,曲博和他的小伙伴開始籌備“叫個鴨子”,5月開始試運行。最開始曲博和他的小伙伴們選擇了幾百位互聯(lián)網(wǎng)、媒體圈的朋友,通過贈送產(chǎn)品試吃,迅速獲得了產(chǎn)品口碑的積累,同時通過靠這一批人的圈子傳播,為品牌快速的積累了首批客戶。從5月到7月,短短的60天時間,“叫個鴨子”首次估值就超過5000萬元人民幣,創(chuàng)造了一個全新的品牌神話。目前,微信“叫個鴨子”個人號用戶好友已達5000人上限,微信公眾平臺也已經(jīng)接近10000人,回單率達60%,對于一個全新的餐飲品牌來說,“叫個鴨子”已經(jīng)邁出了發(fā)展道路上最重要的一步。
曲博說:“對于投資人的選擇,我主要看重兩點。一則看投資團隊怎么給平臺帶來更大的收益,二則更重要的是誰會懂我。投資人不會管我,他們只會和我說,‘我在哪幫你叫了個鴨子。目前,“叫個鴨子”品牌的幾位投資人分布在各個不同的行業(yè),其中包括了:百度副總裁李明遠、華誼總裁王中磊等大家耳熟能詳?shù)拿帧?/p>
他們顯然不是單沖著“叫個鴨子”的味道能冠絕市場而來。就味道而言,“叫個鴨子”還有待眾多食客的評價,見仁見智,但上市幾月后,它體現(xiàn)出的品牌(用戶)運營創(chuàng)新性與活力確實令人側(cè)目??梢钥闯觯c曲博等核心成員的百度(社區(qū)運營)背景有直接的關系。
互聯(lián)網(wǎng)思維的一個側(cè)面:強調(diào)自傳播性
我們不可避免地要談到所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”。“叫個鴨子”把互聯(lián)網(wǎng)思維定義為自傳播性,分為三塊,要點如下:
1.產(chǎn)品:好的產(chǎn)品會說話??谖妒呛诵?,安全衛(wèi)生是保障,并保證產(chǎn)品快速迭代和包裝、產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。
2.服務:以用戶為中心,人格化服務,對服務團隊充分放權,讓團隊能及時變通適應用戶需求。
3.品牌:90后團隊堅持“跟鴨死磕”的文化,與用戶深度互動,做有網(wǎng)感的品牌。
傳統(tǒng)營銷是告知消費者,并轉(zhuǎn)化為行動,而自傳播性的點在于怎么讓消費者還樂于分享、參與。“叫個鴨子”抓住這個點,想方設法把自己變得好玩,然后推動用戶自己參與,而不是扯著嗓子大炒90后創(chuàng)業(yè)、O2O等概念去營銷。
如何去理解自傳播性在“叫個鴨子”創(chuàng)業(yè)初期運作中的體現(xiàn)呢?
1、名字很關鍵。“叫個鴨子”的名字就很有自傳播性。據(jù)曲博稱,王中磊之所以將個人的“處女投”投到“叫個鴨子”上也是因為被名字觸到了G點,他跟曲博說:“你知道么,每天有很多人鼓動我投資,我聽了后都覺得特無趣,直到有一天聽到‘叫個鴨子’,我就在那哈哈大笑……”
2、制造話題。曲博說,我們以后可能做草莓味的鴨子。就產(chǎn)品本身來說,鴨子好吃是基礎,這個就會有人分享,但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題,讓人們分享、參與討論,這就是產(chǎn)品里吻合自傳播性的部分,就是個噱頭,但能讓你跑得更快、更遠。
3、積累品牌。“叫個鴨子”說他們的品牌文化是“跟鴨死磕”,真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫徹到各處細節(jié):例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產(chǎn)品的命名全圍繞“鴨”,消費者看得到的地方,配送的“二奶車”、配送人員的服裝上全是logo、標語,隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉(zhuǎn)身走,背后是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”。“叫個鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”,讓人有代入感,全方位的品牌化有極強的心理暗示,易于人形成對品牌的心理認同。
4、人際傳播。“叫個鴨子”一開始選擇的是微信個人號和電話作為訂餐的方式,公共號是個人號滿5000人后才開的。正常的企業(yè)都會直接用公共號去運營,而公共號的傳播途徑是點對多的。個人號能在朋友圈中與粉絲互動,存在于人際網(wǎng)絡之中的,朋友圈的互動更增加用戶粘性,分享則容易引發(fā)病毒式傳播。
5、挖掘分享的動力。別人為什么要花費精力去傳播這個東西,一定是有所感觸或有所得。“叫個鴨子”91%的顧客是女性,8月15日,叫個鴨子發(fā)起了為期一個月的“鴨寨夫人選美”,發(fā)與鴨子產(chǎn)品合照參與。自拍照是朋友圈里最愛分享的內(nèi)容,既讓用戶玩到了,還分享出去了。“心機鴨”連來應聘的人都不放過,所有來應聘的人不論是否錄用,“叫個鴨子”都會送他一張叫鴨代金券。這個事情會讓人有驚喜,就會想要去分享,讓應聘者和他的朋友們都對品牌更有好感。
如何保持“用戶運營”這個核心動力?
“叫個鴨子”團隊現(xiàn)在擁有超過50位員工,核心團隊成員的背景主要是互聯(lián)網(wǎng)和廣告,還有一位在白洋淀的鴨廠專供雙黃蛋。職務種類上,除了行政職位外,主要是配送團隊和用戶運營。
曲博說,用戶運營的團隊都是90后,他們不只是賣鴨子,他們是要跟用戶交朋友。他們很會洞察用戶,知道什么時候該窮追猛打,什么時候該晾著他。原則上,曲博強調(diào)充分放權,“讓他們能夠隨機應變,權利放出去,可以通過別的方式來把控。”
說到這曲博講了個例子,有個顧客打電話訂餐時說:“之前在你們家點了很多次,都是送給女朋友和她父母的,自己還沒吃過?,F(xiàn)在和女朋友分手了,我想自己點一只嘗嘗。”用戶運營小溫童鞋聽了覺得很難過,就給他免單了。曲博說,“我是很鼓勵他們免單的,每次免單就會有一個故事,品牌需要故事來積累。”
跟用戶交朋友“變態(tài)”到什么地步?甚至包括直接接觸客戶的配送團隊,除了要有“鴨王”出眾的容貌外,基本是盡力滿足用戶需求的M體質(zhì)(被虐狂),帶包煙來,帶垃圾走都是必備技能。
此外,還有項技能是創(chuàng)造互動的話題點,曲博說想記錄用戶看到鴨子們的第一反應,“鴨王”就帶著土豪的Google glass(谷歌眼鏡)去了。結果不知是“鴨王”用Google glass拍顧客,還是顧客用手機拍戴Google glass的“鴨王”,反正大家見面就玩兒起來了。另外,還會用創(chuàng)始人團隊自己的mini cooper和奔馳去送外賣,讓用戶感受到驚喜。
“叫個鴨子”對未來的一切幻想
未來就這么一只只地賣鴨子么?還有哪些目前可以說的秘密?曲博表示,此外還有幾個發(fā)展方向:
1.社群經(jīng)濟模式:將品牌交由消費者共有
分眾化時代的一大特點是,信息傳播的高度發(fā)達,讓人群的聚集能更大程度地擺脫地緣、親緣、業(yè)緣的束縛,以志趣相聚。社群經(jīng)濟的概念被羅輯思維炒得很火,其實就是品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代的玩法。原來的品牌認同停留在對品牌的忠誠,而現(xiàn)在利用粉絲的聚合效應,拓展新的消費點和可能。
“叫個鴨子”社群的聚集不是招募信徒,而是找一群“同志”,交個朋友,玩兒在一起。聚集了這么一幫趣味相投的鴨血粉絲,就可以一起干很多別的事。
曲博介紹“叫個鴨子”的回單率有60%,用戶91%以上是女性,她們還有很多共同特征:“年輕白領”、“愛好新奇”、“樂于分享”……這些特征都有待挖掘和整合,從而可以針對性地開展粉絲經(jīng)濟。
2.“叫個鴨子”成外賣代名詞
天圖資本投資人朱擁華在被問到為什么投“叫個鴨子”時,給出了三點理由:
第一,對團隊放心;
第二,這實際是個外賣模式,是未來的發(fā)展趨勢,能輕一點,快一點;
第三,團隊對品牌的意識重過生意本身,這點我非常認可,有可能未來做到一定階段成為外賣平臺,當然鴨子是切入點,類似流量入口,從大概念上理解,有機會打造成可上門的美食外賣平臺。
不能確定的是,是不是真的有草莓味的鴨子?
是不是建加工廠,會不會收購上游的養(yǎng)殖廠?
“叫個鴨子”會不會做主題酒店?
用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè),曲博的思路明確但不清晰,他知道他想要什么,但怎么做、能不能成還需要去嘗試。創(chuàng)業(yè)嘛,就是這么給人留著念想。
互聯(lián)網(wǎng)公司老板創(chuàng)業(yè)故事二
轉(zhuǎn)眼7月底,又到畢業(yè)季,就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)成為困擾諸多大學生的難題。在泗陽縣南劉集鄉(xiāng),有一位90后小伙子,在大學畢業(yè)后邊工作邊創(chuàng)業(yè),后來又辭掉了穩(wěn)定的工作,毅然回鄉(xiāng)開辦淘寶店,現(xiàn)在每月收入上萬元。
這個小伙子名叫焦廣志,今年23歲。兩年前開始自主創(chuàng)業(yè),在網(wǎng)上開了一家淘寶服裝店,專門銷售國外知名休閑品牌的服裝。談起自己的淘寶店鋪,焦廣志有著說不出的自豪。雖然店鋪等級還未到一個“皇冠”,但憑借超高的好評率,焦廣志的店鋪已積攢了一大批老客戶,每天的生意都忙不過來。
焦廣志笑著說:一個月銷售額大概是四到五萬,毛利潤在1萬5左右,現(xiàn)在不是夏天了嘛,我主要是夏季服裝多,現(xiàn)在每天的生意都很忙,自己一個人打包都累得慌。
一個大學畢業(yè)生怎么就開起了網(wǎng)店?談起這段經(jīng)歷,焦廣志告訴說,自己本身就是個愛逛街的人,大學期間,那時的淘寶還不像今天這么火爆,愛嘗試新鮮事物的他就是班級里第一個用淘寶購物的人。體驗到網(wǎng)絡購物便捷的他,后來在朋友的建議和鼓勵下,于8月份正式創(chuàng)辦了一家屬于自己的網(wǎng)店。
焦廣志回憶說:我當時加入了一個群,群里認識了一個網(wǎng)店生意做得特別成功的人。我開玩笑說,我跟你后面打工吧。他就問我說:你為什么不自己開個店?是啊,我為什么不自己開個店呢!于是我的店就正式開辦了。
在朋友的幫助下,焦廣志漸漸熟悉了網(wǎng)店的運營流程,店鋪的生意也越做越好。然而,天有不測風云,就在網(wǎng)店訂單正爆發(fā)式快速增長的時候,焦廣志的店鋪迎來了一次不小的打擊。
當時有一批價值兩萬的貨被海關扣了,我權衡再三后決定退運。整個過程是非常漫長的,而且沒有跟蹤記錄。我當時真的是非常著急,雖然貨最后退回美國了,但造成了不小的經(jīng)濟損失。還有一次我的店鋪被淘寶屏蔽了,我就不停地申訴,一周內(nèi)申訴了五次,終于在我的努力下申訴成功了。
這次的經(jīng)歷,讓焦廣志吸取到了教訓,讓他懂得做生意要謹慎、要注重細節(jié)。在與客戶聊天時,焦廣志慢慢學會戒掉自己的急性子,變得更加耐心。良好的服務態(tài)度,受到了客戶的一致好評,一年內(nèi),焦廣志的店鋪上面再也沒有看到一個差評。
雖然開店已經(jīng)有兩年的時間了,但在一個月前,焦廣志還身兼兩份差事,一邊要在蘇州的公司上班,一邊還要打理自己的網(wǎng)店生意。隨著網(wǎng)店的生意越做越大,焦廣志感覺到,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)才是最適合自己的事業(yè)。于是,他毅然決定辭掉蘇州的工作,回鄉(xiāng)發(fā)展自己的網(wǎng)絡事業(yè)。
焦廣志的家人起初都是不同意他回來的,畢竟原來的工作也是挺穩(wěn)定的,開這個網(wǎng)店也是有風險的事情,后來看他挺堅持的而且做得也挺好的,也就同意了并且一直支持他。
網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者焦廣志:對于網(wǎng)店今后的發(fā)展,我也做好了打算。等著網(wǎng)店生意越來越好,基于網(wǎng)絡購物的局限性,我可能會在泗陽城區(qū)開一家實體店,讓更多的年輕人接受這個品牌,也讓顧客能夠在實體店里試衣服,讓注重尺寸大小、面料手感及上身效果的客戶能夠在店里切實感受到購物的樂趣,做到線上交易線下體驗相結合。
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