90后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)故事(2)
90后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)故事三
，1月餓了么完成E輪融資，獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。8月餓了么獲華聯(lián)股份9000萬(wàn)美元增資，8月的最后一個(gè)周末，餓了么F輪融資6.3億美金占據(jù)了新聞?lì)^條和朋友圈，創(chuàng)全球外賣行業(yè)最高紀(jì)錄。
作為國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)的先鋒者，餓了么的這次巨額融資無(wú)異對(duì)業(yè)界是一劑強(qiáng)心針，也將吸引更多創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。餓了么的增長(zhǎng)速度被O2O業(yè)界稱為“前無(wú)來(lái)者”——僅半年時(shí)間(5月份宣布獲得大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資至今)，員工從200人迅猛增長(zhǎng)到4000人。但是，你知道這其實(shí)是個(gè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的品牌嗎?
已經(jīng)廣為熟知的初心
叫外賣未果激活創(chuàng)業(yè)夢(mèng)
我們總是遙望大洋彼岸，為什么那里可以出現(xiàn)扎克伯格和喬布斯這樣的人。本質(zhì)上，他們都受到了某種個(gè)人英雄主義的感召，相信人要獨(dú)立創(chuàng)造，并且改變這個(gè)世界。
，還在上海交通大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院讀碩士一年級(jí)的張旭豪也認(rèn)為，只要自己做的東西被市場(chǎng)認(rèn)可，個(gè)體就是有價(jià)值的。一天晚上，他和室友一邊打游戲一邊聊天，突然感到餓了，打電話到餐館叫外賣，要么打不通，要么不送。大家又抱怨又無(wú)奈，餓著肚子聊起來(lái)。“這外賣為什么不能晚上送呢?”“晚上生意少，賺不到錢，何苦。”“倒不如我們自己去取。”“干脆我們包個(gè)外賣吧。”
創(chuàng)業(yè)就這樣從不起眼的送外賣服務(wù)開(kāi)始了。張旭豪和康嘉等同學(xué)一起，將交大閔行校區(qū)附近的餐館信息搜羅齊備，印成一本“餓了么”的外送廣告小冊(cè)子在校園分發(fā)，然后在宿舍接聽(tīng)訂餐電話。接到訂單后，他們先到餐館取快餐，再送給顧客。這一模式完全依靠體力維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有太大的擴(kuò)張余地。唯一的好處是現(xiàn)金流充沛：餐費(fèi)由他們代收，餐館一周結(jié)一次款。
只有互聯(lián)網(wǎng)能夠大規(guī)模復(fù)制并且邊際成本遞減。9月，“餓了么”團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研發(fā)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，張旭豪先通過(guò)校園BBS招來(lái)軟件學(xué)院的同學(xué)入伙。用了半年左右，他們開(kāi)發(fā)出了首個(gè)訂餐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在網(wǎng)址注冊(cè)上，他們用“ele.me”(“餓了么”的漢語(yǔ)拼音)組成，網(wǎng)站訂餐可按需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能，比如顧客輸入所在地址，平臺(tái)便自動(dòng)測(cè)算周邊飯店的地理信息及外送范圍，并給出飯店列表和可選菜單。
網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)初運(yùn)營(yíng)時(shí)，已有30家加盟店支持，日訂單量達(dá)500—600單?？赡嵌螘r(shí)間，張旭豪和康嘉卻因?yàn)檫^(guò)于奔忙勞碌而“后院起火”：先是竊賊光顧宿舍將電腦等財(cái)物一掠而空;接著，一位送餐員工在送外賣途中出車禍;隨后，又有一輛配送外賣的電動(dòng)車被偷……
重重壓力下，張旭豪不得不撤銷熱線電話和代店外送，讓顧客與店家在網(wǎng)上自動(dòng)下單和接單。
不停參賽給網(wǎng)站造勢(shì)
“餓了么”引來(lái)風(fēng)投青睞
為了給網(wǎng)站造勢(shì)，張旭豪不停地參加各種創(chuàng)業(yè)大賽，以擴(kuò)充創(chuàng)業(yè)本金。10月，“餓了么”網(wǎng)站在上海慈善基金會(huì)和覺(jué)群大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金聯(lián)合主辦的創(chuàng)業(yè)大賽中，獲得最高額度資助10萬(wàn)元全額貼息貸款。12月，網(wǎng)站在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽上，獲得10萬(wàn)元冠軍獎(jiǎng)金……
通過(guò)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，團(tuán)隊(duì)總共贏得了45萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金，獲得資金的“餓了么”網(wǎng)如魚(yú)得水，到底，訂餐平臺(tái)已擁有50家餐廳進(jìn)駐，日均訂餐交易額突破萬(wàn)元。
為了網(wǎng)站的發(fā)展，張旭豪招來(lái)了網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)汪淵，汪淵專門(mén)編寫(xiě)了一個(gè)小軟件，可在校內(nèi)BBS上給每個(gè)會(huì)員用戶自動(dòng)群發(fā)站內(nèi)消息，其中規(guī)模最大的一次發(fā)了六萬(wàn)條。“餓了么”網(wǎng)站因此訪問(wèn)量大增。
靠線上和線下廣告吸引學(xué)生訂餐容易，但吸引更多飯店加盟絕非易事。多數(shù)店家保持半信半疑的態(tài)度：“我在你的網(wǎng)上開(kāi)個(gè)頁(yè)面，放幾份菜單，你憑什么就要抽8%?”對(duì)此，張旭豪的策略是：“談，不停地談。”他們每天出門(mén)“掃街”，最忙時(shí)一天要“掃”100多家飯店，最難談的飯店，“談”了40多個(gè)回合才拿下。
5月，網(wǎng)站2.0版本成功上線。“餓了么”不僅攻下華東師大，連附近紫竹科學(xué)園區(qū)也被納入自己的“勢(shì)力范圍”，顧客群從大學(xué)生拓展到企業(yè)白領(lǐng)。僅隔一個(gè)月，“餓了么”就推出了超時(shí)賠付體系和行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。9月，“餓了么”全上海版上線，合作餐廳超過(guò)千家，單月最高交易額達(dá)到了百萬(wàn)元。
11月，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)訂餐平臺(tái)上線，訂餐業(yè)務(wù)不僅覆蓋了全上海，目標(biāo)還直指杭州、北京等大城市。3月 ，“餓了么”注冊(cè)會(huì)員已超過(guò)兩萬(wàn)人，日均訂單3000份。這一戰(zhàn)績(jī)，很快引起了美國(guó)硅谷一家頂級(jí)投資公司高度關(guān)注，接洽數(shù)次后，“餓了么”成功融得風(fēng)險(xiǎn)投資100萬(wàn)美元。
F輪融資后錢怎么花
專注“高校、白領(lǐng)、物流”
7月，“餓了么”相繼成立北京和杭州等兩大城市分公司，風(fēng)投緊隨而來(lái)，完成B輪和C輪融資，去年完成D輪8000萬(wàn)美元融資。
1月27日，“餓了么”召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，張旭豪宣布獲中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資3.5億美元。
8月，餓了么獲華聯(lián)股份9000萬(wàn)美元增資。8月28號(hào)，餓了么獲6.3億美元F輪融資，創(chuàng)全球外賣行業(yè)最高紀(jì)錄。
張旭豪稱，融資后的三大任務(wù)是：持續(xù)完善高校的外送服務(wù);繼續(xù)大規(guī)模地開(kāi)拓白領(lǐng)住宅市場(chǎng);搭建以自有物流為中心，社會(huì)化物流為輔的物流配送平臺(tái)，使之成為廣泛覆蓋中國(guó)的最后一公里物流網(wǎng)絡(luò)。
過(guò)去幾年來(lái)，高校的學(xué)生群體是餓了么的主力消費(fèi)群體，從去年的擴(kuò)張軌跡中，可以看到餓了么仍然在延續(xù)這種從高校開(kāi)戰(zhàn)的打法，新增的100多個(gè)城市基本都是從高校掃街開(kāi)始。
但學(xué)生群體的消費(fèi)能力和忠誠(chéng)度都很難令人滿意。除了在三四線城市的快速鋪開(kāi)，餓了么也在籌謀在幾個(gè)比較成熟的市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)從高校到辦公樓，從學(xué)生到白領(lǐng)的另一種擴(kuò)張。
去年8月，餓了么在上海10萬(wàn)塊分眾樓宇顯示屏投放免費(fèi)午餐廣告，共送出了20萬(wàn)份20元代金券。從學(xué)生宿舍樓的傳單到樓宇廣告的投放，獲取白領(lǐng)用戶的成本顯然更加昂貴。但對(duì)餓了么來(lái)說(shuō)，白領(lǐng)及住宅市場(chǎng)是不得不攻下的一城。
據(jù)介紹，E輪融資除了資本層面的合作，餓了么也將與騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)等合作伙伴達(dá)成資源方面的深度合作。通過(guò)集合合作伙伴在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，餓了么將逐步搭建一個(gè)全新的在線外賣領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。
創(chuàng)業(yè)感悟
心思要多花在產(chǎn)品上
最近在接受媒體采訪時(shí)，張旭豪敞開(kāi)心扉，道出了自己網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的一些感悟。
1.其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品還是最重要的，我覺(jué)得創(chuàng)始人一定要花很多的心思在自己的產(chǎn)品上面，對(duì)很多的痛點(diǎn)需求一定要想明白，一定要解決好。
2.我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)非常重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的形成，要經(jīng)歷幾波大的挫折以后，才能真正穩(wěn)固起來(lái)，我覺(jué)得比較有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一般可能需要一到兩年才能形成。
3.現(xiàn)在資本很熱，大家大多為了一個(gè)idea去融一筆錢，然后再想怎么樣，好像沒(méi)有人想創(chuàng)業(yè)的初心。我覺(jué)得雖然融了很多的錢，還是要清楚自己做的是什么產(chǎn)品，服務(wù)的是誰(shuí)，怎么去完成。
餓了么從來(lái)不把自己當(dāng)成一家“純互聯(lián)網(wǎng)公司”，張旭豪表示，“餓了么”甚至也不把自己當(dāng)做一家“外賣公司”，而是類似阿里巴巴這樣的“餐飲淘寶”?，F(xiàn)在“餓了么”的日訂單已超過(guò)200萬(wàn)單，而下一步的目標(biāo)是日訂單超過(guò)千萬(wàn)，“加上早餐、下午茶或者夜宵，一天最多有五頓飯的需求，這個(gè)市場(chǎng)的潛力驚人。” 這個(gè)目標(biāo)意味著，餓了么要做餐飲界的“淘寶”，而淘寶現(xiàn)在的日訂單是2000萬(wàn)左右。
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