網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的年輕人意識到其中蘊含的巨大創(chuàng)業(yè)機會，紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的隊伍中。那么下面是學習啦小編分享的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷一

　　每當電腦里傳出“叮咚”“叮咚”的聲響，劉源都會比常人更加興奮，因為對于一個淘寶店主來說，這聲音意味著生意上門了，財富又要增加了。

　　銷售精英辭職返鄉(xiāng)開網(wǎng)店

　　劉源出生于湖南懷化溆浦縣崗東鄉(xiāng)洞坪村，是一個聰明勤勞的90后小伙。大學本來學的是電子商務(wù)，但是為了能更快更穩(wěn)的掙錢孝順父母，畢業(yè)后的劉源選擇了去沿海發(fā)達城市做銷售。憑著聰明和勤奮，劉源的銷售業(yè)績一直不錯，收入也很可觀，逐漸成長為公司的銷售精英。

　　回家探親時，劉源吃到自家自制的剁辣椒便忍不住夸贊起來，說大城市找不到這么好吃的辣椒。聽到劉源這么說，父親便嘆氣道：“大城市里的人想吃我們這么好的辣椒吃不到，我們的辣椒又賣不出去只能放在地里爛。”

　　父親的一席話讓劉源如夢初醒，自己每天忍受著思鄉(xiāng)思親之苦在外忙著“淘金”，卻連自家地里的這些寶貝都沒發(fā)現(xiàn)。

　　初，經(jīng)過對農(nóng)產(chǎn)品市場的詳細考察，劉源辭職回到了溆浦，開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。而他選擇的創(chuàng)業(yè)方式則是網(wǎng)店銷售。

　　于是，劉源從一個銷售精英變成了淘寶店主。

　　新店開張三月銷售額超3萬

　　5月，劉源的溆云軒農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司成立了，與此同時他的淘寶店也上線了。在運營的短短3個月的時間里，劉源的淘寶店就已經(jīng)擁有了別的淘寶店家可能花上三年時間也未必能達到的三顆鉆的銷售業(yè)績，好評率也到達了98.94%之多，月銷售額已經(jīng)悄然的超過了3萬。

　　劉源把店鋪喜人的銷售業(yè)績歸功于自己的90后搭檔舒韓飛。他說，淘寶店剛開始的銷售業(yè)績關(guān)鍵看店鋪的裝修和產(chǎn)品的描述，專職公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的舒韓飛功不可沒。而舒韓飛則指出，這個網(wǎng)店之所以能在短短三個月內(nèi)達到這樣的業(yè)績，劉源付出的比誰都多。

　　“溆云軒”推出的第一款產(chǎn)品是農(nóng)家手工制作的剁辣椒，剛開始銷售就收到多位買家的投訴說寄到的剁辣椒全撒出來了。明明密封完好的剁辣椒怎么會出來了呢?如果不盡快解決這個問題，源源不斷的訂單怎么滿意送達?劉源連續(xù)好幾天晚上失眠思考、實驗，終于發(fā)現(xiàn)原來剁辣椒有一個發(fā)酵周期，運輸時如果不錯開發(fā)酵周期就會讓發(fā)酵產(chǎn)生的氣體沖開罐子導致辣椒撒出來。從那以后，劉源意識到細節(jié)的重要，對每一件事都更加的細致認真,舒韓飛總說他現(xiàn)在得了強迫癥。

　　“希望賺錢的不止我一個”

　　“味道老爽了，下次再來”“寶貝收到了，包裝好，口感好，很愉快的一次網(wǎng)購”“味道非常好，用料實在，純正口味，價格實在……”看到每天都在增加的顧客好評，劉源對現(xiàn)在的自己更加有信心了。

　　劉源說他家的淘寶店現(xiàn)在仍處于沖量的階段，收益并不高，但是一旦他們在淘寶上累計的銷售業(yè)績和好評超過了其他店鋪，生意就會越來越好。等到一切上了正軌，他將會直接去優(yōu)質(zhì)辣椒的產(chǎn)出地油洋鄉(xiāng)和村民簽訂收購辣椒的合同，再和自己本村的生豬養(yǎng)殖戶簽訂合同收購優(yōu)質(zhì)的農(nóng)家臘肉，而蒿菜糍粑、豬血丸子等一系列農(nóng)產(chǎn)品也都將采取這種優(yōu)選訂購的方式采購。讓農(nóng)戶清楚明白地知道自己每年需要生產(chǎn)多少，避免生產(chǎn)出來的寶貝再爛在地里，保障農(nóng)民的利益。

　　很多朋友都認為劉源的發(fā)展計劃會給“溆云軒”帶來很大的市場風險，畢竟顧客的需求量是無法精準預(yù)計的，但是劉源卻說：“我希望賺錢的不止我一個。”

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷二

　　初見高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農(nóng)場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車里的水果拿出來，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅持在淘寶上賣法式鵝肝，并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元，今年預(yù)計在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學時讀的都是市場營銷，因此認識，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè)，學會慈溪方言是必要的，雖然最初對我來說，這也是個門檻。”

　　起初，兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品，表達了購買意愿，并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路，當年3月份，高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。

　　魯華芳聽到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒跟我說過這個事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當時生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當時，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來，飯也吃不下，只是一個勁地吐，吐出來的是酸水、膽汁，甚至是血。說到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補了一句：“現(xiàn)在想想，感覺蠻對不起大兒子的。”

　　越來越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場被徹底打開。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營銷到私人定制

　　在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時，魯華芳總是嚴肅地反復強調(diào)：“我所認為的電商一定要有實體作支撐。比如我們，就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個月后，就可以取肝了。”在實體的堅強支撐下，他們向客戶提供的都是當天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當?shù)拈T檻，夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當時我們賣的都是一整塊鵝肝，居然真的會有人來買。”

　　后來，越來越多的顧客反映說，一整塊鵝肝吃起來不方便，也不易儲存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費者可以隨吃隨拆。”這種細致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評。

　　顧客的要求遠不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對鵝肝進行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認真地說：“只要顧客在購買時提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營銷

　　O2O“雙行道”帶動銷售量

　　說到營銷方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭論。

　　高先鋒說，他們的經(jīng)營模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場、實體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認為，用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實體店中看到鵝肝后，再通過線上來購買，價格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實體店驗貨、取走。這種模式能增強顧客對他們的信任，自然也會帶動銷量一路向上。

　　“對于營銷模式，我們也從未停止學習。”說這句話的時候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機”

　　在事業(yè)做得正紅火的時候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場，想要復制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會令消費者對法式鵝肝的印象變差，甚至會讓整個市場都被做壞。”魯華芳說。

　　兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通常可以被分為40～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客，吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個時候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問可以從哪里買到。這件小事，讓兩人開心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。

　　“消費者收到破損的鵝肝可以無條件進行退換，造成的損失由公司承擔。”魯華芳反復強調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠揚的最佳方式。

　　在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個例子，“有個顧客說我們的鵝肝不正宗，我們說，退款可以但我們收回這個產(chǎn)品，收回來一看，他已將鵝肝吃得所剩無幾了，但他仍然強烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務(wù)自然會贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>

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