80后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
80后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已成為解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的一個(gè)重要渠道和平臺(tái),也是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)80后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，希望能幫到你。
80后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)篇一
王安平，杭州谷綠農(nóng)業(yè)科技有限公司創(chuàng)始人，80后，浙江大學(xué)城市學(xué)院2007屆工商管理系，浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)系碩士，公司目前主營(yíng)：高端有機(jī)雜糧產(chǎn)品，包括農(nóng)品、堅(jiān)果、花茶等等。今天YJBYS創(chuàng)業(yè)小編為大家分享的是“谷綠農(nóng)品”的創(chuàng)始人王安平的網(wǎng)上賣大米，銷售額過(guò)億的創(chuàng)業(yè)故事。
創(chuàng)業(yè)是兩個(gè)山頭之間的跋涉，初期的下坡路不可避免
谷綠成立時(shí)公司只有三個(gè)人，因?yàn)橐痪?ldquo;咱賣大米去”的玩笑話，王安平和大學(xué)的倆哥們一拍即合，湊成了中國(guó)合伙人。故事的開(kāi)始都是曲折的，畢業(yè)不久的大學(xué)生還是too young too naive(太年輕太天真)。
王安平就是用天真形容當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的自己。因?yàn)椴砰_(kāi)始做，對(duì)農(nóng)業(yè)一竅不通，市場(chǎng)上什么米好吃，多少一斤一概不知，于是他們便跑到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)問(wèn)大媽們，聽(tīng)到最多的答案就是“五常”。“好，那就賣五常大米”，說(shuō)著王安平都被自己給逗樂(lè)了，他們的賣大米之路竟然開(kāi)始得如此“草率”。
接下去就要找供應(yīng)商，但是茫茫人海供應(yīng)商在哪里?于是王安平他們?nèi)サ胶邶埥宄?，挨家?wèn)。“那會(huì)兒才起步，跟人家要1噸，那簡(jiǎn)直是小打小鬧啊，誰(shuí)理你?”回憶起那段日子，王安平擺擺手直言往事不堪回首。還好最后在五常住了3天，他用一把韌勁抓住了支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的“貴人”。但有了供應(yīng)商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售的渠道更難打通，“我以為拿到貨，跟超市的人溝通一下就可以放那里賣，結(jié)果我們被轟出來(lái)了，還是太天真”，因?yàn)楣馊雸?chǎng)費(fèi)就要20萬(wàn)，還有各種條碼費(fèi)等等，所以王安平他們又碰壁了。
大概三個(gè)月后王安平的兩個(gè)小伙伴打起了退堂鼓，覺(jué)得前景不佳，路途迷茫，現(xiàn)實(shí)版的中國(guó)合伙人曲未終人卻散了。王安平雖然感到失落，但還是咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)，有賴于城院的老師“牽線”，他遇到了同校畢業(yè)的姜章。從此兩個(gè)人攜手，將谷綠做得風(fēng)生水起。尤其是走上農(nóng)業(yè)電商之路，堪稱被實(shí)體店拒絕后的絕地反擊。
“創(chuàng)業(yè)是兩個(gè)山頭之間的跋涉，站在這個(gè)山頭能看見(jiàn)對(duì)面山頭秀麗卻飄渺的景色，但之間的路途更是充滿坎坷，初期的下坡路自然不可避免，所以不要好高騖遠(yuǎn)，先做到腳踏實(shí)地和堅(jiān)定不移”，王安平這樣比喻創(chuàng)業(yè)的歷程。
提出“項(xiàng)目組”改革管理，谷綠漸入佳境
雖然谷綠在今天的農(nóng)產(chǎn)品界有了話語(yǔ)權(quán)，但曾經(jīng)也有過(guò)瓶頸期。2012年，也就是谷綠起步的第二年，公司慢慢壯大但王安平卻感覺(jué)發(fā)展變得緩慢，員工不如以往有激情。所以在管理上需要一點(diǎn)革新，給公司注入新的活力，因?yàn)槿酥苯佑绊懼a(chǎn)品。
最終王安平提出了“項(xiàng)目組”的概念，每個(gè)人都可以提出要做的新產(chǎn)品，參與人員、資金等也可以自己決定。比如谷綠的烘焙組，一共三個(gè)人，他們只管烘焙方面的工作，最終每個(gè)月除了底工資還可以拿到該項(xiàng)目70%的收益，做得越好收益越高。而且只要有能力，有的甚至一個(gè)人可以承擔(dān)起一個(gè)項(xiàng)目，收益也是很可觀的。在這種“游戲規(guī)則”的激勵(lì)下，每個(gè)員工都充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)造力，又在項(xiàng)目里獲得凝聚力，還能給公司帶來(lái)較大的利益，可謂雙贏。
不過(guò)這個(gè)概念最初受到了員工的反對(duì)，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ_實(shí)很大，但王安平說(shuō)，“進(jìn)到谷綠，你不是來(lái)乘船的，搭著谷綠快車一帆風(fēng)順，而是來(lái)做一名水手，自己遨游探索”。不過(guò)王安平還是盡量給大家一個(gè)自由輕松的環(huán)境，在谷綠沒(méi)有員工手冊(cè)，沒(méi)有很多規(guī)矩束縛，頂多遲到的時(shí)候罰點(diǎn)錢到“快樂(lè)基金”里。“我遲到也罰錢，快樂(lè)基金就給大家買零食呢。”王安平湊趣道。
公司現(xiàn)狀
“谷綠農(nóng)品”保質(zhì)保量，天貓糧油類銷量第一
大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)變得尤為重要，比如去年雙十一淘寶350億的成交額引起微博上無(wú)數(shù)人的關(guān)注，“谷綠農(nóng)品”在三年的發(fā)展中也留下了一串串不可磨滅的數(shù)據(jù)變化。團(tuán)隊(duì)線：3人——10余人——100多人;產(chǎn)品線：1款——28款——300多款;公司面積：60平米——130平米——近400平米;線上銷售額：1-2千萬(wàn)——7-8千萬(wàn)——1.3億——2014上半年就完成了去年的銷售額。
還有很多數(shù)據(jù)也透露著公司的高速發(fā)展，天貓糧油類銷量第一更是輕松攻克，大有一覽眾山小的氣勢(shì)。對(duì)此王安平一語(yǔ)道破玄機(jī)，“如今網(wǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，想要脫穎而出，質(zhì)量才是關(guān)鍵，包裝等方面的改變只是耍耍小聰明。”
那么谷綠的產(chǎn)品質(zhì)量是如何保證的?這得從產(chǎn)品的源頭追溯起了。以大米為例，也許很多人不知道何謂“有機(jī)米”，其實(shí)就是指種植在三年沒(méi)碰過(guò)化學(xué)農(nóng)藥的土壤里，采用自然農(nóng)耕法，使用有機(jī)肥的大米，消除了可能有的重金屬或農(nóng)藥殘留。并且王安平種米的基地選擇在了“特供米之鄉(xiāng)”黑龍江五常，在那里有6萬(wàn)多畝地屬于谷綠，從選種到收割全程監(jiān)控。
不過(guò)王安平認(rèn)為源頭上保證了質(zhì)量還不夠，因?yàn)橛袡C(jī)市場(chǎng)魚龍混雜，所以需要諸多有機(jī)認(rèn)證，才能讓消費(fèi)者獲得看得見(jiàn)的安心。比如大家可以通過(guò)谷綠產(chǎn)品上粘貼的追溯碼在國(guó)家認(rèn)證委網(wǎng)站上查詢真?zhèn)危约笆称烦鲎阅募夜?、哪個(gè)基地，甚至還可以前往實(shí)地考察。更貼心的是王安平還給自家大米做了口感測(cè)評(píng)，100分里得了86，因?yàn)榭荚囯y度較大，80分以上的大米都不多，這已經(jīng)算是大米屆的“學(xué)霸”了。
在王安平的質(zhì)量把關(guān)下，其實(shí)谷綠的產(chǎn)品已經(jīng)是哪里都能發(fā)光的金子，所以無(wú)論是線上還是線下的銷售都開(kāi)始走俏了。“實(shí)體銷售占了4成，網(wǎng)上的占了6成。去年網(wǎng)上的銷售額已經(jīng)破億，2014年就上半年已超越了去年的銷售額。我希望線上可以幫助線下推廣，線下能夠幫助線上提高消費(fèi)者的信任度，兩者相輔相成”，王安平認(rèn)為這依然是未來(lái)谷綠發(fā)展的大方向。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
寧可十年不將軍，不可一日不拱卒
采訪中王安平一直強(qiáng)調(diào)自己真的是運(yùn)氣好，甚至調(diào)侃，“2009年那會(huì)兒做農(nóng)業(yè)電商真的趕上好時(shí)代，應(yīng)了那句話，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，站在風(fēng)口，豬都能飛”。
但是趕上好時(shí)代也不能不努力吧，有句話說(shuō)“寧可十年不將軍，不可一日不拱卒”，王安平很是認(rèn)可。他分享給大家的經(jīng)驗(yàn)就是要有眼下的小目標(biāo)，并為此每天努力一點(diǎn)，華而不實(shí)的計(jì)劃書在他的眼里沒(méi)什么用。王安平說(shuō)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟里，他聽(tīng)了很多大學(xué)生說(shuō)要做上市公司，未來(lái)的藍(lán)圖描繪得很動(dòng)人。當(dāng)記者詢問(wèn)“谷綠會(huì)上市嗎”，王安平卻沒(méi)有正面回答，“創(chuàng)業(yè)都是一步一步完成的，對(duì)面山頭的風(fēng)景再秀麗也是飄渺的，眼下的工作先完成好最重要。”
2014年王安平受聘學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在母校指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們他誠(chéng)懇地建議，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，未來(lái)要怎樣不及現(xiàn)在怎么做來(lái)的重要。甚至還不知道要怎么樣也可以開(kāi)始，只要有個(gè)具象的想法，你看谷綠不就是從一句“去賣大米”開(kāi)始的嗎?但一旦開(kāi)始了就要不停地努力，西湖文藝散步?no!星巴克喝小資咖啡?no!和朋友聚會(huì)玩耍?no!甚至女朋友都沒(méi)時(shí)間談!總之你的時(shí)間都花在創(chuàng)業(yè)上，王安平形象地稱此為“黑洞創(chuàng)業(yè)”。
從賣大米到賣農(nóng)產(chǎn)品，王安平透露正在做的下一步是開(kāi)發(fā)獨(dú)立平臺(tái)，整合農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，并和政府合作，推廣當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的標(biāo)簽農(nóng)業(yè)。
“谷綠才剛開(kāi)始!”王安平揚(yáng)起嘴角。
80后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)篇二
出生于1984年的王志鳳是個(gè)愛(ài)漂亮而且擅于打扮自己的女孩子，2007年12月，她辭掉了工作自己開(kāi)了一家網(wǎng)店，僅用了一年半的時(shí)間，她便賺了近20萬(wàn)元，月收入穩(wěn)定在15000元左右。王志鳳總結(jié)的網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)是：6個(gè)“一定”不能少——一定要把打字速度練到最快，一定要選擇自己喜歡的項(xiàng)目，一定要找到充足穩(wěn)定的貨源，一定要挑出顧客喜歡的貨品，一定要把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，一定要全身心投入全力堅(jiān)持。
一本書勾起開(kāi)網(wǎng)店的念頭
2007年，王志鳳從沈陽(yáng)師范大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)應(yīng)聘成為了鞍山一家合資公司的文秘，月收入2000多元。工作了幾個(gè)月后，她開(kāi)始覺(jué)得自己并不適合這份工作。當(dāng)時(shí)，朱德庸“澀女郎”的潮流在許多年輕人的心中涌動(dòng)，一個(gè)嶄新的名詞“拍女郎”成為眾多網(wǎng)友們茶余飯后談?wù)摰臒狳c(diǎn)。“拍女郎”專指那些與QQ一起成長(zhǎng)，后又在拍拍網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的年輕女性。這部分女性大多是“80后”，她們受過(guò)高等教育，年輕、時(shí)尚、追求自由自在的生活，敢闖敢拼，她們活躍在拍拍網(wǎng)上，潛心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，為自己的事業(yè)不懈努力。這時(shí)候的王志鳳，也對(duì)此著了迷，如果自己開(kāi)家小店會(huì)怎樣呢?
下決心辭掉工作開(kāi)家網(wǎng)店
王志鳳想，自己本身就對(duì)女孩子穿衣打扮很在行，如果自己開(kāi)家店，一方面可以將自己擅長(zhǎng)的一面發(fā)揮出來(lái)，另一方面在網(wǎng)上開(kāi)店沒(méi)有實(shí)體店那么大的風(fēng)險(xiǎn)，況且投入也不大，應(yīng)該可以嘗試一下。如今，在網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多，而且自己的眼光也不錯(cuò)，相信這個(gè)行業(yè)的前景一定不錯(cuò)。
經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的思考，王志鳳下定了決心，“我要辭掉工作，自己開(kāi)網(wǎng)店。如果商品太大眾化，肯定不會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。店鋪的商品價(jià)格必須得讓消費(fèi)者接受，而且款式要獨(dú)特新穎，才能滿足現(xiàn)代人喜歡與眾不同的個(gè)性。”
經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)查，王志鳳最后把目標(biāo)鎖定在了“哈韓服裝”。目標(biāo)確定了，2007年12月，王志鳳開(kāi)始了她的淘寶創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。她每月要去北京、廣州等地進(jìn)貨一次，開(kāi)店一個(gè)月后，她與韓國(guó)某品牌聯(lián)系做代理，專門經(jīng)營(yíng)韓國(guó)進(jìn)口服飾、鞋帽、化妝品等。
生意冷淡找原因
當(dāng)時(shí)，王志鳳手里只有工作幾個(gè)月攢下來(lái)的5000元錢，根本不夠進(jìn)貨，最后還是她的父母給了她經(jīng)濟(jì)上的支持。但王志鳳沒(méi)有白白接受父母的資助，她和父母“達(dá)成協(xié)議”，一年內(nèi)力爭(zhēng)把錢還給父母。有了啟動(dòng)資金，在朋友的幫助下，王志鳳前往北京韓國(guó)服飾批發(fā)店進(jìn)了3萬(wàn)元的衣服，回來(lái)后將這些服飾拍照上傳到了網(wǎng)店。
小店剛開(kāi)張的時(shí)候，生意很冷淡，有時(shí)一連幾天都無(wú)人問(wèn)津，半個(gè)月下來(lái)，僅僅賺了幾百元。但是她并沒(méi)有氣餒，而是漸漸地意識(shí)到，開(kāi)網(wǎng)店與買家溝通的橋梁就是文字，王志鳳查看了很多對(duì)賣家的評(píng)價(jià)，很多“中評(píng)”都是因賣家回復(fù)太慢，感覺(jué)態(tài)度冷淡無(wú)法理解等，從而影響了生意。其次，通過(guò)自己淘寶購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，上傳商品的圖片效果也很影響購(gòu)買興趣，于是，她開(kāi)始全面補(bǔ)習(xí)多方面的知識(shí)，比如練習(xí)打字速度，學(xué)習(xí)攝影的基本功等。
改進(jìn)服務(wù)贏得買家
又經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的積累，王志鳳終于對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，小店也開(kāi)始慢慢走上正軌。這時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買完商品后最關(guān)心兩件事，一是發(fā)貨是否迅速，二是商品的質(zhì)量和外觀是否與在網(wǎng)上所看到和感覺(jué)到的一致。
摸清了消費(fèi)者的這些心理，她開(kāi)始有針對(duì)性地改進(jìn)自己的網(wǎng)店。比如，通過(guò)合理安排商品的上架時(shí)間和巧妙的利用推薦位，使得大多數(shù)時(shí)候都能有一些商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第1、2、3頁(yè)。此外還要密切參考競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)，以便使自己網(wǎng)店的商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于圖片來(lái)說(shuō)，特別是在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的圖片，盡量挑選最吸引眼球的。對(duì)于商品，她總是如實(shí)地告訴買家商品本身的質(zhì)地、顏色和手感。如果圖片與實(shí)物有差異，也會(huì)如實(shí)告知，絕對(duì)不會(huì)有絲毫掩飾，寧可自己承擔(dān)損失也不會(huì)讓買家感到不滿意。
讓王志鳳印象最深的一次交易是在2008年年初，“一個(gè)浙江的女孩買了一雙韓國(guó)產(chǎn)的120元布鞋，收到鞋后稍微大了一點(diǎn)，但那個(gè)女孩沒(méi)有要求調(diào)換。我看到了她的留言后就和那個(gè)女孩聯(lián)系，愿意為她換雙合適的鞋，運(yùn)費(fèi)由我來(lái)出，這筆交易我賠了5元。但從那以后我也擁有一個(gè)忠實(shí)的客人，那個(gè)女孩還介紹了很多朋友來(lái)我店里買東西，每次上新貨，她們也會(huì)先買上幾件。 ”
這一年多以來(lái)，王志鳳交易過(guò)的買家，對(duì)她的網(wǎng)店都很滿意，交易評(píng)價(jià)都是好評(píng)，好評(píng)率達(dá)到了100%。這樣高的滿意率，跟王志鳳的努力是分不開(kāi)的。如今，她幾乎每天都要忙到半夜12點(diǎn)多，早上7點(diǎn)起床后就要接單、打包、發(fā)貨、進(jìn)貨和處理客服問(wèn)題，幾乎把全部的時(shí)間都用到了網(wǎng)店上。大約開(kāi)業(yè)4個(gè)多月后，網(wǎng)店月收入基本上達(dá)到了8000-10000元。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)一年半收入近20萬(wàn)元
“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間摸索和學(xué)習(xí)，我的網(wǎng)店擁有了一批固定的客源，同時(shí)和來(lái)自五湖四海的買家們也成為了朋友，聊天中，她們就問(wèn)我為什么不將自己店的商品再擴(kuò)充一下，現(xiàn)在很多服飾都可以通過(guò)代購(gòu)的方式經(jīng)營(yíng)，省去了上貨的成本。”聽(tīng)了買家的建議，她開(kāi)始上網(wǎng)咨詢有經(jīng)驗(yàn)的專做韓國(guó)服裝代購(gòu)的賣家，溝通幾天后她看中兩家韓國(guó)網(wǎng)站的商品，除了有韓國(guó)正品進(jìn)口外，還有韓國(guó)本土品牌的專賣，并為代購(gòu)商提供商品照片，省去上貨的環(huán)節(jié)，從而節(jié)省了時(shí)間。
經(jīng)過(guò)對(duì)整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的重新布置和裝飾，2008年5月，全新的韓國(guó)進(jìn)口網(wǎng)店呈現(xiàn)在了買家面前。商品多、價(jià)合理、信譽(yù)高，這使王志鳳的網(wǎng)店點(diǎn)擊率不斷攀升。“創(chuàng)業(yè)之初沒(méi)想過(guò)自己的網(wǎng)店可以有現(xiàn)在的成績(jī)，這與買家朋友們的合理建議和自己的辛苦付出是分不開(kāi)的。”現(xiàn)在，王志鳳的網(wǎng)店月收入達(dá)到15000元左右，這在鞍山的網(wǎng)店中算是很突出的。
王志鳳一直很喜歡一句話就是：“做生意要先做人”。只要盡心盡力地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，熱情周到地把每一位顧客當(dāng)成朋友一樣的對(duì)待，多為他們著想，客人一定會(huì)把你當(dāng)朋友一樣對(duì)待，有需要你的產(chǎn)品的時(shí)候一定也會(huì)優(yōu)先考慮你。
80后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)篇三
自創(chuàng)品牌從B2B轉(zhuǎn)型B2C
2008年以前，梁榮華也在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做LED燈的生意，不過(guò)那時(shí)候的銷售模式是網(wǎng)上B2B。
“那時(shí)候正好是網(wǎng)商紅利期，可以說(shuō)是B2B的高速發(fā)展期。”2010年開(kāi)始，梁榮華感到網(wǎng)上B2B銷售模式開(kāi)始出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，B2C日漸繁榮，憑著80后的敏感，梁榮華決定放棄在中山的工廠，創(chuàng)立一個(gè)新的品牌，轉(zhuǎn)型做B2C的生意，把產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。
2013年他自己出資100多萬(wàn)創(chuàng)立了“品一”照明這個(gè)品牌。最初他的團(tuán)隊(duì)僅有6個(gè)人，要負(fù)責(zé)所有的事務(wù)。
“真的很辛苦。”梁榮華表示。要想在成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)上商城里打造出一個(gè)被消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，不是一件容易的事，除了要舍得花大量宣傳費(fèi)投放直通車外，梁榮華的另外兩大利器是打造爆款和首推兩年內(nèi)包換的服務(wù)。
根據(jù)大數(shù)據(jù)虧本打造爆款
首先要做好定位，銷售何種產(chǎn)品，定價(jià)如何，服務(wù)如何等等，淘寶的數(shù)據(jù)魔方則為他提供風(fēng)向標(biāo)。
“根據(jù)一些大數(shù)據(jù)分析，來(lái)確定產(chǎn)品的款式、價(jià)格，做出合適的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。”梁榮華解釋說(shuō)，公司會(huì)從中選擇幾款商品出來(lái)打造成爆款。
“一定要打造爆款，至少要排行榜前四名。”梁榮華坦言，90%的消費(fèi)者在天貓搜索時(shí)只會(huì)看首頁(yè)或者是前幾名的產(chǎn)品，而爆款是店鋪?zhàn)詈玫膹V告。
為了打造爆款，梁榮華也是蠻拼的。在其店鋪里有一款LED燈售價(jià)9.9元，包郵，事實(shí)上它的成本價(jià)是售價(jià)的2倍多，差不多要20元。“為了這個(gè)爆款，公司每個(gè)月都要虧幾萬(wàn)，但這個(gè)爆款在天貓銷售排行榜排到了第一名，也給店鋪帶來(lái)了巨大的流量和關(guān)聯(lián)銷售。”
而他所打造的三個(gè)爆款，吸頂燈、燈管、吊燈銷售額分別達(dá)到了6000萬(wàn)、1800萬(wàn)和1000多萬(wàn)。“有舍才有得嘛。”他透露，因這個(gè)爆款帶來(lái)的流量和銷量占據(jù)了店鋪的60%以上。
實(shí)行實(shí)體店不敢承諾的“兩年包換”
除此之外，售后服務(wù)也是梁榮華認(rèn)為制勝的關(guān)鍵。
“品質(zhì)的認(rèn)可很關(guān)鍵，除了賣出產(chǎn)品外，你還要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，要給他們承諾的保障。”梁榮華坦言，為打消消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的顧慮，凸現(xiàn)出網(wǎng)售的優(yōu)勢(shì)，他在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“兩年包換”，2年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，店鋪負(fù)責(zé)換新品，此外顧客選擇退貨時(shí)，店鋪主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
“線下實(shí)體店根本做不到。”為此，店鋪也獲得了20%的回購(gòu)率。
店鋪的調(diào)性也是吸引消費(fèi)者回購(gòu)的原因之一。
“我們店鋪里的客服，都叫一些很有趣的名字。”梁榮華笑談道，客服名字幾乎都出自金庸小說(shuō)。“有叫香香公主的，有叫梅超風(fēng)的，有叫黃蓉的，小龍女的?？腿嗽賮?lái)的時(shí)候，會(huì)和客服聊聊天，也增加了顧客的粘性。”
“強(qiáng)大供應(yīng)鏈的支撐也功不可沒(méi)”，他坦言，最初也曾遇到過(guò)封店的糗事。“那時(shí)候沒(méi)有自己的工廠，一度曾經(jīng)賣斷貨。售出一個(gè)月后還沒(méi)發(fā)貨。”為此，去年4月份，梁榮華自建了工廠，目前他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存的目標(biāo)。
復(fù)制電商模式與傳統(tǒng)經(jīng)銷商合作
對(duì)于目前很多電商都采取的線下體驗(yàn)店的模式，梁榮華表示目前正在和傳統(tǒng)燈飾經(jīng)銷商洽談O2O的合作制。
“傳統(tǒng)燈飾經(jīng)銷商經(jīng)常面臨要壓貨屯貨的壓力，而且還要應(yīng)對(duì)電商的沖擊，很多都有轉(zhuǎn)型的想法，但是苦于沒(méi)有資源和能力。”梁榮華分析說(shuō)。
我們打算幫她們建立一個(gè)店鋪，復(fù)制我們的模式給他們，而他們回饋我們的是在店里陳列一部分我們的產(chǎn)品。
梁榮華說(shuō)目前佛山已經(jīng)有幾家經(jīng)銷商在醞釀合作中。“這樣能夠達(dá)到雙贏的局面，一旦成功了，這種模式很快就可以復(fù)制，100家都不是問(wèn)題。”
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