互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技巧
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)有幾個技巧,掌握了就能增大創(chuàng)業(yè)的成功機會。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技巧相關(guān)文章。
想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)?這八個技巧你需要掌握!
技巧1、明白自己在做什么
《孫子兵法》有云:“知己知彼百戰(zhàn)百勝。”創(chuàng)業(yè)者除了要了解競爭對手的情況以外,尤其需要認清自己的定位和方向,必須明白自己在做的事情是什么,找準(zhǔn)自己的位置,知道自己可以做什么,能做成什么,充分理解自己所做的事業(yè)。
然后量力而為、循序漸進,努力打造屬于自己的核心競爭力和獨特優(yōu)勢。否則,一旦陷入好高騖遠、急功近利或盲目跟風(fēng)的漩渦,只會失去商業(yè)理性和生存智慧,從而加速失敗。
技巧2、將創(chuàng)業(yè)資本減到最低
創(chuàng)業(yè)資本一般包括資金、資源和精力三種。首先,最好別舉債,別投下家庭儲蓄,因為新事業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率也許最多只有10%。雞蛋不要放在同一個籃子里,創(chuàng)業(yè)的同時必須優(yōu)先保證你的生活,孤注一擲太冒險。
其次,盡可能將一切工作電腦化,從而減少資源浪費,提高工作效率。另外,保持專注和靈活,盡量減少創(chuàng)業(yè)麻煩,減少人為干擾和環(huán)境干擾,例如避免邀請非正當(dāng)合伙人等等。
技巧3、必須學(xué)會推銷你自己
對于新創(chuàng)業(yè)的小經(jīng)營者來講,人們買的是你,而非你的產(chǎn)品。學(xué)會推銷自己,用你的真誠、專業(yè)、周到、智慧、勤奮和專注等等來為你本人加分,從而獲取更多客戶的信任。
技巧4、一定要做好客服服務(wù)
創(chuàng)業(yè)初期,一切都是零。所以,創(chuàng)業(yè)者對待客戶,一定不能太吝嗇,要盡力讓客戶滿意,提供超越客戶期望的服務(wù)和價值,從而積累人氣,練就身手。
技巧5、懂得應(yīng)付危機和保護商業(yè)利益
面對創(chuàng)業(yè)道路上的重重艱險,創(chuàng)業(yè)者必須懂得應(yīng)付各種危機,同時有策略性地保護自己的商業(yè)利益,必須自強自立。因為對于創(chuàng)業(yè)者來說,利益始終是企業(yè)安身立命的根本和運營發(fā)展主線。創(chuàng)業(yè)者只有應(yīng)對好創(chuàng)業(yè)道路上的各種危機并保護好自己的商業(yè)利益,才能真正讓自己得以更好地生存和可持續(xù)發(fā)展。
技巧6、把握好大方向并徹底做好執(zhí)行
一般來說,創(chuàng)業(yè)故事中,南轅北轍、浪費資源的教訓(xùn)太多了,所以創(chuàng)業(yè)者務(wù)必要把握好大方向、做好定位,制定好前進的目標(biāo)和計劃。同時,在當(dāng)前國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)市場上,缺的從來也不是主意,而是執(zhí)行力。
主意誰都有,甚至一拍腦袋就是幾百個,但是如果你不能很好地執(zhí)行,一切都是虛的。創(chuàng)業(yè)者只有把握好大方向,相信自己,信任團隊,然后大膽創(chuàng)新、積極進取,將你的主意真正貫徹并實現(xiàn)出來,堅持下去,這樣才能將事業(yè)順利推向前進。
技巧7、別害怕失敗,別輕易放棄
創(chuàng)業(yè)就是冒險,失敗和困難將會如影隨形。但是一旦認定就絕對不要放棄,因為成功經(jīng)常就在失敗的另一側(cè)。
技巧8、注意勞逸結(jié)合
適當(dāng)安排休息,注意健康。身體是革命的本錢。創(chuàng)業(yè)者在長期工作的同時,也要適當(dāng)休息,注意勞逸結(jié)合。也可以多和家人朋友相處,從而讓親情友情溫暖你的創(chuàng)業(yè)之心。
通過以上的介紹,相信更多的想要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人們,應(yīng)該知道的了怎樣去做,同時,創(chuàng)業(yè)要學(xué)、要知道的東西還有很多,我們需要做的就是不斷的充實自己,讓自己更強大。
創(chuàng)業(yè)者實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)公司運營的技巧與真諦
運營是什么?
我想先來講講一個自己案例:2006~2008年間的20多個月,運營一個移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),從零用戶發(fā)展到800多萬客戶端下載,周活躍用戶(每周一次回訪)約有3萬多。當(dāng)時產(chǎn)品的主框架已經(jīng)確定,服務(wù)定位是為手機用戶提供互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有豐富內(nèi)容,建立無縫的服務(wù),初期沒有社會化關(guān)系,即用戶不浮出,也可以理解1.0媒體模式。雖然起初的內(nèi)容主要是各類UCG類內(nèi)容等等,將媒體內(nèi)容推薦給用戶訂閱,用戶之間并不清楚是誰也訂閱相似內(nèi)容;后來發(fā)展到各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括交友,旅游等等。當(dāng)時,目標(biāo)用戶主要是當(dāng)時智能手機和只要可運行j2me的手機,當(dāng)然MTK手機不在其中。
數(shù)據(jù)
運營開始時就面臨困境:先有雞還是先有蛋;用戶和信息服務(wù)是一對糾結(jié)的關(guān)系。所以,在沒有任何用戶數(shù)據(jù)情況下,只能憑借互聯(lián)網(wǎng)上熱門內(nèi)容作為選項服務(wù)內(nèi)容來發(fā)布;按設(shè)定假想的用戶可能興趣點建立類目,如財經(jīng),科技,時尚等等;自己添加內(nèi)容,后來驗證還是新聞,小說,美圖,博客等等占據(jù)比較重比例。內(nèi)容和信息精彩和更新率是考量信息質(zhì)量的很重要指標(biāo),當(dāng)時之所以選擇Blog,當(dāng)時有很多簡易收到可判斷其內(nèi)容的訂閱情況。這是第一部分數(shù)據(jù)。
第二個數(shù)據(jù)來自入口或渠道,不管收費還是免費推廣,都要監(jiān)測各類渠道的轉(zhuǎn)換率;其中特別用心要優(yōu)化使用體驗,如下載到注冊的步驟和使用時間,每增加一個步驟就是增加一個流失率,每增加一秒也會使用戶逃逸;
而當(dāng)SP的推廣,非常注重廣告詞,如在WAP站上11個字原則等等;我們當(dāng)時給各個渠道編號加以各類數(shù)據(jù)分析,列出rank;其中有點特別要監(jiān)測有效性(不管是有意還是無意,合作方的數(shù)據(jù)真實性要考量其合理性)。同時數(shù)據(jù)采集要提供過往的幾天或幾周數(shù)據(jù);事實上這組數(shù)據(jù)都要跟蹤。
第三個部分數(shù)據(jù)是最核心,也就是用戶行為的數(shù)據(jù)和分析,這些對當(dāng)時網(wǎng)站運營可以肯定有很多工具,但,移動客戶端只有憑借自己設(shè)計統(tǒng)計工具來分析,特別是要將產(chǎn)品內(nèi)添加監(jiān)測但又不能影響服務(wù)效果,如數(shù)據(jù)下載時間等等。在此要關(guān)聯(lián)推廣渠道數(shù)據(jù),分析來自哪個渠道的用戶更好指標(biāo),那么,要增強該渠道的優(yōu)先度。而對于進入用戶,要分析他們對哪些內(nèi)容具有使用的傾向,這些用戶和內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)要不斷過濾和分析。
策略
在建立運營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,再考慮運營策略;有數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)是不說說話的,只有你設(shè)定了業(yè)務(wù)目標(biāo)和要提升的指標(biāo),數(shù)據(jù)才變得有價值,否則,數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)。于是,要設(shè)立合理的目標(biāo),如是提高活躍度,豐富度,還是用戶間互動……要對用戶的消費需求做合理分析,才知道如何運用數(shù)據(jù)來才建立下一步的行動計劃(當(dāng)然這些運營計劃不宜過大過長,一般按周即可,時間跨度長了,如季度或年,那不是運營是市場計劃或戰(zhàn)略),類似包括如何微調(diào)布局,如何推薦每天的內(nèi)容。事實上在運營時不能假設(shè)可以去修改產(chǎn)品,不能以改變產(chǎn)品來推動運營;只能講:就這產(chǎn)品,如何通過運營來提升用戶互動和活躍。而有運營總結(jié)出來的要素需要系統(tǒng)地整理后才能交付產(chǎn)品管理去考慮。
這些還是一個常規(guī)的基礎(chǔ)運營,還是只是在產(chǎn)品層考慮,再要增加對用戶社會化要素和時間軸的考慮,這就取決于運營者如何定義用戶消費模式,首先不能去干擾用戶的消費邏輯,如不能強制訂閱等等;其次,消費行為中潛在需求是否與時間軸有關(guān)聯(lián);再者,消費者是否希望置身于一個社會中;這決定了運營者是否要添加按時間軸和社會化元素的相關(guān)運營要素。時間元素不僅是一個簡單時間軸,還有季節(jié)互動等等,由于手機上碎片內(nèi)容消費行為本身是一個時節(jié)性相對弱的要素,所以,不同于電商類要應(yīng)景,但,那些內(nèi)容中本身的時節(jié)因素會浮出來,這要運營者有一個良好準(zhǔn)備,如情人節(jié);當(dāng)時那款產(chǎn)品初期沒有社會化要素,在運營16~17個月后添加簡單的社會化元素,把用戶角色給浮出,這帶動了兩個互動,即用戶間互動,用戶與內(nèi)容互動。
用戶
在實現(xiàn)這層運營后,那么,就是對不同用戶的忠誠度管理,這里涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù),訂閱數(shù),被關(guān)注量,回訪頻率,其創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等等,這層運營是移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)核心關(guān)鍵。最近看到一個數(shù)據(jù)twitter總用戶中0.05%,約2萬,是整個twitter的生產(chǎn)性用戶,他們維系整個twitterland。重度用戶是某種意義上的影子,他們參與運營,這也可能更高境界,他們也幫助這運營。他們構(gòu)成你服務(wù)的品味和發(fā)展取向。當(dāng)時,該款產(chǎn)品后期版本中添加了用戶的要素,如用戶或第三方開發(fā)團隊創(chuàng)建的新內(nèi)容源,可以查看到該用戶的已使用各類功能,建立薄薄一層關(guān)系,非常簡單站內(nèi)私信。當(dāng)然,在運營中也把握主次服務(wù),一旦不符應(yīng)去掉一些服務(wù)降低運營風(fēng)險,把同城聊的功能降低到徹底關(guān)閉。
即便用戶信息和關(guān)系不浮出的階段,也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運營的首位,而如何合理刺激用戶消費是用戶管理中核心,前面所有數(shù)據(jù),策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù),所以,這里與用戶有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可以分為:硬性,簡單地講就是用戶生產(chǎn)型和消費型指標(biāo),如創(chuàng)建行為,回訪率,瀏覽,數(shù)據(jù)下載量,用戶間互動……等等以便確保服務(wù)精準(zhǔn)地達到用戶和用戶流暢地使用(當(dāng)然有些是產(chǎn)品層,如產(chǎn)品中服務(wù)邏輯不完整或有缺失,導(dǎo)致用戶在某個細節(jié)茫然);軟性,如用戶投訴率,反饋等等,但有點記住,不要指望用戶有義務(wù)來投訴,往往用戶變得沉默時,就意味流失。
由于該項目本身是移動客戶端的服務(wù),在網(wǎng)站的SEO考慮較少,主要是對服務(wù)閉合考慮,有web端服務(wù)來增加用戶引導(dǎo),提供下載注冊。
總結(jié)
1,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運營是驅(qū)動;
2,不能把運營與產(chǎn)品混為一談,再爛的產(chǎn)品也得運營;
3,運營必須目標(biāo)導(dǎo)向,數(shù)據(jù)為基礎(chǔ);
4,平衡好各個業(yè)務(wù)邏輯之間優(yōu)先和比重;
5,運營也如同產(chǎn)品一樣是有品味,有個性的;
6,有些運營是暗藏于產(chǎn)品中,這是運營的高境界;
7,用戶是運營中核心協(xié)同者;他們行為直接影響運營者的信心;
8,運營邏輯須與產(chǎn)品邏輯一致;
9,產(chǎn)品的愿景定義了運營范圍;
事實上,再觀察其他行業(yè)大致也如此,如零售業(yè)和其他服務(wù)業(yè)都基于運營來實現(xiàn)其目標(biāo),特別零售基本是80%甚至更高資源投入比例在運營,如你細心觀察下,每周在超市入口和過道放置不同商品,這就是集合多要素的運營結(jié)果;而金融服務(wù)也如此。所以,我們講:產(chǎn)品和運營是今天移動互聯(lián)網(wǎng)的一個連體,不可分割,關(guān)鍵是要將運營觀念植入到公司文化中。