建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
建材行業(yè)是中國重要的材料工業(yè)。建材產(chǎn)品包括建筑材料及制品、非金屬礦及制品、無機非金屬新材料三大門類，廣泛應(yīng)用于建筑、軍工、環(huán)保、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和人民生活等領(lǐng)域。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
目錄
一、執(zhí)行總結(jié)
二、市場分析
三、公司戰(zhàn)略
四、公司運營
五、市場營銷
六、投資與財務(wù)分析
七、風險分析
一、執(zhí)行總結(jié)
1.1公司
公司名稱：某某裝飾有限責任公司
注冊資金：100萬元。
資金來源：團隊自籌資金30萬，風險投資30萬，長期借款40萬。
公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標
公司理念：用心、細心、誠心、創(chuàng)新
公司簡介：某某裝飾有限責任公司是一家引進先進的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設(shè)計、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場為福州市，后期以福建省沿海城市為據(jù)點，加強人才培養(yǎng)，擴大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并取得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項目的一副業(yè)。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽的口碑，打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1.2市場
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)中規(guī)范運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時也使消費者合法權(quán)益難以得到保障。
在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機遇，做好做大做強我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。
1.3投資與財務(wù)
公司股本結(jié)構(gòu)中，初期投入資金100萬，團隊自籌資金30萬，風險投資30萬，長期借款40萬。風險投資占30%準備引入3-5家風險投資共同入股，為分散風險，提高效益，合理增加負債，優(yōu)化公司財務(wù)結(jié)構(gòu)。，其中40萬為長期借款(銀行貸款年利率為6%左右)，資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù)，是一項投資少，回收快，收益大的項目。
前三年估計盈利100萬，以后通過先進管理降低成本，將利潤率穩(wěn)定在25%左右，風險資金在第3—5年撤出。
1.4組織管理
市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時向公司反饋信息。
設(shè)計部：負責為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計取得預期效果，室內(nèi)設(shè)計人員必須抓好設(shè)計各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計、施工、材料、設(shè)備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計、設(shè)施設(shè)計的銜接，同時還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計工程成果。
工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進行，狠抓工程進度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務(wù)部：負責建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務(wù)工作;負責公司資金的籌集、使用和分配;負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。
人事部：負責制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議，合理配置勞動崗位控制勞動力總量;負責人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
行政部：負責公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。
企劃部：與設(shè)計部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
二、市場分析
2.1行業(yè)特點
1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。
雖然近年來裝飾工程在工程項目中所占的投資比例有所增大，但是，由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強，在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計風格的單體出現(xiàn)。(這段與標題不符合。)
2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規(guī)模投資及大型機具設(shè)備，入門門檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來的剩余勞動力，只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天，這種狀況依然沒有從根本上得到改變，特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高，但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主，只不過將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動工具。而從施工技術(shù)的角度上來看，施工企業(yè)對新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè)，根本無法擁有自己的核心技術(shù)，形成技術(shù)上的優(yōu)勢。從目前施工現(xiàn)場的情況來看，裝飾公司無論大小、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
同時裝飾施工對企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細，很少有大的空間，不利于大型機具設(shè)備的展開，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機具，特別是手提式電動工具。機具的含量在工程成本中所占的比例較小，更換的頻率也很高，如果是單項工程，基本上自己就可以解決機具設(shè)備的問題，企業(yè)不需要在機具設(shè)備上進行儲備。同時，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標段規(guī)模越來越小，施工保函的數(shù)額不大，施工前期對工程款墊付的要求不高，則不需要大量的資金儲備。
3.裝飾工程生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)要素簡單，需要的管理人員較少。
裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規(guī)模相對較小，同時業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場分隔較細，不利于大型施工機具的展開，所以生產(chǎn)要素比較簡單，機具只是一些簡單的手提式電動工具，所涉及的材料種類雖然較多，但一般數(shù)量不大。項目周期短，項目管理人員相對土建工程數(shù)目較少，根據(jù)我公司的情況，一個項目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個人。但是，由于裝飾公司項目同時開工的數(shù)量較多，往往需要大量的人才儲備，但是如果在某一個時段開工數(shù)量不足，又會造成人力資源的浪費或項目管理人才的流失。
4.裝飾企業(yè)設(shè)計投入大，設(shè)計管理困難。
在目前國內(nèi)的狀況下，裝飾設(shè)計完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù)，需要在設(shè)計上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計涉及的環(huán)節(jié)較少，需要配合的專業(yè)不多，從事裝飾設(shè)計的人員往往結(jié)成很小的組合，一般五六個人，幾臺電腦便能完成一項裝飾工程的設(shè)計任務(wù)。這種情況造成設(shè)計師對公司缺乏歸屬感，為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時，設(shè)計人員流動性較大，往往一個設(shè)計人員有了一定的設(shè)計能力和社會關(guān)系就立即從原先的設(shè)計組合中分離出去。這樣，就造成了設(shè)計整合困難，公司雖然成立了多個設(shè)計室，但設(shè)計室之間缺乏配合和交流，因而無法在設(shè)計上形成規(guī)模優(yōu)勢。
2.2市場描述
近幾年，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2007年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住消費占70%，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個分支，目前已脫離了這個母體，慢慢形成了獨立的體系。分為家裝和工裝2大類，無論家裝和工裝，在我國還有很大的發(fā)展空間。
家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開發(fā)，大量新樓盤。約有一半為自住，雖然國家大力致力于要開發(fā)精裝房，但是事實上大多數(shù)交付的依然是裸房，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補：同時也遵循了設(shè)計個性化、私人化的空間。未來5年這個開發(fā)的力度并未減弱，城市化建設(shè)依然大踏步地進行，所以，裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說，有多少二手房在換手，幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了。這個數(shù)字也是非?？捎^的。
工裝情況:總體前景更加美好，比如酒店業(yè)的裝修周期為5年，一般來說，5年會有一次翻新，至于新建的酒店更加會不遺余力地投入裝修。沿街商鋪，因為競爭激烈，換手頻繁，每次換手，都是一次裝修機會的獲得。學校/辦公室，醫(yī)院，也是裝修的一大主要內(nèi)容。
家裝市場特點：隨著人們家裝理念的逐步成熟，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡約家裝風格，摒棄了華而不實的家裝模式，那些曾被列為“時尚”過于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗，又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流、參考，基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個性、品味、喜好選購家居功能性產(chǎn)品同時兼具美觀性：如門及門窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備、廚房設(shè)備、電器設(shè)備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風格盡體現(xiàn)在其中。但是，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時感覺很好，后期完工時卻感覺沒有達到預期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開工以后，簡約不等于簡單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎，需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設(shè)備、家居儲物配置、供冷供暖系統(tǒng)、室內(nèi)加層搭建閣樓、制作樓梯、陽光房、室內(nèi)景致、庭院布景綠化……這些繁雜的施工項目都需要整體協(xié)調(diào)運作，家裝工程才能順利進行。家裝是個性很強的事物，沒有統(tǒng)一的模式，尤其是別墅裝修，有幾個不同層次空間過渡轉(zhuǎn)換。在長期的家裝實踐中，我們深切體會到施工時僅靠幾張前期設(shè)計圖紙，是不能完全解決家裝施工過程中出現(xiàn)的各種各樣細節(jié)處理問題的，有許多局部細節(jié)處理問題也是圖紙無法表達的，這也是許多裝修業(yè)主在施工過程中感覺身心俱疲的主要原因。
對此，我們在施工時還要根據(jù)實際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對每個裝修項目施工方案進行多種實際論證，對每一處施工細節(jié)處理，怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖，這是做好家裝工程最顯著特點，我們稱為“二次創(chuàng)意”，這一創(chuàng)意過程也充滿著業(yè)主的智慧。這樣做，把前期設(shè)計意圖與實際施工效果整體的結(jié)合在一起，保證業(yè)主得到預期家裝效果?？梢詾闃I(yè)主在施工過程中節(jié)省大量的時間及精力，我們做的家裝工程，業(yè)主基本可以正常的上班工作，不必為家裝過多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì)，又需要大量的家居裝修實踐積累，更需要高度的責任心。
2.3市場趨勢
改革開放的20多年來，我國建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展，為我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出了巨大的貢獻。未來的五年將是住房建設(shè)快速增長時期。住房建設(shè)高潮的來臨，將為家居市場的繁榮昌盛帶來新的景象，未來的家居裝飾市場將會呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢：
一、新建住房裝飾工作量將會保持持續(xù)增長勢頭，從現(xiàn)在各地情況看，別墅和高檔公寓銷售情況很不樂觀，已經(jīng)趨于飽和，這部分房屋的裝修市場將會是曇花一現(xiàn)，持續(xù)時間很短。取而代之的將是經(jīng)濟適用住房和廉租房屋，每家每戶的平均裝飾造價將會呈下滑趨勢。
二、小區(qū)住宅裝飾將會成為整個裝飾市場中的熱點地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開發(fā)建設(shè)的發(fā)展趨勢表明，規(guī)模建設(shè)，成片開發(fā)，配套服務(wù)已經(jīng)是當前住宅開發(fā)建設(shè)的主流，這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營重點從零散分戶裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾，從組織施工隊伍各點出擊轉(zhuǎn)向組織集團軍統(tǒng)一作戰(zhàn)。
三、新建住宅一次裝修到位將會逐步取代現(xiàn)在的毛坯房裝修模式。1999年，國務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部門《關(guān)于推動住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》中指出，“加強對住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式，避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費和擾民等現(xiàn)象”。這個意見的提出，對房地產(chǎn)開發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來了極大影響。據(jù)了解，建設(shè)部正在組織力量編制具體的事實方案，不久就會公布于世。這是新形勢下對住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工，分散裝修所帶來的問題和困惑，遲早要由新的裝修模式所替代。
四、使用功能與舒適美觀的有機結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會向著實用化、工業(yè)化、專業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作的方向發(fā)展，未來的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套，擯棄浮躁、豪華、空洞等不切實際的做法，未來的技術(shù)工藝更加體現(xiàn)科技的進步和標準化制作生產(chǎn)，淘汰現(xiàn)實的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標準件多的落后局面，將會對現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式提出新的挑戰(zhàn)。
五、設(shè)計作為家居裝飾的龍頭地位將會更加明顯和重要。家居裝飾設(shè)計的技術(shù)含量和附加值將會很快體現(xiàn)在整體裝飾活動中，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益。以設(shè)計為主體的企業(yè)將會逐步取代現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)，在市場中占據(jù)主導地位。設(shè)計師的地位、所用和價值也將隨著時代的發(fā)展日益重要和突出。
2.4市場容量
家裝行業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競爭的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會測算：全國住宅裝飾裝修總投資大約7500億元，整個行業(yè)2007年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場需求將會更大。
家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級市場、三級市場或者更廣闊的縣域經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展，轉(zhuǎn)變過去只依賴一級市場的傳統(tǒng)發(fā)展模式。 縣域經(jīng)濟不是過去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導，而是以核心的縣城和二級城市為主導，以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費者為拉動的新型縣域經(jīng)濟。國家宏觀經(jīng)濟政策正好是縣域?qū)?，今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟，以前的省、直轄縣只管到了財政，現(xiàn)在縣域經(jīng)濟的發(fā)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財政一起下放給縣域，這為下一步縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了空間。國家財政75%也會逐漸傾向于縣域，因為過去的經(jīng)濟增長主要是都市經(jīng)濟發(fā)展，我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口?，F(xiàn)在國家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個，其中包括374個縣級市，地處交通要道、市場前景好、國家重點投資的區(qū)域有8億人，有2.38億個家庭。那么我們的核心縣市就有240多個，周邊輻射了2400多個縣和縣級市，綜合人口將近1000萬。任何家裝市場的普及率只要提高 1個百分點，就會增加238萬件的需求，消費量占全國總消費量的69%，是一級城市總和的兩倍。
2.5目標市場
家庭裝修設(shè)計
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。
辦公室裝修設(shè)計
對于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣，對置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響，并會在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。
店面商場裝修設(shè)計
對于店面裝修設(shè)計，商業(yè)性門店量大面廣，經(jīng)營服務(wù)的項目和種類繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異，其規(guī)模和設(shè)施的標準也各有不同，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象，因此對門面的裝飾至關(guān)重要。
2.6競爭分析
在市場競爭方面，充分考慮了市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力量分析：
現(xiàn)有競爭者：在市場上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比較高，質(zhì)量相對有保證，但是他們要價也比較高。其次就是市場上的裝修游擊隊，他們要價較低，但是質(zhì)量無保證，沒用售后服務(wù)，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，無處追究責任。于是，我們公司就以管理和公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而在兩者之間找到一個平衡點，進而得到生存空間。
業(yè)主：很多業(yè)主都是門外漢，裝修材料品質(zhì)一般都不了解，又因為當今建材市場魚龍混雜，價格的透明度很低，價格方面也往往吃啞巴虧，勞務(wù)費用有時更是任人宰割。
潛在競爭者：百安居等家裝巨頭的入駐，他們在材料成本上占據(jù)很大的優(yōu)勢，于是價格上有時也會對我們造成不小的壓力和沖擊。
替代品：國外現(xiàn)在很多都是自己做裝修，但是根據(jù)我國現(xiàn)在的國情與及時國人的思想， DIY時代應(yīng)該離我們比較遙遠。
總結(jié)：在分析了競爭力量以后，總結(jié)：競爭的壓力主要來自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊，如果更多的百安居之類的公司入駐的話，也將造成不小的沖擊。但是只要我們在質(zhì)量價格和后期服務(wù)上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。
三、公司戰(zhàn)略
3.1公司概述
福州市佳居裝潢有限責任公司成立于2009年，注冊資金100萬元。公司總部設(shè)在臺江區(qū)。福州市佳居有限責任公司成立以來， 秉承“用心、細心、誠心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以先進的理念，一流的設(shè)計，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計施工，經(jīng)營項目以寫字樓裝修、辦公室裝修、商場店面裝修、餐飲酒店裝修、學校幼兒園裝修等為主。
佳居團隊成員均由專業(yè)設(shè)計師組成，能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計、功能設(shè)計、形象設(shè)計、商銷環(huán)境設(shè)計科學完美的結(jié)合在一起，最大限度的實現(xiàn)了設(shè)計空間的全方位價值，把客戶的消費行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報率的商業(yè)投資行為，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。
佳居的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨特優(yōu)勢，百邦吸取豐田精細化管理精華，在經(jīng)過多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場價值。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建自己獨立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實惠的為客戶提供從方案設(shè)計———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務(wù)。價位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽之比在同行業(yè)中具有很強的優(yōu)勢。xx從建業(yè)到發(fā)展，本著“用心、細心、誠心、創(chuàng)新!”的企業(yè)宗旨，為每一位客戶提供真正了有價值的貼心服務(wù)。佳居以專業(yè)、獨特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實嚴謹?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽，佳居愿以誠愛之心隨時準備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!福州市佳居裝潢有限責任公司是一家設(shè)計裝潢公司。
公司是擁有乙級施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成，公司秉承“用心、細心、誠心、創(chuàng)新”的專業(yè)精神，以先進的理念，一流的設(shè)計，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅空間的設(shè)計、材料采購、施工、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。
3.2產(chǎn)品與服務(wù)
我們保證的裝修準則：
保護結(jié)構(gòu)原則：首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全，一定要保護結(jié)構(gòu)。
個性化原則：首先，尊重并行使你的自主權(quán)。其次，要突出你家的特征。
經(jīng)濟性原則：從自身條件出發(fā)，結(jié)合居室的結(jié)構(gòu)特點，精心設(shè)計，把不同檔次的材料進行巧妙組合，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性，就能達到既經(jīng)濟又實用的美化原則。
實用性原則：實用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境;二是最大限度提供物品儲藏的需要。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置，一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺。
美觀化原則：美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性，特別是要體現(xiàn)個體的獨特審美情趣。
習慣性原則：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習慣為前提，藝術(shù)取向要與生活價值取向相一致，與生活習慣相和諧。
環(huán)保性原則：搞裝修也要樹立環(huán)保意識。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料，特別要在采光、通風、除臭、防油等方面下功夫。
為了使業(yè)主的居室完全遠離有害空氣的污染，本公司在裝修過程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標志(符合國家環(huán)境保護總局頒布的環(huán)境標志產(chǎn)品要求)的環(huán)保裝飾材料。在施工結(jié)束后，再請專業(yè)的環(huán)保公司免費為業(yè)主作空氣檢測，保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達標，讓業(yè)主住得放心、舒適。
3.3公司管理
企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進建筑市場的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。
企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個長期的建設(shè)過程，一定是循序漸進的過程，樹立企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實際，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來發(fā)揮作用，另一方面又 要作為客體來研究和訓練、提升，同時說明了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、過程性、階段性，也就是說明了一定需要規(guī)劃和策劃。領(lǐng)導的榜樣力量時刻默默地影響著周圍員工，需要及時有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型，顯現(xiàn)并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動力須與員工自我發(fā)展的源動力默契結(jié)合。同時，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開來的，在建設(shè)企業(yè)文化。須默契結(jié)合，最后，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合：企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個核心組成部分，是促進其他系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶。
公司的文化：
用心：我們本著“認真做事可以把事情做對、用心做事才能把事做情做好”的原則，精心設(shè)計，用心選材。
細心：我們倡導細心施工，從細微處做起，注重細節(jié)，精工巧做，精打細算，讓業(yè)主少花冤枉錢。
誠心：我們堅持誠心服務(wù)，杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白。
“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”，
佳居公司將蘊含佳居企業(yè)文化的經(jīng)營機制和運營模式，致力于裝飾市場。永遠追求品質(zhì)，以我們的真誠和實力為社會提供更好的服務(wù)。
公司的價值觀：
核心價值觀：以人為本。本公司堅持以人為本的觀念。在佳居經(jīng)營管理的過程中，也始終貫穿人性化的理念。以人為本，注重科學合理的方法，力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營為中心的陳舊觀念，把人的地位從此提升到了一個理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，著重從人的實際需求出發(fā)，達到企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本，在面對我們客戶的時候，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實行全方位、精細化的管理，每一個工程，我們都做到最精細化的程度，以品質(zhì)為中心、以滿足客戶需求為根本，雕琢出讓自己滿意、讓客戶放心的完美作品。
服務(wù)理念：體貼你?成就我自己(這部分可以換成表格形式)
D [體貼的設(shè)計]：設(shè)計師細心地與業(yè)主溝通，充分了解業(yè)主的愛好、職業(yè)及生活方式，在尊重各位業(yè)主習慣，充分考慮人性化居住功能的同時融入藝術(shù)表現(xiàn)，并提供全程貼身顧問式服務(wù)。
V [合理的價格]：嚴格的預算制度，分項透明報價，施工項目詳盡列明，材料定牌，標明等級、型號，統(tǒng)一進貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保質(zhì)量，爭取市場最低價格，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果。
Q [一流的品質(zhì)]：工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經(jīng)過統(tǒng)一的培訓、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進度分段驗收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進行。
S [完善的服務(wù)]：專人定期回訪，工程兩年保修，隱蔽工程五年保修，售后24小時到位，專業(yè)貼心的飾后服務(wù)讓業(yè)主無后顧之憂。
3.4職能部門
董事會：由股東會選舉董事組成，是公司經(jīng)營決策機構(gòu)。負責制定本公司的總體戰(zhàn)略。對公司的經(jīng)營計劃、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理。
總經(jīng)理：公司的最高決策層，負責指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定下一級領(lǐng)導的人選，決定企業(yè)經(jīng)營總計劃，定期開管理會研討發(fā)展計劃，對資金的流動具有總控制權(quán)，下屬決策部為公司經(jīng)營管理方面的精英集團，負責企業(yè)發(fā)展藍圖的策劃。
市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時向公司反饋信息。
設(shè)計部：負責為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計取得預期效果，室內(nèi)設(shè)計人員必須抓好設(shè)計各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計、施工、材料、設(shè)備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計、設(shè)施設(shè)計的銜接，同時還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計工程成果。
工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進行，狠抓工程進度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務(wù)部：負責建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務(wù)工作;負責公司資金的籌集、使用和分配;負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。
人事部：負責制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議，合理配置勞動崗位控制勞動力總量;負責人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
行政部：負責公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。
企劃部：與設(shè)計部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
3.5創(chuàng)新機制
(1)創(chuàng)新突破點
?、贆C制創(chuàng)新：采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當?shù)钠跈?quán);給員工優(yōu)先參股權(quán);采用全員質(zhì)量管理(TQM);建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓和再教育的機會;
?、诩夹g(shù)創(chuàng)新：利用社會現(xiàn)有的人才資源，通過與高校、研究機構(gòu)等合作的形式，設(shè)立虛擬R&D部門，進行技術(shù)創(chuàng)新;
③觀念創(chuàng)新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念，形成“產(chǎn)、銷、研”一體化;搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系;
④文化創(chuàng)新：以綠色為主旋律，倡導員工的團隊精神和創(chuàng)新意識。
(2)員工激勵方案
員工激勵方案既有利于調(diào)動員工的工作積極性，又可以吸引外部人才。公司內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分的確認之后，被委以比原來責任更大，職位更高的職務(wù)，以填補公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。公司經(jīng)營中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優(yōu)勢，對員工的管理要從知識管理的高度把握。一個較優(yōu)的激勵方案是公司增強了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場搜尋成本和培訓成本。本公司的激勵方案如下：
激勵方式：
①工作激勵 通過分配適當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
②成果激勵 正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給員工以合理的獎罰以保證員工行為的良性循環(huán)。
③批評激勵 通過批評來激發(fā)員工改正錯誤行為的信心和決心。
?、芘嘤柤?通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓，提高員工的素質(zhì)，增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情。
(3)激勵實務(wù)：
?、倏冃ЧべY：員工根據(jù)他的績效貢獻而得到的獎勵;
?、诜旨t：員工和管理人員在特定的單位中，當單位績效打破預先確定的績效目標時接受的獎金。
③員工持股計劃：給予員工部分的股權(quán)，允許他們分享改進的利潤績效。
?、苤R工資：一個員工的工資隨著他能夠完成的任務(wù)的數(shù)量增加而增加。
3.5戰(zhàn)略目標
初期(1-3年)
第一年:業(yè)務(wù)導入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業(yè)務(wù)公關(guān)，確立與建材市場上的商家的合作關(guān)系，確保購買到最低價格的建材(至少低于顧客能得到的最低價位)。培養(yǎng)一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業(yè)務(wù)人員。完善設(shè)備與及管理方法，在年末完成丁級資質(zhì)評估。
第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和推廣力度。拓展業(yè)務(wù)范圍，進入建材的經(jīng)營市場(小門面經(jīng)營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔)。擴大公司的影響，在福州市場上爭取較為穩(wěn)定的份額。
第三年:提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)。增加設(shè)備，擴大生產(chǎn)規(guī)模，以福州“五區(qū)”市場為中心，向“八縣”及莆田，寧德等周邊地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。進一步完善設(shè)備和管理，積極進行申報丙級資質(zhì)申請準備，并在年末取得丙級資質(zhì)
中期(4-6年)：公司進入盈利并擴張的階段，將有限責任公司改成股份有限公司，進行融資。以閩東地區(qū)為中心，向閩南地區(qū)擴張，在廈門和泉州分別設(shè)立分公司，擴大第二年成立的建材銷售門面，代理市場上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個小型車隊，主要用以自身經(jīng)營，兼作運輸業(yè)務(wù)。積極進行申報乙級資質(zhì)申請準備，并在第六年末取得丙級資質(zhì)。
長期(7-10年)：以福建省沿海城市為據(jù)點，加強人才培養(yǎng)，擴大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面。辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并在第九年之內(nèi)申報得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項目的一副業(yè)。地域延伸:由福州市到整個福建省沿海城市，再由福建省向周邊的省份擴展。業(yè)務(wù)延伸:由原先的設(shè)計裝修向建材運輸?shù)阮I(lǐng)域擴展，多元化經(jīng)營提高企業(yè)的抗風險能力。
四、公司運營
4.1運作模式
公司采用二級分包的運作模式
這樣的模式的公司特點規(guī)模比較小有的沒有或者最多是1-2個的分部，主要的優(yōu)勢是運作成本相對小，業(yè)務(wù)特征是以業(yè)務(wù)員駐扎小區(qū)為主，也參加一些展覽會，
形式：
1.二級分包一般他們接到工程以后，截留了自己的利潤然后分包給下面的隊伍，下面的隊伍就做起了小老板，以該項目所涉及的工種分包給那些工人。
2.優(yōu)點：價位相對要低一點，在管理上要少了一個環(huán)節(jié)。
3.缺點：公司沒有比較完備的管理機制，技術(shù)力量比較缺乏設(shè)計水平不高，隊伍的穩(wěn)定性比較差更多的時候他們的隊伍是拼湊型的，如果碰上好的隊伍也能做出好東西來。一般他們把這樣的好東西，作為樣板房來吸引消費者，當客戶看上了這樣的質(zhì)量的樣板房，要他再達到這樣的質(zhì)量效果的時候他就沒辦法了，因為由于他的業(yè)務(wù)的策劃的不均勻，這些隊伍早就分散了，所以對消費者來說有不安全感。
4.2市場營銷
立足市場
公司之所以能在市場上立足并發(fā)展，除了把握住大的發(fā)展趨勢外，還應(yīng)當培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢。一個公司要做大，所先要認準行業(yè)。當進入一個發(fā)展前景好的行業(yè)后，就應(yīng)當借助核心競爭優(yōu)勢使企業(yè)從行業(yè)中拔尖，并搶占市場份額，擠兌競爭對手。第一，我們公司愿意花比別的公司更高的成本比率，用以廣告的宣傳和業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)的推廣的戰(zhàn)略位的高度拉到同行業(yè)的最高水平。目標是成為本地區(qū)同行業(yè)中最重視宣傳和推廣的裝修單位。第二，我們要進入建材銷售的行業(yè)，從而控制了材料成本的同時，為公司增加了收入，同時也增強了企業(yè)的抗風險能力.
業(yè)務(wù)拓展策略
宣傳與拓展
1. 定期在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布公司的信息，在新建的小區(qū)、二手房中介、新建辦公樓、新建商業(yè)街安裝廣告和發(fā)放宣傳單。
2. 聘請一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)部負經(jīng)理，主要負責與房地產(chǎn)開發(fā)公司、房產(chǎn)中介、材料供應(yīng)商打好關(guān)系，并負責業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)部門有專門的相對充裕的資金供支配，工資采用底薪加獎金，并采用定期末尾淘汰制度。
企業(yè)目標：
短期目標：提高公司的知名度和搶占市場份額。
中期目標：贏得業(yè)主口碑，提高企業(yè)的信譽度。
長遠目標：成為福建省與及周邊省份的行業(yè)的典范。
價格策略：定價依據(jù)
在公司成立之初，為了擴大公司的知名度，為了得到市場份額，在剛成立的前六個月，公司以保本甚至允許少許虧本的方式去承攬業(yè)務(wù)并將裝修項目做得盡可能好。經(jīng)常與和我們公司合作過的業(yè)主溝通，使其允許我們的準業(yè)主去打聽我們公司的裝修質(zhì)量。第七個月開始，公司制定詳細的透明的報價單，各個品牌建材的行情的報價都應(yīng)趨于市場上的最低價(發(fā)起人有三個造價出身，對市場的行情非常了解)明碼標價列出表格，人工費如下表，價格隨公司知名度的提高而逐漸向其他大裝修公司靠近，質(zhì)量嚴格把關(guān)。
五、市場營銷
5.1品牌推廣
制定頭炮的計劃，品牌推廣預算是企業(yè)市場部研究的重頭戲：投入多少宣傳費用?選擇哪些宣傳途徑?使用什么宣傳手段?突出哪個宣傳重點?如何分時分段執(zhí)行以保證最大化的收益?越是在經(jīng)濟不景氣、收入縮減的情況下，怎樣用好每一筆推廣經(jīng)費就越是件考人的事情。 針對這些問題我們作了一定的分析：
我們選擇以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數(shù)、廣告費用、宣傳效果、實施難度、綜合評分等五個方面進行綜合分析。
1.報紙
報紙投放是家居企業(yè)尤其是賣場最常用的宣傳渠道，其優(yōu)點在于發(fā)行量大，面向更多的市民受眾，又因為家居企業(yè)的重視，報紙上刊登的促銷信息更新、更全面，成為一些消費者了解行情動態(tài)的首選渠道。但是報紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充，內(nèi)容十分單一。而家居企業(yè)要想樹立品牌，持續(xù)健康化發(fā)展，僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對不夠的。
2.展會
展會營銷與賣場和家裝公司基本無關(guān)，通常是針對家居建材和家具生產(chǎn)企業(yè)，展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經(jīng)銷商，有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國都有一定的名氣，改日另行撰文詳述。
3.網(wǎng)絡(luò)
相比起房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)率先使用網(wǎng)絡(luò)做推廣的先進意識，家居行業(yè)覺醒得晚很多，甚而至于部分中小型家居企業(yè)至今還未意識到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性。其實我們簡單舉例就可見一般，老牌成熟企業(yè)宜家，自身網(wǎng)站經(jīng)營得十分出色，也非常注重與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，此外還時常向各網(wǎng)站提供小資資訊素材，形成了一個完善的網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng)，在年輕人中備受推崇。雖然很多家居企業(yè)并不像宜家一樣鎖定年輕的客戶群體，但根據(jù)深圳這座城市的特殊性，加大網(wǎng)絡(luò)推廣的比重是很有必要的。
就像人需要攝取多種維生素一樣，企業(yè)的品牌推廣也需要綜合考慮，組合出擊。家居企業(yè)尤其要加強這種意識，根據(jù)自身的市場定位和資金實力，調(diào)配各種品推形式所占的比重。日?？梢赃x擇性價比高、潛移默化能力較強的網(wǎng)絡(luò)，有優(yōu)惠促銷活動時選擇受眾群體廣泛的報紙，有重大變化時或重要時間段內(nèi)選擇電視、戶外廣告，只要搭配得當，就能起到事半功倍的宣傳效果。 有強硬的品牌做支撐，企業(yè)抗風險的能力將會大幅提升，面對危機類的困擾，也就掌握了一定的主動權(quán)，對于家居企業(yè)而言，雖然漫長，卻是唯一的出路。
六、投資與財務(wù)分析
6.1財務(wù)預算
品牌推廣：各種認證、許可證、商標、廣告費約8萬元。
資料費：公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時掌握相應(yīng)管理領(lǐng)域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統(tǒng)和公司完成業(yè)務(wù)量系統(tǒng)是非常重要的。預計費用3千元/年。
設(shè)備費：現(xiàn)代、適用的設(shè)施是裝飾所必須的;包括：多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機、復印機、傳真/電話等辦公設(shè)施。還有一些施工設(shè)備如沖擊鉆、混凝土打孔機、太陽燈、粉墻機、客貨兩用車等。初步預算前期投入約需10萬元。
交通與通訊：作為業(yè)務(wù)開發(fā)需求，特別是新項目、客戶服務(wù)，交通工具(費用)與通訊費應(yīng)適當考慮;對于項目開發(fā)和咨詢?nèi)藛T通訊費初步定為補助100元/月，每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務(wù)用車一部：18萬元含日常費用。
啟動資金：需適當考慮前期調(diào)研、公司的成立、專家隊伍的組建、骨干人員的培訓的費用，約5萬元。
職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等。
公司日常管理費用：業(yè)務(wù)招待費用、辦公耗材、電話費用等。
人員需求：按照公司發(fā)展戰(zhàn)略合理編制。
七、風險分析
7.1風險辨識
結(jié)合資料和福州市裝潢公司投資項目的實際情況，可得出本項目投資計劃的風險因素。按風險的來源，可將風險分為六大部分：來自項目管理的風險、來自項目設(shè)計的風險、來自項目材料供應(yīng)的風險、來自項目施工的風險、來自項目飾后服務(wù)的風險和來自其他因素的風險。
建材行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
一、企業(yè)簡介
公司名稱：光輝建材有限公司
主營業(yè)務(wù)：代理、銷售、批發(fā)(以瓷磚為主)
目標：打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)
宗旨：做強、做精、做好
二、行業(yè)分析
1、市場需求
近年來我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展。哈爾濱房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著個人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場前景廣闊。
雖然在全球金融危機的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將有極大的推動作用，特別是對于建材行業(yè)拉動十分明顯。市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。
A、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件
(1)具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績，長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。
(2)具有一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準備，如團隊建設(shè)等。
(3)發(fā)起人、團隊具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍
(1)公司的法律形式：采用有限責任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟。 主要經(jīng)營范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。
(2)公司的經(jīng)營理念：做準、做精、做好。
做準品牌掌控。
做精品質(zhì)控制。
做好顧客和分銷商的服務(wù)——為顧客服務(wù)，以建立企業(yè)的美譽度;為分銷商服務(wù)，以提高質(zhì)量。
三、顧客群體分析
市場細分和目標顧客
1、目標顧客
A、終端顧客——指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個性化的小量購買。按顧客需求分類，將市場細分為：普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。普通商品房：企業(yè)首選的細分市場，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點開發(fā)，保證該市場占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計、裝修、裝飾服務(wù);高檔別墅區(qū)：鑒于此市場顧客要求普遍較高，個性化需求差異大，消費者大部分有比較高的認知水平和鑒別能力，實現(xiàn)回報率高的特點，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗，形成自己的品牌形象后，才能重點進入這一市場。
B、工程客戶——指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會議樓裝潢設(shè)計和裝修、裝飾材料;以及賓館房間、餐廳、會議中心等商業(yè)場所的裝潢設(shè)計、裝修、裝飾材料;黨政辦公樓：黨政機關(guān)辦公樓的要求相對簡單，只要與該部門職能、角色相當，性價比合理即可。但收益率不是很高。所以此細分市場不作為重點市場。
C、裝飾機構(gòu)——指通過在設(shè)計裝修中需要所涉及到的購買。
D、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級城市通過銷售進行營利的二級經(jīng)銷商。
2、顧客需求滿足
A、以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個顧客群的現(xiàn)實和潛在的需求?。
B、以個性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
C、以準時化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。
D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。
四、市場分析
1、市場格局分析
A、國產(chǎn)化高端品牌(諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等)
目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項目、分銷商等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格及廠商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在哈爾濱市場走勢相對還是比較平穩(wěn)。
B、進口化高端品牌(寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等) 目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。
C、進口國產(chǎn)化品牌(道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等) 目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。實際上它們高端品牌定位上在價格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢。但在工程項目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個定格狀態(tài)。
2、競爭對策
A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位
建議以進口品牌國內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對在價格方面及供貨周期方面可以達到有效的控制，打進口品牌的旗號以價格取勝國內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在哈爾濱市場這種定位的品牌在工程及分銷方面相對比較薄弱，實際上在工程項目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項目及分銷等渠道。真正的來提高在市場上品牌知名度及銷售量。隨著個人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計師的運用也有極大空間，正確的控制好展廳價格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補
建議備選一個中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補，盡量減少單個品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項目方面采購商也有更多的選擇機會，提高簽訂率。
五、定價與銷售
1、第一年銷售計劃
不求贏利，只求打開市場。
2、定價和銷售渠道
擬將“破壞價格”和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。
3、促銷手段
A、價格適宜。
B、專用銷售地的氛圍營造，使現(xiàn)實和潛在商品選購者在銷售地停留時間增多。
C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為。
D、宣傳售后服務(wù)專用車輛，媒體廣告和軟件廣告產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊)。
E、不設(shè)購買金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標志的獨特定制的工藝品。
4、面向產(chǎn)品合作
房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實現(xiàn)利益的雙贏。
具體策略：
合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場對合作者進行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對目標合作者可以免費為其推行為其三個月的植入性廣告。三個月后，合作者會根據(jù)這段時間的營業(yè)額來決定是否進行長期的正式合作。如果可以進行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費用。真正意義上實現(xiàn)雙贏! 合作2，因為如今許多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標的形式與房地產(chǎn)商達成合作。公司接到此項目首先可以提高自己在市場中的聲譽，在市場上更具有競爭力;其次是提升公司的營業(yè)額。
六、人員及組織機構(gòu)
1、總經(jīng)理1名(負責公司整體運營、方向把控)
2、市場部經(jīng)理1名(負責公司銷售拓展，工程、家裝、小區(qū)渠道跟進)
3、采供部經(jīng)理1名(負責產(chǎn)品采購、跟單進貨)
4、售后物流部3名(產(chǎn)品裝卸、配送)
5、展廳店長1名、銷售人員4名(負責展廳銷售)
6、業(yè)務(wù)人員5名(配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展)
7、策劃設(shè)計部2名(活動策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行)
8、財務(wù)部會計人員1名
9、行政1名(辦公用品采購、前臺接待)
七、成本計劃
成本計劃料、工、費(財務(wù)費用、租賃費用、銷售費用、保險費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用)
A、店面租金?500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個月=150000元
B、店面裝修?500㎡×1000元/㎡=500000元
C、流動資金?100000元
D、展廳樣品?建議盡量讓廠商免費提供支持，減少成本。
八、現(xiàn)金流量計劃
A、員工工資費用
B、招待費用
C、店面租金
D、雜費部分
每個月控制?100000元
3個月×100000元=300000元
九、風險防范
(一)風險
承擔風險才會有回報。風險越高，風險回報往往越大。但是如果采取盲目的風險偏好策略進行對外投資，將很有可能帶來巨大的虧損。因此我們應(yīng)當對風險進行全面的預測，并考慮相應(yīng)的應(yīng)對策略，這樣才能使我們的運行可行性提高。以下我們將從市場拓展、經(jīng)營、價格、技術(shù)、
對公司關(guān)鍵人員依賴的風險、管理風險及財務(wù)風險角度進行多角度全方位風險分析及控制。
1.市場開拓風險
風險分析：
我國建材市場近幾年呈現(xiàn)異常激烈的競爭狀態(tài)，很多中小企業(yè)退出市場，這是市場開拓的一個首先關(guān)注的問題。我們的企業(yè)才剛剛成立，還沒有建立起一定的客戶基礎(chǔ)，產(chǎn)品推出后，顧客群可能由于對其性能還不了而采取觀望態(tài)度。因此較高的轉(zhuǎn)換成本以及客戶已經(jīng)建立起來的對產(chǎn)品的忠實度會對我們的市場開拓構(gòu)成一定的威脅。市場規(guī)模不大，導致無法形成規(guī)模經(jīng)濟，進而更增加了成本，使企業(yè)處于不利地位。 風險應(yīng)對：
(1)人們對裝潢的需求在不斷擴大，整個裝修市場競爭激烈，惡性競爭導致質(zhì)量參差不齊，行業(yè)管理混亂，隨著櫥窗裝潢呈現(xiàn)出持續(xù)強勁的發(fā)展態(tài)勢，我公司順應(yīng)時代發(fā)展，在我們不斷的堅持和推廣下，市場潛力巨大，市場前景廣闊。
(2)分析市場競爭對手，保持自己技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完備的性能，可靠的售后服務(wù)爭奪市場份額是剛進入市場時所采取的戰(zhàn)略手段。當產(chǎn)品漸被熟悉后，我們將采取獨特的營銷模式，找準目標市場，抓住重點客戶，開展關(guān)系營銷，與重點客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，對公司推銷人員進行專業(yè)培訓，保證服務(wù)質(zhì)量。同時建立信息反饋系統(tǒng)，了解客戶需求，及時更新技術(shù)，打造一流品牌。
2.經(jīng)營風險
風險分析：
中國社會調(diào)查事務(wù)所(SSIC)在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項問卷調(diào)查顯示，中國公眾家庭家居裝修、裝飾將會涌現(xiàn)新的潮流：“裝飾性”投資將逐步加大?，F(xiàn)代人裝修房屋越來越簡單，更多的人準備將裝修費省下來，用以購買能夠讓家充滿個性和情趣的裝飾品。在關(guān)于家居裝飾看法的調(diào)查中：74%的被調(diào)查者認為裝飾居室要體現(xiàn)個人風格和品位。對于顧客的不同需求，這是我公司面臨的主要風險。
風險應(yīng)對：
(1)本公司的核心技術(shù)在正常運營情況下，能夠減少裝修次數(shù)，并且可靠性更高，給雇主減少了二次裝潢帶來的巨大損失。未來的效益足以彌補現(xiàn)在的成本，高性價比更能占據(jù)有利市場地位。
(2)尋找多家供應(yīng)商，將每家供應(yīng)商的報價與材料質(zhì)量進行一一評價，從中選出最具吸引力的供應(yīng)商?？蛇x取若干供貨方，將較大份額給予他們中間一家，賣方企業(yè)為爭奪較大份額而不得不競相提供優(yōu)惠條件，與其建成聯(lián)盟，互惠互利，保證原材料供應(yīng)的穩(wěn)定。
3.管理風險
風險分析：
由于公司剛剛成立，很多因素具有不確定性。我們的創(chuàng)業(yè)人員多是大學生，沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，剛進入社會難免由于不熟悉市場狀況而做出錯誤的決策。需要一段相當長的時間來學習摸索，積累經(jīng)驗。 風險應(yīng)對：
我們的創(chuàng)業(yè)團隊成員是來自不同專業(yè)，具有不同特點的高素質(zhì)成員，大家有著共同的目標，較高的積極性與創(chuàng)業(yè)熱情，都希望把自己的企業(yè)做大做強。大家專業(yè)不同，各種知識架構(gòu)體系的人才都有，從而能夠從不同層面角度考慮問題，給企業(yè)出謀劃策。結(jié)合內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會，相信我們一定能夠很好的管理這個公司。
4.財務(wù)風險
風險分析：
考慮到運營初期需要的資金較大，我公司籌集到了100萬元資金作為公司初期的投資使用，但是一段時間過后可能會由于經(jīng)營短期困難而陷入財務(wù)困境，無法繼續(xù)經(jīng)營而面臨破產(chǎn)危機。在公司運營后期，企業(yè)可能過分依賴財務(wù)杠桿的效果而使用過多的負債籌資，增加企業(yè)資不抵債的風險。
風險應(yīng)對：
建議不設(shè)庫存，降低資金風險。我們在平時的財務(wù)工作中應(yīng)注意做到充分利用自有資金，加強對自有資金的控管，對各種借支款項要嚴格審批并及時催收，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)，即債務(wù)資本和自有資本的比例要適當，選擇總風險較低的最佳融資組合，積極爭取政策性扶持和資金貸款，簽訂合同規(guī)范，加強溝通，努力將融資風險降到最低。同時做好資金來源、資金占用、資金分配和資金回收的測算和平衡。
(二). 應(yīng)急計劃
1.針對企業(yè)管理上存在風險
奉行“以人為本”的企業(yè)文化，實現(xiàn)員工和企業(yè)價值的共同增長，采取多種激勵措施，盡可能地吸引并留住人才。提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的學習氛圍，給予員工發(fā)展所需要的空間和支持，滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要，在銷售策略上進一步提升市場銷售量，擴大
大工程、大項目的帶動成果。提升服務(wù)品質(zhì)，提升綜合競爭力，增強網(wǎng)絡(luò)和代理服務(wù)功能適應(yīng)市場變化的能力。
2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的措施
尋求政府和相關(guān)管理部門和產(chǎn)業(yè)政策的支持，實施品牌戰(zhàn)略;推行目標成本管理，加強成本控制;采取內(nèi)部培訓、外部培訓等多種措施，提高管理團隊的整體素質(zhì);倡導組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境;完善公司自身的“造血”機制，加強對資金運行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率;實施財務(wù)預決算制度。
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