電器創(chuàng)業(yè)計劃書
電器創(chuàng)業(yè)計劃書
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電器創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
一、背景簡介
(一)公司簡介
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當(dāng)時的“蘇州路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧)，是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，品牌價值508.31億元。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市，并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上市規(guī)模民營企業(yè)前三強(qiáng)，中國企業(yè)500強(qiáng)第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。2004年7月21日，蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
其營銷范圍主要是電器連鎖零售事業(yè)，通過開設(shè)門店為電器制造商提供產(chǎn)品銷售渠道，為消費者提供服務(wù)。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，涵蓋了上千個品牌、20多萬個規(guī)格型號。然而，服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今的中國3C家電連鎖，顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務(wù)的終極目標(biāo)。
(二)目標(biāo)定位
蘇寧電器作為一家民營企業(yè)，在連鎖模式、終端服務(wù)、信息化建設(shè)、人力資源和社會責(zé)任方面為全行業(yè)、全社會均做出了巨大貢獻(xiàn)。經(jīng)過20年的探索與發(fā)展，蘇寧立志于成為“中國的沃爾瑪”。
二、宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境是指會對企業(yè)經(jīng)營提供市場機(jī)會或造成環(huán)境威脅的主要社會力量，主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境以及文化環(huán)境構(gòu)成。對蘇寧電器來講，人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境的影響最為關(guān)鍵，并成為蘇寧電器高層首抓重要因素。
(一)人口環(huán)境
人口是構(gòu)成市場的基本要素。分析蘇寧電器的市場受眾，并結(jié)合我國人口呈現(xiàn)的特點，做出如下分析：
1、龐大的人口基數(shù)提供較大的潛在市場存在可能。中國素有人口大國之稱，目前人口已經(jīng)達(dá)14億左右，雖然計劃生育等政策以及人口老齡化的趨勢減緩了人口增長的速度，但是龐大的人口基數(shù)還是為蘇寧的營銷提供了廣闊的市場。
2、人口年齡層次逐漸變化，要求更加有針對性的營銷產(chǎn)品組合。隨著中國不如老齡化社會，整個人口年齡層次逐漸發(fā)生變化，不同年齡段的人群對于家電產(chǎn)品的需求以及對于家電產(chǎn)品的喜好不同，同時也會催生不同的消費觀念和消費方式，這些都要求蘇寧能夠提供更加有針對性的營銷產(chǎn)品組合，滿足不同年齡段人群的需要，同時也要開發(fā)和建立不同的營銷渠道，迎合不同年齡人群的消費方式。
(二)文化環(huán)境分析
相對于其他影響比較明顯的環(huán)境，文化環(huán)境對家電零售企業(yè)的影響是隱性的。擁有兩千多年封建文化和自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中國，提倡勤儉節(jié)約，重視儲蓄，這一點將制約我國居民消費水平的提高。
(三)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成，分析我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可以得到如下結(jié)論。金融危機(jī)導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境縮緊，但家電連鎖行業(yè)保持良好的增長態(tài)勢，而且消費在GDP中比重不足，經(jīng)濟(jì)和消費結(jié)構(gòu)急需調(diào)整。
(四)技術(shù)環(huán)境
蘇寧電器面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括家電零售行業(yè)物流技術(shù)、信息處理技術(shù)環(huán)境以及其上游電器生產(chǎn)廠家所面臨的電器行業(yè)技術(shù)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境對蘇寧電器的影響十分關(guān)鍵。從家電零售行業(yè)物流技術(shù)和信息處理技術(shù)的角度來看，物流系統(tǒng)和信息處理對零售企業(yè)意義重大。目前，我國家電零售行業(yè)主要商家將物流和售后服務(wù)外包運作，弊端重重。而蘇寧一直以來致力于建設(shè)自身的物流運作系統(tǒng)，處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。于此同時，信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手段，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為家電零售企業(yè)實現(xiàn)信息提供了有力的支持。從上游電器生產(chǎn)廠家面臨的技術(shù)環(huán)境來看，家電技術(shù)的更新?lián)Q代為將有利于電器零售企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
(五)政治環(huán)境分析
我國穩(wěn)定的政治環(huán)境以及政府對民營企業(yè)發(fā)展的支持是蘇寧電器得以發(fā)展的前提。目前為止以致將來的一段時間，我國宏觀政治環(huán)境不會出現(xiàn)大的變動。然而自2005年以來，我國需要兌現(xiàn)加入WTO的承諾，放開對國內(nèi)家電市場的保護(hù)，一些外資企業(yè)如美國百思買的進(jìn)入將會引起我國電器零售企業(yè)的一場變革。
三、蘇寧行業(yè)競爭的swot分析
(一)優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢與劣勢主要針對企業(yè)自身的特質(zhì)以及相關(guān)策略而言，這些要素在企業(yè)營銷中起到怎樣的作用和效果決定了優(yōu)勢和劣勢的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時，所謂優(yōu)勢劣勢是基于與同行業(yè)其他競爭者的比較而產(chǎn)生的，蘇寧的優(yōu)勢和劣勢就是通過與同行業(yè)的對比來體現(xiàn)的。
1、優(yōu)勢
蘇寧電器歷經(jīng)二十年的發(fā)展，一直處于行業(yè)排頭兵位置上，這一品牌已深入人心，受到很多人的好評;快速發(fā)展的蘇寧沒有延續(xù)一種簡單的粗放經(jīng)營的思路，而是將細(xì)節(jié)化服務(wù)作為企業(yè)的核心競爭力;蘇寧電器秉持可持續(xù)發(fā)展思路，強(qiáng)人才儲備，高信息技術(shù)的應(yīng)用等一
系列舉措為蘇寧電器的未來打下了堅實的基礎(chǔ)，贏得了更多的競爭優(yōu)勢：
?、偬K寧電器作為中國家電連鎖業(yè)的開路先鋒，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，造福了億萬中國民眾;蘇寧電器十八年來的發(fā)展，中國政府是歷歷在目的中國政府很期望這樣的有潛力的企業(yè)能夠走出國門參與國際競爭，很希望蘇寧電器這一中國品牌成為家電業(yè)的“沃爾瑪”。政府的大力支持可以讓蘇寧電器在未來一段時間內(nèi)沒有強(qiáng)大外來入侵者的中國本土茁壯成長。
?、谔K寧電器歷經(jīng)十八年的發(fā)展，這一品牌已經(jīng)深入人心，盛贊頗多，這對于蘇寧電器的未來能夠吸引更多消費者的光顧奠定了基礎(chǔ)。
?、厶K寧電器開始進(jìn)入利潤穩(wěn)步增長階段。幾年來蘇寧電器遍地開花，一家又一家的新店在全國各地開設(shè)，目前已初具規(guī)模，到2007年年底，以達(dá)到632家店面;公司的發(fā)展戰(zhàn)略已由原來的快速擴(kuò)張進(jìn)入到了優(yōu)化管理階段，不斷地加強(qiáng)人才及信息系統(tǒng)建設(shè)。
2、劣勢
未來的發(fā)展之路對于蘇寧來說可謂是優(yōu)勢頗多，但有利必有弊;對于走在家電前列的蘇寧電器自然會成為眾多后來者的追趕對象;國內(nèi)開放的家電行業(yè)理念與國際巨頭的落差等等都將為其帶來不利的影響。
?、偬K寧電器面臨著國美和其他國內(nèi)零售巨頭以及外來入侵者共分一杯羹的情形，這將導(dǎo)致蘇寧電器在未來競爭白熱化的情況下賺取的利潤在不斷地減少。
?、谄髽I(yè)內(nèi)部管理與總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。一方面是企業(yè)的快速發(fā)展的同時在其內(nèi)部管理上必然會存在疏漏;另一方面目前企業(yè)的強(qiáng)于連鎖家電行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理的人才相應(yīng)存在欠缺。
?、燮髽I(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。蘇寧電器雖然在國內(nèi)零售巨頭里的發(fā)展模式采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，并在不斷創(chuàng)新上苦練內(nèi)功，但其與國際巨頭的創(chuàng)新理念上相差甚遠(yuǎn)。
(二)機(jī)會與威脅
蘇寧電器未來之路既有優(yōu)勢，也有劣勢，但優(yōu)勢大于劣勢，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷彌補自身的劣勢，這將為蘇寧電器在未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中獲得更大的發(fā)展。宏觀和微觀外部環(huán)境對于蘇寧的影響也是不可忽略的因素，在機(jī)會與威脅面前，正確的處理和應(yīng)對會幫助蘇寧取得更大的成功。
1、機(jī)會
機(jī)會對于每一個競爭者都是平等的，如何準(zhǔn)確的把握好未來的機(jī)遇，必須對未來的機(jī)遇有充分的認(rèn)識，究竟蘇寧電器的機(jī)會何在?
?、偬K寧電器在中國依然存在著擴(kuò)張空間,依然有巨大的利潤。目前公司進(jìn)入了不到50%的可銷售區(qū)域，在已進(jìn)入?yún)^(qū)域的市場份額也并未達(dá)到應(yīng)有水平，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是新農(nóng)村建設(shè)過程中農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國人對家電的將有更大的需求，因此公司未來仍有較大的店面及收入擴(kuò)充空間。
②廣大農(nóng)村地區(qū)是一個巨大的潛在市場，政府出臺的“家電下鄉(xiāng)”從政策上為家電行業(yè)提供了一個業(yè)績緩沖帶。蘇寧應(yīng)該好好利用這個機(jī)會，在整體下滑的趨勢中保持自己的業(yè)績。
?、垭m然近幾年家電業(yè)形勢嚴(yán)峻，行業(yè)面臨周期性調(diào)整，但并不排除細(xì)分市場子行業(yè)的良
好成長性。由于價格低、生命周期短，使得快速消費品的小家電將成為家電行業(yè)的一個寶藏。在各子行業(yè)盈利增速下調(diào)、現(xiàn)金流壓力日益增加的過程中，小家電的凈利潤增長率和每股現(xiàn)金流趨勢仍然保持向上趨勢，顯示其良好的抗周期性能力。最近一階段年對于家電行業(yè)來說是風(fēng)險與機(jī)遇并存的時期。從可能存在機(jī)遇的兩個方面出發(fā)，在不確定性中尋求一定的確定性。
2、威脅
巨大的機(jī)機(jī)遇面前，對于每一個參與競爭的國內(nèi)、國外零售巨頭面前都是平等，競爭產(chǎn)生威脅，環(huán)境產(chǎn)生威脅，一系列的威脅對于蘇寧電器來說，必須認(rèn)真面對，究竟蘇寧電器的威脅何在?
?、匐S著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國這一巨大的市場不僅僅蘇寧電器及幾家中國零售巨頭獨享的天地，外資巨頭隨時有可能進(jìn)入，他們先進(jìn)的理念、充足的資本將會分享中國零售商的利潤，利潤的減少將成為企業(yè)的最大威脅。國外產(chǎn)品憑借其技術(shù)優(yōu)勢在這倆年中大舉進(jìn)攻中國試產(chǎn)，在彩電這一塊，08年10月索尼、三星、夏普、LG占據(jù)了70%的市場份額，國有品牌面臨著緊急和嚴(yán)峻的場面。蘇寧如何攜手制造商改進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)優(yōu)勢是很值得研究的問題。
?、陔S著家電行業(yè)在某些城市的相對飽和，將導(dǎo)致蘇寧電器的部分區(qū)域的利潤下滑甚至虧損。家電行業(yè)屬于耐用品行業(yè)，一個空調(diào)至少可以使用3-5年，而蘇寧電器的利潤大部分來自于耐用家電的利潤，不像國美電器的利潤主要來自用小家電等生命周期較短的企業(yè)，更不像家樂福等兼營家電的企業(yè)，在家電行業(yè)飽和后依然能夠可以從其他方面獲取利潤，以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此蘇寧電器必須面對家電行業(yè)飽和后的利潤繼續(xù)增長問題。
?、郯殡S著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通貨膨脹導(dǎo)致家電制造商成本不斷上升，通過價格傳導(dǎo)，導(dǎo)致家電零售上陷入加價導(dǎo)致需求減少和不加價導(dǎo)致利潤減少的矛盾中。
四、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
(一)市場細(xì)分
市場細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。經(jīng)過市場細(xì)分，在同類產(chǎn)品市場上同一細(xì)分市場的顧客具有較多的共性，不同細(xì)分市場之間的需求具有較多的差異性。蘇寧電器以地理位置和人口因素作為市場細(xì)分變量，對國內(nèi)家電需求市場進(jìn)行廣度與深度市場細(xì)分。
(二)市場定位
目標(biāo)市場定位是在企業(yè)現(xiàn)有細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品本身的特性，選定其中某部分或幾部分的消費者作為目標(biāo)市場，進(jìn)行定位并進(jìn)入。隨著經(jīng)濟(jì)和社會生活水平的提高，全國人民對家用電器具有普遍的需求，因此，整個中國是一個巨大的家電需求市場。由于國內(nèi)市場在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性，市場容量在地理區(qū)域上存在重大差別。在廣度上，蘇寧電器主要按地理位置作為變量將國內(nèi)家電需求市場分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個大區(qū)。在深度上，結(jié)合地理位置與人口因素將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場、四級市場。具體涵蓋范圍為——一級市場：副省級以上城市;二級市場：
電器創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
一、 項目概述
1.項目名稱：
某某空氣進(jìn)化器開店
2.項目背景
近年來,隨著工業(yè)與房地產(chǎn)的迅速崛起發(fā)展,霧霾污染以及新房裝修甲醛污染已經(jīng)得到全社會的普遍關(guān)注;世界衛(wèi)生組織資料顯示全球每年因室內(nèi)環(huán)境污染死亡人數(shù)達(dá)280萬;國家室內(nèi)空氣檢測部門作過相關(guān)統(tǒng)計，新房裝修90%以上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo);孕婦胎兒畸形68%由室內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)引起;白血病兒童患者90%半年內(nèi)裝修過;90%的新居裝修及新家具甲醛測試超標(biāo)。
3.項目的目標(biāo)：
為消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平臺，同時完善地球村空氣復(fù)原機(jī)銷售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場競爭力，計劃在武漢各區(qū)域家居市場，建材城，電器商城或精準(zhǔn)人流量的沿街店面建立標(biāo)準(zhǔn)的空氣復(fù)原機(jī)服務(wù)中心。
4.項目的內(nèi)容：
(1)項目需求分析：①企業(yè)分析; ④市場分析;⑤競爭對手分析
(2)項目可行性分析：① 技術(shù)可行性 ;②經(jīng)濟(jì)可行性;③業(yè)務(wù)實施可行性;
(3)項目總體規(guī)劃：①網(wǎng)站目標(biāo)定位;②網(wǎng)站運營模式;③網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃;④網(wǎng)站域名
規(guī)劃
(6)項目實施方案： ①網(wǎng)站實施的任務(wù);②網(wǎng)站實施人員組織;③網(wǎng)站實施進(jìn)度計劃
2.行業(yè)趨勢分析 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市的空氣質(zhì)量也日益惡化，尤其是北京、上海等一線城市。空氣凈化器成為最受關(guān)注的家電產(chǎn)品，空氣凈化器市場的需求激增。2013年，我國空氣凈化器銷量大約240萬臺，同比增長90.5%;零售總額達(dá)到了大約26億元，同比增長達(dá)160%。預(yù)測到2018年銷量增至634.6萬臺左右。目前，我國空氣凈化器還行業(yè)處于初級發(fā)展階段，產(chǎn)品外銷為主。全球各大公司結(jié)合亞洲市場需求流通的特點，加大在我國及周邊地區(qū)生產(chǎn)的比例。同時，我國空氣凈化器企業(yè)以及家電企業(yè)相繼推出的凈化器新品，也成為行業(yè)中的主要力量。我國空氣凈化器家庭擁有率不到1%。與美國、日本等發(fā)達(dá)國家27%和17%的占有率存在較大差距。市場的巨大空間和潛力吸引了眾多廠商紛紛涉足這一領(lǐng)域。
5、競爭對手分析：
2013年全國有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產(chǎn)量成規(guī)模的大企業(yè)較少，主要集中在長三角及珠三角地區(qū)。國內(nèi)空氣凈化器知名品牌有亞都和美的?？諝鈨艋魇袌霭l(fā)展之初，本土品牌亞都一直處于領(lǐng)軍地位，但好景不長。外資品牌對國內(nèi)空氣凈化器市場開始重視并不斷發(fā)力搶占市場，不斷分食國內(nèi)的市場份額。國產(chǎn)品牌由統(tǒng)領(lǐng)江山?jīng)]落至占據(jù)約1/4份額的局面，而外資品牌則高歌猛進(jìn)占據(jù)了約3/4的江山。從2012年至2013年，本土品牌市場份額由26.1降至不足20%，而外資品牌表現(xiàn)相反，憑借技術(shù)先導(dǎo)優(yōu)勢占據(jù)了超過80%的市場份額。2013年，飛利浦、伊萊克斯、三星、松下、大金等外資品牌仍占到了據(jù)對優(yōu)勢的80%市場份額，其中飛利浦和松下的零售量份額分別為33.4%和28.5%，位居第一和第二，分別同比增長76.9%和74.2%。但另一方面，隨著空氣凈化器市場的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些發(fā)展中的問題，目前反映比較突出的一是技術(shù)規(guī)范問題，一些凈化材料難以達(dá)到有效的凈化效果、市場宣傳規(guī)范問題，一些產(chǎn)品的存在著夸大宣傳和不實宣傳問題，同時還有檢測規(guī)范和售后服務(wù)規(guī)范問題等等。
1、 技術(shù)可行性：
1)中國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢
近年來，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長的勢頭。“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中貢獻(xiàn)率大幅提高。
2)美的集團(tuán)正在為實現(xiàn)銷售收入突破2000億而開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由美的集團(tuán)投資的中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園已在順德美的總部老工業(yè)區(qū)孕育而生。中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園總經(jīng)理鄧奕威表示，該創(chuàng)業(yè)園是美的集團(tuán)投資開辟的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)鄧奕威介紹，中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園將面向全球擁有核心技術(shù)、具備高成長性的先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等高端項目招商，并針對電子零部件、新材料、精密制造、節(jié)能環(huán)保、機(jī)械裝備、新能源等領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)聯(lián)招商，著力推動產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，形成產(chǎn)業(yè)抱團(tuán)發(fā)展和集群發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)核心競爭力。綜合兩點，電商的發(fā)展，美的也努力提高家電技術(shù)，所以項目可行。
四、 項目總體規(guī)劃
盈利方式： 在線廣告
通過網(wǎng)站銷售美的小家電，而獲得中間差價
五、 網(wǎng)站平臺系統(tǒng)設(shè)計
1、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計
1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：
1、形象設(shè)計：
2、 功能設(shè)計：
主要分為：
商城背景：關(guān)于我們商城的簡介，聯(lián)系方式，友情鏈接，廣告服務(wù)，代理加盟。
產(chǎn)品展示：在產(chǎn)品展示中有新品上市，推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品收索，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品評論
咨詢中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動態(tài)、促銷優(yōu)惠等，這里還提供行業(yè)資訊，可供人們交流討論。
會員中心：會員中心可提供會員修改基本資料和信息，收藏喜歡的商品，可以查詢訂單和統(tǒng)計在本商城的消費額。
會員訂購：會員可以創(chuàng)建訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可以用積累下來的分抵一部分支付。
非會員訂購：除了沒積分外大多與會員相同
購物指南：顧客可以在這了解到訂購方式，送貨方式，付款方式和答疑。
客服中心：顧客可以在線咨詢，對于產(chǎn)品的反饋，退貨退款等，商城工作人員也可通過客服中心向顧客發(fā)站內(nèi)短信和在線調(diào)查。
后臺功能：商城工作人員可以在這對產(chǎn)品，會員，訂單，咨詢進(jìn)行管理，對顧客的留言和反饋進(jìn)行管理。
升級功能：工作人員可以對廣告、加盟、顧客評論、論壇進(jìn)行管理。對銷售額進(jìn)行統(tǒng)計。
訂制功能：工作人員可以對對會員等級、積分、非會員、在線調(diào)查結(jié)果、支付接口等
進(jìn)行管理。
七、 項目實施方案
九、 項目預(yù)算
十、 項目評估
風(fēng)險：
行業(yè)競爭風(fēng)險：
行業(yè)內(nèi)部激烈競爭帶來的風(fēng)險：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會所認(rèn)識，大量實力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，作為一個品牌的獨立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對規(guī)模龐大的B2C平臺如淘寶京東蘇寧易購這樣的大商場還是有一定的壓力的。
運營風(fēng)險：
營銷推廣無法預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)，網(wǎng)站注冊用戶達(dá)不到預(yù)期的數(shù)量，將會直接影響到銷售的數(shù)量，進(jìn)而直接影響到整個商城的運營進(jìn)程，極有可能拖延甚至終端商城的發(fā)展。
技術(shù)風(fēng)險：
公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對數(shù)據(jù)庫的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫受到攻擊時，有可能造成重大損失。 客觀風(fēng)險可能的政策因素和客觀經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素，會對商城對的運營發(fā)展找出不可估量的制約與損失。
相應(yīng)對策
1.利用品牌的優(yōu)勢，加大對商城的宣傳，提高商城的知名度，吸引更多網(wǎng)民的注冊和購買。
2.成立既分工明確有密切協(xié)作的運營團(tuán)隊，明確并量化項目總目標(biāo)與階段目標(biāo)，規(guī)范運作流程并給予系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)商城銷售最大化的目標(biāo)。
3.在制定各項營銷制度時，預(yù)先全面了解國家各項政策法規(guī)，是指規(guī)范而不越規(guī)，在精英過程中適時跟進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)變化，適時跟蹤市場反饋 調(diào)整商城經(jīng)營戰(zhàn)略，將可能出出現(xiàn)的危機(jī)最小化。
十一、 總結(jié)
美的家用電器網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計劃書分別從項目概述、項目需求分析、項目可行性分析、項目總體規(guī)劃、網(wǎng)站平臺系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、項目實施方案、項目運營管理計劃、項目預(yù)算、項目評估9個方面進(jìn)行了論述，希望通過這個計劃建立美的家用電器的網(wǎng)上獨立商城，不僅為顧客提供一個消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平臺，而且使美的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道更加完善，不斷提高美的品牌的知名度和市場競爭力，為企業(yè)的宣傳起到了非常重要的作用。
電器創(chuàng)業(yè)計劃書篇3
一、 市場分析
長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對象的小家電消費很少。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，2001年國內(nèi)銷量估計為400萬臺，2002年為550萬臺，2003年達(dá)到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(2004年)，國內(nèi)消費者對浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場空間巨大。
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM，自主研發(fā)能力不強(qiáng)。
我國長江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡便、有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。
比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場，本產(chǎn)品銷售市場至少在5--10億元以上。
我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。
(以上數(shù)據(jù)來源于《消費日報》、中國家用電器協(xié)會)
二、我們的目標(biāo)
我們的目標(biāo)是，在2006年制出樣品進(jìn)入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，2007年達(dá)到500萬銷售額，2008年達(dá)到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。
三、資金使用
由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制、模具開發(fā)等費用投入較大，估計在10—15萬元;
各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)：5萬元;
公司組建、購買相關(guān)辦公用品、人員招募、公司網(wǎng)站等：10萬元;
房租水電費、人員工資(半年)：15萬元;
參加展會、廣告費：10萬元;
小批量生產(chǎn)成本(5000件)： 20--25萬元;
周轉(zhuǎn)資金：20萬元。
合計：100萬元。
四、產(chǎn)品成本及盈利分析
為節(jié)省費用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。
批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。
(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能)
五、銷售前景
目前市場上還沒有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過，初步達(dá)成銷售意向。
六、合作方案
本專利項目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。
七、原材料供應(yīng)方案
可外協(xié)生產(chǎn)，無特殊要求。
八、本項目的未來
由于本產(chǎn)品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷升級產(chǎn)品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發(fā)了兩款樣品，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場。
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