服務(wù)類創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書推薦
服務(wù)類創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書推薦
服務(wù)這一詞小到社區(qū)阿姨清潔服務(wù),大到當(dāng)官的為人民服務(wù)。現(xiàn)在選擇開服務(wù)類的創(chuàng)業(yè)人群有很多。關(guān)于服務(wù)類的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是怎樣寫的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于服務(wù)類創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
服務(wù)類創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1
一、 項(xiàng)目概述分析
1.1 公司簡(jiǎn)介
生物全降解科技有限責(zé)任公司是一個(gè)擬建中的公司，總部位于安徽省淮南市。公司以安徽理工大學(xué)為依托，擁有以教授、博士、碩士為代表的高學(xué)歷、高素質(zhì)、年輕化、充滿激情的團(tuán)隊(duì)。公司配備各種高科技的先進(jìn)軟件和設(shè)備，以科學(xué)化的管理體系、人性化的信息服務(wù)為廣大的人民提供優(yōu)質(zhì)的全降解一次性餐具。我們公司致力于環(huán)境的保護(hù)和人們身體健康安全，達(dá)到以人為本、和諧自然的環(huán)保理念。
1.2項(xiàng)目背景
現(xiàn)在的人們生活節(jié)奏越來越快，人們?cè)诰筒偷臅r(shí)候喜歡選擇快捷、方便的就餐方式。因而許多的人會(huì)在飯店、快餐店、小攤等地方使用一次性餐具就餐，然而很多的一次性餐具都是“三無”的不可降解的餐具，這種“三無”產(chǎn)品不僅會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染也會(huì)對(duì)我們的身體健康造成危害。
有的可能會(huì)使用可降解的一次性餐具，雖然是可降解但對(duì)環(huán)境還是有一些危害的，應(yīng)為單純的可降解并不能將餐具全部降解，而是將大片的降解成小片的，而且需要大量的時(shí)間，這樣也會(huì)在某種程度上給環(huán)境帶來損害?，F(xiàn)我們公司推出一種新型的生物全降解的一次性餐具，這種新型的一次性餐具不僅不會(huì)污染環(huán)境而且對(duì)我們的身體也是無害的。由于我們的使用一次性餐具的人群較多，使用非常的普遍，因而給我們的公司生產(chǎn)提供了可能。
1.3產(chǎn)品特色與商業(yè)價(jià)值
生物可降解塑料是指可在細(xì)菌、霉菌、放線菌、藻類等自然界的微生物或生物體產(chǎn)生的酶的作用下可降解的塑料，其中完全可降解塑料在微生物的作用下，能完全分解成二氧化碳及水等物質(zhì)，從而不會(huì)對(duì)環(huán)境造成任何污染。聚羥基脂肪酸酯是生物可降解塑料其中較為重要并已經(jīng)開始投放市場(chǎng)的一種塑料原材料，以它為原料制造的新型塑料，可被多種微生物完全降解。
PHA在微生物體系中存在較為普遍，是許多原核微生物在不平衡生長(zhǎng)條件(如缺乏氮、磷、氧等)下合成的胞內(nèi)能量和碳源儲(chǔ)藏性聚合物，它具有完全的生物降解性、生物相容性、壓電性和光學(xué)活性，還具有類似于合成塑料(從聚丙烯到合成橡膠)的理化性質(zhì)，能拉絲、壓膜、注塑等，且無毒無害，最重要的是微生物塑料以生物資源為原料，取代了不可再生的化石資源，如石油和煤炭等，可以節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
生物全降解一次性餐具是一種比較先進(jìn)的環(huán)保產(chǎn)品。它以淀粉為主要原料，加入一年生長(zhǎng)期植物纖維粉和特殊的添加劑，經(jīng)過化學(xué)和物理方法處理制成生物全降解快餐盒。由于淀粉是一種可生物降解天然高分子，在微生物的作用下分解為葡萄糖，最后分解為水和二氧化碳。此外，與其共混的材料也是全降解材料，因此可以說它對(duì)環(huán)境沒有任何影響。生產(chǎn)原料淀粉的主要來源，可以是玉米、土豆、紅薯、木薯、秸稈等一年生長(zhǎng)期植物。
現(xiàn)在國(guó)家對(duì)保護(hù)環(huán)境和食品的質(zhì)量安全非常的重視，“三無的”一次性餐具勢(shì)必會(huì)在這種重視下逐漸消退，但又要滿足廣大消費(fèi)者的需求，我們的產(chǎn)品既環(huán)保又天然無害完全符合現(xiàn)在的主流意識(shí)，因而生物全降解一次性餐具潛在巨大的的商業(yè)價(jià)值。
1.4競(jìng)爭(zhēng)策略
1.競(jìng)爭(zhēng)分析：
行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于服務(wù)的特色、新技術(shù)的開發(fā)和品牌效應(yīng)。我國(guó)現(xiàn)已有的從事生物全降解的公司并不多，而且在我省沒有公司從事這方面的咨詢，因此競(jìng)爭(zhēng)力較小。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力分析:
(1)技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司擁有國(guó)內(nèi)一流專家組成的科研團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來從事與生物科技、環(huán)保材料、一次性餐具制造的理論研究與應(yīng)用研究，擁有多項(xiàng)用于生物科技發(fā)明專利。
(2)人才優(yōu)勢(shì)：校企聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)模式，可積極吸收人才，擁有強(qiáng)大的技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)，并可節(jié)約部分資金與人力。
(3)管理運(yùn)作優(yōu)勢(shì)：公司堅(jiān)持在管理中實(shí)施以人為本的管理理念，采用科學(xué)的人員招聘選拔培訓(xùn)方式，采用全新的管理運(yùn)行模式。
1.5公司發(fā)展戰(zhàn)略
1.5.1 公司發(fā)展階段:
第一階段：創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段
完善公司雛形，實(shí)現(xiàn)收支平衡，提升公司知名度。我公司以安徽為中心，主要接手兩淮和宿州、亳州、阜陽皖北五市地區(qū)的業(yè)務(wù)。聘請(qǐng)沉陷預(yù)計(jì)方面的專家，吸納具有創(chuàng)新意識(shí)的新型人才，增強(qiáng)公司的專業(yè)技術(shù)力量。
第二階段：發(fā)展成長(zhǎng)階段
與各煤礦企業(yè)建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，并在晉北、陜北、內(nèi)蒙古鄂爾多斯等地建立公司辦事處，。吸納專業(yè)人才，加強(qiáng)后備力量，為公司的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三階段：成熟穩(wěn)定階段
將應(yīng)用進(jìn)一步推廣到各大飯店、快餐店等領(lǐng)域。努力把公司打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，拓展市場(chǎng)空間。并逐步擴(kuò)展到各種塑料，一次性方便袋的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)領(lǐng)域，提供網(wǎng)上咨詢平臺(tái)，力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模的權(quán)威性、專業(yè)性、實(shí)用性電子商務(wù)平臺(tái)。
1.5.2 公司發(fā)展規(guī)劃:
第一年：僅針對(duì)田家庵區(qū)的各餐廳酒店，占領(lǐng)市場(chǎng)的一定份額。爭(zhēng)取盈利額為100萬。
第二年：鞏固市場(chǎng)地位，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，并逐步向田家庵區(qū)周邊發(fā)展。讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到200萬。
第三年：面向淮南整個(gè)市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，爭(zhēng)取盈利300萬。
第四年：逐步向淮南周邊發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)投資，在皖北重要城市建立分廠，如淮北、蚌埠等，
第五年：擴(kuò)大對(duì)外銷售，形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
1.6營(yíng)銷策略
我公司屬技術(shù)服務(wù)類企業(yè)，其特殊適用性決定了業(yè)務(wù)推廣模式的特殊性，與產(chǎn)品的營(yíng)銷策略存在很大差異。
在對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)分析之后決定：我們將采取
①以加強(qiáng)公司技術(shù)研發(fā)和高資質(zhì)人員配備來提升公司整體實(shí)力為手段，以為客戶提供高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，用質(zhì)量去打動(dòng)客戶，提高公司整體形象;
②加強(qiáng)公關(guān)策略，在客戶中建立“安全高效”的形象，從而帶動(dòng)公司綜合效益的提高。
二、 項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)意
(1)生物全降解技術(shù)
聚羥基脂肪酸酯
生物全降解一次性餐具是用特殊的材質(zhì)通過利用微生物來對(duì)餐具進(jìn)行降解。聚羥基脂肪酸酯這種材料可悲多種微生物降解，這種材料也是首次利用在降解方面所以這是一種創(chuàng)新突破。聚羥基脂肪酸酯是生物可降解塑料其中較為重要并已經(jīng)開始投放市場(chǎng)的一種塑料原材料，以它為原料制造的新型塑料，可被多種微生物完全降解。聚羥基脂肪酸酯(PHA，polyhydroxyalkanoates)，是近20多年迅速發(fā)展起來的生物高分子材料——聚羥基脂肪酸酯(PHA)，是很多微生物合成的一種細(xì)胞內(nèi)聚酯，是一種天然的高分子生物材料。因?yàn)镻HA同時(shí)具有良好的生物相容性能?生物可降解性和塑料的熱加工性能。因?yàn)橥瑫r(shí)可作為生物醫(yī)用材料和生物可降解包裝材料，這已經(jīng)成為近年來生物材料領(lǐng)域最為活躍的研究熱點(diǎn)。PHA還具有非線性光學(xué)性?壓電性?氣體相隔性很多高附加值性能。
天然的或合成的生物可降解的高分:材料往往有很高的水蒸氣透過性，這在食品保鮮中是不利的。而PHA則具有良好的氣體阻隔性，使其可能應(yīng)用在較長(zhǎng)時(shí)間的鮮品保鮮包裝上。因?yàn)樗拇┩甘潜ｕr包裝中的重要指標(biāo)，PHA在這一點(diǎn)上的性能是完全可以和現(xiàn)在的PET?PP等產(chǎn)品等相比的。另—方面，PHA還具有較好的水解穩(wěn)定性，將PHA用75℃的自動(dòng)洗碗機(jī)總洗20個(gè)循環(huán)，PHA制成杯的形狀和分子量都沒有發(fā)生變化，表明PHA可以很好地用于器具生產(chǎn)。此外與其它聚烯烴類?·聚芳烴類聚合物比，PHA還具有很好的紫外穩(wěn)定性。PHA還可作為生物可降解的環(huán)保溶劑的來源，如乙基羥基—酸EHB(ethyl3—hydroxy—butyrate)是水溶性的，聚有低揮發(fā)性，可以用于清潔劑?膠)粘劑?染料?墨水的溶劑。正因?yàn)镻HA匯集了這些優(yōu)良的性能，使其可以在包裝材料?粘合材料?噴涂材料和衣料?器具類材料?電子產(chǎn)品?耐用消費(fèi)品?農(nóng)業(yè)產(chǎn)品?自動(dòng)化產(chǎn)品?化學(xué)介質(zhì)和溶劑等領(lǐng)域中得到應(yīng)用。
(2)低碳環(huán)保:
這種餐具是對(duì)人體沒有一點(diǎn)危害的，它的主要原料是利用淀粉制作的，由于淀粉是一種可生物降解天然高分子，在微生物的作用下分解為葡萄糖，最后分解為水和二氧化碳，因此可以說它對(duì)人和環(huán)境沒有任何影響。較之以往的普通科降解的材料，PHA有著獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。普通的一次性餐具降解時(shí)間慢、降解不完全而且還會(huì)給人們的身體健康帶來一定程度的危害，而 PHA材質(zhì)的一次性餐具實(shí)現(xiàn)了零污染、零危害。另外我們的主要材質(zhì)使用植物纖維制作，例如我們我用到秸稈，現(xiàn)在焚燒秸稈產(chǎn)生的污染時(shí)非常的大的，我們現(xiàn)在可以將秸稈利用起來，實(shí)現(xiàn)了一種真正意義上的環(huán)保。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
3.1.競(jìng)爭(zhēng)分析：
行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于服務(wù)的特色、新技術(shù)的開發(fā)和品牌效應(yīng)。我國(guó)現(xiàn)已有的研制生物全降解餐具的公司并不多，而且在我省也沒有公司從事這方面的咨詢，因此競(jìng)爭(zhēng)力較小。
3.2.核心競(jìng)爭(zhēng)力分析:
(1)技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司擁有國(guó)內(nèi)一流專家組成的科研團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來從事與生物技術(shù)、基于熱力學(xué)理論技術(shù)、高分子理論技術(shù)、膠體與界面化學(xué)理論研究與應(yīng)用研究，擁有多項(xiàng)關(guān)于微生物科技發(fā)明專利。
(2)人才優(yōu)勢(shì)：校企聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)模式，可積極吸收人才，擁有強(qiáng)大的技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)，并可節(jié)約部分資金與人力。
(3)管理運(yùn)作優(yōu)勢(shì)：公司堅(jiān)持在管理中實(shí)施以人為本的管理理念，采用科學(xué)的人員招聘選拔培訓(xùn)方式，采用全新的管理運(yùn)行模式。
(4) 價(jià)格優(yōu)勢(shì)：微生物降解一次性餐具成本低(小麥秸稈價(jià)格是400元/噸，)，售價(jià)低(預(yù)售價(jià)是0.5元/份，而一般再循環(huán)餐具的價(jià)格是8.4元/份)。
3.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(1)校企聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)模式
本公司是校企聯(lián)合的公司，可借助高校的科研水平及人才優(yōu)勢(shì)，積極吸收人才，擁有強(qiáng)大的技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)，并可節(jié)約部分資金與人力。
(2)一流的專家科研團(tuán)隊(duì)
參加項(xiàng)目單位和主要研究人員，是由國(guó)內(nèi)一流專家組成的科研團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來從事與生物技術(shù)、基于熱力學(xué)理論技術(shù)、高分子理論技術(shù)、膠體與界面化學(xué)理論研究與應(yīng)用研究，擁有多項(xiàng)關(guān)于微生物科技發(fā)明專利。
(3)以人為本的管理理念
公司堅(jiān)持在管理中實(shí)施以人為本的管理理念，采用科學(xué)的人員招聘選拔培訓(xùn)方式，采用全新的管理運(yùn)行模式。
3.4 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
(1)對(duì)核心技術(shù)的沖擊
隨著市場(chǎng)的發(fā)展及國(guó)家相關(guān)政策的推行，新技術(shù)、新方法將會(huì)對(duì)我公司的技術(shù)推廣和服務(wù)銷售產(chǎn)生沖擊。
(2)未形成良好的品牌效應(yīng)
產(chǎn)品初步進(jìn)入市場(chǎng)，還沒形成良好的品牌效應(yīng)。
(3)缺乏公司經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)
本公司是大學(xué)生創(chuàng)辦的公司，在公司的管理及運(yùn)營(yíng)上缺乏經(jīng)驗(yàn)。
四、營(yíng)銷策略
4.1 營(yíng)銷策略
4.1.1 營(yíng)銷總述
我公司屬技術(shù)服務(wù)類企業(yè)，其特殊適用性決定了業(yè)務(wù)推廣模式的特殊性，與產(chǎn)品的營(yíng)銷策略存在很大差異。在對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)分析之后決定：我們將采?。?/p>
?、僖约訌?qiáng)公司技術(shù)研發(fā)和高資質(zhì)人員配備來提升公司整體實(shí)力為手段，以為客戶提供高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，用質(zhì)量去打動(dòng)客戶，提高公司整體形象;
?、诩訌?qiáng)公關(guān)策略，在客戶中建立“安全高效”的形象，從而帶動(dòng)公司綜合效益的提高。
公司所提供的核心服務(wù)微生物降解是一項(xiàng)新型的服務(wù)，市場(chǎng)中出現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)成型機(jī)理并不成熟，從而使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于獨(dú)家領(lǐng)先地位。公司初期的營(yíng)銷重點(diǎn)是宣傳服務(wù)特性、樹立企業(yè)形象和打開前期市場(chǎng)，公司根據(jù)初期企業(yè)狀況和服務(wù)特性逐漸打開市場(chǎng)，同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)開拓和渠道建立的進(jìn)程逐漸建立和完善公司的營(yíng)銷體系。
4.1.2 市場(chǎng)剖析
本產(chǎn)品所面對(duì)的微宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境影響和制約著公司的發(fā)展，這是不容質(zhì)疑的，只有與環(huán)境的變化相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，公司才能順利的開展?fàn)I銷活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)，就企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境而言，微觀環(huán)境主要有公司的技術(shù)提供者、營(yíng)銷中介人、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(雖暫時(shí)不存在，但隨著發(fā)展，必然出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì))，公司內(nèi)部影響營(yíng)銷管理決策的各個(gè)部門，影響著企業(yè)服務(wù)于目標(biāo)顧客的能力;宏觀環(huán)境影響著微觀環(huán)境，對(duì)于本產(chǎn)品而言，宏觀環(huán)境更是占據(jù)主要影響地位，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境等。
從消費(fèi)者的購(gòu)買力，消費(fèi)心理，素質(zhì)水平，安全意識(shí)等諸方面綜合分析，我們把目標(biāo)市場(chǎng)確定服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的大中型城市，如上海、北京等等，隨著產(chǎn)品與服務(wù)為廣大消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，我們將目標(biāo)市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。
4.1.3 銷售策略
在經(jīng)營(yíng)銷售方面，公司綜合地運(yùn)用各種可控制的市場(chǎng)營(yíng)銷手段制定并選擇與動(dòng)態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)的最佳營(yíng)銷組合方案，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。我們將竭盡全力以滿足客戶的需求，以寬容的姿態(tài)全心全意為客戶服務(wù)。經(jīng)營(yíng)有方，方能生財(cái)。因而在經(jīng)營(yíng)上要遵循一定的原則和守則。
4.2業(yè)務(wù)渠道的建立
4.2.1獲取委派項(xiàng)目的渠道建立
(1)公司高級(jí)技術(shù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)維護(hù)與拓展
我公司擁有一批在業(yè)內(nèi)享有知名度的專業(yè)人員，他們常年從事本行業(yè)的項(xiàng)目研究與咨詢，完成了安徽、河南、山東、山西等地一大批科技研究，并擁有一定的客戶源，公司在成立初期著力整合各個(gè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)，通過卓有成效的凝聚力迅速編織出初具規(guī)模的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，支撐起公司的初期發(fā)展。
(2)公司與相關(guān)研究單位建立合作關(guān)系
公司與安徽理工大學(xué)材料與化學(xué)學(xué)院從事生物化學(xué)研究的單位積極地建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過諸如在對(duì)方舉行行業(yè)技術(shù)或相關(guān)信息交流學(xué)術(shù)會(huì)議的時(shí)候給予設(shè)備贊助，實(shí)時(shí)地提供相關(guān)的技術(shù)信息支持等公關(guān)措施，穩(wěn)固地建立和加強(qiáng)雙方的信息技術(shù)合作與交流。通過此項(xiàng)措施公司將在與對(duì)手公司的競(jìng)爭(zhēng)中獲得戰(zhàn)略性的信息權(quán)，從而獲得極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展。
(3)公司與相關(guān)施工單位、規(guī)劃單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
公司與各大環(huán)保局、新能源企業(yè)等相關(guān)部門建立長(zhǎng)期友好互信的合作關(guān)系。通過參與交流會(huì)、研討會(huì)、年會(huì)等與各單位建立聯(lián)系，并著力促成和建設(shè)雙方業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)交流機(jī)制。對(duì)于聯(lián)盟單位，公司將制定一套合理穩(wěn)定的業(yè)務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保公司年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的長(zhǎng)期穩(wěn)定性并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)穩(wěn)健而卓越地增加。
4.2.2獲得招投標(biāo)項(xiàng)目的渠道建立
公司在全國(guó)各地區(qū)都設(shè)有辦事處，配備有專業(yè)的公關(guān)人員，他們可通過以下渠道獲得項(xiàng)目招投標(biāo)信息：
(1)通過公司已建立的戰(zhàn)略合作伙伴獲得，包括各大能源單位、研究單位;
(2)依靠大區(qū)經(jīng)理廣闊的人脈關(guān)系，盡可能的先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得待建項(xiàng)目信息，爭(zhēng)取有利形勢(shì)。通過對(duì)信息整合后快速聯(lián)系總公司，公司由總經(jīng)理直接指派技術(shù)部人員成立投標(biāo)項(xiàng)目組，由技術(shù)部牽頭完成投標(biāo)書的制定、投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)的整個(gè)過程。對(duì)于大型的工程可由經(jīng)理直接牽頭競(jìng)標(biāo)。
4.2.3業(yè)務(wù)渠道的維護(hù)
主要措施：
(1)公司將在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中專門設(shè)立此項(xiàng)開支，用于對(duì)業(yè)務(wù)渠道的鞏固和長(zhǎng)期建設(shè)。同時(shí)該項(xiàng)任務(wù)也將作為業(yè)務(wù)推廣人員的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容來長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施;
(2)外部公關(guān)除了給予相關(guān)單位各種技術(shù)及資金支持外，加強(qiáng)溫情公關(guān)也是公司營(yíng)銷措施的重要執(zhí)行方式。如在各種節(jié)日或?qū)Ψ絾挝恢匾賳T及普通技術(shù)人員具有特別意義的日子派專人贈(zèng)送一些祝賀性的小禮品，經(jīng)濟(jì)代價(jià)微小但對(duì)公司形象的提升、潛在經(jīng)濟(jì)效益的增加及公司在業(yè)內(nèi)的口碑和聲望建設(shè)所帶來的價(jià)值特別巨大，在與實(shí)力強(qiáng)于自己的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)尤其可取。
4.3 公關(guān)和廣告策略
(1)由市場(chǎng)公關(guān)部建立信息反饋系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。首先做好內(nèi)部公關(guān)，包括培訓(xùn)等各種方式，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。其次選擇合適的人選建立外部公關(guān)部門，加強(qiáng)與客戶、合作伙伴和政府相關(guān)部門的聯(lián)系，主動(dòng)接受其監(jiān)督，并聽取合理建議。
(2)利用一切可以找尋客戶的機(jī)會(huì)，包括交流會(huì)、年會(huì)、技術(shù)報(bào)告等，加強(qiáng)與大型煤礦、電廠等的關(guān)系，加深業(yè)務(wù)往來，鞏固長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。
(3)利用新聞媒體宣傳公司參加的各種社交新聞和公益活動(dòng)，擴(kuò)大公司的影響力和提高知名度，建立良好的公眾形象和品牌形象。
針對(duì)市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)同類服務(wù)的情況，采取先入為主的品牌策略，使消費(fèi)市場(chǎng)形成服務(wù)與品牌的連鎖反應(yīng)。品牌和商標(biāo)作為溝通的媒介，可增加顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，以達(dá)到占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的目的。為提高績(jī)效，公司可通過廣告將企業(yè)名稱及服務(wù)等信息傳達(dá)給服務(wù)對(duì)象。
選擇公司的形象代言人，形象代言人要有一定的社會(huì)知名度，對(duì)代言人進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，形成具有社會(huì)影響力的對(duì)外廣告宣傳。
在各個(gè)銷售區(qū)進(jìn)行服務(wù)展示等活動(dòng)，在地方電臺(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行電視、電臺(tái)廣告宣傳，在一些重要的公共場(chǎng)所進(jìn)行墻體廣告宣傳和標(biāo)志建筑物宣傳。
公司以及技術(shù)人員參與大型研討會(huì)、年度大型會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)，銷售展示會(huì)、銷售會(huì)議、展覽會(huì)，針對(duì)組織市場(chǎng)的特點(diǎn)，通過在具有權(quán)威的專業(yè)報(bào)紙上刊登廣告，這樣針對(duì)性較強(qiáng)，選擇性較好，可行度較高，覆蓋率較高，易被接受與信任。
(4)通過書面材料的刊發(fā)、視聽資料的傳播，樹立良好的企業(yè)形象。
(5)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)宣傳具有高信息性、國(guó)際性、互動(dòng)性、服務(wù)性、技術(shù)性、針對(duì)性、參與性和低成本性等特點(diǎn)，將其作為主要宣傳方式， 成立公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)接收客戶反饋信息，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳。公司的公關(guān)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建立、管理以及信息處理。
?、倬W(wǎng)站的建立：將由公關(guān)部負(fù)責(zé)建立網(wǎng)站。
?、诰W(wǎng)站的宣傳：注冊(cè)搜索引擎，實(shí)名注冊(cè)，媒介宣傳，通過人為宣傳、實(shí)物宣傳、商務(wù)軟件推廣等多種媒介對(duì)公司的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。本行業(yè)的門戶網(wǎng)站或政府網(wǎng)站上作注冊(cè)，定時(shí)發(fā)布信息或作友情鏈接。
?、劬W(wǎng)站的管理：在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，考慮到專業(yè)人員數(shù)量的實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理這方面的原則是管理簡(jiǎn)單，使用方便?；旧衔覀兊南到y(tǒng)在安裝調(diào)試完成后，無需太多維護(hù)。另外，為了將來的需要，公司選用的交換機(jī)系統(tǒng)也支持網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，提供了一些如虛擬局域網(wǎng)(VLAN)、端口控制、端口流量映射等管理功能。我們將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理功能，尤其是虛擬局域網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)。
?、芫W(wǎng)站信息反饋：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)企業(yè)大量反饋信息的接收及負(fù)責(zé)對(duì)E-mail的分類管理。不同的部門設(shè)置獨(dú)立的E-mail地址，由反饋信息的發(fā)送者根據(jù)信息的內(nèi)容自己決定應(yīng)發(fā)送到哪個(gè)部門。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問題，對(duì)這些問題企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)盡可能快、盡可能詳盡地給予答復(fù)。對(duì)一些不能立即答復(fù)的問題，企業(yè)應(yīng)回復(fù)提問者。
(5)社會(huì)認(rèn)證：社會(huì)上對(duì)我們的技術(shù)、服務(wù)的實(shí)效性、對(duì)我們的計(jì)劃等的評(píng)論是一種重要的銷售工具，它可以增進(jìn)我們服務(wù)認(rèn)可度。因而必要時(shí)我們需要一些專家、主要顧客作為我們的產(chǎn)品與服務(wù)的試用者和評(píng)論者，這些人士必須認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)并愿意公開發(fā)表他們的支持意見。因此，我們決定用一定的關(guān)系網(wǎng)，適時(shí)地對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)采用社會(huì)認(rèn)證方式。
五、贏利模式、經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)狀
5.1成本分析
項(xiàng)目成本分析表(單位：萬元)
注*
1 公司在發(fā)展初期第1-3年計(jì)劃于地段適宜處租賃200平米的辦
公室，第4-5年擴(kuò)租到250平米。據(jù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)每平米每月租賃價(jià)格約為50元，則據(jù)此推算第1-3年租賃費(fèi)20,21，23萬元，第4-5年租賃費(fèi)30萬元。
2.公司在發(fā)展初期第1-3年計(jì)劃于郊區(qū)租賃800平米的廠房，第4年擴(kuò)租到900平米。據(jù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)每平每月租賃價(jià)格約為40元，則據(jù)此推算第1-2年租賃費(fèi)40,41,43萬元，第4-5年租賃費(fèi)55萬元。
5.2公司未來3年的銷售收入預(yù)測(cè)：(單位：萬元)
(具體情況會(huì)由財(cái)務(wù)部根據(jù) (1)銷售利潤(rùn)率 = 稅前利潤(rùn)÷銷售收入×100%
(2)總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率=利稅總額÷資產(chǎn)總額×100%
(3)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入÷總資產(chǎn)×100%
(4)資產(chǎn)收益率=稅前利潤(rùn)÷總資產(chǎn)×100%
(5)權(quán)益收益率=稅前利潤(rùn)÷所有者權(quán)益×100%,進(jìn)行計(jì)算)
2013年2014年
2015年
5.3.公司未來3年的凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)：(單位：萬元)
凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)表:
注 注：國(guó)家為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)于公司成立前兩年免征
所得稅，第三年開始征收，且所得稅率為25%
稅前凈利=預(yù)計(jì)銷售收入-總成本
稅后凈利=稅前凈利-所得稅
所得稅=稅前凈利*25%
2013年2014年2015年
六、 融資方案和回報(bào)
6.1融資情況
(1)安徽理工大學(xué)技術(shù)資金入股50萬元
(2)個(gè)人入股50萬元，即團(tuán)隊(duì)成員通過親戚朋友等多種渠道籌集
(3)銀行貸款50萬元
(4)其他公司投資150萬元
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