微信企業(yè)號營銷方案
微信企業(yè)號,連接企業(yè)的另一種可能,是微信為企業(yè)用戶提供的移動應用入口。那么，微信企業(yè)號該怎么運營呢?下面Sara小編給大家分享了微信企業(yè)號營銷方案與規(guī)范，一起來了解一下吧!
如何運營微信企業(yè)號?
微信企業(yè)號營銷方案
1、 明確定位
每一個企業(yè)都有自己產品的定位，那么他們的企業(yè)微信也要有明確的定位?？梢哉f，在微信這個嶄新的戰(zhàn)場上，競爭非常激烈，比考公務員還難，每個用戶在首屏的關注列表不會超過7個，如何做好你的定位，是你開展微信營銷的第一步。
2、 推送內容
每日推送內容不要太多，不能超過3條，實際上是起到提醒的作用。推送的圖文都不要過多，最好在2屏之內，最好加上導語和內容標簽，便于快速瀏覽，獲取內容精要，為用戶節(jié)約時間，節(jié)省流量。推送的內容語言要獨特，要有親和力，不要條條框框，一板一眼，需要的是快樂的閱讀。
3、 推送的時間
在正確的時間做正確的事才是最完美的。如果你的用戶大多在上班路上看微信，那么你的推送時間盡量設置在7:00-8:30，如果你的用戶大多在快下班的時候，那么請在下午4:00-6:00推送。建議再晚上推送一些比較有趣的文章，那時候用戶都有閱讀的時間，而一些促銷類的消息可以在中午時分推送，可以使看到的用戶去關注或購買。
4.推送活動和投放廣告
有時候在微信公眾號上推送一些活動可以很快的獲得粉絲，也可以給老用戶做活動，讓老用戶持續(xù)關注公眾號。也可利用廣告的強大曝光率，增加更多的粉絲關注。
5.朋友圈
主動分享自己的優(yōu)質文章到朋友圈。讓自己的好友也幫忙分享轉發(fā)，平時沒事的時候多加些好友。
6.加強互動
要經常關注公眾平臺的用戶留言，多與用戶互動，得到用戶的信任，發(fā)展成長期的用戶。
微信企業(yè)號運營規(guī)范
1. 注冊規(guī)范
1.1 企業(yè)號命名規(guī)范
1.1.1 企業(yè)號需以“地區(qū)”+“企業(yè)/機構簡稱”的格式命名
1.1.2 企業(yè)號認證名稱需保證在所在領域具有唯一識別性和客觀性，禁止侵權，禁止具有夸大性、廣告性和誤導性的名稱
1.1.3 禁止使用:
1.1.3.1 帶民族歧視性的
1.1.3.2 夸大宣傳并帶有欺騙性的
1.1.3.3 有害于社會主義道德風尚或者造成其他不良影響的
1.1.3.4 有歧義，誤導或者侵犯其他用戶、第三方合法權益的名稱作為企業(yè)號名稱
1.1.4 企業(yè)簡稱若為通用名字、短語或詞匯的，騰訊有權要求使用完整企業(yè)/機構作為認證名稱
1.2 商標與外觀規(guī)范
1.2.1 微信企業(yè)號必須遵守商標、版權等知識產權法律法規(guī)以及騰訊關于知識產權使用的相關規(guī)則
1.2.2 使用他人商標、版權等涉及他人知識產權的內容需在帳號申請時如實說明，并根據(jù)要求提供相關權利證書或授權證明
1.2.3 非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產權內容相同的字樣。任何誤導和暗示騰訊公司是該帳號運營者，或誤導和暗示騰訊公司以任何形式表示認可其質量、服務或與其存在合作關系，而并非騰訊公司運營的企業(yè)號將會被拒絕
1.2.4 不得使用帶色情、暴力、違反公序良俗、違反法律法規(guī)等非法性質的圖形、圖案
2. 認證規(guī)范
2.1 首次認證
2.1.1 只有完成認證的企業(yè)號才能享受完整的企業(yè)號功能;未認證的企業(yè)號(稱為注冊號)在接口能力和人數(shù)上限上均受限制
2.1.2 企業(yè)申請認證需遵守《微信公眾平臺認證服務協(xié)議》及相關認證規(guī)則
2.2 認證資格的年審
2.2.1 企業(yè)號的認證資格需定期進行年審，以該企業(yè)號獲得首日認證的日期為基準，以自然年為周期計算。年審認證需另行支付審核服務費
2.2.2 企業(yè)號團隊將于認證資格到期前的3個月通知企業(yè)號管理員;企業(yè)號管理員最早可以在認證資格到期前的3個月提出年審申請
2.2.3 未能在認證資格到期前完成年審流程的企業(yè)號的認證狀態(tài)將會被取消,恢復為注冊號，通訊錄人數(shù)上限和接口能力限制與未認證的企業(yè)號(即注冊號)一致。超過人數(shù)上限的通訊錄賬戶會被禁用而不會被刪除。
3. 行為規(guī)范
3.1 通訊錄使用規(guī)范
3.1.1 通訊錄成員必須為企業(yè)內部或上下游關聯(lián)企業(yè)的員工
3.1.1.1 企業(yè)應嚴格保證微信企業(yè)號通訊錄成員的真實性和有效性，通訊錄成員必須是企業(yè)的合法員工或上下游關聯(lián)企業(yè)的合作員工。為了企業(yè)自身的信息安全并基于企業(yè)號業(yè)務性質，請不要錄入外部人員(如外部客戶等)，或通過企業(yè)號進行與企業(yè)內部溝通無關的活動違規(guī)行為一經發(fā)現(xiàn)，騰訊公司有權對該企業(yè)號進行封號、銷號等處理
3.1.1.2 上下游關聯(lián)企業(yè)包括：1)供應鏈廠商，2)經銷商，3)外包銷售團隊，4)合作伙伴
3.1.1.3 如需添加上下游關聯(lián)企業(yè)的合作員工，則需在企業(yè)規(guī)模認證時提交舉證如下證明材料：
3.1.1.4 雙方企業(yè)合作關系的證明，2)上下游關聯(lián)企業(yè)合作員員工人數(shù)證明
3.1.2 如需修改通訊錄人數(shù)上限(包括新增或修改上下游關聯(lián)企業(yè)的合作員工數(shù))，需重新進行企業(yè)認證
3.2 應用管理規(guī)范
3.2.1 企業(yè)應用的使用場景和范圍的限制
企業(yè)號的應用范圍僅限于企業(yè)內部員工和上下游關聯(lián)企業(yè)內部員工的移動辦公，培訓和溝通等相關場景。不得將企業(yè)號用于對營銷、傳銷，客戶關系管理等對外用途以及黃賭毒、危害國家安全和穩(wěn)定等非法用途
3.3 常見違規(guī)行為
3.3.1 使用外掛工具非法使用企業(yè)號
未經騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務接入本服務和相關系統(tǒng)。例如：利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避API接口限制策略
3.3.2 惡意篡改功能行為
有目的性的對公眾平臺的功能或文字進行篡改，違反公眾平臺功能的原本用途或意義。例如：在原本顯示作者名稱(即微信公眾帳號名稱)的位置篡改文字顯示。
3.3.3 企業(yè)號不得轉讓以供他人使用
3.3.3.1 企業(yè)不得將申請所得的企業(yè)號通過任何形式(無償或有償)轉讓給任何公司，組織或個人使用
3.3.3.2 企業(yè)應采用合理有效的防范措施防止他人通過各種手段盜用企業(yè)號
3.3.3.3 企業(yè)可以根據(jù)自身需求委托第三方管理和維護企業(yè)號，但該企業(yè)號不得服務于其他公司，組織或個人
3.3.3.4 一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)非法轉讓企業(yè)號供他人使用的行為，將對違規(guī)企業(yè)號進行銷號處理
3.3.4 企業(yè)員工帳號不得轉讓
3.3.4.1 企業(yè)需采取有效途徑定時檢查員工帳號信息的真實性和有效性
3.3.4.2 發(fā)生員工組織架構變動或離職時應第一時間更新通訊錄以規(guī)避潛在的安全風險
3.3.4.3 企業(yè)應明文禁止企業(yè)員工通過任何方式將員工帳號轉讓或出售給其他任何組織或個人使用，并采用合理有效的手段進行監(jiān)督、防范和懲罰
3.3.4.4 一旦發(fā)現(xiàn)員工帳號非法轉讓的行為，將對相關企業(yè)號酌情進行封號或銷號處理
4. 內容使用規(guī)范
微信公眾帳號的發(fā)送內容需要遵守《微信公眾平臺服務協(xié)議》、相關法律法規(guī)的規(guī)定。用戶發(fā)送內容如涉及違反相關規(guī)定，一經發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對公眾帳號采取相應的處理措施，包括但不限于：
4.1 侵權或侵犯隱私類內容
4.1.1 主體侵權
4.1.1.1 擅自使用他人已經登記注冊的企業(yè)名稱或商標，侵犯他人企業(yè)名稱專用權及商標專用權
4.1.1.2 擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽權、肖像權等合法權利
4.1.1.3 此類侵權行為一經發(fā)現(xiàn)，將對違規(guī)企業(yè)號予以注銷處理
4.1.2 內容侵權
4.1.2.1 未經授權發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識產權
4.1.2.2 未經授權發(fā)送他人身份證號碼、照片等個人隱私資料，侵犯他人肖像權、隱私權等合法權益
4.1.2.3 捏造事實公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽
4.1.2.4 未經授權發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權益
4.1.2.5 首次出現(xiàn)此類侵權行為將對違規(guī)內容進行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)企業(yè)號予以一定期限內封號處理
4.2 黃賭毒及暴力內容
4.2.1 黃賭毒
4.2.1.1 散布淫穢、色情內容，發(fā)送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫的內容，或發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內容;但不限于上述形式
4.2.1.2 發(fā)送組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博(千術)技巧、方式、方法等內容
4.2.2 暴力內容
4.2.2.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實畫面或出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內容
4.2.2.2 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內容
4.2.2.3 無資質銷售或宣傳仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器
4.2.2.4 出現(xiàn)以鼓勵非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實武器的內容
4.3 危害國家安全和社會穩(wěn)定內容
4.3.1
4.3.2 危害社會穩(wěn)定類內容
4.3.3 涉黑類內容
4.4 危害平臺安全內容
4.4.1 發(fā)送釣魚網站等信息，誘使用戶上當受騙蒙受損失
4.4.2 發(fā)送病毒、文件、計算機代碼或程序，可能對微信消息發(fā)送服務的正常運行造成損害或中斷
4.4.3 惡意高頻調用企業(yè)號接口發(fā)送大容量信息，導致微信服務器受到損害或者終端
4.5 不實營銷性/公關性內容
4.5.1 帶有誤導性、不真實的營銷性或公關性的內容
4.5.1 過度營銷，對用戶造成搔擾的內容
4.6 其他涉及違法違規(guī)或違反相關規(guī)則的內容
5. 數(shù)據(jù)使用規(guī)范
5.1 用戶數(shù)據(jù)的收集和使用
5.1.1 未經用戶明確同意，并向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關信息的情形下復制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)
5.1.2 未經用戶同意對內或對外披露用戶的相關身份信息(如微信號，手機號等)
5.1.3 未使用合理有效的安全防范措施(如二次身份鑒權)導致用戶數(shù)據(jù)泄露
5.1.4 企圖進行反射查找、跟蹤、關聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信企業(yè)號無關的行為
5.2 地理位置數(shù)據(jù)的使用
5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號將會被拒絕
5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機或其他設備的自動控制或自主控制的企業(yè)號將會被拒絕
5.2.3 使用基于地理位置的API用于調度、車隊管理或應急服務的公眾帳號將會被拒絕
5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于企業(yè)號提供的直接相關功能或服務
6. 第三方開發(fā)商服務指引
我們允許并鼓勵有資質的第三方集成服務商、云平臺服務商參與到企業(yè)號的開發(fā)，實施，維護和管理工作中來，積極繁榮企業(yè)號生態(tài)圈，為企業(yè)提供更加全面、便捷的安全的服務
6.1 第三方集成服務商
6.1.1 企業(yè)可根據(jù)自身需求自行選擇第三方集成服務商進行企業(yè)號的開發(fā)，實施，維護和管理工作
6.1.1 企業(yè)應自行了解并詳細評估相關風險，對第三方集成服務商進行明確授權
6.2 云平臺服務商
6.2.1 企業(yè)可根據(jù)自身需求自行委托云平臺服務商平臺對其企業(yè)號進行云端安裝和管理
6.2.2 企業(yè)應自行了解并詳細評估相關風險，對云平臺服務商進行明確授權
6.3 審核、監(jiān)督和支持
6.3.1 微信官方暫不對此類第三方合作伙伴進行資質審核和監(jiān)督，企業(yè)需根據(jù)自身需求評估第三方管理平臺的能力及相關風險，明確合作中的權利與義務，維護自身權益。由于此類合作關系造成的數(shù)據(jù)泄露，服務中斷等任何不良后果由企業(yè)自行承擔
6.3.2微信官方不對第三方合作伙伴提供任何特殊技術和服務支持
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