餐飲招商加盟方案
最優(yōu)秀的加盟一定是簡單的!優(yōu)秀公司一定是簡單的!但是加盟餐飲項目還是要把加盟方案策劃好,這樣才能走在正確的加盟道路上。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的餐飲招商加盟方案,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
餐飲招商加盟方案一:
一、 前言
首先,大學(xué)生在整個社會中是一個龐大的消費群體,且經(jīng)我的調(diào)查和網(wǎng)上各方面的資料,又可以看出大學(xué)生在飲食方面的消費所占的比例還相對較高。相對高消費的大學(xué)生,在學(xué)生餐飲這一塊的成功經(jīng)營卻很少。拿惠大做例子,在校園里,一到用餐時間餐廳里都是亂哄哄的,要排很長的隊,在飯?zhí)门抨牼透挥谜f了;許多大學(xué)餐廳的整體還是停留在無序,臟,吵的環(huán)境,用餐空間擁擠和餐館效率低下更令人詬病。總的來說就是:全國大學(xué)生飲食消費的市場龐大,但大部分大學(xué)生餐廳的經(jīng)營缺乏科學(xué)性和創(chuàng)新性,以致學(xué)生餐飲市場尚未得到大力的開發(fā) 。所以,創(chuàng)辦一間有特色的,有吸引力的,有高質(zhì)量服務(wù)的“連鎖校園主題餐廳”會很符合當下大學(xué)生的要求,公司的前景也相當看好。
二 、店面簡介
1.餐廳名字:“趣香居”
2.目標:打造中國式的校園KFC連鎖店,一間只為學(xué)生服務(wù)的餐廳連鎖公司
3.經(jīng)營理念:以“快樂”主題,以“環(huán)保健康”為餐廳的最基本的理念
4我們的口號是:“趣香居,趣香居,開心又舒適”“讓中國的學(xué)生能在我們的呵護中快樂成長”
5.餐廳主打:以有著地方特色的面粉類,粥類,湯類為主打,還有各色的地方小炒和各種冷飲、果盤。“綠色、健康”是食品最大的特色
6.餐廳的業(yè)務(wù),關(guān)注創(chuàng)新和迎合大學(xué)生需要。
第一,我們實行預(yù)定套餐制,即通過預(yù)定,我們根據(jù)客人需要為其精心打造一份只屬于她的餐型,例如有情侶套餐,老友套餐,師生套餐,……,因為時下很多學(xué)生對對飲食方面的知識缺乏,以致身體營養(yǎng)不良的學(xué)生很多,餐廳專門打造了初高中、大學(xué)的早、中、晚餐型,還有臨近高考時的高考套餐,或者初三套餐,小學(xué)營養(yǎng)套餐,大學(xué)營養(yǎng)套餐……
第二,分白天場和夜場,白天只作為飲食的場合,夜晚餐廳會將成為聚會天堂和搞活動的理想場所,我們會租出場地并布置場地,并安排工作人員,從中收取費用。
第三,我們實行會員制,在我們的餐廳注冊的會員將會享受各種優(yōu)惠,并對會員進行存檔,實行跟蹤服務(wù),
第四,外賣的管理,專門為外賣打造的餐型和送餐制度,設(shè)立專門的送餐窗口。
第五,定期做調(diào)查,以了解學(xué)生對餐廳的看法,以待進行改進。我們餐廳設(shè)計了幾個滿意度調(diào)查的可愛造型:滿意的是笑臉,還可儀的嘴型是平的。我們將會在每周星期六調(diào)查學(xué)生對于我們餐廳的看法,就用造型作為評判標準。
7.餐廳的環(huán)境,體現(xiàn)餐廳獨特文化,營造干凈、舒適、快樂的氛圍,拒絕臟、亂、無序的情況出現(xiàn),將它打造成學(xué)生的樂園。
第一,餐廳是以“快樂”為主題的,所以在室內(nèi)設(shè)計中我們會充分地展現(xiàn)出來,例如在杯子、桌子、門面上飾有笑容的圖案,我們務(wù)求客人進入餐廳能感受到那份快樂的氣氛,能愉悅地就餐。為了體現(xiàn)環(huán)保的理念,我們的大部分的桌椅、地板等都是用木質(zhì)或環(huán)保的材料制成,;
第二,餐廳里將會出現(xiàn)幾個包廂,有VIP貴賓房和迷你情侶房(數(shù)量視情況而定)每個包廂的裝潢顯得很時尚,符合當下大學(xué)生的興趣 ,貴賓房里主要是用來開日聚會、宿舍聚餐、部門聚餐等的聚會場所,迷你小房更適合情侶和老友之間的聚餐,所以裝潢會顯得很溫馨;廳外,可以用紅地毯將餐廳分為兩部分,用不同的燈光進行細分,在每個區(qū)還可以懸掛些東西(例如模擬的樹枝)來分割每個座位,每個區(qū)也可以在明顯的地方放個電視,播放時下熱事,
第三,信息化處理,比如,在客人點餐,報餐名后只要將它輸入電腦,就會反映到拿餐員那,客人拿個牌號就行了,服務(wù)員根據(jù)牌號送餐,這樣拿餐速度將會大大增加;
第四,餐廳里會放一些舒緩輕快的音樂來增進客人的食欲,收銀臺可以設(shè)計成吧臺的樣子,用天然紋理的原木材料鋪成的地板透露著自然淳樸的氣息;墻面用環(huán)保材料刷成橙黃色,可增進客人的食欲,墻上可以懸掛一些風(fēng)景畫或球星的畫像。由于消費者在不同的時間、季節(jié)及心理狀態(tài)下,對色彩的感受會有所變化,這時可利用燈光的折射效果來調(diào)節(jié)室內(nèi)色彩氣氛,在燈光設(shè)計上,造型以垂釣式的吊燈為主,以射筒燈為輔,營造一種快樂溫馨的氛圍。
三、公司管理
1, 人事管理:(1)、每個店有一個店長兼收銀員,三個大堂服務(wù)生,兩個包廂服務(wù)生,有專門負責(zé)現(xiàn)炒的廚師和制作普通快餐和套餐的廚師還有一些廚房工作人員。我們公司有一套嚴格的招聘管理制度,<服務(wù)生>也可以從大學(xué)生中面試進行招聘,然后有相關(guān)的培訓(xùn),<廚師>可以從多個渠道爭取,起步階段可以專門從社會聘請廚師,發(fā)展連鎖后可專門設(shè)立一個廚師培訓(xùn)班,由公司專門培養(yǎng)這方面人才,又同時與高級技校簽訂合同,廚師班的學(xué)生畢業(yè)后可以來公司實習(xí),好的留下進入公司培訓(xùn)班,進入公司工作。對于進入公司工作的人員管理,我們提出的口號是:“學(xué)生”是我們的上帝。服務(wù)生在招待學(xué)生時應(yīng)面帶笑容,露出三顆上牙,處處為學(xué)生著想,將我們對學(xué)生的關(guān)懷體現(xiàn)在每個細節(jié)上(實話來說學(xué)生在餐廳還是很缺乏尊重和理解),我們餐廳就著重強調(diào)了對學(xué)生的人文關(guān)懷,讓學(xué)生進入餐廳有一種賓至如歸的感覺。(2)、我們定期對工作人員進行考核打分,有內(nèi)部考核和外部考核(外部考核是選取部分學(xué)生進行評選)。我們公司有一套完善的獎勵和提升機制,我們會評選周星,月星,年星,每層的獎勵都是不同的,能拿到月星的工作人員將能進一步的到培訓(xùn)和加薪的機會,年星能得到晉升的機會,不論文憑,不論職務(wù)大小,都是被考核的一員。
2,在公司壯大后,可以采用“總部式連鎖”管理辦法,設(shè)立總部,總部里又分有幾個部門管理相關(guān)的業(yè)務(wù),下設(shè)分店,每個店有自主經(jīng)營權(quán),只對總部負責(zé)。我們進行層層管理,追求管理效率的最大化。為了擴大影響力,還會進行加盟經(jīng)營。我們的策略是先自己進行擴大,自己推廣我們公司的品牌,然后尋找加盟商,將我們的品牌推廣出去。
3,在餐廳衛(wèi)生管理制度方面,第一,我們將嚴格按照國家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)進行管理,且我們公司有一整套完整合理的關(guān)于物流供應(yīng)渠道,衛(wèi)生監(jiān)督和追究責(zé)任的管理機制,務(wù)必做到學(xué)生用餐安全衛(wèi)生,食品是健康綠色的。第二,我們對餐廳最基本的要求是餐廳每個角落都沒有一張紙屑,一點灰塵,地面時時刻保持光亮,不可以有積水等,我們公司會專門設(shè)立監(jiān)督衛(wèi)生請況的工作小組,務(wù)必讓我們的客人對我們的整體環(huán)境感到滿意,可以說我們的制度是很嚴苛的。
4,重視搞好公司內(nèi)部的文化和公共關(guān)系。1、雖然我們公司的管理是很嚴苛的,但整體的公司文化氛圍是寬松的,我們鼓勵大家學(xué)會在工作中尋找快樂;像我們的餐廳主題一樣,“快樂”,公司內(nèi)部管理口號是:“我工作,我快樂”,平時我們公司通過搞一些聚餐,集體旅游和歌唱大賽等活動來緩解大家的壓力,還有設(shè)立內(nèi)部報刊專門報導(dǎo)公司的先進的個人和事跡,把我們的企業(yè)打造成一支有凝聚力的,有戰(zhàn)斗力的團隊。2、政府和媒介關(guān)系,我們會時常關(guān)注國家政策的改變,對公司的決策進行調(diào)整,加強與政府的聯(lián)系,在條件允許的情況下積極地協(xié)調(diào)政府解決社會事物,同時加強與媒介的溝通,與媒介有長期的合作關(guān)系。
5,關(guān)于公司后勤供應(yīng),我們將會嚴格按照國家的規(guī)定制定物流的管理制度,起步階段我們會先找一家可靠的物流供應(yīng)商,與之簽訂相應(yīng)的合同,保證供應(yīng)的持續(xù)。在公司變大后,我們會考慮引進第三方物流進行管理。
6,由于餐飲行業(yè)的競爭激烈,而且模仿性較強,為了保持我們公司的獨創(chuàng)持續(xù)性,我們還專門設(shè)立一個產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)部,針對不同人群研制不同的餐型,例如高三套餐的搭配,情侶套餐的組成。
四 、營銷策略
前期宣傳 :校園餐廳的目標人群是學(xué)生,學(xué)生對于新鮮事物的接受能力很強,可以運用“重點炮轟”的營銷策略。開店前,因為大部分學(xué)生是住校的,餐廳的宣傳集中在學(xué)校里,我們準備采用簡單的傳單派發(fā)(重點是宿舍的宣傳)、校園里懸掛宣傳橫幅和海報、分發(fā)宣傳手冊和菜單等辦法,也可以通過“招聘兼職服務(wù)員”的活動進行進一步的宣傳;開店時,通過搞比如“免費試吃”、“開業(yè)抽獎”等活動來達到一個很好的宣傳效果;在擴大經(jīng)營后可以選擇性的進行一定的廣告宣傳,通過報紙、媒體、網(wǎng)絡(luò)。
后期宣傳:重視對已有客戶的的鞏固和進一步挖掘?qū)W生群體的消費能力,也可以通過定期在校內(nèi)或公共場合舉行一些活動來促進消費,擴大社會影響力,
營銷策略:1.有形營銷策略,我們設(shè)計了一個形象代言人,我們幫他起名字叫做“快樂小子”——“有一張圓圓的笑臉,正在用手抹開嘴邊的口水”,這就是我們的商標形象,也是我們進行營銷的圖案,我相信快樂小子一定能夠?qū)⒑芏鄬W(xué)生的眼球捉住,以達到營銷的效果;
2.通過制作我們企業(yè)的網(wǎng)站來宣傳我們餐廳的基本理念,推廣我們餐廳的特色,吸引更多人來關(guān)注我們企業(yè)的餐廳。
五 、市場分析和競爭分析
OPPORTUNITY(機會)分析:據(jù)我調(diào)查,由于現(xiàn)下的餐館管理混亂,環(huán)境的不雅,空間狹窄,事物質(zhì)量不過關(guān)等情況在三線甚至二線城市的學(xué)校里或校外都普遍出現(xiàn),所以我把我餐廳的立足點放在了
二、三線城市的學(xué)校,打造一間只為學(xué)生服務(wù)的餐廳連鎖公司,用我們?yōu)樗袑W(xué)生特別打造的餐型,創(chuàng)意的設(shè)計,貼心高效的服務(wù),舒適的環(huán)境,還有進過嚴格監(jiān)管的“環(huán)保健康”的食品來吸引學(xué)生客戶,根據(jù)調(diào)查,學(xué)生飲食這一塊的市場份額很大,只要能緊緊地跟誰學(xué)生的需要,我們公司一定可以從學(xué)生餐飲這塊蛋糕中攫取一份大大的一塊。
THREAT(威脅)分析:首先由于我們公司是一個剛進入的餐飲這個行業(yè)的,我們的經(jīng)濟實力弱,跟別的大的餐飲公司甚至餐館相比,我們的客戶源少,我們的服務(wù)能否占據(jù)市場更大的份額須經(jīng)考驗;第二,我們的價格會偏高,價格能否的得到大多數(shù)的學(xué)生的認可也是一個問題,第三,大家都知道飲食行業(yè)是競爭很大的,且模仿性強,如何保持餐廳的獨創(chuàng)性,不被別家模仿從而搶奪市場份額,就是始終保持公司的吸引力是一個很大的問題。
六、風(fēng)險分析
1、外部風(fēng)險,由于現(xiàn)在我們剛剛經(jīng)歷了一場席卷全球的金融危機,國家的各個行業(yè)都受到了重創(chuàng),當然也包括了餐飲業(yè),由于金融危機影響,消費者減少了消費,導(dǎo)致市場容量的減少,大家的消費水平減弱;外部更有來自肯德基和麥當勞的強力阻擊。
2、內(nèi)部管理風(fēng)險,一、最大的問題是如果本家的廚師被人挖走了,是否有相對應(yīng)的補救措施(上文已說明補救方法);二、由于餐飲行業(yè)歷來存在管理混亂和松散的局面,如何建立健全一套完善合適的管理和監(jiān)督機制,事關(guān)公司的成與敗;如何保持公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,讓大部分的公司人員認同公司的價值觀和文化,保留公司的人才(尤其管理人才)
3、市場風(fēng)險,一、如果周邊出現(xiàn)類似餐廳,加劇了本項目的競爭,怎們辦?二、餐廳運營過程中如果在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,有沒應(yīng)急解決方案,如原來的供應(yīng)商突然出現(xiàn)供應(yīng)短缺,沒有某種餐型的原材料,如何解決,還有由于供應(yīng)出現(xiàn)重大的衛(wèi)生狀況等,三、如果公司的產(chǎn)品無法得到消費者的認可,如何改變公司的策略,四原材料的風(fēng)險,食品的安全尤其重要,出現(xiàn)問題怎么進行危機處理,還有原料的價格提高,餐廳的食物的價格應(yīng)該怎樣進行調(diào)整,才符合學(xué)生的消費水平
應(yīng)對措施
1、我們公司有一支高水平的研發(fā)隊伍,會一直積極開發(fā)我們的新類型的食品,并嚴格打好食品質(zhì)量關(guān),凸顯作為綠色食品的優(yōu)勢,且我們有一套專門針對長期客戶的跟蹤機制,根據(jù)學(xué)生的需要作出改變,凸顯我們的人文關(guān)懷等,2、我們有專門的危機處理機制進行管理,會本著顧客是上帝的原則進行處理,3、公司會與一家專門的法律事務(wù)所簽訂長期合同,有一些法律上的糾紛可以方便解決;為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責(zé)任保險。當然,中心管理人員會采取有關(guān)預(yù)防措施,如提供適當指導(dǎo),給予必要的警告,同會員簽署無責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗的法律事務(wù)所負責(zé)處理。
六、 財務(wù)狀況分析
1.初始階段的成本主要是:場地租賃費用(3萬),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用(600),場地裝修費用(5000),廚房用具購置費用,基本設(shè)施費用(5000)等
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本、折舊費,雜項開支等。
3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需50000元(場地租賃費用30000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元,場地裝修費用2400元,廚房用具購置費用1000元,基本設(shè)施費用等2600元,食物采購2000,剩余作為后備資金
4.每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約3000元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為一個月。 餐廳日常財務(wù)管理
資金主要是通過風(fēng)投、銀行貸款、自己團隊籌集等途徑來籌集,每個月的營業(yè)所得除了要交稅,地租,物流費外的資金,一部分繼續(xù)用來完善餐廳的建設(shè)和餐廳的日常的管理營銷成本,另一部分會儲進銀行做為擴張的后續(xù)資金 。
七、公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,于是可根據(jù)PDCA循環(huán)(即戴明環(huán))進行分析,并制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié),并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌。
初期(半年)
由于我們本身是在校學(xué)生,所以我們計劃先在我們本身的學(xué)校進行成功經(jīng)營,占據(jù)一定的市場份額,熟悉市場的運作,積累資金和經(jīng)驗,收回初期投資,并積極進行市場調(diào)研、開發(fā),產(chǎn)品的研制、推廣,樹立我們初步的的品牌。
中期(1年)
鞏固、擴展已有的市場分額,擴大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò);進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè),完善連鎖開店的制度。接著我們會保持餐廳主題文化不變,首先在本地的各高校和職業(yè)院校進行擴張,再向各初高中進一步鋪開,完成對本城市學(xué)生飲食市場的蠶食。
長期(2年)
屆時,餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,公司將實行網(wǎng)點的擴張,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進最為科學(xué)的特許經(jīng)營管理模式,迅速培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進行良好管理的能力。實行謹慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎(chǔ),把我們的產(chǎn)品、服務(wù)及營業(yè)系統(tǒng)(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)規(guī)范),以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權(quán)。同時積極進行品牌宣傳,強化規(guī)范經(jīng)營,積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率,實現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴張。
八、法律問題(資料)
餐飲企業(yè)的勞資關(guān)系法律問題,涉及勞動法和社會保險,需要掌握和運用勞動合同、從業(yè)培訓(xùn)、試用期、服務(wù)期、商業(yè)秘密、競業(yè)禁止、工傷、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等諸多法律法規(guī)。
餐飲企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)法律問題,涉及著作權(quán)、商標、域名、商號、專利、技術(shù)秘密等,需要建立起企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護體系。
餐飲企業(yè)發(fā)展到相當程度,經(jīng)營者通常會考慮擴大經(jīng)營規(guī)模,進行資本運作。這就涉及到風(fēng)險投資、外商投資、資產(chǎn)重組、股票發(fā)行和公司上市等方面的法律問題。
餐飲企業(yè)要長期穩(wěn)健地發(fā)展,其管理人員、技術(shù)人員等骨干的穩(wěn)定性以及其創(chuàng)造性的高度發(fā)揮是關(guān)鍵問題,因此企業(yè)必須建立激勵機制,以增強凝聚力