桃梨橙柿:形象是一個(gè)飲品品牌成功的必要條件
現(xiàn)在茶飲店的裝修是可以請人做出來效果,茶飲技術(shù)也不是什么不可得的秘密,工具設(shè)備更好說,只要想就能買到,唯一拼的是服務(wù),服務(wù)是茶飲店經(jīng)營的首要之重。人們消費(fèi)的除了茶飲還有服務(wù),沒有好的服務(wù)好的形象,好的儀容儀表,站在客戶消費(fèi)者角度,你會(huì)怎么樣的感受,你回去購買會(huì)繼續(xù)來消費(fèi)嗎,答案是否定的,肯定不會(huì),所以下面我們說一下怎樣才能有好的服務(wù)。
茶飲店員工直接面對消費(fèi)者,會(huì)傳遞給消費(fèi)者不同的信號,讓消費(fèi)者有不同的體驗(yàn)和感受;好的整潔的儀容儀表給消費(fèi)者是向上的積極地,帶來一天好心情和驅(qū)走不好情緒的良藥,消費(fèi)者肯定會(huì)留下好的印象再次來消費(fèi);而不好的儀容會(huì)給消費(fèi)者一種不衛(wèi)生邋遢的感覺,不會(huì)再來找不痛快。
桃梨橙柿多年經(jīng)驗(yàn),講述下什么才是好的標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表。
儀容干凈整潔是茶飲店服務(wù)員的基本,茶飲店服務(wù)人員要在工作中時(shí)時(shí)刻刻都注意自己的面部清潔。平時(shí)要勤洗臉,始終保持干凈清爽、無汗?jié)n。
身上沒有異味,沒有污澤等。對于茶飲店服務(wù)人員來說,洗臉并不是每天早上起床洗一次就夠了,在用餐后、出汗后、外出后、勞動(dòng)后,都要注意清潔自己的面部。
儀容儀表是茶飲店經(jīng)營的首要之重,是直接面對消費(fèi)者和消費(fèi)者打交道的第一環(huán),消費(fèi)者什么樣的體會(huì)和感受都是直接來自服務(wù)員。平時(shí)的穿衣等一定要有好的標(biāo)準(zhǔn),接人待物好的禮貌和笑容。讓消費(fèi)者好的體驗(yàn),才會(huì)再次來消費(fèi)成為忠實(shí)顧客,茶飲店經(jīng)營才會(huì)有保證。