如何加盟24小時(shí)全家連鎖便利店
如何加盟24小時(shí)全家連鎖便利店
隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,很多人都選擇加盟商家發(fā)展,那么如何加盟24小時(shí)全家連鎖便利店?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
加盟24小時(shí)全家連鎖便利店的條件:
方案A:簽約者為自然人或法人,可聘用店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)各1人專(zhuān)職經(jīng)營(yíng)
方案B:簽約者和運(yùn)營(yíng)者本人專(zhuān)職經(jīng)營(yíng)店鋪,擔(dān)任店長(zhǎng)及副店長(zhǎng)職位
店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)資格:
1 年齡介于20-50歲之間。
2 高中以上學(xué)歷。
3 身體健康檢查合格者,需持健康證。
4 具管理能力,并對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)熱忱者。
2004年7月第一家店成立
采取穩(wěn)扎穩(wěn)打經(jīng)營(yíng)策略,布建物流中心、信息系統(tǒng)、鮮食工廠等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,打造加盟連鎖系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2006年以服務(wù)力和深化品牌價(jià)值
"硬件已經(jīng)到位,未來(lái)更加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量等軟件建設(shè)"。搶占消費(fèi)者心目中第一品牌的地位。內(nèi)部并訂下提高品牌認(rèn)知度的目標(biāo)值。
2005年2006年店數(shù)凈增加150家店
2005年至2006年大型超商都深受單店?duì)I收衰退之苦,今、明年全家希望單店平均營(yíng)收"止跌",店數(shù)要凈增加150家店,朝都心和郊區(qū)同步展店。
在同業(yè)、異業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,全家FamilyMart將[提升企業(yè)知名度] 、[提升消費(fèi)者好意度] 、[擴(kuò)大店數(shù)規(guī)模] 、[單店利益最大化]列為追求目標(biāo),徹底執(zhí)行店鋪之S, Q, C [Service, Quality, Cleanliness]、[提升訂購(gòu)之精準(zhǔn)度] 、[強(qiáng)化商品力] ,讓店鋪呈現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)水平,并給予加盟店最堅(jiān)強(qiáng)的支持.
另外,設(shè)置營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)(Supervisor)直接與店鋪進(jìn)行良性溝通、建議及問(wèn)題改善等;營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為總部與店鋪之溝通橋梁,讓總部與店鋪得以時(shí)時(shí)交換經(jīng)營(yíng)心得及意見(jiàn),為題供顧客最滿意的服務(wù)而努力。
全家就是你家
“顧客不是上帝,因?yàn)樯系鄄淮嬖?,而顧客?shí)實(shí)在在存在的”。因此,我們撈山店始終圍繞顧客制定了“讓不滿意的顧客滿意,讓滿意的顧客更滿意”的店訓(xùn),努力創(chuàng)建“三心”(即熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心)為服務(wù)品牌,全力打造一支“三講”(即講文明、講禮貌、講誠(chéng)信)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍來(lái)吸引顧客。讓顧客能真正感受到“全家”帶來(lái)的便利!
誠(chéng)信務(wù)實(shí)的FamilyMart!
我們要求每一位員工在工作中面帶微笑,時(shí)時(shí)不忘“六大用語(yǔ)”。作為 24 小時(shí)便利店。很多細(xì)小的事情都能影響到一個(gè)便利店的經(jīng)營(yíng)。例如:報(bào)紙、手機(jī)沖值卡、公共事業(yè)費(fèi)的代繳等附加服務(wù)對(duì)于便利店來(lái)講,利潤(rùn)很低,但我們?nèi)匀粺岢赖淖龊妹恳淮畏?wù)。每次看到年老的或手腳不方便的顧客,我們總是主動(dòng)提供幫助,包括對(duì)兒童的關(guān)愛(ài)。經(jīng)常有顧客在購(gòu)物之后忘帶走自己的財(cái)物,我們都一一奉還,這些看似簡(jiǎn)單而又不費(fèi)力氣的事,卻能讓顧客感受到“全家”就是“三心”服務(wù)的便利店。
價(jià)值創(chuàng)新,顧客滿意
“細(xì)節(jié)決定成敗”,雖然本店已經(jīng)營(yíng)多年,店內(nèi)的硬件設(shè)施比較陳舊,但是我們依然重視形象工程,讓每一位員工樹(shù)立“全家就是你家”的理念,努力營(yíng)造一個(gè)整潔明亮的“家”。為保持店鋪地面、貨架和商品的清潔整齊及店員良好健康的形象,我,們制定了二個(gè)措施。一是:店長(zhǎng)帶頭。“嚴(yán)下先嚴(yán)上,律人先律己”,兩位店長(zhǎng)率先垂范,帶頭搞衛(wèi)生,做好清潔工作。同時(shí)從首飾、頭發(fā)、指甲做起,為員工樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。二是: 24 小時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生點(diǎn)檢,并按區(qū)域分配到每個(gè)人,以便檢查時(shí)責(zé)任到人。通過(guò)全體員工的努力,目前我們店已經(jīng)成為撈山東路、浦電路口的一個(gè)亮點(diǎn)。