旅行社門市加盟合同書范文3篇
一個(gè)成功的加盟離不開一份完整有效的加盟合同。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的旅行社門市加盟合同范文3篇,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
旅行社門市加盟合同范文一:
合同號(hào): 旅行社名稱: (以下簡稱甲方) 登記注冊(cè)地: 營業(yè)執(zhí)照號(hào):
法定代表人: 代表: 代表身份證: 地址: 日期: 電話: 傳真: 手機(jī): 網(wǎng)址: 電子郵件:旅行社名稱: (以下簡稱乙方)
登記注冊(cè)地: 營業(yè)執(zhí)照號(hào): 法定代表人: 代表: 代表身份證: 地址: 日期: 電話: 手機(jī):宅電: 網(wǎng)址: 電子郵件: 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特達(dá)成以下協(xié)議,本協(xié)議中甲方提供給乙方的服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面:
1、 甲方的品牌和系統(tǒng)。
2、 甲方的航空旅游服務(wù)。
3、 甲方專有的技術(shù)支持,培訓(xùn)和部分信息資料。甲方的經(jīng)營模式和經(jīng)營秘密。
4、 甲方的專用標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站。甲方獨(dú)有的人力資源。
一、合作方式和內(nèi)容:
1、甲方將上述服務(wù)組合成的經(jīng)營管理體系給乙方使用,乙方接受甲方的經(jīng)營體系,按甲方統(tǒng)一的模式從事航空旅游活動(dòng)。
2、乙方按甲方提供的經(jīng)營管理體系(經(jīng)營管理體系即以甲方的名稱、商標(biāo)、培訓(xùn)體系、財(cái)務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、VI設(shè)計(jì)等)進(jìn)行活動(dòng)的運(yùn)作。
3、乙方只可以在甲方指定的區(qū)域范圍和范疇內(nèi)從事旅游活動(dòng)的經(jīng)營,超出授權(quán)區(qū)域和范疇開展該活動(dòng)的經(jīng)營,就是對(duì)甲方經(jīng)營體系的惡意侵害并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、從事本項(xiàng)目的基礎(chǔ)是乙方首先向甲方以及地接社付清全款,如果地接社由于接待質(zhì)量問題給乙方造成損失,乙方有權(quán)力要求地接單位按照國家旅游行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
二、相關(guān)費(fèi)用, 期限:
1、本合同有效期 年。合同在雙方確定訂立后,乙方須向甲方交納人民幣質(zhì)
量保證金費(fèi)用(即旅游質(zhì)量保證金,存入當(dāng)?shù)芈糜尉种付ㄣy行),乙方須在本合同簽訂五日內(nèi)將保證金(人民幣 元) 匯至旅游局指定帳戶,并匯入公司指定帳戶 元保證金;乙方方可獲得 區(qū)域獨(dú)家代理經(jīng)營權(quán)。同時(shí)可以在指定區(qū)域內(nèi)開展本項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、在合同有效期內(nèi)甲方開發(fā)旅游活動(dòng)及其他版本,乙方若愿意合作,不需要交納策劃費(fèi)用,只需繳納少許的廣告費(fèi)用。
3、乙方匯總所轄區(qū)域的報(bào)名游客,由總部統(tǒng)一操作,統(tǒng)一財(cái)務(wù),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一咨詢。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方對(duì)旅游活動(dòng)品牌進(jìn)行不斷完善和提升。甲方向乙方提供開展旅游活動(dòng)經(jīng)營所需的一切材料范本。為乙方開展旅游活動(dòng)經(jīng)營提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)乙方開展工作及乙方在經(jīng)營過程中的不妥之處甲方有權(quán)給予指正。
2、為保證活動(dòng)的統(tǒng)一性,營員服裝及其他有形載體所使用圖形與文字由甲方統(tǒng)一制作,甲方擁有所有權(quán)。宣傳材料由甲方制作,乙方購買。全國實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
3、甲方有權(quán)以各種形式對(duì)乙方以及乙方開發(fā)的市場(chǎng)進(jìn)行旅游活動(dòng)經(jīng)營檢查、督導(dǎo)和考核,在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中,幫助乙方解決經(jīng)營活動(dòng)中的問題。
4、甲方為乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有定價(jià)權(quán)。乙方可以就本活動(dòng)制定的價(jià)格提出意見。由甲方統(tǒng)籌考慮各個(gè)地區(qū)的具體情況,也可制定特殊標(biāo)準(zhǔn)。
6、甲方為乙方提供旅游活動(dòng)傳播所需的報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、電視專題宣傳片樣稿。甲方根據(jù)乙方所轄經(jīng)營區(qū)域策劃費(fèi)用收取情況,可以給予乙方一定的推廣支持。乙方在新聞媒介的宣傳和廣告應(yīng)當(dāng)報(bào)甲方審核后方可發(fā)布。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、提供開展當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)所需的一切手續(xù)及經(jīng)營活動(dòng)所需的資金。乙方可以在甲方活動(dòng)的宗旨和各種標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上豐富自身經(jīng)營和促銷活動(dòng)。乙方應(yīng)保證按甲方的旅游活動(dòng)管理體系進(jìn)行營銷活動(dòng)。
2、乙方在旅游活動(dòng)經(jīng)營開展前接受其營銷活動(dòng)的培訓(xùn)和考核,在得到甲方認(rèn)可后方可開展活動(dòng)。如乙方需要開展培訓(xùn),報(bào)甲方申請(qǐng),其中食宿費(fèi)用、往返交通費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、乙方不享有授權(quán)區(qū)域和范圍之外旅游活動(dòng)使用權(quán),不得轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。乙方應(yīng)按甲方提供的資料進(jìn)行宣傳活動(dòng),并不得在旅游活動(dòng)經(jīng)營以外的活動(dòng)中使用甲方名稱和標(biāo)志。未經(jīng)甲方許可,乙方不得與第三者進(jìn)行類似的營銷活動(dòng)。
4、甲方開發(fā)的產(chǎn)品,不論任何版本,在招收到游客時(shí),乙方應(yīng)將客人的詳細(xì)檔案如實(shí)向甲方匯報(bào),同時(shí)乙方必須將旅游團(tuán)費(fèi)匯至甲方指定帳戶。按周 在組團(tuán)期間將旅游活動(dòng)的人數(shù)及收入情況報(bào)甲方備案,乙方不得虛報(bào)、漏報(bào)。如果由于乙方虛報(bào)、漏報(bào),造成甲方接待困難或難以接待的。由此引起的損失由乙方承擔(dān)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、乙方不得擅自修改甲方制定好的旅游活動(dòng)行程安排,如出現(xiàn)修改,發(fā)生的一切費(fèi)用及責(zé)任由乙方承擔(dān)。
五、雙方的責(zé)任:
1、甲、乙雙方在合同有效期內(nèi)不得任意解除合同,如擅自解除合同,則賠償對(duì)方損失人民幣萬元。
2、甲方在合同有效期間不得在乙方的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)許可給其他企業(yè)進(jìn)行同業(yè)經(jīng)營,否則賠償乙方損失人民幣萬元。
3、在合同有效期間,乙方不得銷售其他旅行社產(chǎn)品,否則賠償甲方損失萬元人民幣。
4、建議乙方使用甲方統(tǒng)一制定的《旅游合同書》,否則,發(fā)生各種風(fēng)險(xiǎn)的賠償由乙方負(fù)責(zé)。
5、建議乙方使用甲方統(tǒng)一規(guī)定的收款收據(jù),即《旅游費(fèi)用預(yù)收單》,否則,發(fā)生因收據(jù)不規(guī)范引起的糾紛,由乙方負(fù)責(zé)。
六、保密:
乙方承諾在整個(gè)合同期內(nèi)和合同期滿后 兩 年內(nèi),不將其所知的旅游活動(dòng)所有信息、知識(shí)、經(jīng)營方法等向其它人、組織、公司透露。否則賠償甲方萬元人民幣。未經(jīng)甲方許可,擅自使用甲方以上信息資料的,承擔(dān)賠償 萬元人民幣。
七、合同的解除與違約:
1、乙方違反合同規(guī)定發(fā)生下列情形之一時(shí),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金及賠償金。
?、抛孕兄谱骰蚴褂门c甲方許可相同、相似或變形的商標(biāo)或標(biāo)識(shí)。
(2) 降低旅游活動(dòng)經(jīng)營的組團(tuán)服務(wù)質(zhì)量或以其經(jīng)營的組團(tuán)名義從事不法活動(dòng),發(fā)生被輿論工具曝光批評(píng)或消費(fèi)者嚴(yán)重投訴等情況。
(3)乙方疏于內(nèi)部管理,招收手段不當(dāng)使得業(yè)務(wù)開展十分艱難,影響業(yè)務(wù)的進(jìn)程。
(4)沒有及時(shí)向甲方指定的帳戶匯入相關(guān)費(fèi)用。
(5)乙方擅自轉(zhuǎn)讓活動(dòng)許可權(quán)或擅自改變活動(dòng)范圍。
(6)乙方不遵守旅游活動(dòng)體系程序規(guī)范。
(7)沒有及時(shí)向甲方以及地接社匯清費(fèi)用,則每天按所收全部營員總款的1%處于罰款付給甲方,直至付清全部款項(xiàng)之日為止。
九、合同解除或終止后雙方的責(zé)任:
1、乙方應(yīng)在 十 日內(nèi)歸還甲方旅游活動(dòng)所有商業(yè)資料。
2、自本合同解除或終止之日起,乙方應(yīng)立即停止該活動(dòng)的任何形式的廣告宣傳、停止使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志(包括與其相似或易混淆的任何商標(biāo)和標(biāo)志)。
3、在甲乙不論以任何理由終止雙方本項(xiàng)合作后,乙方在叁 年內(nèi),不得從事與甲方策劃的相類似的旅游活動(dòng)。否則應(yīng)向甲方賠償 伍 萬元人民幣。
4、在合作終止時(shí),甲方有權(quán)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙聲明,與其他單位獨(dú)家合作。但不得有損于乙方的名譽(yù)。
十、不可抗力:
本合同所指不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的自然災(zāi)害或政府行為。由不可抗力原因致使合同無法履行或無法全部履行時(shí),甲方或乙方應(yīng)立即將事故情況書面通知對(duì)方。
十一、合作期限:
本合同自 年 月 日甲、乙雙方簽定之日起生效,至 年 月 日結(jié)束。
十二、附則:
本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
本合同未盡事宜,另立補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等的法律效力。
本合同自雙方簽字之日起生效(傳真簽字有效)。在合作期間,雙方傳真蓋章有效。與本合同具有同等的法律效力。雙方不論發(fā)生什么糾紛,均由甲方所在地管轄的法院或仲裁機(jī)關(guān)處理。
甲方: 乙方:
簽名: 簽名:
蓋章: 蓋章:
年 月 日 年 月 日
旅行社門市加盟合同范文二:
甲 方:無錫市春秋國際旅行社有限責(zé)任公司(以下簡稱甲方) 法人代表:徐秉頤
乙 方: (以下簡稱乙方) 身份證號(hào): 身份證地址: 無錫實(shí)際住址: 電 話: 簽訂日期: 簽訂地點(diǎn):
甲、乙雙方本著互惠雙贏的原則,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,經(jīng)友好協(xié)商,乙方加盟甲方(春秋國旅),負(fù)責(zé)開設(shè)并經(jīng)營春秋國旅連鎖店,特簽定本合同。
一、基本管理原則
1.加盟店由乙方投資。投資包括:店面承租及裝修所需資金、人員工資等。甲方向乙方提供旅游產(chǎn)品使用以及計(jì)調(diào)、車調(diào)、導(dǎo)游服務(wù)等后勤保障和宣傳推廣服務(wù)。
2.乙方每年向甲方交納一萬元管理費(fèi)用(不包含保險(xiǎn)、計(jì)調(diào)費(fèi)用)。
1.乙方不得以甲方名義與外界發(fā)生借貸關(guān)系,否則其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)及民事責(zé)任由乙方承擔(dān)。
2.加盟店必須執(zhí)行甲方的財(cái)務(wù)制度,賬戶、發(fā)票、收據(jù)和稅收均按甲方的要求統(tǒng)一設(shè)置和管理;
3.加盟店必須按照甲方的財(cái)務(wù)核算方式進(jìn)行核算。
4.加盟店指定專人辦理領(lǐng)用發(fā)票和報(bào)賬等相關(guān)手續(xù)。
5.甲方按加盟店每年的營業(yè)額提供相應(yīng)數(shù)額的發(fā)票,超出營業(yè)額之外的發(fā)票由加盟店自行解決。
三、經(jīng)營方式
1.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān):加盟營業(yè)部經(jīng)營的虧損由乙方自行承擔(dān)。
2.經(jīng)營費(fèi)用:員工工資福利、水電費(fèi)、電話(傳真)費(fèi)、房租及其他辦公費(fèi)用等經(jīng)營費(fèi)用,均由乙方承擔(dān)。
3.加盟店必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)政策,接受公司的管理,配合公司相關(guān)部門的各項(xiàng)工作。乙方必須參與甲方組織的各類培訓(xùn)及會(huì)議,學(xué)習(xí)各種與經(jīng)營有關(guān)的行程、價(jià)格、接待標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營知識(shí)。
4.甲方對(duì)乙方加盟店實(shí)行“三統(tǒng)一原則”,即統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格;乙方招攬的團(tuán)隊(duì)及散客必須交由甲方統(tǒng)一計(jì)調(diào)操作。所有業(yè)務(wù)必須輸入甲方網(wǎng)上操作系統(tǒng)。未經(jīng)甲方同意乙方不得直接或變相地代銷其他旅行社的旅游產(chǎn)品,也不得將所收游客轉(zhuǎn)交甲方以外的旅行社,否則甲方有權(quán)單方解除本合同,取消乙方加盟資格,收回經(jīng)營權(quán)。乙方必須執(zhí)行甲方制定的門市指導(dǎo)價(jià)格及相關(guān)授權(quán),門市銷售價(jià)格的提高和降低須控制在甲方規(guī)定的范圍之內(nèi);甲方對(duì)加盟店擁有財(cái)務(wù)審計(jì)檢查權(quán)及門店日常事物管理權(quán);乙方應(yīng)接受甲方的管理制度。如有分歧則協(xié)商解決。
乙方的業(yè)務(wù)(包括國內(nèi)散客、國內(nèi)團(tuán)隊(duì)、國內(nèi)地接、出境業(yè)務(wù)、單項(xiàng)委托)須向甲方計(jì)調(diào)人員報(bào)團(tuán),由甲方計(jì)調(diào)人員提供成本,再由乙方自行報(bào)價(jià)。加盟店統(tǒng)一使用公司的網(wǎng)上操作系統(tǒng),填寫完整(必須寫明客戶的姓名,地址,聯(lián)系方式)。公司方收到系統(tǒng)提示后,即視為已確認(rèn)報(bào)名。然后由公司計(jì)調(diào)人員統(tǒng)一操作。若甲方無此行程出發(fā)團(tuán)隊(duì),需由甲方業(yè)務(wù)部經(jīng)理書面確認(rèn),才能轉(zhuǎn)交其他地接社,甲方業(yè)務(wù)經(jīng)理需按照加盟店的要求及時(shí)回復(fù)確認(rèn),延期確認(rèn)的視為同意。甲方為加盟店開設(shè)專用銀行賬號(hào),由甲方統(tǒng)一管理,加盟店收到計(jì)調(diào)人員確認(rèn)后,24小時(shí)之內(nèi)向公司指定帳戶匯款,同時(shí)將匯款憑據(jù)傳真給公司財(cái)務(wù)部門。加盟店若在計(jì)調(diào)人員已經(jīng)確認(rèn)后有改動(dòng)的,應(yīng)酌情承擔(dān)相應(yīng)的成本費(fèi)用。加盟店若在每一個(gè)訂單成立后或者計(jì)調(diào)人員確認(rèn)報(bào)名后24小時(shí)內(nèi)未將貨款匯到公司指定帳戶,甲方有權(quán)在保證金內(nèi)扣除,加盟店須在三天內(nèi)將該保證金補(bǔ)齊。否則甲方可以取消該定單或報(bào)名。延期匯款或有誤造成相關(guān)損失的,其責(zé)任由加盟店自負(fù)。加盟店的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需在團(tuán)隊(duì)回程后7天內(nèi)到公司財(cái)務(wù)科銷帳,并且報(bào)帳毛利不得少于1%。乙方如果一個(gè)月內(nèi)不到公司銷賬,甲方有權(quán)停止合作關(guān)系。并在保證金里扣除部分作為罰金。
5.乙方必須遵守甲方的保險(xiǎn)制度及甲方的安全管理制度,并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用(旅行社責(zé)任險(xiǎn):2元/人/天、旅游意外險(xiǎn)5元/人/天(最大限額30元),(旅游意外險(xiǎn))需提供所有參團(tuán)人員的正確姓名)。
四、營業(yè)場(chǎng)所:
1.加盟營業(yè)部選址及店面裝飾
加盟營業(yè)部的營業(yè)地點(diǎn)選擇以“不與已加盟的會(huì)員構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)”為原則(有無競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系由甲方認(rèn)定),由乙方自選報(bào)甲方審批同意,建筑面積以30平方米為宜。 甲方同意乙方選擇無錫市 區(qū) 路 號(hào)作為營業(yè)場(chǎng)地,營業(yè)開辦所需費(fèi)用(含場(chǎng)地租金、裝修和購買辦公設(shè)施費(fèi)用)由乙方承擔(dān)。名稱為:春秋國旅 店。
2.營業(yè)場(chǎng)地按甲方的要求裝修(包括加盟店品牌標(biāo)識(shí)、裝潢顏色、廣告宣傳等,均采用甲方同一標(biāo)識(shí)或得到甲方同意更變),裝修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、甲、乙雙方的有關(guān)約定
1.甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的有關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方進(jìn)行管理;
2.甲方協(xié)助乙方辦理加盟店的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證照的年審、工商變更等手續(xù)(加盟店公章交給乙方管理);
3.甲方應(yīng)及時(shí)把握行業(yè)動(dòng)態(tài),向乙方宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)部門的有關(guān)文件精神;
4.認(rèn)真維護(hù)乙方和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的合法權(quán)益,并在職權(quán)范圍內(nèi)幫助乙方解決生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的具體困難。
5.乙方承擔(dān)勞動(dòng)用工的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,對(duì)員工進(jìn)行崗位、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以及職業(yè)教育,確保員工守法經(jīng)營,對(duì)員工因工作中的過失或違法行為的后果承擔(dān)責(zé)任,若因此造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
6.乙方必須嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密,有義務(wù)保護(hù)甲方商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)、字號(hào)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受損害,不得向第三方泄露甲方按本合同約定提供給乙方的經(jīng)營資料秘密及商業(yè)機(jī)密,否則應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,造成甲方損失的應(yīng)予賠償。
7.乙方的散客和團(tuán)隊(duì)必須交由甲方統(tǒng)一操作,如發(fā)現(xiàn)一起不在甲方操作的情況,從保證金里扣除2000元。
8.乙方憑甲方統(tǒng)一發(fā)放的收據(jù)來換取發(fā)票。
六、合同有效期限
甲方允許乙方的經(jīng)營期(即本合同的有效期限)從 年 月 日起至 年 月 日止。
1.本合同期滿后甲乙雙方視具體情況協(xié)商是否續(xù)約,如不再續(xù)約,乙方應(yīng)在合同期滿前20個(gè)工作日內(nèi),清償完所有賬務(wù)。
2.若因國家政策法規(guī)的調(diào)整變化或不可抗力的原因,或由于甲方的原因致使合同須提前終止的,必須提前20天通知乙方。
七、違約及違約金的支付:
1.合同期滿或提前解除本合同后,乙方不得再使用甲方商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)、字號(hào),若有違反的,甲方可向乙方追究法律責(zé)任并要求乙方承擔(dān)甲方的一切損失。
2.因乙方或加盟店違法或違規(guī)經(jīng)營,造成甲方被有關(guān)主管部門處以罰款的,罰款全部由乙方承擔(dān);
3.由于甲方的原因致使合同無法履行的,由甲方承擔(dān)違約金伍萬元。
八、其他協(xié)定
1、經(jīng)營場(chǎng)所的品牌資產(chǎn)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)名稱字號(hào)權(quán)歸甲方所有。
2、本合同期滿,乙方享有在同等條件下協(xié)商續(xù)簽的權(quán)利。
3、若遇不可抗力或國家政府政策、法規(guī)的調(diào)整和變化致使合同無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商解決。
4、合同期滿前20個(gè)工作日內(nèi)(雙方不續(xù)約的)或合同提前解除后的1個(gè)工作日內(nèi),加盟店的經(jīng)營證照、文件、印鑒和賬戶,及原屬于甲方名下物品等,乙方必須無條件歸還甲方,并按照甲方要求無條件辦理加盟店的工商和稅務(wù)登記注銷手續(xù)或變更手續(xù)。
九、附則
1.其他未完備之事項(xiàng),雙方可做進(jìn)一步協(xié)商,訂立補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2.本合同一式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,均具有法律同等效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
3.與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交公司總部所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
甲 方:(蓋章)
法定代表人或授權(quán)委托人:(簽字)
乙 方:(簽字)
甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及乙方身份證復(fù)印件附后。
旅行社門市加盟合同范文三:
甲方:佛山國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
《旅行社條例》于20XX年5月1日起實(shí)施,為進(jìn)一步提高旅游團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì)量,甲、乙雙方秉承合作精神,達(dá)致共贏的宗旨,就旅游業(yè)務(wù)的接待達(dá)成以下約定:
一、甲方同意選擇乙方為團(tuán)隊(duì)旅游目的地的接待社,并委托乙方的團(tuán)隊(duì)在到達(dá)旅游目的地后,安排游客在交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)、娛樂休閑等方面的接待工作。
二、乙方為甲方確認(rèn)行程計(jì)劃時(shí),必須將安排的游覽項(xiàng)目的游覽時(shí)間、購物場(chǎng)所的名稱及停留時(shí)間、需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格、自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)列明,并確認(rèn)。
三、乙方在接待期間,必須嚴(yán)格按照《旅行社條例》執(zhí)行,并根據(jù)甲方的接待要求,適時(shí)適當(dāng)?shù)匕才沤煌üぞ?,餐飲服?wù),住宿安排,行程景點(diǎn)游覽,提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。接待要求,由甲方以傳真,電子郵件等方式在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前通知乙方,由乙方確認(rèn)并逐項(xiàng)落實(shí)。
乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點(diǎn)、導(dǎo)游等,必須持有或擁有合法的資格證件,符合國家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
四、接待期間,乙方必須保障客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
五、接待期間,接待內(nèi)容(包括交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、住宿地點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)增減、購物點(diǎn)增減、導(dǎo)游、司乘人員更換等)不能隨意改動(dòng),如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的,應(yīng)征得全體游客的同意,并簽名確認(rèn),乙方知會(huì)甲方??腿松米噪x團(tuán)或主動(dòng)離團(tuán)的,乙方應(yīng)立即知會(huì)甲方,未發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)從團(tuán)贊中扣除,已收取團(tuán)費(fèi)的,應(yīng)退還給甲方。
六、團(tuán)隊(duì)購物的次數(shù),地點(diǎn)不得超過雙方確認(rèn)的安排。不得強(qiáng)行帶客人購物或強(qiáng)制性另外加項(xiàng)收費(fèi)。
七、發(fā)生投訴時(shí),應(yīng)視不同階段,不同性質(zhì)分別處理如下:
1、在接待期間,客人就接待內(nèi)容提出投訴,乙方應(yīng)及時(shí)作出調(diào)整、處理,涉及團(tuán)費(fèi)的增減等費(fèi)用收支的,乙方應(yīng)先征得甲方的同意,方可作出調(diào)整,期間乙方必須安撫游客的情緒,防止事件進(jìn)一步惡化。
2、行程結(jié)束后產(chǎn)生投訴的,由甲方先行調(diào)解處理,乙方應(yīng)按甲方的通知,于兩天內(nèi)提供乙方在接待期間就接待內(nèi)容及質(zhì)量方面的書證、票據(jù)及其他材料。
3、經(jīng)甲方或有關(guān)部門調(diào)查,投訴屬雙方共同接待質(zhì)量問題造成的,應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果或雙方協(xié)商,明確雙方的責(zé)任承擔(dān)范圍,其中乙方應(yīng)承擔(dān)部分,甲方可從團(tuán)款中扣除。
4、經(jīng)調(diào)查,確認(rèn)投訴屬乙方的接待質(zhì)量問題造成的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方先行墊付賠償?shù)模追接袡?quán)從團(tuán)款中扣除。
5、因乙方不按《旅行社條例》要求進(jìn)行操作而導(dǎo)致客人投訴的,一切賠償費(fèi)用按《旅行社條例》規(guī)定執(zhí)行。
八、甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結(jié)清團(tuán)款,結(jié)算方式、期限,根據(jù)各團(tuán)隊(duì)不同情況,由甲方以傳真或網(wǎng)絡(luò)通訊等方式知會(huì)乙方,并于乙方對(duì)帳確認(rèn)團(tuán)款金額后,以銀行結(jié)算方式支付團(tuán)款。
團(tuán)隊(duì)結(jié)算,乙方需提供《費(fèi)用結(jié)算通知書》.并加蓋財(cái)務(wù)專用章,團(tuán)款發(fā)票至甲方,經(jīng)甲方確認(rèn)后,財(cái)務(wù)人員三個(gè)月內(nèi)結(jié)清綜費(fèi)。
九、甲方委托乙方代訂長途交通票款的,甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的,須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財(cái)務(wù)章的委托書原件,不具上述的,甲方有權(quán)拒絕另行指定的帳戶。乙方代訂交通票據(jù)的費(fèi)用,在乙方交付相應(yīng)票據(jù)時(shí),由甲方一次性結(jié)清給乙方。
十、違約責(zé)任
l、乙方未按甲方接待標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)時(shí),甲方有權(quán)要求乙方更正;造成甲方損失的,由乙方賠償;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)隨時(shí)解除本協(xié)議。
2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項(xiàng)目的,甲方有權(quán)提出糾正,并可要求乙方支付違約金,造成甲方損失的,由乙方賠償。
3、乙方擅自變更接待內(nèi)容的,甲方有權(quán)提出糾正,造成甲方損失的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重的或引起投訴且責(zé)任確認(rèn)歸于乙方的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
4、游客擅自離團(tuán),乙方未知會(huì)甲方,造成甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、在本協(xié)議執(zhí)行期間,因乙方的接待質(zhì)量問題引起投訴兩宗或以上的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,由此造成甲方損失的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、本協(xié)議中說明的賠償款項(xiàng),甲方均有權(quán)從團(tuán)款中予以扣除。本協(xié)議的解除不影響甲乙雙方就責(zé)任及賠償?shù)确矫娴淖匪鳈?quán)。
十一、本協(xié)議執(zhí)行期間,甲方向乙方發(fā)送的接待計(jì)劃、接待人員名單、財(cái)務(wù)單證等,均是本協(xié)議的重要組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商,再簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議確定。
十三、本協(xié)議有效期為兩年,自20XX年03月01日起到20XX年03月31日止。甲乙雙方需提前解除協(xié)議或變更協(xié)議條款的,應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商同意,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。
協(xié)議期限屆滿前,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意延長合作期限的,應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議。
十四、本協(xié)議在簽訂、執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的,由甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由甲方所在地人民法院裁決。
十五、本協(xié)議一式三份,由甲乙雙方簽章后生效,生效日期依本協(xié)議第十三條約定。甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,協(xié)議正件和傳真件(含提到的所有往來文書、資料)同具有同等法律效力。
甲乙雙方依法登記的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證及購買的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)復(fù)印件,應(yīng)作為本協(xié)議的附件提供。
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