80后美女店主服裝店的經(jīng)營(yíng)方法
以下是學(xué)習(xí)啦小編就服裝店的經(jīng)營(yíng)方法采用的幾個(gè)重點(diǎn)策略和技巧進(jìn)行的分享。
服裝店的經(jīng)營(yíng)方法
1、加大店面宣傳力度,吸引顧客進(jìn)店:
如何吸引顧客進(jìn)店,我想是大多數(shù)開店老板頭疼的問題,我們不再像其他店鋪一樣在店門口貼廣告:什么8 折大優(yōu)惠、換季清倉(cāng)大甩賣、買一送一等等,這些招數(shù)已經(jīng)感動(dòng)不了客戶,他們口袋有錢,關(guān)鍵是我們?nèi)绾未騽?dòng)他們前來消費(fèi)。我們做的第一個(gè)事情也很簡(jiǎn)單,還是自己的店員做模特,自己設(shè)計(jì)廣告宣傳單,不同的宣傳單上都有設(shè)計(jì)一個(gè)爆款,這個(gè)爆款就是我們的鎮(zhèn)店之寶,除了價(jià)格非常便宜外,質(zhì)量一定非常過硬,加上漂亮帥氣的模特做襯托。除了在宣傳單上打造爆款外,我們?cè)诿恳黄谛麄鲉紊显O(shè)計(jì)一個(gè)超強(qiáng)魚餌,以確保我們的魚(客戶)能上鉤(到店)。比如說:憑宣傳單可以到本店免費(fèi)領(lǐng)取一雙價(jià)值35元的棉襪;或者是領(lǐng)取情侶毛巾一套;甚至來一次珠海一日游、桂林一日游之類抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
這樣,效果非常有效,門店開始熱鬧起來,客人除了兌現(xiàn)他們的禮品外,也開始瀏覽挑選起他們喜歡的服飾。重要的是,我們?cè)诳蛻魞稉Q禮品過程當(dāng)中,把他們的姓名、電話、qq等聯(lián)系方式都留了下來,開始建立自己的客戶數(shù)據(jù),以便日
后跟進(jìn)追銷。雖然這個(gè)環(huán)節(jié)投入了一些成本,但對(duì)于我們獲得的利潤(rùn)而言,還
是比較少的投入。但是,真正的收益,是在后面,我們的收割機(jī)才剛開始作,請(qǐng)
看第二個(gè)技巧。
2、利用客戶承諾一致的原則,訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的追銷能力(門檻效應(yīng))
只要客戶踏進(jìn)我們的店鋪,我們就有機(jī)會(huì)向他推薦商品,追銷我
們的商品,對(duì)不對(duì)?所以,我們訓(xùn)練店員要隨時(shí)能夠進(jìn)行追銷的能力,比如說我們?cè)幸粋€(gè)爆款:一款名牌西服,原價(jià)2 千多,我們通過關(guān)系渠道拿下來,噴血價(jià)格580元/套。當(dāng)客人買單的時(shí)候,我們就會(huì)緊接著對(duì)他進(jìn)行追銷:張先生,剛才跟你搭配的襯衣也是一款名牌襯衣,是專配這款西服的,材質(zhì)非常棒,原價(jià)380 元,因?yàn)槟阗I了這套西服的緣故,同時(shí)我們?cè)谧龌顒?dòng),你可以享受6 折優(yōu)惠,只剩下 5件了,張先生是不是也把他拿下。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),有30%以上的客戶會(huì)作出相應(yīng),這樣立馬給我們帶來了30%的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。可是,追銷還沒結(jié)束。就在客戶又準(zhǔn)備買單的時(shí)候,我們還會(huì)繼續(xù)追銷:張先生,你是一位非常有眼光的客戶,我們還有一款非常帥氣的限量版領(lǐng)帶,要不要看下??赡苡锌蛻粽f,不需要,那我們一般都說:不買每關(guān)系拉,試一下看看了。只要試著合適,滿意,客戶就會(huì)不自覺的掏腰包,我們的追銷就是這樣一步步的展開的。可是,銷售并沒結(jié)束啊,還戲在后頭啊。
3、利用贈(zèng)品讓你的客戶定時(shí)上門消費(fèi)(利用了人的貪欲)就在客戶買完單那一刻,我們會(huì)給客人另一個(gè)意外驚喜:張先生,我們打算送你一個(gè)大禮包,送你12雙襪子,每雙襪子原價(jià)格35元,完全免費(fèi)。這個(gè)時(shí)候,客戶往往會(huì)興奮的說:真的?我們就會(huì)說:是的沒錯(cuò),12雙,每雙35元,完全免費(fèi),但是因?yàn)轭I(lǐng)的人太多了,我們沒有這么多庫(kù)存,所以只能每個(gè)月送一雙,現(xiàn)在先送你一雙,你把你的聯(lián)系方式留下來,每月到貨了,我們會(huì)短信通知你過來取。于是,大部分的客戶聯(lián)系方式就留了下來,現(xiàn)在每月就可以邀請(qǐng)他們上門領(lǐng)取禮品,在他們上門領(lǐng)取禮品的同時(shí),他們就開始瀏覽、試穿、購(gòu)買新的衣服。所以,我們送襪子的目的,就是誘使客戶重復(fù)上門消費(fèi),可是光這樣送禮品也還是不夠的啊,而且周邊很多店開始模仿我的做法,可惜他們光知道送,卻不知道為什么要送?于是,我又使用了另一個(gè)策略,在禮品無法確??蛻糁貜?fù)上門消費(fèi)時(shí)候,能夠緊緊抓住客戶的心的時(shí)候使用的策略。
4、積分卡變現(xiàn)金卡,通過現(xiàn)金返利鎖定客戶(鳥籠效應(yīng))
很多店都在使用老把式:開什么會(huì)員卡、積分卡之類的,我們把他改進(jìn)了,我們叫返利卡,就是說,客戶只要購(gòu)買了我們的商品,不管消費(fèi)多少,我們都會(huì)有5%的返例,比如客戶消費(fèi)500塊,他卡里面就會(huì)返利25塊,這25塊可以當(dāng)現(xiàn)金使用。而且,客戶每次消費(fèi)后,我們都會(huì)卡上的余額用個(gè)標(biāo)簽貼在他的卡上,以便時(shí)刻提醒客戶他卡上還有錢,可以去消費(fèi)。
返利卡這樣做的目的也就是讓客戶重復(fù)上門消費(fèi),更驚奇的是他卡上的錢客戶怎么也用不完。這里利用的是鳥籠效應(yīng):如果我送你一只鳥籠,過了不久你家的鳥籠要不送人了,要不會(huì)養(yǎng)上一只鳥,而且你還要不斷的給他買食物。前面說的,主要是實(shí)體店運(yùn)營(yíng)上采取的一些營(yíng)銷策略和技巧,開始讓我們生意一忙得不可以開交,可是網(wǎng)店怎么辦?放棄了?要做商城?可是根本忙不過來。在這個(gè)世界上,你想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,別人也想實(shí)現(xiàn),你要做的是,把這些人找出來,設(shè)計(jì)一套方案,與他合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,最后實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)! 于是,我們同時(shí)開展了我們淘寶網(wǎng)店的包圍戰(zhàn)略。
5、通過杠桿借力,與淘寶學(xué)校/學(xué)院合作,拓展淘寶C 店
老師說:你沒有必要什么事情都自己做,你需要盤點(diǎn)你周邊的資源,找別人合作,外包給別人做。你身邊應(yīng)該有一些職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和學(xué)院,學(xué)生們都想著自己創(chuàng)業(yè),而老師基本上都沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),你讓你的團(tuán)隊(duì)給他們講課,教他們?nèi)绾伍_淘寶店,并給他們提供貨源,你看如何。剛好我們街上有一個(gè)叫凌通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(短期培訓(xùn)的學(xué)校),我們就跟老板合作,他來招生,他收學(xué)費(fèi),我免費(fèi)講課。還有東職院(大專學(xué)院),我們給電子商務(wù)班學(xué)生講授如何進(jìn)行淘寶創(chuàng)業(yè),如何選擇服裝細(xì)分市場(chǎng)、如何做美工、如何寫文案、如何做服飾搭配等課程。這樣短短3個(gè)月,我們就有35多家淘寶店正式運(yùn)營(yíng)起來,利用周末時(shí)間學(xué)員學(xué)習(xí)攝影、相互做模特、網(wǎng)店互拍、互評(píng)來提高信譽(yù)。在合作的過程當(dāng)中,學(xué)員不擔(dān)心貨源、不擔(dān)心物流,更不需要備貨,他們只需要推廣、做客服,客戶訂購(gòu)后,由我們來發(fā)貨,學(xué)員完全不用操心,我們每半個(gè)月給學(xué)員發(fā)放提成就可以了,所以他們很樂意跟我們合作。
經(jīng)過一年的努力,我開了3 家連鎖店,每家店基本都有30個(gè)左右的學(xué)員與我們合作開淘寶店,營(yíng)業(yè)額基本在200 萬以上。
點(diǎn)評(píng):
成功不是偶然的,成功是可以訓(xùn)練出來,正因?yàn)榈曛魇且粋€(gè)樂于學(xué)習(xí),工作非常努力的女孩子,所以才取得今天的進(jìn)步。但是,學(xué)習(xí)了不去思考,不懂得舉一反三的使用,反而會(huì)增加了你的痛苦,所以,請(qǐng)大家務(wù)必要去使用我所教的策略和技術(shù),并結(jié)合自己的實(shí)際打造一個(gè)屬于自己的盈利模式。在中國(guó)最多人選擇創(chuàng)業(yè)的行業(yè)恐怕要數(shù)服裝店、飯店和手機(jī)店。我始終很擔(dān)心有些朋友在對(duì)我們的策略和技巧一無所知的情況下,去照抄使用這些創(chuàng)業(yè)案例。中國(guó)是一個(gè)復(fù)制大國(guó),如果你不具備系統(tǒng)的創(chuàng)富思維,難免會(huì)被人超越或淘汰。