水果店經(jīng)營(yíng)方法

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　　水果店經(jīng)營(yíng)方法

　　一水果區(qū)域環(huán)境要求

　　1、整齊

　　要求導(dǎo)購(gòu)人員在擺放商品時(shí)，要按商品的大類(lèi)、分類(lèi)、細(xì)類(lèi)及等級(jí)、價(jià)格、顏色等方面的特征，分門(mén)別類(lèi)地陳列擺放，使之一目了然。

　　例如：蘋(píng)果(紅富士\紅蛇\(yùn)青蛇\(yùn)咖喱果)應(yīng)當(dāng)相近陳列在一起。

　　2、清潔

　　要求店員在商品擺放整齊的基礎(chǔ)上，對(duì)商品及貨架每天隨時(shí)整理，保持整潔及衛(wèi)生。及時(shí)撤換不新鮮的水果，使商品陳列處于整潔、完好的狀態(tài)。

　　3、有序

　　要求在一定時(shí)期內(nèi)，固定商品的擺放位置，并隨季節(jié)、需求量的變化適當(dāng)調(diào)整。水果的說(shuō)明、標(biāo)牌、價(jià)簽、POP等均應(yīng)面向顧客。

　　二陳列的規(guī)范要求

　　1、首先要考慮顧客的方便：既要陳列美觀，又要讓顧客方便挑選。不能只追求裝飾性，讓顧客無(wú)從下手。

　　2、保證先進(jìn)先出：如補(bǔ)貨時(shí)要“翻堆”，不能用新貨蓋舊貨，先進(jìn)的貨先售完……但前提是舊貨依然保持鮮度可售賣(mài)，否則就要撤下整理。

　　3、“面”向顧客，平穩(wěn)安全;補(bǔ)貨時(shí)輕拿輕放：水果均有“面”與“背”，擺放時(shí)以“面”對(duì)著顧客，呈現(xiàn)最好的一面。擺放也要平穩(wěn)、安全，被挑撿中也不會(huì)滾落摔傷;補(bǔ)貨陳列時(shí)輕拿輕放，庫(kù)存碼放時(shí)也要防止壓傷、摔傷。

　　4、按分類(lèi)、形狀、大小分開(kāi)陳列

　　(1)水果按瓜類(lèi)、柑桔類(lèi)、蘋(píng)果梨類(lèi)、桃李類(lèi)、熱帶水果及禮盒類(lèi)分別陳列;

　　(2)形狀相似、大小相似的相關(guān)品項(xiàng)相鄰陳列;

　　5、各種顏色搭配陳列

　　利用水果的天然色澤，搭配陳列會(huì)更美觀、更刺激購(gòu)買(mǎi)欲。

　　例如：紅(蛇果)綠(青蘋(píng)果)黃(黃香蕉蘋(píng)果)粉紅(富士蘋(píng)果)相鄰陳列。

　　6、水果陳列順序及面積

　　(1)優(yōu)先陳列最盛產(chǎn)的季節(jié)性商品;

　　(2)暢銷(xiāo)品、周轉(zhuǎn)快的商品;

　　(3)促銷(xiāo)品及敏感度高的商品;

　　(4)高價(jià)位、鮮度好的商品。

　　同一品項(xiàng)垂直陳列，散裝售賣(mài)與包裝售賣(mài)可同時(shí)陳列。

　　8、水果陳列要以有色植物燈為背景，燈光明亮以顯示鮮度。

　　9、價(jià)格卡及POP牌要與陳列商品對(duì)應(yīng)，價(jià)格正確且字體美觀工整。

　　10、陳列中做好鮮度管理：要求隨時(shí)整理排面，將腐爛、碰壓傷及顧客挑選造成損傷之商品及時(shí)挑撿出來(lái)，入操作間整理。

　　11、陳列道具清潔、安全、整齊。

　　12、運(yùn)用“黃金陳列線”陳列：對(duì)水果來(lái)說(shuō)應(yīng)在陳列面的中間部分，如：可擺放上下三層塑料方盤(pán)時(shí)，就在中層可將前一日進(jìn)貨或當(dāng)日先上的貨放中層，上下層放新貨。顧客的選擇多在中層，那么可使舊貨加快售完。前提是舊貨仍保持良好鮮度。

　　13、陳列的方法：

　　圓積型、圓排型、平臺(tái)型、突出型、關(guān)聯(lián)型、前進(jìn)立體型、開(kāi)放型(裸陳列)

　　三陳列技巧

　　將同一類(lèi)商品中的不同規(guī)格、等級(jí)、顏色的品種都展示出來(lái)，擴(kuò)大顧客的選擇范圍，同時(shí)也給顧客留下商品豐富的好印象。目的是通過(guò)豐富的品種來(lái)吸引顧客，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　如：蘋(píng)果陳列要達(dá)到三層擺放。不能一層平鋪，沒(méi)有量感，顧客在挑選時(shí)也容易加快水果的變質(zhì)。

　　擺放商品時(shí)，要力求格調(diào)一致，色彩搭配合理，給人賞心悅目感;擺放的方式要盡可能歸類(lèi)擺放或適度穿插排列，在不影響美觀的前提下，將滯銷(xiāo)的水果擺放在旺銷(xiāo)的水果附近，以利于銷(xiāo)售。

　　1、主題陳列

　　依據(jù)主題陳列，在水果區(qū)陳列一個(gè)特殊區(qū)域，表現(xiàn)一定的主題和內(nèi)涵，使顧客產(chǎn)生一種新奇、與眾不同的感覺(jué)，不知不覺(jué)中對(duì)號(hào)入座。

　　如：口味區(qū)和營(yíng)養(yǎng)區(qū);老人區(qū)和小孩區(qū);當(dāng)季區(qū)和反季區(qū)等。

　　2、醒目陳列

　　醒目，就是要便于顧客看到商品。因此，它是商品陳列的第一要求，在商品陳列中要注意以下幾點(diǎn)：

　　位置：人的視線的最佳醒目位置是與眼睛成直角的地位，從顧客的眼睛以下到胸部是最有效的高度，對(duì)這一黃金面積必須充分利用，防止空置浪費(fèi)。

　　量感：數(shù)量少而小的東西，不引人注目，必須使小商品和形狀固定的商品成群陳列，集小為大以造成聲勢(shì)。如：金桔、圣女果即可采用裝盤(pán)打包，擺放多層的形式陳列銷(xiāo)售。

　　關(guān)聯(lián)：要挑選那些顧客歡迎、市場(chǎng)熱銷(xiāo)、包裝或造型優(yōu)美的商品作為陳列重點(diǎn)，放到黃金位置，以吸引顧客，再在周?chē)綆ш惲杏嘘P(guān)聯(lián)性的商品，以擴(kuò)大顧客注目的視線范圍，連帶銷(xiāo)售。

　　四水果的加工處理標(biāo)準(zhǔn)

　　對(duì)蔬果進(jìn)行初步加工處理，既利于鮮度保持，也可提高商品價(jià)值、提高毛利，同時(shí)也方便顧客挑選，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　1、水果類(lèi)

　　①、擦凈表皮將蟲(chóng)咬、腐敗、有疤痕的挑選出來(lái)，上貨架散裝售賣(mài)，柑橘也可用紅色網(wǎng)袋盛裝，以袋售賣(mài)。

　　②、進(jìn)口高價(jià)值水果，部分易變質(zhì)熱帶水果(漿果類(lèi))要用托盤(pán)盛裝，用保鮮膜包裝，可防止損耗。菠蘿、香蕉、榴蓮則不必如此。

　　2、加工榨汁類(lèi)：(分果盤(pán)與鮮榨汁兩類(lèi))

　　(1)原料可利用加工、補(bǔ)貨過(guò)程中被挑選出來(lái)的水果，必須是可食用的。

　　(2)制果盤(pán)要削去損傷部分，去皮削成塊、片，分類(lèi)裝或利用色彩搭配混裝。

　　(3)用托盤(pán)盛裝以保鮮膜包裝整齊，貼價(jià)簽，鋪冰陳列，或在冷藏柜陳列。

　　(4)制果汁要先洗凈，去損傷部分，用榨汁機(jī)加工，用瓶(約250～300毫升)盛裝，鋪冰陳列或在冷藏柜陳列，否則果汁極易變酸。

　　五水果專(zhuān)職崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)營(yíng)業(yè)前

　　1、進(jìn)入賣(mài)埸后，應(yīng)巡視水果區(qū)域的缺貨情況，并予以補(bǔ)充。

　　2、把一些臺(tái)面上比較差的水果進(jìn)行特價(jià)處理或打包。

　　3、人員在上貨時(shí)應(yīng)按照箱子所作標(biāo)示，做到“先進(jìn)先出”(如：芒果、香蕉應(yīng)先上熟的)

　　4、上貨時(shí)應(yīng)做到“快中有細(xì)、細(xì)中有快”，上貨時(shí)把果箱中壞果清出。

　　5、上貨時(shí)嚴(yán)禁將水果倒上臺(tái)面，應(yīng)做到輕拿輕放，避免人為上貨的原因造成水果的碰傷。

　　6、上貨時(shí)將臺(tái)面上的水果上下翻動(dòng)，并將爛果挑出。按先進(jìn)先出原則上新貨，剛上貨的水果在底下，臺(tái)面上的水果在上面。并作到邊作邊清潔。

　　7、商品陳列應(yīng)保持飽滿(mǎn)、整齊、美觀(按照陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

　　8、對(duì)應(yīng)放好價(jià)格牌，變價(jià)價(jià)格卡及時(shí)更換：價(jià)格牌必須與商品陳列位置對(duì)應(yīng)，保證一貨一簽;商品當(dāng)日變價(jià)必須更換價(jià)格卡。

　　(二)營(yíng)業(yè)中

　　1、在營(yíng)業(yè)中，員工應(yīng)及時(shí)對(duì)暢銷(xiāo)商品進(jìn)行補(bǔ)貨。避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，上貨時(shí)注意輕拿輕放。

　　2、暫不上貨人員應(yīng)協(xié)助打包(如：紅提、進(jìn)口水果等)，或者按促銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行單品早市促銷(xiāo)。做好服務(wù)工作，解決顧客的需求。

　　3、上貨時(shí)應(yīng)做到“快中有細(xì)、細(xì)中有快”，上貨時(shí)把果箱中壞果清出。

　　4、上貨時(shí)將臺(tái)面上的水果上下翻動(dòng)，并將爛果挑出。按先進(jìn)先出原則上新貨，剛上貨的水果在底下，臺(tái)面上的水果在上面。并作到邊作邊清潔。

　　5、服從上級(jí)安排及調(diào)動(dòng)，所有員工應(yīng)做到相互幫助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

　　6、做好鮮度管理：隨時(shí)對(duì)商品鮮度進(jìn)行檢驗(yàn)、挑選、補(bǔ)水，變質(zhì)商品挑揀出來(lái)，可回收類(lèi)加工再售，腐敗類(lèi)集中存放報(bào)損。

　　7、對(duì)不宜儲(chǔ)存的或品項(xiàng)不佳的水果類(lèi)商品收集，進(jìn)行甩賣(mài)：?jiǎn)T工可隨時(shí)分析客流量，將此類(lèi)商品集中由店長(zhǎng)確認(rèn)折扣，加急促銷(xiāo)出清。

　　(三)閉店前

　　1、對(duì)蔬果類(lèi)進(jìn)行鮮度檢查和品質(zhì)挑選，并作相應(yīng)處理。當(dāng)日?qǐng)?bào)損商品集中盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)報(bào)損單交給店長(zhǎng)作報(bào)損處理。

　　2、清理時(shí)應(yīng)把可以打包的爛果與報(bào)損的爛果分開(kāi)裝，清理時(shí)應(yīng)從下往上翻動(dòng)。清理必須仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

　　3、按照店長(zhǎng)安排，對(duì)要調(diào)整的臺(tái)面、堆頭調(diào)整完，上完貨再下班(須保鮮的水果除外)做到日清日畢。

　　注：根據(jù)實(shí)際情況在客流不大時(shí)，需實(shí)時(shí)對(duì)臺(tái)面商品進(jìn)行清理與補(bǔ)充。

　　(四)日常事項(xiàng)

　　1、快訊促銷(xiāo)換擋：在店長(zhǎng)的安排下，更換快訊促銷(xiāo)或店內(nèi)促銷(xiāo)航拍。促銷(xiāo)品陳列要準(zhǔn)從、遵從陳列原則，并且要突出豐富、量感。

　　2、參加盤(pán)點(diǎn)：盤(pán)點(diǎn)是準(zhǔn)確庫(kù)存量與損耗量的數(shù)據(jù)來(lái)源，員工要遵從相關(guān)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃、程序，務(wù)必真實(shí)，不能馬虎。

　　3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

　　4、接收店內(nèi)、公司內(nèi)部的各種培訓(xùn)。

　　5、隨時(shí)將工作意見(jiàn)或銷(xiāo)售建議匯報(bào)給店長(zhǎng)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。