阿里巴巴特色站點(diǎn)的經(jīng)營規(guī)范
阿里巴巴特色站點(diǎn)的經(jīng)營規(guī)范
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阿里巴巴特色站點(diǎn)的經(jīng)營規(guī)范
一、 定義
“阿里巴巴特色站點(diǎn)”或阿里巴巴因業(yè)務(wù)需要而不時(shí)變更的其他域名)作為阿里巴巴中國站的一部分,是阿里巴巴中國站建站與內(nèi)容導(dǎo)購的專業(yè)平臺(tái),通過特色站點(diǎn)技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù),站長可以創(chuàng)建并發(fā)布特色站點(diǎn),并通過對特色站點(diǎn)的運(yùn)營、管理及推廣,為阿里巴巴中國站用戶提供個(gè)性化的導(dǎo)購資訊等服務(wù)。
二、 服務(wù)使用條件
站長申請服務(wù)應(yīng)符合以下全部條件并經(jīng)阿里巴巴審核通過:
1、為阿里巴巴中國站注冊用戶,并通過相應(yīng)的企業(yè)身份認(rèn)證。
2、綁定經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶。
3、根據(jù)阿里巴巴要求,繳存相應(yīng)保證金于綁定的支付寶賬戶(經(jīng)阿里巴巴同意除外)。
4、因違規(guī)累計(jì)扣分低于36分且無知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重侵權(quán)情形。
5、其他阿里巴巴認(rèn)為須符合的條件。
三、特色站點(diǎn)搭建和上線流程:
1、特色站點(diǎn)申請:符合服務(wù)使用條件的用戶可通過阿里巴巴指定在線申請入口申請建立特色站點(diǎn),并同時(shí)在線提交站點(diǎn)申請相關(guān)信息,包括但不限于站點(diǎn)名稱及域名、站點(diǎn)LOGO、站點(diǎn)主營類目、站長聯(lián)系方式等。
2、特色站點(diǎn)搭建:站長成功申請?zhí)厣军c(diǎn)后,可進(jìn)入站點(diǎn)后臺(tái)完善配置信息,并在站點(diǎn)開放的功能模板范圍內(nèi)搭建個(gè)性化站點(diǎn),完成站點(diǎn)個(gè)性化首頁的搭建與招商,具體要求如下:
(1)完成站點(diǎn)個(gè)性化首頁頁面:設(shè)定站點(diǎn)頁面頭部、導(dǎo)購類目不低于5個(gè);優(yōu)勢類目不低于5個(gè);設(shè)立特色專題區(qū)、資訊區(qū)和互動(dòng)區(qū);設(shè)立不少于5個(gè)樓層的推商推品內(nèi)容區(qū)域;設(shè)立浮動(dòng)導(dǎo)航電梯;頁面底部使用特色站點(diǎn)統(tǒng)一底部通欄;
(2)招商要求:站點(diǎn)入駐商家數(shù)量至少須達(dá)到30家,每個(gè)入駐商家至少發(fā)布30條產(chǎn)品信息。
3、特色站點(diǎn)上線:站點(diǎn)搭建初步完成后,站長可向阿里巴巴申請上線。阿里巴巴會(huì)自站長在線申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過后站長所搭建特色站點(diǎn)即可發(fā)布上線,并在前臺(tái)頁面進(jìn)行展示。
四、 特色站點(diǎn)運(yùn)營范圍
1、站長所建立的特色站點(diǎn)僅允許提供信息服務(wù),同時(shí)不得發(fā)布虛擬服務(wù)、零售類業(yè)務(wù)信息。
2、站長所建立的特色站點(diǎn)主營范圍最多可以選擇40個(gè)類目,審核通過后不支持修改,站長通過特色站點(diǎn)招商及發(fā)布信息均不可超出前述主營范圍。
3、站長在運(yùn)營過程中的具體運(yùn)營內(nèi)容應(yīng)符合本規(guī)范的招商規(guī)則、運(yùn)營活動(dòng)規(guī)范、信息發(fā)布規(guī)范、推廣行為規(guī)范等要求。
五、 特色站點(diǎn)名稱及域名規(guī)范
1、名稱規(guī)范
(1)您申請的站點(diǎn)名稱所包含的字符必須在三個(gè)以上二十個(gè)以下。
(2)名稱應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定,不得包含違反法律、侵犯他人合法權(quán)利或影響阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營秩序等相關(guān)信息。
(3)名稱應(yīng)具備全網(wǎng)唯一性,且不得與阿里巴巴集團(tuán)體系內(nèi)現(xiàn)有及將來可能新增的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及其他服務(wù)品牌、名稱重合或引人混淆,包括但不限于阿里巴巴、阿里、1688、速賣通、淘寶、天貓、聚劃算、一淘、去啊、酷盤、蝦米、天天動(dòng)聽、YunOS、萬網(wǎng)、支付寶、余額寶、招財(cái)寶、菜鳥、螞蟻、來往、釘釘、高德、優(yōu)視、友盟、伙拼、快訂、零售通、誠信通、淘工廠、免費(fèi)拿樣、代理加盟、采購平臺(tái)、名企采購、企業(yè)集采、11main、以商會(huì)友、聚商盟、商友圈、生意經(jīng)、應(yīng)用市場、天天特價(jià)、淘金幣、試用中心、全球購、特色中國、網(wǎng)銷寶、營銷平臺(tái)、物流平臺(tái)、商學(xué)院、品牌街、產(chǎn)業(yè)帶、專業(yè)市場、特色站點(diǎn)、云市場、云展會(huì)、星產(chǎn)地、全球貨源、進(jìn)口商城、D2B全球設(shè)計(jì)師平臺(tái)等。
(4)不得與第三方權(quán)利人的各類市場名稱重合或引發(fā)混淆,包括但不限于義烏中國小商品城、海寧中國皮革城等(詳見《市場名稱匯集》)。
2、域名規(guī)范
(1)站長就特色站點(diǎn)申請?jiān)O(shè)置的域名為1688.com的三級(jí)域名, 格式為xxx.ok.1688.com,域名前綴所包含的字符應(yīng)為字母和數(shù)字格式, 且字符須在三個(gè)以上二十個(gè)以下,建議設(shè)置為特色站點(diǎn)名稱的拼音或拼音簡寫。
(2)域名應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定,不得包含違反法律、侵犯他人合法權(quán)利或影響阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營秩序等相關(guān)信息。
(3)域名應(yīng)具備全網(wǎng)唯一性,且不得與阿里巴巴集團(tuán)系內(nèi)現(xiàn)有及將來可能新增的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及其他服務(wù)品牌、名稱等重合或引人混淆,包括但不限于1688、alibaba、ding、huopin、tgc、yang、free、daili、caigou、mingqi、zfcg、club、baike、peixun、yy、ye、o2o、taobao、tmall、etao、ju、alipay、tejia、taojinbi、try、g、china、tirp、sf等。
(3)站長可申請將自有獨(dú)立域名綁定到特色站點(diǎn), 但必須先行將域名相關(guān)信息提交阿里巴巴審核,并自行負(fù)責(zé)該網(wǎng)站的域名注冊、備案、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)手續(xù),并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,若站長未辦理完畢上述手續(xù),阿里巴巴有權(quán)拒絕提供特色站點(diǎn)服務(wù)。
六、 特色站點(diǎn)招商規(guī)則
1、特色站點(diǎn)招募的商家必須為阿里巴巴中國站賣家,且入駐商家的主營類目必須在特色站點(diǎn)的主營類目范圍內(nèi)。
2、站長可通過直接收錄功能收錄符合站點(diǎn)主營類目的優(yōu)質(zhì)商家,發(fā)出收錄請求后,直接收錄供應(yīng)商,系統(tǒng)將自動(dòng)通知該供應(yīng)商其已被收錄特色站點(diǎn),如供應(yīng)商不同意站長收錄,則可隨時(shí)選擇退出站點(diǎn)。
3、站長可通過邀請功能來邀請優(yōu)質(zhì)的商家入駐,發(fā)出邀請后,需要對方同意,方能入駐該特色站點(diǎn)。
4、商家也可以直接通過商家入駐功能主動(dòng)報(bào)名申請入駐特色站點(diǎn),站長審核通過后即可入駐特色站點(diǎn)。
七、 特色站點(diǎn)信息發(fā)布規(guī)范
站長應(yīng)保證其通過特色站點(diǎn)發(fā)布的信息均遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定,不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息,包括但不限于:
1、違反《中華人民共和國電信條例》第五十七條規(guī)定的信息;
2、博彩有獎(jiǎng)、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動(dòng);
3、妨礙互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全的信息,如帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序等;
4、違反阿里巴巴中國站《阿里巴巴服務(wù)條款》及《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》的信息;
5、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)及其他合法權(quán)利的信息,包括但不限于抄襲他人頁面設(shè)計(jì)、文案、借用或者援引他人的品牌名稱,以及發(fā)布任何含有淫穢色情、虛假、欺詐、誹謗、恐嚇、騷擾以及有違社會(huì)公序良俗的信息等;
6、包含阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司的企業(yè)名稱、企業(yè)字號(hào)、商標(biāo)、LOGO等內(nèi)容的信息;
7、其他干擾阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司正常運(yùn)營秩序的信息。
八、 特色站點(diǎn)推廣行為要求
1、站長在特色站點(diǎn)上進(jìn)行推廣時(shí)須遵守如下規(guī)范:
(1)不得包含任何違法信息,不得違反阿里巴巴中國站《阿里巴巴服務(wù)條款》、《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》等的要求。
(2)不得設(shè)置阿里巴巴中國站以外的任何鏈接,也不得推廣您以及阿里巴巴中國站用戶之外的其他任何第三方的任何信息。
(3)未經(jīng)阿里巴巴書面許可,不得擅自使用阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司的企業(yè)名稱、企業(yè)字號(hào)、商標(biāo)、LOGO等內(nèi)容,不得以阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司的名義進(jìn)行任何商業(yè)宣傳或市場活動(dòng)或宣稱與阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司有任何授權(quán)、合作關(guān)系。
(4)所發(fā)布的產(chǎn)品信息,必須真實(shí)、合法、有效,不得進(jìn)行夸大宣傳,不得提供虛假的價(jià)格信息,不得包含虛假、夸大的宣傳內(nèi)容。
(5)不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞将@取流量及相關(guān)推廣資源。
(6)不得虛假炒信,不得通過不正當(dāng)方式對站點(diǎn)瀏覽數(shù)等相關(guān)站點(diǎn)運(yùn)營考核數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或及作弊。
(7)不得發(fā)布垃圾廣告,包括垃圾信息和惡意行為。
(8)不得對里巴巴中國站的用戶、其他網(wǎng)站進(jìn)行騷擾、威脅或者惡意攻擊。
(9)不得引導(dǎo)、教唆、幫助用戶故意違反或惡意規(guī)避阿里巴巴中國站各項(xiàng)規(guī)則、相關(guān)服務(wù)協(xié)議。
(10) 不得將阿里巴巴中國站用戶的信息以任何方式泄露給他人(應(yīng)國家機(jī)關(guān)要求的除外)。
(11)不得發(fā)布擾亂阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營秩序的其他信息。
2、不得推廣以下產(chǎn)品:
(1)不得推廣違禁產(chǎn)品或不具備國家所要求的許可經(jīng)營資質(zhì)的限售產(chǎn)品或信息。
(2)不得推廣涉嫌侵權(quán)或誤導(dǎo)買家的產(chǎn)品或信息,如超A、高仿、1:1、水貨等。
(3)不得推廣封建迷信色彩的產(chǎn)品或信息,如符咒、巫蠱人偶、冥鏹類產(chǎn)品等,或含有“祛病”等描述的商品。
(4)不得推廣以減肥、豐胸、壯陽等為功效,使用方式為口服、涂抹或注射的商品。
(5)不得推廣情趣內(nèi)衣以外的成人用品類產(chǎn)品,包括但不限于器具類、避孕套、醫(yī)用醫(yī)療器械等。
(6)其他阿里巴巴認(rèn)為不適合推廣的產(chǎn)品或信息。
3、不得以以下方式組織站點(diǎn)內(nèi)容:
(1)不得通過特色站點(diǎn)包裝模仿1688、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司的官方活動(dòng),讓用戶誤以為是上述平臺(tái)的活動(dòng)。
(2)不得通過程序或腳本模擬或其他形式產(chǎn)生非正常的瀏覽、點(diǎn)擊、交易行為。
(3)不得通過病毒程序、強(qiáng)設(shè)首頁、劫持地址欄、瀏覽器、劫持1688、淘寶網(wǎng)、天貓等任何網(wǎng)站頁面、篡改用戶信息等非常規(guī)手段進(jìn)行推廣。在用戶正常瀏覽過程中,通過修改URL參數(shù)或彈窗(浮窗)等的方式劫持1688、淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)站或淘寶聯(lián)盟合作伙伴的正常流量。
九、特色站點(diǎn)運(yùn)營活動(dòng)規(guī)范
1、站長如需通過特色站點(diǎn)組織線上活動(dòng),須提前向阿里巴巴在線申報(bào),不得擅自組織在線運(yùn)營活動(dòng),否則阿里巴巴有權(quán)立即終止站長特色站點(diǎn)服務(wù)權(quán)限。
2、申報(bào)線上活動(dòng)須具備條件如下:
(1)申報(bào)前一個(gè)月,特色站點(diǎn)周日均UV持續(xù)不低于2000;
(2)站點(diǎn)入駐商家數(shù)量至少須達(dá)到30家,每個(gè)入駐商家至少發(fā)布30條產(chǎn)品信息;
(3)站長須提交完整詳細(xì)的活動(dòng)方案并經(jīng)阿里巴巴審核通過,活動(dòng)方案應(yīng)包括:站點(diǎn)名稱、活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)目的、活動(dòng)規(guī)則(營銷玩法)、參加活動(dòng)商家數(shù)和產(chǎn)品數(shù)、活動(dòng)期間UV目標(biāo)、站外引流費(fèi)用、預(yù)估站外UV以及其他阿里巴巴所要求的相關(guān)活動(dòng)說明與必要的資質(zhì)證明文件;
(4)不存在違反《阿里巴巴特色站點(diǎn)服務(wù)協(xié)議》、本規(guī)范規(guī)定的相關(guān)違規(guī)行為。
3、站長申請線上活動(dòng)步驟:
(1)每月15號(hào)前,站長可向?qū)?yīng)阿里巴巴運(yùn)營小二提出下個(gè)月活動(dòng)申請;
(2)站長向?qū)?yīng)阿里巴巴運(yùn)營小二提交具體活動(dòng)方案;
(3)活動(dòng)方案初審?fù)ㄟ^后,阿里巴巴根據(jù)所有申請活動(dòng)的活動(dòng)優(yōu)先級(jí)、活動(dòng)主題、活動(dòng)站外引流等因素綜合進(jìn)行排期;
(4)阿里巴巴將根據(jù)站內(nèi)資源最終安排,通知各站長活動(dòng)審核及資源排期結(jié)果,站長應(yīng)做好活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確?;顒?dòng)的如期執(zhí)行和順利落地。
(5)如遇特殊運(yùn)營安排,阿里巴巴將會(huì)另行公布具體活動(dòng)規(guī)則(以阿里巴巴實(shí)際公布為準(zhǔn)),站長應(yīng)按照阿里巴巴另行公布的規(guī)則要求申請、執(zhí)行線上活動(dòng)。
4、線上活動(dòng)執(zhí)行相關(guān)要求:
(1)審核通過并入選活動(dòng)排期的站點(diǎn),站長需配合運(yùn)營小二最晚于正式活動(dòng)前3個(gè)工作日提供活動(dòng)運(yùn)營素材(含圖片和文案)用于活動(dòng)推廣,如站長未按期提供所需資料和素材,或雖提供但審核未通過,阿里巴巴將視情況延后或取消站長當(dāng)月活動(dòng)資格;
(2)活動(dòng)結(jié)束后站長需要對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),并將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告反饋給對應(yīng)運(yùn)營小二,總結(jié)報(bào)告內(nèi)的相應(yīng)數(shù)據(jù)和信息不得造假或夸大(如站外引流投放驗(yàn)收數(shù)據(jù)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),阿里巴巴有權(quán)取消站長后續(xù)活動(dòng)資格;
(3)經(jīng)阿里巴巴評(píng)估,如站點(diǎn)線上活動(dòng)UV未達(dá)到申請活動(dòng)方案計(jì)劃UV的60%,站長需在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交原因分析報(bào)告并列出改進(jìn)計(jì)劃,逾期不交將取消站長兩個(gè)月的活動(dòng)資格;
(4)如站長在活動(dòng)執(zhí)行過程中遭到阿里巴巴中國站用戶或其他第三方投訴、或經(jīng)阿里巴巴抽查發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán)、欺詐或其他任何違反法律、法規(guī)、違反本規(guī)范及阿里巴巴中國站網(wǎng)站規(guī)則等行為,阿里巴巴有權(quán)隨時(shí)終止站點(diǎn)運(yùn)營活動(dòng)并暫停站長特色站點(diǎn)服務(wù)權(quán)限,站長應(yīng)自行承擔(dān)因運(yùn)營活動(dòng)而引起的全部責(zé)任,并妥善解決相應(yīng)糾紛和后續(xù)善后事宜。
十、特色站點(diǎn)盈利原則與限制
站長運(yùn)營特色站點(diǎn),發(fā)布阿里巴巴中國站賣家產(chǎn)品信息,應(yīng)遵守阿里巴巴所規(guī)定的盈利指導(dǎo)意見(如有)、規(guī)則及限制條件,不得擅自以任何名義(包括但不限于招商、入駐、活動(dòng)營銷等)主動(dòng)向商家或其他第三方索要、暗示其提供對價(jià),或接收商家或其他第三方主動(dòng)提供的利益與好處,或以阿里巴巴名義對外收取任何費(fèi)用。前述對價(jià)、好處包括現(xiàn)金、非現(xiàn)金,提供方式可以為直接提供、資源互換形式提供等。
十一、考核要求
1、招商數(shù)量考核:站點(diǎn)上線后滿2個(gè)月,如站點(diǎn)內(nèi)的入駐商家少于50家,阿里巴巴將向站長發(fā)出關(guān)閉站點(diǎn)警告并暫停站長特色站點(diǎn)服務(wù)權(quán)限1個(gè)月,站長應(yīng)在1月內(nèi)進(jìn)行整改,并向阿里巴巴提交整改計(jì)劃與報(bào)告,阿里巴巴將視整改情況確定是否恢復(fù)站長權(quán)限;如權(quán)限恢復(fù)1個(gè)月后,站點(diǎn)內(nèi)的入駐商家仍少于50家,阿里巴巴將直接關(guān)閉站點(diǎn)。
2、運(yùn)營質(zhì)量考核:站點(diǎn)上線后,如連續(xù)2個(gè)月站長未更新站點(diǎn)內(nèi)容且最近7天日均UV低于1000,阿里巴巴將向站長發(fā)出關(guān)閉站點(diǎn)警告并暫停站長特色站點(diǎn)服務(wù)權(quán)限1個(gè)月,站長應(yīng)在1月內(nèi)進(jìn)行整改,并向阿里巴巴提交整改計(jì)劃與報(bào)告,阿里巴巴將視整改情況確定是否恢復(fù)站長權(quán)限;如權(quán)限恢復(fù)1個(gè)月后,站點(diǎn)內(nèi)容仍未更新且最近7日均UV低于1000,則阿里巴巴將直接關(guān)閉站點(diǎn)。
3、頁面質(zhì)量考核:站點(diǎn)上線后,阿里巴巴將每個(gè)月不定期對站點(diǎn)頁面質(zhì)量進(jìn)行抽查。如運(yùn)營小二抽查發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)頁面有錯(cuò)鏈、過期offer等顯示異常情況,站長必須在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理,如累計(jì)3次抽查發(fā)現(xiàn)前述情形,阿里巴巴將向站長發(fā)出關(guān)閉站點(diǎn)警告并暫停站長特色站點(diǎn)服務(wù)權(quán)限1個(gè)月,站長應(yīng)在1月內(nèi)進(jìn)行整改,并向阿里巴巴提交整改計(jì)劃與報(bào)告,阿里巴巴將視整改情況確定是否恢復(fù)站長權(quán)限;如恢復(fù)權(quán)限后累計(jì)2次抽查發(fā)現(xiàn)上述頁面質(zhì)量問題,則阿里巴巴將直接關(guān)閉站點(diǎn)。
十二、退出規(guī)則
1、主動(dòng)退出
(1)如站長需要退出特色站點(diǎn),可在站長后臺(tái)申請注銷站點(diǎn),經(jīng)阿里巴巴審批同意后會(huì)關(guān)閉相應(yīng)權(quán)限。
(2)如站長在沒有申請注銷站點(diǎn)的情況下擅自退出服務(wù),且超過20個(gè)工作日無人運(yùn)營特色站點(diǎn),則阿里巴巴將永久取消其服務(wù)資格,且后續(xù)將不再與其進(jìn)行特色站點(diǎn)合作。
2、清退
(1)如站長違反《阿里巴巴特色站點(diǎn)服務(wù)協(xié)議》、本規(guī)范或阿里巴巴中國站其他任何規(guī)則的規(guī)定,包括但不限于《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》等,阿里巴巴都有權(quán)與站長立刻中止或終止特色站點(diǎn)相關(guān)合作,且有權(quán)選擇單獨(dú)或同時(shí)適用本規(guī)范及其他協(xié)議、規(guī)則對站長進(jìn)行處罰。
(2)如站長被阿里巴巴清退出特色站點(diǎn),則阿里巴巴將永久取消其服務(wù)資格,且后續(xù)將不再與其進(jìn)行特色站點(diǎn)合作。
十三、違規(guī)處理
站長若違反本規(guī)范任何規(guī)定,阿里巴巴有權(quán)視情形立即中止或終止提供特色站點(diǎn)服務(wù),并按特色站點(diǎn)相關(guān)規(guī)則、阿里巴巴中國站其他規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處罰,同時(shí)阿里巴巴保留向站長追究法律責(zé)任的權(quán)利。
十四、附則
1、本規(guī)范解釋權(quán)歸阿里巴巴所有,用戶申請阿里巴巴特色站點(diǎn)服務(wù)即視為同意并自愿遵守本規(guī)范的全部內(nèi)容。
2、阿里巴巴有權(quán)不時(shí)修訂本規(guī)范并公示,修訂后的規(guī)范于公示之日起的七日后生效。