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　　阿里巴巴經(jīng)營策略及現(xiàn)行策略都有是什么

　　搞一次電子商務(wù)“干幫”大會

　　商人需要不斷的交流，電子商務(wù)要不斷的溝通和交流才能發(fā)揮作用。我們正在籌劃，以往我們在杭州搞西湖論劍。也許我們在未來的一年，或者今年或者明年搞一次電子商務(wù)“干幫”大會，“干”是實(shí)干的干，“幫”是互相幫助的幫。大家都是商人談電子商務(wù)，而不是讓IT界人談電子商務(wù)，也不是投資者，也不是互聯(lián)網(wǎng)人士，而是實(shí)實(shí)在在的商人來談電子商務(wù)。在我看來，電子商務(wù)，商人覺得有用的，就是有用。如果商人覺得沒有用，再好也沒有用。

　　我看了今天的名片，都是一些企業(yè)家，廠長、經(jīng)理，都是年紀(jì)人，我今天演講分三塊，第一塊跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，給阿里巴巴做一個分析。我們公司很小，只有三年。這三年來我們經(jīng)歷了各種痛苦、折磨，我想做成一個案例跟大家分析。第二塊是我在全世界跑了很多的國家，跟世界一流的企業(yè)家進(jìn)行探討，我想把這些探討的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。第三塊是我想和大家分享一下，什么是電子商務(wù)，今天的電子商務(wù)能給我們帶來什么。

　　寧波的企業(yè)家一直以非常聰明、大度、具有良好的戰(zhàn)略眼光而聞名。我前幾天參加浙江省對外貿(mào)易招商洽談會，在招商會上有人說寧波企業(yè)家特精明，香港十大企業(yè)家里面，有三個人祖籍在寧波。今天，我在這兒跟大家交流自己做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，一定會有收獲。

　　寧波是全國電子商務(wù)水平最高的地區(qū)

　　衡量一個城市的電子商務(wù)水平的好和壞，不能以城市里有多少電子商務(wù)公司來衡量，不能以有多少IT企業(yè)來衡量。前幾天我們在會上探討，有人說，寧波的電子商務(wù)發(fā)展不是很好，說IT企業(yè)有7、8家，已經(jīng)關(guān)到了4、5家，現(xiàn)在有名的、成功的不多， IT水平很差。我不這樣認(rèn)為。我前天早上在這里公布一個信息：寧波是現(xiàn)在全國各地電子商務(wù)水平最高的地區(qū)。因?yàn)橐粋€城市電子商務(wù)水平的好壞，不應(yīng)以擁有多少電子商務(wù)公司衡量，而標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是這個城市企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的指數(shù)有多高。我們認(rèn)為寧波企業(yè)用電子商務(wù)的指數(shù)最高。阿里巴巴到寧波一年多了，一年后寧波地區(qū)的續(xù)簽率高達(dá)95%。只有兩家企業(yè)今年不能再做下去。寧波的情況在全國、全世界都罕見。所以我覺得寧波的電子商務(wù)水平是很高的。

　　我今天主要講阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天。我們曾兩次被哈佛選為全球的MBA教學(xué)案例，他們會派一個人到我們公司，至少要待五天，這五天跟我們所有的經(jīng)理，部分員工，剛剛要加盟的新員工和客戶，都做仔細(xì)的調(diào)查。然后花兩個月寫這個案例，我每次拿他們案例第一稿的時候，都覺得這不是阿里巴巴。很多人對阿里巴巴的看法很怪，有各種各樣媒體的評論，對于媒體的報道我不全看，但是很多會員對阿里巴巴的評論我一定看。

　　阿里巴巴到底是什么?它怎么過來的?

　　我覺得技術(shù)，就應(yīng)該是傻瓜式服務(wù)。技術(shù)應(yīng)該為人服務(wù)，人不能為技術(shù)服務(wù)。阿里巴巴能夠發(fā)展這么好，主要是他們CEO不懂技術(shù)。大批技術(shù)的人跟不懂技術(shù)的人工作，蠻開心，我也覺得很驕傲，因?yàn)橛?5%的商人跟我一樣的不懂技術(shù)。我要求阿里巴巴技術(shù)非常簡單，使用時不需要看說明書，一點(diǎn)就能找到想要的東西，這個就是好東西。

　　大家知道我們在創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站是在北京的外經(jīng)貿(mào)部工作，99年我們決定回杭州創(chuàng)業(yè)，在離開北京的前一個禮拜，我?guī)е?、7個人上長城一趟。去長城那一天特別悲壯，感覺像是壯士一去不復(fù)返。我們一定要做成功一個事業(yè)，讓作為中國人而感到驕傲的公司。我們在長城上找到了靈感，在長城上看了每一個磚頭上都有“張三到此一游，李四到此留念”。我覺得很有意思。如果說我要建公司的話，我第一步就是BBS開始。

　　回到杭州我收到一個邀請，新加坡政府請我去新加坡做一個亞洲電子商務(wù)大會的發(fā)言。我很奇怪，我也沒什么名，中國大陸就請了我一個人，是不是請錯了?他說往返的機(jī)票都給報銷。

　　中國是中國，美國是美國

　　新加坡電子商務(wù)大會檔次很高，200多人，電子商務(wù)大會發(fā)言的人80%是美國人。85%的聽眾是歐美，所有的題目都是雅虎等等，100%是美國的例子。但名字是亞洲電子商務(wù)大會。我臨時換了一個主題，中國有自己的特點(diǎn),亞洲是亞洲，中國是中國，美國是美國，美國的模式在中國未必就行。那次研討會在亞洲影響很大。

　　后來在經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志登了一篇文章，講我和亞馬遜的老板，美國有個人叫貝索斯，中國有個人叫馬云。我們同時從95年開始，他在西雅圖開始，但是在美國亞馬遜發(fā)展的那么好，在中國我們變成這么小，這是一個很大的區(qū)別。亞洲以什么為主?亞洲以中小型企業(yè)為主。全世界85%以上的企業(yè)都是中小型企業(yè)。比爾蓋茨只有一個，只有幫助中小企業(yè)才是最大的希望。

　　中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望

　　亞洲是最大的出口基地，如果我們以出口為目標(biāo)，幫助中國企業(yè)出口。幫助全國中小型企業(yè)出口是我們的方向。我們必須圍繞企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。無論是在中國黃頁還是在外經(jīng)貿(mào)部做客戶宣傳的時候，會見一個國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要談13次才能說服他，在浙江一帶去三趟就可以了。這讓我相信：中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望，更好做。我從新加坡回來時就決定：電子商務(wù)要為中國中小型企業(yè)服務(wù)。這是阿里巴巴最早的想法。

　　把自己口袋里的錢放在桌子上

　　1999年2月21號，在杭州我們開了一個非常重要的會議。這個會議到今天還影響阿里巴巴。當(dāng)時18個創(chuàng)業(yè)人參加這個會。我們提出 “東方的智慧，西方的運(yùn)作，全世界的大市場”的目標(biāo)，我們要創(chuàng)建中國人感到驕傲的公司，能夠持續(xù)80年發(fā)展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴。別人不會理解，我們暫時不對別人講，我們也不見任何媒體?？偠灾稽c(diǎn)，認(rèn)真踏實(shí)的創(chuàng)建一個公司。我們把自己口袋里的錢放在桌子上，湊了50萬塊錢。到了第6個月我們就熬不過去了，風(fēng)險投資找我們時，口袋已經(jīng)沒錢了。

　　我們沒日沒夜地干，就這樣熬過來了。到9月份我們接到了第一筆500萬美金的投資。美國的高盛牽頭。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)很熱，很多人都想要錢。我們對投資人說：“我們不要錢”，他們都很認(rèn)真的聽我說。

　　第一個找我是浙江的企業(yè)，他說我們可不可以合作一下。我給你100萬，明年你給我們再110萬，我說你比銀行還黑。9月28號拿到錢，9月30號我碰到日本軟銀的CEO孫正義，大家談的很好，當(dāng)時我們就拍板，融了2000萬美金。我只跟他解釋了6分鐘他就聽懂了什么是阿里巴巴。

　　我們第一次見媒體是99年的8月份，美國商業(yè)周刊雜志不知通過什么途徑，找到了阿里巴巴。他們要去采訪，我們是拒絕采訪，后來他們通過外交部，再通過浙江省外辦，一定要讓我們接受采訪。我們當(dāng)時沒有電話也沒有傳真，只有一個在美國的E—mail地址，我們不想告訴別人我們是中國公司，那樣在全球化拓展過程中，大家會認(rèn)定你是三流企業(yè)。

　　把他們帶到居民區(qū)，他們很懷疑。門一打開，20、30個人，在四居室的房間里面，干什么都有。他們感覺阿里巴巴這時候有2萬會員了，名氣很大的，應(yīng)該是很大的公司。最后我們拒絕發(fā)表這個文章。

　　99年之前，阿里巴巴就是這樣。到99年香港阿里巴巴成立的時候，有一個中東土耳其的記者說，馬先生，阿里巴巴應(yīng)該屬于土耳其的，怎么跑到中國來了?這句話，至少有20幾個國家說過，阿里巴巴屬于我們的。怎么屬于中國呢?我們當(dāng)時把總部定在香港。因?yàn)槲覀兿脒@是中國人創(chuàng)辦的公司，我們希望辦一個中國人創(chuàng)辦的公司，讓全世界驕傲的公司。香港是特別國際化的，我們在美國設(shè)了研究基地，在倫敦設(shè)的分公司，然后在杭州建立我們中國的基地。

　　99年、2000年阿里巴巴戰(zhàn)略很明確，迅速進(jìn)入全球化，成為全球電子商務(wù)市場。我們要打開國際電子商務(wù)市場，培育中國國內(nèi)電子商務(wù)市場。我們的口號是避免國內(nèi)甲A聯(lián)賽，直接進(jìn)入世界杯。這幾年很多人認(rèn)為，阿里巴巴在國外的名氣比在國內(nèi)大，這跟我們99年、2000年、2001年全面的戰(zhàn)略有關(guān)的，我們迅速的打入海外?，F(xiàn)在很多企業(yè)說，我們很快進(jìn)入全球化了，但是全球化絕對不意味著請外國打工仔或者你在海外建一個廠就是全球化。我們在全球化的戰(zhàn)略上做過很多事。

　　我第一次在德國作演講時阿里巴巴的會員有4萬多，在德國，1000人的會場里面只有3個聽眾。第二次再去德國，里面坐得滿滿的。還有從英國飛過來的會員，一起進(jìn)行交流。