旅館經(jīng)營(yíng)方法是怎樣的
小小的旅館,要想經(jīng)營(yíng)的好卻又大大的奧妙,希望學(xué)習(xí)啦小編下面介紹的內(nèi)容能對(duì)你有所幫助,歡迎閱讀參考。
1.旅游住宿業(yè)治安營(yíng)理概述
治安好,旅業(yè)興。這是一個(gè)人所共知的道理。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)旅游業(yè)包括旅游住宿業(yè)有了很大發(fā)展,社會(huì)安定、治安良好,旅游者有安全感是旅游業(yè)發(fā)展的基本條件之一。特別是旅游住宿業(yè)治安狀況的好壞,對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為此,我國(guó)十分重視旅游住宿業(yè)的治安管理。1987年9月23日,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),1987年11月10日,公安部發(fā)布了《旅館業(yè)治安管理辦法》(下稱《辦法》),這是我國(guó)旅游住宿業(yè)治安管理的基本行政法規(guī),也是我國(guó)旅游住宿業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)法制保障。
2.旅游任宿治安營(yíng)理的主要內(nèi)容
(1)開(kāi)辦旅游住宿企業(yè)的治安管理
《辦法)規(guī)定,開(kāi)辦旅館,其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等,必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。這一規(guī)定在于保障旅館企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)也是為了保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)的安全。申請(qǐng)開(kāi)辦旅館應(yīng)經(jīng)主管部門(mén)審查批準(zhǔn),經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)簽署意見(jiàn),向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,才可以開(kāi)業(yè)。經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的旅館,如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況,應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門(mén)辦理變更登記后三日內(nèi),向當(dāng)?shù)氐目h、市公安局、公安分局備案。之所以作這樣的規(guī)定,從治安管理的角度出發(fā),便于掌握旅館的有關(guān)情況,加強(qiáng)對(duì)旅館的治安管理。
(2)對(duì)旅館經(jīng)營(yíng)中的治安管理旅館的經(jīng)營(yíng),必須遵守國(guó)家的法律,要建立各項(xiàng)安全管理制度,設(shè)置治安保衛(wèi)組織或者指定安全人員。我國(guó)的旅游住宿企業(yè),形式多種多樣,有旅館飯店、賓館、招待所、客棧等,凡是經(jīng)營(yíng)旅游住宿業(yè)務(wù)的,按照《辦法)都必須設(shè)置治安保衛(wèi)部門(mén),如飯店的保安部等。為了加強(qiáng)治安管理,《辦法)規(guī)定旅館接待旅客住宿必須登記;同時(shí),旅客住店登記時(shí),旅館必須查驗(yàn)旅客的身份證件,并要求旅客按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。在接待境外旅客住宿時(shí),除了要履行上述查驗(yàn)身份證件、如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外,旅館還應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。
旅客住店時(shí),往往都隨身攜帶一些財(cái)物,為了保障旅客財(cái)物的安全,減少失竊、被盜等治安案件的發(fā)生,《辦法》規(guī)定,旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保管柜或者保管室、保險(xiǎn)柜,并指定專人負(fù)責(zé)保管工作。對(duì)旅客寄存的財(cái)物,要建立嚴(yán)格、完備的登記、領(lǐng)取和交接制度。這種規(guī)定是完全必要的,因?yàn)樵诼灭^,常會(huì)發(fā)生旅客財(cái)物丟失的事件,造成旅客與旅館之間的糾紛。旅館建立財(cái)物保管制度,可以減少這種糾紛的出現(xiàn)。
旅館對(duì)旅客遺留的物品,應(yīng)當(dāng)加以妥善保管,并根據(jù)旅客登記所留下的地址,設(shè)法將遺留物品歸還原主;如果遺留物主人不明,則應(yīng)當(dāng)揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月后仍然無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,則應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè),并送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。這種處理方法,不僅是我國(guó)社會(huì)主義道德的要求,而且也是法規(guī)的規(guī)定。對(duì)于旅客遺留物品中的違禁物品和可疑晶,旅館應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。同時(shí),旅館在經(jīng)營(yíng)中,如果發(fā)現(xiàn)旅客將違禁的易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶人旅館,必須加以制止并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理,以避免安全事故的發(fā)生。公安機(jī)關(guān)對(duì)違禁將上述危險(xiǎn)物品帶人旅館的旅客,可以依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》有關(guān)條款的規(guī)定,予以行政處罰。如果因此造成重大事故、造成嚴(yán)重后果并構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。