返利網站的經營收益
返利是廠家或供貨商為了刺激銷售,提高經銷商(或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業(yè)操作模式。下面是學習啦小編為大家?guī)淼姆道W站的經營收益,希望能幫到你。
返利網站的經營收益
很多人都會認同電子商務進入了全新時期的觀點,幾個很明顯的變化正在證明這個變化的發(fā)生:比如,網購用戶爆發(fā)式增長的時代已成過去了,2009~2011 年電商的成長速度是242%,而今年是51%;用戶可選擇的電商網站越來越多,電商同行之間的用戶爭奪日趨激烈;媒體價格的不斷攀升,讓電商廣告效率不同以往;電商之間的用戶重疊度日益增高。
對于這樣的格局,如何精細化經營用戶,包括新客獲取和老客激活留存?區(qū)別于所有“賣貨”的電商,近些年以“販賣流量”而崛起的返利類網站,通過其后臺數(shù)據(jù)分析,得到另一種角度的參考價值。以每月獲取120萬新用戶、帶動20萬筆訂單的返利網為例,COO朱旻在“營舊”和“納新”兩個層面都有思考。
首先,新客戶的獲取,要主要考慮如何選擇媒體。
媒體投放帶來新客,但媒體價值是虛高的,影響非常小。而電商和互聯(lián)網基于線下的優(yōu)勢是有實際的數(shù)據(jù),可以看渠道轉化率和銷售額是多少,很多電商都用ROI考核市場部門。但實際上只考核交易額,很少考核用戶的質量差異。
每個渠道衡量價值,衡量點都應落在用戶價值上,而不是純粹是流水——這里面涉及到了一個“用戶價值比”概念,即用戶價值和投入間到底有沒有正常的關系。要看在某個固定周期內給用戶帶來的毛利,而不是一個短暫時期。比如母嬰的產品兩三年以后就不是你的客戶了、100個人當天買了東西,有多少人第2個月還買,這是ROI里反應不出來的。
“我們做媒體投放的時候,對媒體的價值衡量應該是,真正能夠帶來用戶、產生多少的交易額產生多少毛利。”朱旻說,ROI更多的是短視價值,但應該考慮長期的用戶價值如何反應。
其次是老用戶的激活,要用用戶的忠誠度去區(qū)隔。
鐵桿的用戶幾乎是不用激活,他們是高價值的用戶,怎么留住這些老用戶是作為商家應該擔心的事情;一般忠誠的用戶,可能在你打網站消費但同時也在競爭對手的網站上消費;不忠誠用戶,可能購買過一次以后就流失了,如何讓他們回過來做第二次購物。
如何衡量用戶價值,最有價值的用戶和不太活躍的用戶中間差別很大,守住一個活躍的用戶,要比守住多個不活躍的用戶價值大得多。這個過程中,要正面面對二次營銷的成本,老用戶激活的成本??煽诳蓸范家呀浖矣鲬魰缘?,它每年在花幾個億的市場費用,一部分是吸引新客,更多的是促進老用戶消費,希望多喝一瓶可樂。
其實有時候價格戰(zhàn)打得很激烈,但打折之后對產品的價值影響很大,比如一個化妝品打了5折,再次想打7折的時候,客戶就不想買了;或者很多的獨立商家覺得把新用戶獲取來了,他們就是我的用戶了。但這個用戶在不同的商家購買數(shù)量在增加,選擇也增加了,你是不是真正擁有這個用戶其實是個很大的問號。
這個過程要善于利用第三方導購網站。其實很多第三方的媒體、導航網站都有很多數(shù)據(jù)的信息,及背后的全網用戶習慣。他們能直接影響用戶,CPS(Cost Per Sales)是個決算方式,CPS的差別比較大,能夠影響的用戶密度也不一樣。挑選好渠道對提高用戶活躍度很有價值。
返利網站的概念
返利是廠家或供貨商為了刺激銷售,提高經銷商(或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業(yè)操作模式。隨著電子商務的發(fā)展,網上購物正成為一種流行的消費福利方式,大多數(shù)的網上商城為了促進產品銷量,將一部分利潤分給推廣者,而推廣者又將利潤返還給消費者,從而滋生了一個新生的行業(yè)---返還利潤平臺,也就是返利網站。返利網站屬于CPS(商品推廣解決方案)中的一種,主要是按銷量分成的方式付費。
返利網站的歷史
返利這種模式于2003年在國外出現(xiàn),一些較大的網站如Fatwallet、Ebates已經運營近10年。隨著中國電子商務的發(fā)展這一模式逐漸被國人熟知與運用,這個領域在經過了近幾年的發(fā)展后,在2009年騰訊與網易也看中了這塊市場,兩頭巨鱷也踏入了這一池潭。自此,購物返現(xiàn)/返利/返點開始被更多的人關注。