京東商城的經(jīng)營策略
京東商城的經(jīng)營策略
經(jīng)營策略是企業(yè)在競爭的環(huán)境中，考量本身的優(yōu)劣，據(jù)以形成優(yōu)勢和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應。下面學習啦小編就為大家解開京東商城的經(jīng)營策略，希望能幫到你。
京東商城的經(jīng)營策略
一、廣告策略
說道廣告，其實京東商城原先起源于互聯(lián)網(wǎng)廣告，如在一些專業(yè)的商品論壇上投放廣告，這是一個十分好的辦法。因為這些論壇是某些特定商品的消費者之間交流的地方，可以說，這里就聚集了大量的潛在客戶，事實證明京東的做法是正確的，后來京東也投放了一些戶外廣告，比如，公交車上的宣傳海報
二、促銷策略
在促銷方面，可以說京東做到了無人可及的地步了，如2010年6月投入3000萬，重磅推出“京東12年瘋狂618”慶典。各類商品在京東價的基礎上，再度下探價格底線，最高降幅達70%。這一舉措一度被稱之為：近年來，國內(nèi)B2C市場最大手筆的促銷攻勢。
三、公共關系
2007年京東宣布與支付寶、財付通正式達成協(xié)議，用戶可通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款，更加便捷的完成購物環(huán)節(jié)，這一舉動促進了京東商城的用戶量的銷售量得到了大幅提升。另一方面，京東商城推出了京東社區(qū)這一客戶交流平臺，在該社區(qū)，客戶可發(fā)表對京東的看法及意見。一方面可以使管理者及時的了解顧客心理，不斷改善自我。另一方面可以使更多的消費者對京東有一個更直觀、真實的了解?？蛻糁g的交流是最具有說服力的，對于這點，我相信只要是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人同深有體會。
四、物流策略
最后我們不得不說的是京東的物流策略，目前京東有兩套物流配送系統(tǒng)，一套是自建的，還有一套是與第三方合作的。2004-2007之間，京東陸續(xù)在北京、上海、廣州等城市設立物流配送中心，輻射范圍內(nèi)80%均可做到24小時送貨上門。現(xiàn)在，只要客戶購買的是現(xiàn)貨產(chǎn)品，從下單到發(fā)貨一共只需要1個半小時，客戶還可以在線查詢訂單的處理狀態(tài)。
其實不管怎么說，京東商城，把能想的能做的，都作了，從各大類到各小類，可以說京東商城都使用的完整的策略，以至于京東商城目前的輝煌成就。甚至有同行曾開玩笑的說：也不知道京東的這些策略是那個團隊做的?簡直絕了!從這里我們也看到，不管我們做什么只要堅持，努力就一定會有結(jié)果，想想京東做了整整7年，也就是京東經(jīng)過了7年的磨練和堅持才有了今天的輝煌成績。
京東商城的服務原則
“多”，為用戶提供一站式綜合購物平臺。
“快”，自建物流實現(xiàn)極速配送服務。
“好”，堅持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實現(xiàn)天天低價。
京東商城的不正當競爭
2015年11月3日，京東官方通過京東黑板報發(fā)布消息，宣布向工商總局實名舉報阿里擾亂電商市場秩序。
京東稱，阿里巴巴向商家傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動。這些行為妨礙正常市場競爭，更嚴重損害消費者利益。
不過，對于京東指責天貓二選一的說法，天貓官方曾予以反駁，稱天貓就沒有進行過二選一。
2015年11月4日，天貓雙十一籌備委員會發(fā)言人芳婭表示，我們將繼續(xù)擴大在價格，快遞速度，售后服務的領先優(yōu)勢，并在商品品質(zhì)優(yōu)勢上，持續(xù)超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上;市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業(yè)。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業(yè)需要直面現(xiàn)實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。
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