連鎖藥店的經(jīng)營優(yōu)勢
我國真正意義上的第一家連鎖藥店成立于1996年,截至目前,行業(yè)主要經(jīng)歷了四個發(fā)展階段。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開連鎖藥店的經(jīng)營優(yōu)勢,希望能幫到你。
連鎖藥店的經(jīng)營優(yōu)勢
連鎖藥店在中國起步不過幾年時間,它的快速發(fā)展帶給中國經(jīng)濟的巨大變化是有目共睹的,舒適的購物環(huán)境,豐富多彩的商品,誘人的促銷方式,專業(yè)的用藥指導(dǎo),低廉的價格,使小病到藥店,大病到醫(yī)院已成必然。連鎖藥店帶給人們不僅是高品質(zhì)的生活享受,它也改變了人們生活方式和消費習(xí)慣,也改變了傳統(tǒng)藥店在國民經(jīng)濟中的地位和形象,小藥店同樣可以做出大生意,何以如此?歸根到底是由于連鎖藥店自身優(yōu)勢所決定的。
那么,什么是連鎖藥店,其連鎖營銷的本質(zhì)及特征是什么?
作為連鎖藥店,是把獨立的,分散的藥店聯(lián)合起來,形成覆蓋面很廣的大規(guī)模銷售體系。它是現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,其實質(zhì)是把社會大生產(chǎn)的分工理論運用到商業(yè)領(lǐng)域里,他們分工明確,相互協(xié)調(diào),形成規(guī)模效應(yīng),共同提升企業(yè)的競爭力。作為一種現(xiàn)代化的營銷形式,連鎖藥店與傳統(tǒng)藥店有著本質(zhì)的不同。
一、統(tǒng)一管理
統(tǒng)一管理是連鎖藥店的基本特征。因為只有通過各分店的聯(lián)合,集中各分店的力量,才能形成集團競爭優(yōu)勢。沒有統(tǒng)一的管理,連鎖企業(yè)要得到快速的發(fā)展是不可能的。
二、統(tǒng)一形象
統(tǒng)一的商標(biāo)、統(tǒng)一的形象設(shè)計、統(tǒng)一的環(huán)境布置、統(tǒng)一的色彩裝飾、統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的服務(wù),這些都象征著該企業(yè)的整體設(shè)計和經(jīng)營水準,它在一定程度上是一種極好的大眾廣告,連鎖店外在的和直接的形象特點,往往成為吸引顧客認識商店、商品和服務(wù)的第一感覺。
三、統(tǒng)一商品和服務(wù)
各分店經(jīng)營的商品種類、價格、經(jīng)營時間、售后服務(wù)必須統(tǒng)一、規(guī)范,其目的是使顧客放心、滿意、信得過,是建立商店信譽,創(chuàng)造品牌效應(yīng),吸引顧客的內(nèi)在動力。
四、開張速度快、成功率高
由于連鎖藥店追求的是規(guī)模效益,是“小藥店,大企業(yè)”,其背后有成功的經(jīng)營模式做支撐,只不過是把成功的經(jīng)營模式在不同地方進行復(fù)制,這就形成了成功企業(yè)的延伸和發(fā)展,它在相當(dāng)程度上避免了企業(yè)擴張的風(fēng)險,可以將風(fēng)險降低到最低點。開一家直營藥店的風(fēng)險也就是房租,裝修、設(shè)備、人員工資等投入,而開一家獨立藥店,其投入除了上述以外,還有商品的投入,商品的投入要占整個開店投入的絕大部分,而經(jīng)營是否成功又是未知數(shù)??梢?,連鎖藥店開張的風(fēng)險要遠遠低于傳統(tǒng)藥店。
五、 迅速實現(xiàn)集團化
連鎖藥店是將成功的經(jīng)營模式在任何市場迅速地復(fù)制,它在出售的一種賺錢方法,因此,它可以迅速吸引社會上一些閑散資金,風(fēng)險共享,共同發(fā)展。當(dāng)然,目前,我國共有藥店65000家,供遠遠大于求,成功的連鎖藥店還有待完善,目前應(yīng)以直營店為主,以此形成品牌效應(yīng),商場就是戰(zhàn)場,只有將競爭對手擊敗的情況下,才能去收服。
連鎖藥店的行業(yè)發(fā)展
自2004年起我國連鎖零售藥店數(shù)量呈逐年遞增趨勢,2005年連鎖藥店企業(yè)數(shù)量為1753家,較上年同期增長24.59%,為近年來增長最快的年份。截至2013年底,我國連鎖藥店企業(yè)數(shù)量為3449家,較上年增加342家,增幅為11%。
《中國連鎖藥店行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數(shù)據(jù)顯示,近三年來直營百強企業(yè)的門店數(shù)量總體上呈上升趨勢:2011-2013年我國直營百強企業(yè)的總門店數(shù)量、門店數(shù)量在1000家以上的企業(yè)數(shù)及門店總數(shù)均呈逐年上升趨勢,2013年分別為32191家、12093家以及7個席位。2013年藥店百強中門店數(shù)量在100家以下的企業(yè)數(shù)以及門店數(shù)均較前兩年有所下降,分別為20家和1578家門店。
連鎖藥店的制藥因素
由于缺乏全國統(tǒng)一的指導(dǎo)原則和開店政策,導(dǎo)致各地在審批時間、審批數(shù)量和準入資格審查等方面標(biāo)準不一,這并不利于藥品零售市場的自由競爭,容易導(dǎo)致地方保護、暗箱操作等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。往外擴張的大型連鎖站住腳后才發(fā)現(xiàn),醫(yī)保定點資格是它們無法逾越的障礙。
大參林連鎖藥店有限公司董事長柯云峰
“‘醫(yī)保定點’成為無法逾越的障礙。”
新版GSP將正式實施,業(yè)內(nèi)一致認為,其在全面提高對藥品經(jīng)營企業(yè)的軟硬件標(biāo)準和要求的同時,也將引發(fā)藥品零售行業(yè)大洗牌,并購重組將接連出現(xiàn)。
但,連鎖藥店的擴張之路并非一帆風(fēng)順。
由于缺乏全國統(tǒng)一的指導(dǎo)原則和開店政策,導(dǎo)致各地在審批時間、審批數(shù)量和準入資格審查等方面標(biāo)準不一,這并不利于藥品零售市場的自由競爭,容易導(dǎo)致地方保護、暗箱操作等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。往外擴張的大型連鎖站住腳后才發(fā)現(xiàn),醫(yī)保定點資格是它們無法逾越的障礙。
在藥品零售連鎖企業(yè)收購單體藥店后,原藥店的醫(yī)保定點資格將被注銷,收購方需重新申報。政策的不統(tǒng)一,出現(xiàn)了有的地方規(guī)定了需重新開業(yè)兩年以上才可申請醫(yī)保定點藥店;有的地方受醫(yī)保定點藥店總數(shù)的控制,并購后的連鎖藥店無法繼續(xù)獲得醫(yī)保定點資格。
我認為,未來可以對醫(yī)保定點藥店醫(yī)保支付商品以“醫(yī)保專柜”的形式進行分區(qū)管理、單獨結(jié)算;另外國家可以通過建立醫(yī)療保險結(jié)算實時監(jiān)控信息系統(tǒng),鎖定違規(guī)證據(jù)。對違規(guī)門店及企業(yè)應(yīng)從嚴處罰,加重違法成本。
康顧多醫(yī)藥連鎖總經(jīng)理張國芳
“經(jīng)營連鎖藥店的成本并不低,而發(fā)展跨地區(qū)連鎖的成本更是異常之高。”
與單體店相比,經(jīng)營連鎖藥店的成本并不低,而發(fā)展跨地區(qū)連鎖的成本更是異常之高。每到一個新地方必須建立配送中心,相應(yīng)也得增加一個總部機構(gòu)。事實上,不僅僅是跨省要建庫,跨市也要建庫。我認為,做藥店最舒服的日子是開個六七家店,還未成為連鎖店的時候,一年賺個三四百萬。
如果選擇收購,其實并不劃算,整合時可能碰到不可逾越的障礙,也會在成本控制、本地化經(jīng)營、政府關(guān)系方面遭遇難題。
另外,若新版GSP能夠嚴格執(zhí)行,傳統(tǒng)的開店模式也面臨一大挑戰(zhàn)。本身執(zhí)業(yè)藥師短缺問題嚴重。沒有執(zhí)業(yè)藥師不僅僅意味著不能銷售處方藥,也意味著至少30%的銷售流失,這會讓藥店的生意難以為繼。
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