旅行社的經(jīng)營(yíng)模式
旅行社的經(jīng)營(yíng)模式
隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn),旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，希望能幫到你。
旅行社的經(jīng)營(yíng)模式
(1)特許經(jīng)營(yíng)：(翻牌特許方式)
廣之旅是最早使用特許經(jīng)營(yíng)的旅行社企業(yè)：具體經(jīng)營(yíng)模式是廣之旅的特許經(jīng)營(yíng)方式主要采取以與廣州市外有實(shí)力的旅行社合作，由廣之旅對(duì)合作伙伴進(jìn)行考核，認(rèn)可其管理經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開拓、接受廣之旅企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念的能力后，簽訂廣之旅商標(biāo)許可合同，許可對(duì)方使用廣之旅商標(biāo)，并由廣之旅統(tǒng)一輸出企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理制度、管理技術(shù)、管理軟件、旅游產(chǎn)品等，然后每年按一定的比例從其營(yíng)業(yè)毛利中提取商標(biāo)使用費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)與總部實(shí)行形象、價(jià)格、線路的統(tǒng)一，在團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)操作上則有一定的靈活性，即散客可由總部統(tǒng)一運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)則既可由總部操作，也可由特許經(jīng)營(yíng)單位選擇與經(jīng)總部考核合格的接待社合作。
(2)建立非法人分社：
國(guó)家旅游局重新頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》及《實(shí)施細(xì)則》再一次重申，年接待量超過10萬(wàn)人次的全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社可以在外地設(shè)立不具法人資格的分社，這無疑為全國(guó)性民族旅行社品牌盡早形成起到了催化的作用。廣之旅作為符合設(shè)立非法人分社的旅行社，準(zhǔn)確把握住了這一契機(jī)，在省內(nèi)外各客源豐富的地區(qū)設(shè)立非法人分社，大力推進(jìn)公司品牌化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。
(3)參股、控股當(dāng)?shù)芈眯猩纾?/p>
廣之旅目前就以參股、控股形式發(fā)展了四川峨眉廣之旅、上海廣之旅、北京有朋廣之旅、廣州廣聯(lián)旅游有限公司、惠州廣之旅、汕頭廣之旅、廣州康泰國(guó)際旅行社等旅行社。對(duì)于參股、控股的發(fā)展方式，廣之旅也有一套自己的路子:由廣之旅通過資金或品牌、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、管理技術(shù)和管理軟件入股，旅行社命名或更名為“xx廣之旅旅行社有限公司”，廣之旅控股或相對(duì)控股。同樣由廣之旅對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行考核，各股東按所占股份比例分成?？毓陕眯猩缗c總部保持統(tǒng)一的形象，并接受廣之旅的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理制度。
利益分配方式：
目前廣之旅采取的方式是:參股、控股的旅行社以股份來分配，特許經(jīng)營(yíng)的品牌店則采取二、八分成的辦法進(jìn)行分配，如果合作伙伴只是代理廣之旅產(chǎn)品但沒有經(jīng)營(yíng)的話，則以代理費(fèi)方式結(jié)算。對(duì)于鏈結(jié)網(wǎng)絡(luò)的成員來說，例如“郵政廣之旅”和“小區(qū)廣之旅”，主要是利用其網(wǎng)絡(luò)成員的人力資源和銷售渠道，因此代理費(fèi)方式結(jié)算是首選。
“社—景”合作
2 0 0 2年6月， 廣之旅與四川峨眉山旅行社合資成立 “ 四川峨嵋廣之旅國(guó)際旅行有限公司” 。廣之旅是華南地區(qū)創(chuàng)建最早 、最具規(guī)模 的大型旅行社 ，致力于海外市場(chǎng)的開拓。在國(guó)內(nèi)主要采取以品牌人股的形式形成旅行社集團(tuán)。四川峨嵋山旅行社看中了廣之旅的品牌優(yōu)勢(shì) 、強(qiáng) 大的旅游網(wǎng)絡(luò)和可觀的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ，同時(shí)更盯住了合作伙 伴在海 外市場(chǎng) ，尤其是東南亞和廣東省市場(chǎng) 的組團(tuán)優(yōu) 勢(shì) ， 從這一點(diǎn)上， 把廣之旅視為峨眉山伸向海外的翅膀，是比較恰 當(dāng)?shù)?。通過共 同打造“ 西部之旅”區(qū)域性旅游品牌，對(duì)旅游景區(qū)、地接社等上下環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行縱向整合,使資源地、客源地抱成一團(tuán)，連成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源信 息上共享的價(jià)值鏈，廣之旅這一運(yùn)作模式極大地推動(dòng)了 西部旅游業(yè)的發(fā)展。這一運(yùn)作模式讓我們看到區(qū)域性旅游產(chǎn)品品牌和旅行社品牌在旅游發(fā)展中起著重要的推。
旅行社的經(jīng)營(yíng)選擇
1、不要只看旅行社的牌子，旅行社的門市部門基本都是加盟方式，一定要有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可。
2、考察選擇旅行社的時(shí)候一定要多比較，不能只聽單一的報(bào)價(jià)，一定要問清楚包含和不包含, 尤其是機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、保險(xiǎn)和一些自費(fèi)項(xiàng)目。
3、很多旅行社都把價(jià)格門檻制定得很低，但是又附加很多必須消費(fèi)和選擇消費(fèi)，一定要事先做功課。你會(huì)發(fā)現(xiàn)必須消費(fèi)的景點(diǎn)都很差，稍微好一點(diǎn)的景點(diǎn)都要自己再出錢。
4、合同簽字一定要認(rèn)真閱讀，把每一項(xiàng)條款看清楚?？陬^承諾永遠(yuǎn)是假的，有什么要求和問題必需寫清楚，才能夠作為事后證據(jù)。
5、選擇旅行社一定要選門面大的，那種上門服務(wù)或者是在門面租個(gè)房子的都不可靠。
旅行社的經(jīng)營(yíng)職業(yè)
介紹
領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、車長(zhǎng)、訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會(huì)議會(huì)展、(旅游操作)等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容，大致分為四個(gè)崗位：外聯(lián)OP(即業(yè)務(wù)員)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP
即業(yè)務(wù)員，地接社外聯(lián)OP，面對(duì)的是組團(tuán)部，接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊(duì);組團(tuán)社的外聯(lián)OP，面對(duì)的直接是客人，如企業(yè)、個(gè)人有外出旅游需求的人士;同業(yè)散客的外聯(lián)OP，客戶同樣是組團(tuán)社。
計(jì)調(diào)
計(jì)調(diào)，是旅行社特有的一個(gè)崗位，根據(jù)旅游要素，分為大交通(票務(wù))、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項(xiàng)專業(yè)分工后，可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計(jì)調(diào)等。
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