淘寶的經營特色
互聯(lián)網與信息技術的進一步發(fā)展,越來越多的交易過程均開始實現(xiàn)電子化。同時,電子商務平臺的出現(xiàn),不僅沖擊著傳統(tǒng)的購物理念,而且間接地改變著人們的生活方式。下面學習啦小編就為大家解開淘寶的經營特色,希望能幫到你。
淘寶的經營特色
實行免費政策,“淘寶認為,中國互聯(lián)網用戶正在經歷從網民到網友再到網商的歷史轉折時期,互聯(lián)網用戶已經表現(xiàn)出通過網上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網上交易中獲得利益,才能培養(yǎng)更多更忠實的網絡交易者。目前國內個人網上交易的成交額僅僅為十幾億,尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài),在這一點上,建設和推動這個市場才是至關重要。免費,降低了中國網民網友網商上網進行個人間交易的門檻,是保護當前網上交易雙方利益的措施,也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇。”“淘寶旺旺”,“支付寶”,最有特色應該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件,聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障,使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內最成功網絡投資項目,除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產品,將網絡交易的危險性降到最小以外,還與工行、招行等進行全方位的合作,積極完善個人網上交易支付平臺。
淘寶的經營理念
顧客對你店鋪的印象和感覺就是你的經營理念體現(xiàn)。你是想做一個有特色的店鋪如裂帛、花笙記那樣的,還是韓都衣舍這類流行快時尚追求出貨量的,店鋪促銷內容,店鋪活動策劃,產品風格把握,售前售后服務體驗,包裹有無特點,各種與店鋪流量無關但與經營有關的一切事情都是經營理念的體現(xiàn)。
淘寶的主要產品
阿里旺旺
阿里旺旺,一種即時通訊軟件供網上注冊的用戶之間通訊,阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網同時支持用戶以網站聊天室的形式通訊,淘寶網交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據(jù)。
淘寶店鋪
淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪,淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的,每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認產生的店鋪界面,就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是由淘寶提供給淘寶賣家,允許賣家使用淘寶提供的計算機和網絡技術,實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務。
淘寶商城
2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。
淘寶指數(shù)
淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺,可通過輸入關鍵詞搜索的方式,查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。
快樂淘寶
2009年12月,淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司,聯(lián)手拓展電視網購新市場,不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目,還在淘寶網上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨立網站,創(chuàng)建電子商務結合電視傳媒的全新商業(yè)模式。
淘寶基金
2013年11月1日中午,淘寶基金理財頻道上線,泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。
淘點點
淘寶推出“淘點點”,希望重新定義“吃”[2]。2013年12月20日,淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平臺――淘點點。用手機下載“淘點點”體驗發(fā)現(xiàn),只需進入外賣頻道,就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點,消費者可以隨時隨地自助下單、付款,留下送貨地址和電話,十幾分鐘后,外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
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