網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的服裝品牌開(kāi)始不斷拓展網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),這其中既有純互聯(lián)網(wǎng)品牌,也有傳統(tǒng)服裝品牌,整個(gè)服裝網(wǎng)店之間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也隨之不斷加劇。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念，希望能幫到你。
網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念
因?yàn)橛绣X人更能支付高額的費(fèi)用以及擁有的關(guān)系資源，所以劃片成了保護(hù)有錢人子女教育高水準(zhǔn)的有利法寶，在這個(gè)大干地產(chǎn)的年代，地皮的價(jià)格與教育形成了一定間接關(guān)系，好的學(xué)校往往需要戶口在地皮很貴的地方，而買得起這種房子的家長(zhǎng)一定是有實(shí)力的，另外老城區(qū)地皮最值錢的地方一定是政府機(jī)關(guān)比較集中的地方，而這些地方往往是一個(gè)地方的中心，地價(jià)更是不菲，而且大量政府住宅和用地是不容易納入動(dòng)遷的，所以我在對(duì)學(xué)校調(diào)查的時(shí)候，特別對(duì)地價(jià)和開(kāi)盤情況作了一個(gè)大概的了解，總之一句話，破地方周圍是窮人的地方是不會(huì)有好學(xué)校的!經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的挑選本以為可以讓我有幾個(gè)備選地方的，可是結(jié)果令我失望，要么就是門市房租金太貴，要么就是門市房太大了，想想自己手頭錢太少，而且第一次做小生意也不知道會(huì)怎樣，還是謹(jǐn)慎一些好，后來(lái)有一些灰心了，想著為什么一定要做文具呢，做別的不是也一樣嗎?為你經(jīng)營(yíng)的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式
相同:
★都必須為顧客著想，希望通過(guò)向他(她)們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng);
★都必須在開(kāi)店初始，實(shí)行為積累客戶而采取"多賺心少賺銀"的經(jīng)營(yíng)策略;
★都必須經(jīng)常要設(shè)計(jì)優(yōu)惠的促銷活動(dòng)開(kāi)吸引顧客;
★都是經(jīng)過(guò)實(shí)物展示(盡管網(wǎng)店是照片但也是實(shí)物照的吧)、詳細(xì)介紹、反復(fù)商談、可能還有討價(jià)還價(jià)后而達(dá)成的交易。
不同:
1.工作時(shí)間:
實(shí)體店經(jīng)營(yíng):如果沒(méi)有雇請(qǐng)幫手，就只有靠自己經(jīng)營(yíng)了，既然周六日、節(jié)假日是實(shí)體經(jīng)營(yíng)者的"天堂"，那么時(shí)間上就是不分"白天黑夜"了;從早上8點(diǎn)一直守到晚上12點(diǎn)天天如此，說(shuō)不辛苦那是假的，因?yàn)槊刻旃潭ǖ某杀举M(fèi)用壓力，做實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的是舍不得關(guān)個(gè)一天半天門休息的，索性辛苦賺了，還有心理上的安慰，如果一天幾天不開(kāi)張，哭的心都有。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):網(wǎng)店全職經(jīng)營(yíng)一樣有這樣的時(shí)間辛勞，但卻不存在不開(kāi)張就要交這費(fèi)那稅的問(wèn)題，而兼職者盡管也希望天天有成交，但卻變得不那么重要了，有，可喜;沒(méi)有，卻是不可悲的，經(jīng)營(yíng)時(shí)間上自由度也較大，就算懶幾天不開(kāi)張也沒(méi)有損失什么，這是實(shí)體店可望不可求的事。
2.區(qū)域特性:
實(shí)體店經(jīng)營(yíng):實(shí)體店地域性非常明顯，只能是在一個(gè)城市或者一個(gè)小區(qū)或者一條街道，消費(fèi)群會(huì)受到一定局限。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)完全不受地域限制，相反卻會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便利四通八達(dá)，就拿我來(lái)說(shuō)，近的東莞可以做，遠(yuǎn)的拉薩也可以做，俗話說(shuō)"百樣貨百樣人愛(ài)"，你在這樣一個(gè)龐大的全國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下，有時(shí)就會(huì)發(fā)生你覺(jué)得不好賣的東西它偏就有人喜歡，這個(gè)人說(shuō)不喜歡的東西那一個(gè)人卻"愛(ài)不釋手"的情況出現(xiàn)，當(dāng)然這就要看你有沒(méi)有這個(gè)本事，把自己的店鋪推銷宣傳出去，去占領(lǐng)屬于自己的一塊市場(chǎng)份額。
3、成交方式及售后服務(wù):
實(shí)體店經(jīng)營(yíng):采取的是面對(duì)面的成交，有現(xiàn)貨摸得著也試得到，且一手交錢一手交貨，在很高的顧客自主判斷下的成交，顧客滿意度相對(duì)也就很高，極少存在退貨退款的事例，即便萬(wàn)一不滿意而換款退貨，也會(huì)很快圓滿解決。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):以圖片介紹為主，輔助以文字(或語(yǔ)音)介紹，雖然沒(méi)有面對(duì)面，但你的人品和對(duì)貨品的了解程度，可以從你的交談中反映出來(lái)，成交以匯款郵寄為主(細(xì)節(jié)不用多說(shuō)了吧~)，但因?yàn)轭櫩涂床灰?jiàn)實(shí)物，無(wú)法清楚判斷和掌握貨品的質(zhì)地、款型;所以極易發(fā)生大小、色差等瑕疵問(wèn)題，而郵寄還存在不少服務(wù)有待完善和提高的地方，也容易給交易帶來(lái)麻煩給顧客帶去不滿;這方面需要網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者多多思考，如何盡可能的提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)以打消顧客消費(fèi)疑慮。
網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)建議
(1)學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳自己的小店，要善于挖掘網(wǎng)絡(luò)上各項(xiàng)豐富有趣的免費(fèi)功能，只要用得巧用得好，你的小店就能存活下去，不用花錢只要有心用心。
(2)對(duì)待每一位顧客要信守承諾，不要為了幾塊錢的小事而斤斤計(jì)較，對(duì)準(zhǔn)客戶，客戶，要真誠(chéng)有耐心，千萬(wàn)不要售前售后兩副面孔，記住自己的每一句話。
(3)對(duì)自己的商品了解要胸有成竹，才能對(duì)詢問(wèn)的客戶對(duì)答如流，不然問(wèn)什么，還要拿起物品看了再說(shuō)明回答，許多的客戶是沒(méi)有好的耐心。
(4)在網(wǎng)上開(kāi)店的人都是多多少少有點(diǎn)文化的人，在街頭擺攤的人都知道和氣生財(cái)，所以我們更應(yīng)該要對(duì)顧客一團(tuán)和氣，禮貌謙讓并有足夠的耐心。
(5)盡可能經(jīng)營(yíng)有特色的商品。網(wǎng)上開(kāi)店賣什么取決于市場(chǎng)的需求和資源、條件和愛(ài)好等在內(nèi)的具體情況。隨時(shí)增加新貨，商品的更新，會(huì)讓買家更容易關(guān)注。
(6)裝修好您的網(wǎng)店門面。網(wǎng)上商城系統(tǒng)建好之后，最重要的問(wèn)題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購(gòu)買。在數(shù)量眾多的網(wǎng)上商城中脫穎而出，并不是很容易的事情，"包裝"必不可少。
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