物業(yè)公司的經(jīng)營模式相關(guān)資料
物業(yè)公司的經(jīng)營模式相關(guān)資料
物業(yè)公司物業(yè)管理權(quán),是由業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)發(fā)展而來。如今物業(yè)公司的經(jīng)營模式是怎樣的呢？下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開物業(yè)公司的經(jīng)營模式，希望能幫到你。
物業(yè)公司的經(jīng)營模式
1.建立營銷機(jī)構(gòu)
2.調(diào)查分析市場
(1)收集信息。收集物業(yè)管理市場各方面的信息，重點(diǎn)收集市場上物業(yè)項(xiàng)目和競爭對(duì)手兩方面的信息。收集之前要確定需要什么信息，制定所需信息內(nèi)容一覽表。
(2)建立信息體系。對(duì)獲得的信息進(jìn)行歸納和整理并分類，然后進(jìn)行分析，分析信息是正確決策的基礎(chǔ)。
(3)對(duì)信息從營銷角度進(jìn)行研究。研究業(yè)主和開發(fā)商的行為以及影響其行為的社會(huì)、文化、個(gè)人因素和心理因素;研究競爭對(duì)手、潛在客戶群、物業(yè)管理市場細(xì)分等。
3. 明確市場定位。根據(jù)對(duì)物業(yè)管理市場調(diào)查分析
的結(jié)果和本企業(yè)的情況，明確本企業(yè)在目標(biāo)市場中所處的競爭地位。競爭地位一般分為;市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場利益者。
4. 確定經(jīng)營戰(zhàn)略。結(jié)合企業(yè)所處的市場地位，設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略大體有4種：
(1)特色品牌專一發(fā)展模式。圍繞本企業(yè)的品牌特色，走專一發(fā)展的道路。
(2)特色品牌綜合發(fā)展模式。這種模式所追求的不僅是本企業(yè)已經(jīng)形成的特色品牌，而且要利用已有品牌尋求市場的多方面、多方向發(fā)展。
(3)連鎖經(jīng)營發(fā)展模式。多個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目部以契約的形式結(jié)成一個(gè)共同體，內(nèi)部約定利益分配原則。
(4)資產(chǎn)重組發(fā)展模式。物業(yè)管理企業(yè)通過兼并和重組迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，達(dá)到快速成長的目的。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是資產(chǎn)重組的主導(dǎo)方向。
5. 設(shè)計(jì)營銷策略。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)近期、中期、遠(yuǎn)期市場營銷策略。
6.制定和實(shí)施營銷方案。營銷方案要明確在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，以何種方式、何種力度進(jìn)行宣傳。在營銷方案中應(yīng)說明所需人員的安排，并測算出所需營銷費(fèi)用。
物業(yè)公司的經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容
其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
常規(guī)性的公共服務(wù)
?、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
?、诜课菰O(shè)備、設(shè)施的管理;
③環(huán)境衛(wèi)生的管理;
?、芫G化管理;
?、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;
?、捃囕v道路管理;
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);
針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)
?、偃粘Ｉ铑?
?、谏虡I(yè)服務(wù)類;
?、畚幕?、教育、衛(wèi)生、體育類;
?、芙鹑诜?wù)類;
?、萁?jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);
?、奚鐣?huì)福利類;
是委托性的特約服務(wù)
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
物業(yè)公司的經(jīng)營權(quán)利
?、俑鶕?jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法;
?、谝勒瘴飿I(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理;
?、垡勒瘴飿I(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用;
④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;
?、萦袡?quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理;
⑥有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù);
?、呖梢詫?shí)行多種經(jīng)營，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。
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