宜家家居的經(jīng)營理念
訪客至上一直是宜家家居網(wǎng)站設(shè)計追求的核心目標(biāo),也因此使之始終處于優(yōu)秀網(wǎng)站之列。那么宜家家居的經(jīng)營理念是什么呢？以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的宜家家居的經(jīng)營理念，希望你們喜歡。
宜家家居的經(jīng)營理念
美好生活
宜家商業(yè)理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。
在大多數(shù)的情況下，設(shè)計精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數(shù)人提供的。從一開始，宜家走的就是另一條道路。我們決定站在大眾的一邊。這意味著響應(yīng)全世界人民對家居用品的需要：有著各種不同的需要、品位、夢想、渴望和收入的人們的需要;希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。
生產(chǎn)精美的家具并不難：只要花錢和讓顧客付錢，即可辦到。以低價格生產(chǎn)美觀、結(jié)實耐用的家具就不那么簡單了——這需要另辟蹊徑。這是關(guān)于找到簡單的解決方案和在各種方法上節(jié)約的問題。
產(chǎn)品系列
宜家產(chǎn)品系列在幾個方面可謂種類繁多。首先，宜家產(chǎn)品系列在功能上種類繁多：從植物和客廳家居用品，到玩具和整個廚房，你可以找到布置你的家所需要的一切。其次，宜家產(chǎn)品系列在風(fēng)格上種類繁多。浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西。最后，互為和諧的產(chǎn)品系列在功能和風(fēng)格上同時和始終可謂種類繁多。無論你喜愛哪一種風(fēng)格，都有為所有的人提供的東西。
以高價格制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，或者，以低價格制造劣質(zhì)產(chǎn)品，任何人都可以做到這一點。但是，以低價格制造好產(chǎn)品，你必須找到既節(jié)約成本又富有創(chuàng)新的方法。因此，在宜家，我們做事的方式有些與眾不同。
低廉價格
低價格是宜家理想、商業(yè)理念和概念的基石。所有的宜家產(chǎn)品背后基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統(tǒng)
瑞典設(shè)計方法也是宜家產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)。迄今為止，宜家產(chǎn)品系列都是在瑞典開發(fā)出來的。通過對顏色和材料的選擇，宜家產(chǎn)品系列雖然不是最流行的，但卻是現(xiàn)代的，實用，仍不失美觀，是以人為本和兒童友好型產(chǎn)品，代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關(guān)聯(lián)，在那里，人們以勤勞、生活節(jié)儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
IKEA發(fā)展穩(wěn)健而迅速，在60年的時間里，發(fā)展到在全球共有180家連鎖商店，分布在43個國家，雇傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。
宜家家居的品牌理念
為了給員工強調(diào)與顧客結(jié)盟的民主理念，1976年，坎普拉德寫下了《一個家具商的信仰》，由此成為宜家圣經(jīng).他一再重申：為大多數(shù)人創(chuàng)造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統(tǒng)的局限而成為更自由的人。要做到這一點，我們不得不與眾不同。即使在上個世紀(jì)90年代，宜家加大向全球發(fā)展的步伐時，它也力求保持自己原汁原味的企業(yè)文化?？财绽轮苯颖硎荆阂思蚁騺韴猿肿约旱闹匾獋鹘y(tǒng)，因為這不是瑞典文化，而是公司文化。否則，其他國家的員工就感受不到自己屬于宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產(chǎn)品帶到全球市場，宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言，相對于產(chǎn)品的實用，宜家這種精神力量更具殺傷力，誰也不能忽視這樣一個大趨勢：人人都渴望成為主角和支配者。
在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。2005年9月，《商業(yè)周刊》和Interbrand公司聯(lián)合推出的全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價值為78.17億美元，而在此之前連續(xù)三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是，宜家極少投資于廣告。
事實上，宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告宣傳。就像英國一家媒體評價宜家的評語：它不僅僅是一個店，它是一個宗教;它不是在賣家具，它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道，并進行著看似原始、笨拙，實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會，分布于全球的223個宜家商場就是散布在各處的教堂，宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員，在經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和價值熏陶后，他們把一套生活態(tài)度、價值格調(diào)傳達給教民，那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌布道者，宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產(chǎn)品。為了做到這一點，宜家不僅提供廣泛、設(shè)計精美、實用、低價的產(chǎn)品，而且也把產(chǎn)品跟公益事業(yè)進行聯(lián)姻。大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環(huán)保事宜，涉及的方面包括：材料和產(chǎn)品、森林、供貨商、運輸、商場環(huán)境等?，F(xiàn)在，宜家則是率先通過森林認(rèn)證，這是國際上流行的生態(tài)環(huán)保認(rèn)證，包括森林經(jīng)營認(rèn)證和產(chǎn)銷監(jiān)管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現(xiàn)象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來，宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊，不少人把它比喻為印刷數(shù)比《圣經(jīng)》還多的冊子，事實上，它的傳播功效堪比《圣經(jīng)》。這份誕生于1951年的小冊子，帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的布道手冊，這些目錄上不僅僅列出產(chǎn)品的照片和價格，而且經(jīng)過設(shè)計師的精心設(shè)計，從功能性、美觀性等方面綜合表現(xiàn)宜家產(chǎn)品的特點，顧客可以從中發(fā)現(xiàn)家居布置的靈感和實用的解決方案。2005年宜家目錄冊共發(fā)行1億6千萬冊，使用25種語言，有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略，采用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設(shè)計及銷售渠道。在產(chǎn)品品牌上，宜家把公司的2萬多種產(chǎn)品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下，2萬多種產(chǎn)品均建立了自己的品牌。從Sandomon(桑德蒙)沙發(fā)到Expedit(埃克佩迪)書柜;從Faktum(法克圖)櫥柜到Moment(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯Julen(尤倫)。
宜家家居的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域(Trading Area)采購后運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應(yīng)商的評估主要包括4個方面：持續(xù)的價格改進;嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平;質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品;環(huán)保及社會責(zé)任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采購家居產(chǎn)品要求，它是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護，工作條件，童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿(mào)易區(qū)設(shè)立了46個貿(mào)易代表處分布于32個國家。貿(mào)易代表處的工作人員根據(jù)宜家的最佳采購理念評估供應(yīng)商，在總部及供應(yīng)商之間進行協(xié)調(diào)，實施產(chǎn)品采購計劃，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境保護，社會保障體系和安全工作條件。如今，宜家在全球53個國家有大約1300個供應(yīng)商。2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。
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