火鍋店如何經(jīng)營
火鍋店如何經(jīng)營
餐飲業(yè)對經(jīng)營管理的要求越來越高,社會的進步,同行的競爭,顧客的熟,使經(jīng)營管理的難度和壓力日益加大。成功的餐飲業(yè)真成功的說潔育很多。下面小編告訴大家火鍋店如何經(jīng)營?
一、正確的經(jīng)營路線
成功的火鍋店投資者,非??粗厍捌诘耐顿Y策劃,肯在市場調(diào)查方面下大功夫。如這邊的市場客源如何?客源的層次會是哪個檔次?未來主要的消費對象將會是哪些?這些消費對象喜歡哪種口味的菜肴?能夠接受何種水平的價格標準?這一切的市場信息搜集得越多越好,越詳細越育利。經(jīng)過去偽存真的綜合分析,制定出酒樓日后的經(jīng)營路線,按照這一經(jīng)營路線去挑選合適的人才,制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段,進行恰如其分的人員培訓,環(huán)境裝修布置,核算合理的售價。經(jīng)營路線、經(jīng)營方針的準確定位,為日后的成功經(jīng)營打下了堅實、良好的墓礎(chǔ)。
二、富有特色的穩(wěn)定的出品
飲食、飲食、講飲講食。食品是否有特色,質(zhì)量是否穩(wěn)定,是火鍋店賴以成功的支往之一。酒家的食物菜肴,忌諱隨波逐流,俗語說得好:只有死魚才隨波逐流。
營造菜肴的特色,不應(yīng)鉆牛角尖。作為中餐酒樓,菜式出品一忌單調(diào)一般化、麥當勞式的簡單化,不適合中國的飲食文化:二忌花款流派多而全,即使客人花多眼亂,質(zhì)量也難穩(wěn)定。生產(chǎn)部問儲物多,備料煩,損耗也相應(yīng)增大。
三、賓至如歸的優(yōu)良服務(wù)
火鍋店的服務(wù)水準能達到賓至如歸,服務(wù)到家的境界,是最令客人稱道的。高檔次、上等級的酒家鄭重強調(diào)崗前培訓,對新員工進行店史教育、職業(yè)道德教育。禮貌禮儀教育、服務(wù)心理教育、業(yè)務(wù)知識教育、店規(guī)制度教育等等,還有的把員工送去軍訓,以加強紀律和增強團隊合作精神。由那些沒有經(jīng)過培訓的新人當服務(wù)員,真服務(wù)水準很難令客人滿意。
四、恰如其分的價格策略
菜點售價是菜點價值的貨幣表現(xiàn)形式。一些價值高的菜點真零售價格自然會高一些,價值低的商品真零售價格自然會低些。還有,高檔酒家與大眾化餐廳相比,高檔酒家設(shè)施完善,人員素質(zhì)高,環(huán)境幽雅,管理科學,服務(wù)周到,食物出色,真總體價格當然會比大眾化餐廳要高。高層次、高消費的客人一般喜愛選擇高檔次酒家進行飲食消費。但有些經(jīng)營管理者往往簡單地認為裝修高檔,環(huán)境優(yōu)異就可以賣高價,或者以為價格低廉,生意就一定好。完全忽視客人的消費心理與消費需求,不隨市場環(huán)境的變動而相對調(diào)整,使菜點售價沒有充分反映各種因素在價格上的差異,不能適應(yīng)不同消費動機的客人的需求。這些經(jīng)營管理者意識不到菜點售價制訂合適與否,諸多促銷手段中最重要的一環(huán),最易見效的一招。
五、舒適幽雅的綜合環(huán)境
像設(shè)計菜式要講心思一樣,酒家就餐環(huán)境的設(shè)計構(gòu)思同樣講別出心裁。首先需考慮的是火鍋店本身所走的經(jīng)營路線,客源的層次,還需結(jié)合投資預算的大小,接著構(gòu)思如何創(chuàng)造舒適幽雅的進餐氛圍,把餐廳每一空間都統(tǒng)一考慮,在方便客人進出,方便服務(wù)操作的同時。加以恰當?shù)纳{(diào)搭配。燈光照明和優(yōu) 美的線條裝飾,力求從中培育一種滿足就餐客人心理期望,與酒家經(jīng)營特色相匹配,既美觀又大方,既幽雅又“出位”的飲食氣氛。籍此,達到吸引顧客,給客人留下深刻印象的目的,使光顧的每一位客人都能成為“忠實的顧客”,成為酒樓的義務(wù)宣傳員??傊?,作為經(jīng)營管理者,應(yīng)努力建文和健金這五個要素,創(chuàng)造和諧的內(nèi)部動作機制,這樣,才能在市場競爭中立于不敗之地。