書店如何經(jīng)營

　　古代的書店叫書肆。書肆一詞，最早始于漢代。此外各朝代還有書林、書鋪、書棚、書堂、書屋、書籍鋪、書經(jīng)籍鋪等名稱，它即刻書又賣書，這些名號，除統(tǒng)稱書肆外，宋代以后統(tǒng)稱為書坊。那么現(xiàn)在的書店如何經(jīng)營?

　　書店經(jīng)營指南

　　首先，你需要花大量時(shí)間考慮開展零售業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)：初期投入資本及相應(yīng)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、時(shí)間、勞動投入、管理、必要的社交活動等。

　　如果你從來沒有在書店工作過，不妨先從積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開始。你可以到一家書店去應(yīng)聘，哪怕只是做做臨時(shí)的幫手。你的目標(biāo)就是做好書店日常工作中那些最瑣碎的事情，包括收貨、拆包、上架、管理庫存、銷售、操作收銀機(jī)、包裝禮品、搭建和拆除陳列，以及做清潔等。假如你不愿意去親身體驗(yàn)，則可能要對開書店的打算再三考慮。

　　選擇正確的地址

　　首先要考查此地區(qū)已有書店的分布及經(jīng)營狀況，你有兩種選擇，一是借勢，就是選擇挨著大書城或其他書店聚集區(qū)，另一種是選擇書店分布的空白點(diǎn)。如果書店開在一個(gè)商業(yè)氛圍好，周邊鄰居店鋪經(jīng)營的行業(yè)和書店的顧客能互相帶動的區(qū)域，是再好不過的了。如果這個(gè)店址周邊店鋪行業(yè)是與書店不相融洽如某專業(yè)一條街，一般不合適。一般來講，附近有文化娛樂場所、商業(yè)寫字樓及成熟的住宅社區(qū)、大學(xué)區(qū)、商業(yè)區(qū)等地方，都是可以選擇的開店位置。個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資的書店一般規(guī)模較小，流動客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選擇社區(qū)或大學(xué)區(qū)周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩(wěn)定的社區(qū)讀者群體的地方。

　　給自己的書店定位

　　這是開店人面臨的最重要的問題，開書店必須要有清晰的市場定位，特色是書店的生命。比如開店人先明確書店定位然后有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定目標(biāo)顧客群體;而如果已經(jīng)有了特定的店址，則需根據(jù)書店的所在位置以及周圍現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體選擇經(jīng)營類目，同時(shí)根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣與口味建立自己的特色。比如上海季風(fēng)書店在開分店時(shí)，會根據(jù)地域的特點(diǎn)來給書店定位，蓮花店在居住區(qū)附近，就設(shè)計(jì)成一個(gè)社區(qū)書店，像少兒類的圖書就成了主營項(xiàng)目;藝術(shù)店則針對附近戲劇學(xué)院、歌劇院等特點(diǎn)，電影戲劇類的圖書就多進(jìn)一些。大學(xué)區(qū)的書店盡量避免過多的暢銷書，而寫字樓附近太學(xué)術(shù)化的書籍也不會好賣，專業(yè)性強(qiáng)的書店開在相關(guān)的場所附近，則會事半功倍。在居民小區(qū)附近，開個(gè)出租為主、休閑娛樂雜志為輔的書店也能走俏;超市里面，美容、飲食、休閑等生活類的書往往受到青睞;打工人員聚集區(qū)，好銷的大多是各類雜志，武俠、言情類書籍等;高校周圍，可以以人文社科類的學(xué)術(shù)書為主。另外，獨(dú)特的內(nèi)容定位往往也能招攬來不錯(cuò)的生意。

　　好店面選擇時(shí)，我應(yīng)該重點(diǎn)注意那些方面?

　　地點(diǎn)的好壞影響到未來經(jīng)營上的難易度，所以選擇好的營業(yè)地點(diǎn)至關(guān)重要。　在店面的內(nèi)在條件上開店人必須做下列重點(diǎn)作了解：

　　面積大?。合Ｍ麪I業(yè)的面積與實(shí)際面積之間的差距是否可以接受，太小會限制所要經(jīng)營書店的特色;太大會造成浪費(fèi)，虛付租金，日后也會使消費(fèi)者感覺商品空洞，不夠充實(shí)的感覺。同時(shí)還要注意租用面積和實(shí)際使用面積的差距越小越好，有許多高層建筑因公共空間占據(jù)太大比例，使得實(shí)際使用的每平米租金上漲許多，很不符合經(jīng)濟(jì)效益的。

　　所在樓層：如果開店人選擇的地點(diǎn)不是位于一層，那樓層的高度是否會限制消費(fèi)者的來店意愿，例如要開的是主題書店，這種的限制影響是很小的，若想開的是一般書店，那影響程度就很大了。另外，也要考慮樓下的營業(yè)業(yè)種和經(jīng)營形態(tài)對書店的影響是非常關(guān)鍵的。

　　樓層分割：以書店而言，如果使用面積在1000平米以下時(shí)，盡量為同一樓層，如果分層也不要超過三層，若樓層可以選擇，其先后次序?yàn)橐粚?，二層，地下一層，三層。因?yàn)闀昝娣e不算太大時(shí)，樓層區(qū)分太多，會使賣場的感覺零散不完整，也會使人有空間狹小的壓迫感，而在經(jīng)營管理成本上，也會有所增加。

　　建筑結(jié)構(gòu)：建筑物本身的狀態(tài)往往會影響裝潢成本，及日后的維護(hù)修繕費(fèi)用。如果地點(diǎn)的建筑物屬老舊建筑，首先要了解建筑物本身的安全性，裝潢設(shè)計(jì)是否會讓建筑物不堪負(fù)荷;還有它的配套設(shè)施有哪些，是否需要維修或更換，上下水、排污管線、電路管線、及電容量的情形都要深入了解。

　　地點(diǎn)形狀：在內(nèi)部使用面積的形狀要盡量方正完整，因?yàn)檫^于不規(guī)則的形狀，在設(shè)計(jì)上可能會造成閑置面積較多，無法充分運(yùn)用在營業(yè)面積上;其次，容易產(chǎn)生賣場死角，使動線不夠流暢，增加巡場的頻率，加大人員負(fù)荷，商品流失率也會增加。這些都將反映在經(jīng)營成本上，需要開店人三思。

　　鄰居狀況：鄰居是否容易相處，也會關(guān)系到非經(jīng)營成本的多寡;另外，如果鄰近的商業(yè)形態(tài)與書店格格不入，或多屬于夜間娛樂的商業(yè)，往往會使書店經(jīng)營上造成許多困擾，就是花費(fèi)許多宣傳費(fèi)用也可能是徒勞無功的。 都在說開店必須做調(diào)研，我要做哪些調(diào)研才能獲得必要的信息，我該如何確定商圈的大小呢?

　　調(diào)研其實(shí)是種相關(guān)信息收集的過程，你可以采用各種方式進(jìn)行，比如請相關(guān)的公司做、自己作等，商圈子調(diào)研可分為立地調(diào)查、商圈調(diào)查和市場調(diào)查三種。

　　(1)立地調(diào)查：是以營業(yè)地點(diǎn)所在為主的調(diào)查，也就是了解想要選擇的地點(diǎn)，它在附近地理位置的相關(guān)性。可就書店?duì)I業(yè)地點(diǎn)周遍的商業(yè)形態(tài)，門前各時(shí)段的人潮流量，人潮的年齡層，人流的目的，人流的方向，時(shí)段車流量，車流的目的，車流的方向，停車的方便性，大眾運(yùn)輸工具的站點(diǎn)距離，各線路的起訖點(diǎn)，首末班時(shí)間，其他影響營業(yè)地點(diǎn)的因素等重點(diǎn)作深入了解，并加以分析。

　　(2)商圈調(diào)查：是以營業(yè)地點(diǎn)為中心，以一定距離為半徑所畫出的圓，圓周之內(nèi)稱為商圈。商圈的范圍與店面積的大小，營業(yè)內(nèi)容，和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，也就是說依它的影響范圍來劃定。當(dāng)然也可以書店所在的商業(yè)區(qū)為商圈范圍，例如在某小區(qū)內(nèi)開設(shè)美容美發(fā)店，那小區(qū)全部或部分就是開店人的商圈。

　　(3)市場調(diào)查：針對特定目標(biāo)或事物做調(diào)查。這些目標(biāo)或事物不見得是在商圈內(nèi)，但往往是具有代表性的，或是話題性，甚至是趨勢性的。

　　我做調(diào)研有哪些重點(diǎn)要素是一定要注意的，這樣我才能獲得有用的信息呢?

　　(1) 同業(yè)競爭對手：對手的位置，營業(yè)面積，商品結(jié)構(gòu)，營業(yè)特色(價(jià)格、活動等)，對自己的影響因素，商圈內(nèi)同業(yè)(含自己)的排行等。

　　(2) 其他商業(yè)店面：位置，營業(yè)面積，營業(yè)特色，對自己的影響因素，聚客能力等。

　　(3) 其他非營業(yè)之聚客場所：公園，宗教場所，醫(yī)院，學(xué)校，軍事機(jī)關(guān)單位，政府機(jī)關(guān)單位等相關(guān)影響因素。

　　(4) 商圈居民：含居住人口與工作人口，其年齡，學(xué)歷，宗教信仰，工作，收入，消費(fèi)習(xí)慣等。

　　(5) 其他：政府政策(如拆遷，鼓勵(lì)政策等)，舉凡可能影響營業(yè)的因素。