如何經(jīng)營服裝店?服裝店經(jīng)營技巧大全
如何經(jīng)營服裝店?服裝店經(jīng)營技巧大全
現(xiàn)如今服裝行業(yè)的競爭可謂是十分的激烈,經(jīng)營者要想成功的經(jīng)營一家服裝店,不僅要了解經(jīng)營方式,同時(shí)學(xué)會一些服裝店的經(jīng)營技巧也是很有必要的。
服裝行業(yè)是一個(gè)低門檻行業(yè),入行非常容易。然而,經(jīng)營好一個(gè)服裝店,創(chuàng)造高的利潤,并不是每個(gè)人都能做到的。君不見,今天還在營業(yè)的店鋪,明天就倒閉了。那么,有沒有一些經(jīng)營服店的竅門呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家提供等系列技巧,僅供參考!
服裝店經(jīng)營技巧1:售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
服裝店經(jīng)營技巧2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠(yuǎn)之。
服裝店經(jīng)營技巧3:地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝,就能與大商店競爭。
服裝店經(jīng)營技巧4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT化。
服裝店經(jīng)營技巧5:把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。
服裝店經(jīng)營技巧6:服裝店是為服務(wù)社會而存在,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務(wù)不夠,因此,只能服務(wù)完善,才會產(chǎn)生利潤。
服裝店經(jīng)營技巧7:把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽之后,要即刻有所行動(dòng)。這是做好開服裝店絕對必要的條件。
服裝店經(jīng)營技巧8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。——即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
服裝店經(jīng)營技巧9:采購要穩(wěn)定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過,在商店方面可以做有計(jì)劃的采購來達(dá)成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計(jì)劃,面對銷售計(jì)劃內(nèi)之前,要先制定利潤計(jì)劃。
服裝店經(jīng)營技巧10:花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對開服裝店。
服裝店經(jīng)營技巧11:不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,但也要考慮他的喈好。
服裝店經(jīng)營技巧12:要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大。
服裝店經(jīng)營技巧13:遇到顧客前來退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣。——無論發(fā)生什么情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。
服裝店經(jīng)營技巧14:當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場面,會使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
服裝店經(jīng)營技巧15:服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報(bào),仍無法達(dá)到他的需求。廣告是將服裝情報(bào)正確,快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對顧客應(yīng)盡的義務(wù)。
服裝店經(jīng)營技巧16:“如果我不從事這種銷售,社會就不能圓滿的運(yùn)轉(zhuǎn)”。需要有這種堅(jiān)定的信念和責(zé)任感。——要深切體認(rèn)企業(yè)對社會的使命,才能有充沛的信心做自己的開服裝店是以賺取傭金為目的。
服裝店經(jīng)營技巧17:對服裝批發(fā)商要親切。但有正當(dāng)?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f出。——采購時(shí),批發(fā)尚和商店都會提出嚴(yán)格的條件,但一定要以“共存共榮”
為原則。比如要求批發(fā)商降價(jià)時(shí),不要單方面的一味還價(jià):應(yīng)該互相磋商,一起想出降價(jià)的對策來。不論是廠商或商店,若沒有批發(fā)商的合作,事業(yè)是無法繁榮的。
服裝店經(jīng)營技巧18:即使贈(zèng)品只是一張紙,顧客也會高興的。如果沒有贈(zèng)品就贈(zèng)送給顧客笑容。——得到一點(diǎn)點(diǎn)的小贈(zèng)品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩(wěn)妥的方法就是微笑,再微笑。
服裝店經(jīng)營技巧19:既然雇傭店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。——這是理所當(dāng)然的用人原則,無需多述。
服裝店經(jīng)營技巧20:要不時(shí)創(chuàng)新,美化服裝的陳列,這是吸引顧客上門的秘訣之一。——這會使商店更富魅力?,F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài),成為人群聚集的“大眾廣場”
服裝店經(jīng)營技巧21:浪費(fèi)一張紙,也會使服裝價(jià)格上漲。——謹(jǐn)慎節(jié)省毫不浪費(fèi)——是商人自古以來信守的鐵則之一,但必要的經(jīng)費(fèi)要舍得花,總之,在這種競爭激烈的環(huán)境下,一定要避免任何無畏的浪費(fèi)。
服裝店經(jīng)營技巧22:服裝賣完缺貨,等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽,這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說“我們會盡快補(bǔ)寄到府上”。要記得留下顧客的地址。
——這種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的,但漠視這點(diǎn)的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力,會使經(jīng)營成果有極大的差距。
服裝店經(jīng)營技巧23:嚴(yán)守不二價(jià)。降價(jià)反而會引起混亂與不愉快,有損信用。——對殺價(jià)的顧客就減價(jià),對不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售,這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么
樣的顧客,都要統(tǒng)一價(jià)格。從顧客身上取得合理利潤后,再以售后服務(wù),改良品質(zhì)等方式回饋顧客,這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。
服裝店經(jīng)營技巧24:孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧。——射人先射馬。先在小孩身上下工夫使他欽服,是永遠(yuǎn)有效的經(jīng)商手法。
服裝店經(jīng)營技巧25:經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒算出今日的損益就不睡覺的習(xí)慣。——當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實(shí)掌握住。
服裝店經(jīng)營技巧26:要得到顧客的信用和夸贊:“只要是這家賣的就是最好的”。——商店正如每人獨(dú)特的臉孔。人們因?yàn)樾湃文菑埬槪矏勰菑埬?,才會親近光臨。
服裝店經(jīng)營技巧27:推銷員一定要隨身攜帶一兩件服裝及廣告說明書。——有備而來的推銷,才可期待會有成果;切莫空手做不找邊際的推銷。
服裝店經(jīng)營技巧28:要精神飽滿的工作,使店里充滿生氣活力,顧客自然會聚攏過來。——顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進(jìn)去,是珠寶等高級商店才會有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。
服裝店經(jīng)營技巧29:每天的新聞廣告至少看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么,是商人的恥辱。——現(xiàn)在已是情報(bào)化的時(shí)代。顧客對服裝的了解甚至都勝過商人,這點(diǎn)是身為商人不得不警惕的。
服裝店經(jīng)營技巧30:商人沒有所謂的景氣,不景氣。無論情況如何,非賺錢不可。——在任何不景氣的狀態(tài)中,都要靠自己求生存。不發(fā)怨言,不靠別人,憑自己的力量,專心去尋求突破之道。