如何才能成為銷售專家

　　一個優(yōu)秀的銷售員，會不斷提升自己，成為銷售專家。那么怎樣才能成為銷售專家呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　成為銷售專家的方法：

　　掌握產(chǎn)品知識 只有了解了產(chǎn)品才能向客戶準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品。不僅要把產(chǎn)品說明書讀懂，必要的時候還要親身體驗(yàn)一下自己的產(chǎn)品，同時在介紹產(chǎn)品知識時把一些專業(yè)術(shù)語用大白話的方式講解出來就會更見專家功力了。

　　“專家型”銷售與普通銷售最大的區(qū)別。同時，除了產(chǎn)品本身，銷售人員還必須十分熟悉產(chǎn)品的安裝與使用。當(dāng)客戶對產(chǎn)品認(rèn)知處于陌生階段的時候，往往會把事情想象得非常復(fù)雜，這種感覺時常讓客戶放棄購買產(chǎn)品的打算。

　　案例1：

　　一個周末，我陪家人去家電賣場，想采購一臺客廳用的42寸液晶平面彩電和一臺餐廳用的19~22寸范圍內(nèi)的液晶平面彩電。賣場里，各種品牌的家電琳瑯滿目，陳列整齊，廣告詞醒目而耀眼。 我和家人都看中了一款42寸某品牌的液晶平面電視，就請銷售人員介紹產(chǎn)品的性能。銷售人員機(jī)械地說什么我們的產(chǎn)品是行業(yè)最領(lǐng)先的等等，估計(jì)和每個人都是這樣說的，不帶一絲感情，跟復(fù)讀機(jī)似的。我問能不能演示一下“畫中畫”的效果，銷售人員弄了半天也沒弄出來。 然后到了另一品牌的液晶平面電視前，我們就一款37寸的電視機(jī)要求對方進(jìn)行產(chǎn)品介紹。銷售人員也是講了幾句套話。當(dāng)我進(jìn)一步詢問比較詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)，比如屏幕分辨率、感光度等問題時，銷售員卻一問三不知。 無奈，只好和家人到另一個展臺，展臺的銷售人員對著一款等離子電視對我滔滔不絕地進(jìn)行套話宣傳，當(dāng)我說明要購買液晶平面電視時，該銷售人員說液晶平面電視和等離子差不多。

　　無耐，我們又離開了。

　　最后來到一家某液晶平面電視展臺，我和家人都看中了兩款42寸的液晶平面電視，一款是42HC系列的，另一款是42SW系列的，價格一樣，但功能不一樣，就請銷售人員介紹兩款產(chǎn)品的性能。該銷售人員40多歲，非常禮貌客氣，請我們坐下后，首先介紹了兩款產(chǎn)品各自的優(yōu)勢，接著介紹了兩款產(chǎn)品的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，HC系列屏幕分辨率達(dá)到3300萬像素，SW系列屏幕分辨率只能達(dá)到660萬像素，差5倍之多。HC款的顯示效果顯著高于SW款。兩款都有PC接口，都有畫中畫，可同時在一個大屏幕上顯示十幾個小屏幕，同時收看等。在聽過該銷售人員的介紹后，我們最終選擇了其中一款并成交。

　　了解自身企業(yè)的相關(guān)知識

　　銷售人員其實(shí)就是公司的對外形象大使。無論公司口號多么雄壯，只要銷售人員萎靡不振，公司形象就可能無法樹立，客戶自然很難接受其產(chǎn)品。 熟悉所在行業(yè)的知識

　　開放市場中，每個企業(yè)都有競爭對手，而客戶購買產(chǎn)品，勢必要貨比三家。作為銷售人員，我們要具有豐富的行業(yè)知識，解答客戶的疑問，消除客戶的疑慮。

　　案例2：

　　多年前，我曾在某企業(yè)任營銷總監(jiān)。一次，我與下級區(qū)域經(jīng)理共同接待了一位來自東北的省級大客戶，他準(zhǔn)備在東北地區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷我們的產(chǎn)品。對方是有備而來，一落座就擺出一副咄咄逼人的架勢：“你們的產(chǎn)品為什么售價一臺2萬元，而市場上國產(chǎn)的同類產(chǎn)品才售價8000元?憑什么說你們的產(chǎn)品節(jié)水?比用水洗車的機(jī)器好在哪里?這么貴的產(chǎn)品，而且是新的工作原理，怎么才能把它銷售出去?” 我的區(qū)域經(jīng)理平靜地回答：“產(chǎn)品售價高，第一在于它非常節(jié)水，是市面上最節(jié)水的洗車機(jī)，洗一輛汽車只需要一杯水;第二在于它的主要零部件全部進(jìn)口于德國、日本，精密的零部件可以使設(shè)備的壽命長達(dá)7年，比國產(chǎn)同類設(shè)備長兩倍左右。此外，國家對于下崗職工從事環(huán)保產(chǎn)業(yè)，有相應(yīng)的政策和資金的支持，我們可以請銀行來做貸款項(xiàng)目，讓下崗職工通過分期付款購買我們的產(chǎn)品。張老板，您看還有什么疑問嗎?” 在區(qū)域經(jīng)理的回答里面，不僅包含了對競爭對手的分析和國家政策的掌控，而且還提出了產(chǎn)品銷售的思路。在正式簽約后，這位客戶一次性購買了100臺機(jī)器。

　　了解銷售知識 銷售是一門技能，也是一門藝術(shù)。優(yōu)秀的銷售人員還需要掌握與專業(yè)知識相關(guān)的內(nèi)容，比如，法律方面的知識、財(cái)務(wù)方面的知識，我們還應(yīng)該在社會學(xué)的范圍內(nèi)，研究人的行為模式、習(xí)慣以及不同年齡反映在性格上的差異?？傊?，應(yīng)努力使自己成為一名知識全面的銷售人員。一名優(yōu)秀的銷售人員是“琴棋書畫劍，詩歌茶酒花”樣樣精通的。因?yàn)橹R的豐富性不僅是“銷售專家”的體現(xiàn)，更是銷售人員個人魅力的展示。

　　“五對”原則分享給大家。

　　1、對于沒有需求的客戶，交流時不要談功能細(xì)節(jié)，要更多地幫助其建立對銷售個人的信任。

　　2、對關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)的客戶，主動談產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，讓客戶感覺到高度。

　　3、對關(guān)注理念的客戶，主動談產(chǎn)品操作，讓客戶感覺理念在細(xì)節(jié)層面上的落實(shí)價值。

　　4、對關(guān)注技術(shù)的客戶，主動談服務(wù)，讓客戶意識到雙方的合作并非簡單的技術(shù)決定模式，后期的維護(hù)與配件供應(yīng)也很重要。

　　5、對關(guān)注服務(wù)的客戶，主動談技術(shù)，讓客戶意識到?jīng)]有良好的技術(shù)基礎(chǔ)保障，僅僅空談服務(wù)實(shí)施是沒有用的。 銷售人員需要具備的就是：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)。時時刻刻讓自己保持領(lǐng)先一步，就能永遠(yuǎn)站在成功的領(lǐng)獎臺上 所以，銷售人員，請讓自己專業(yè)一些，更專業(yè)一些，當(dāng)你達(dá)到專業(yè)時，你就是金牌銷售。對于自己產(chǎn)品的了解，為銷售所做的準(zhǔn)備，就是銷售的最好武器。

　　以上就是成為銷售專家的方法了。