化妝品銷售實用技巧有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么化妝品銷售實用技巧有哪些呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
化妝品銷售實用技巧一、保持自信
首先銷售過程中銷售員要保持自信,不要有自卑感。自己的妝要畫好,要不然別人看你一臉花,肯定也不敢聽你的建議。
強調(diào)化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質(zhì),其他的都說不會過敏就行了。
化妝品銷售實用技巧二、根據(jù)膚質(zhì)提意見
根據(jù)對方皮膚提出專業(yè)建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:“您的皮膚屬于戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。”當然也不能太肉麻的夸獎。
化妝品銷售實用技巧三、根據(jù)價格需求推薦
根據(jù)對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什么價位的。然后根據(jù)對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。
化妝品銷售實用技巧四、強調(diào)無副作用
強調(diào)化妝品無副作用,現(xiàn)在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什么副作用的話,那就強調(diào)沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。
化妝品銷售實用技巧五、顧客就是上帝
尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對于顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對于只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產(chǎn)品的宣傳者。
化妝品銷售實用技巧六、介紹產(chǎn)品
講出化妝品的風格,很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產(chǎn)品等。但不要瞎編亂造。
化妝品銷售實用技巧七、合理推薦
根據(jù)對方要求提供合理的產(chǎn)品,很多人不知道自己需要買什么類型的化妝品,例如美白應(yīng)該買什么樣的,銷售人員可以根據(jù)自己所積累的知識,對初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因為她最終會明白的,這是留著回頭客的好辦法。