如何跟大客戶打交道

　　店大欺客，這似乎是很多人的共識(shí)!這也是相當(dāng)多的業(yè)務(wù)經(jīng)理怕跟大戶大戶打交道，心理上感覺(jué)不對(duì)等、不平等，怯場(chǎng)!這其實(shí)不是大戶的問(wèn)題，本質(zhì)上是業(yè)務(wù)人員自身的問(wèn)題。如何跟大客戶打交道呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　1、自己首先要心靈強(qiáng)大，天不怕地不怕!不就是跟一個(gè)生意做得好的老板、大老板打交道嗎!這個(gè)機(jī)會(huì)，可以向他學(xué)習(xí)做大生意的經(jīng)驗(yàn)。等等。當(dāng)我們有一個(gè)學(xué)習(xí)、交往的心態(tài)，大戶其實(shí)不大!

　　2、去要工作，去干實(shí)事!成績(jī)是干出來(lái)的!通過(guò)干出事跡，大戶就會(huì)逐步接受你;要拋棄跟小戶容易打交道的心態(tài)，找一個(gè)高手作為對(duì)手，自己才能提高!很多業(yè)務(wù)經(jīng)理找大戶簡(jiǎn)單的要要賬單、對(duì)對(duì)帳、壓點(diǎn)貨，這些工作是最基礎(chǔ)的，對(duì)于拜訪大戶來(lái)說(shuō)，這不是最重要的事情，最重要的事情是你怎么幫助他解決銷售你提供的產(chǎn)品的問(wèn)題。

　　3、大戶時(shí)間寶貴，因此，做有效交流最重要!不要把大量時(shí)間花在無(wú)效的空話大話上。你要知道他的想法，同時(shí)，你也要講你的想法正確的讓他知道。不能靠猜去達(dá)成某種意向或事項(xiàng)。

　　4、注意技巧和方法，多做觀察分析，找出因人而異的最優(yōu)方式跟不同的大戶打交道。有的人喜歡茶道，你要懂茶道，就有機(jī)會(huì)交流;大戶喜歡玩石，你要懂得品石;大戶喜歡時(shí)事政治，你要關(guān)注時(shí)局變化等。習(xí)好相同，就容易成為一個(gè)圈子里的人!成為圈子里的人，那就不是一般的人了。

　　5、自己要有主見(jiàn)，不要人云亦云!這樣才會(huì)讓大戶刮目相看!就有機(jī)會(huì)找到共鳴點(diǎn)。有了共鳴，情感交流將會(huì)變的順暢。要做到這一點(diǎn)，自己就要在人生的格局上進(jìn)行突破，看問(wèn)題的方式上進(jìn)行突破，要站的高、看的遠(yuǎn)、看的透!

　　6、在大戶前永遠(yuǎn)正能量，擺事實(shí)!不要講負(fù)能量，這會(huì)影響積極性;要避免自己抱怨、消極等情況出現(xiàn)。要對(duì)自己、產(chǎn)品、企業(yè)充滿信心。對(duì)別人講的問(wèn)題，如產(chǎn)品效果不好，自己要敢于不相信，要敢于到反映戶那里去求證，找出原因所在。要知道，問(wèn)題就是機(jī)遇!解決了就是機(jī)會(huì)，沒(méi)有解決就成為失敗的導(dǎo)火索。

　　7、成為主角，不要扎堆拜訪大戶!為此，要擠出時(shí)間或者登門拜訪。時(shí)間上要觀察，找出最佳拜訪時(shí)間，避免大戶沒(méi)有時(shí)間交流。當(dāng)然，要做好預(yù)約。

　　8、初次拜訪要精心準(zhǔn)備相關(guān)材料，簡(jiǎn)明扼要，但內(nèi)容可以豐富!做一個(gè)有心拜訪大戶的人，精心準(zhǔn)備必不可少。