銷售員如何培養(yǎng)創(chuàng)造力
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么銷售員如何培養(yǎng)創(chuàng)造力?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新功能
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新功能本身就是一種創(chuàng)造性的活動,它對于銷售的成功非常重要。你應(yīng)該運用自己的創(chuàng)造力去發(fā)現(xiàn)你所推銷的產(chǎn)品的新功能。
創(chuàng)意銷售始于對產(chǎn)品的深刻了解。你對自己所賣的產(chǎn)品了解得越清楚,你就會發(fā)現(xiàn)它更多的新功能,你也就會產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性的銷售方法。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:發(fā)現(xiàn)你的競爭優(yōu)勢
你的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手有何差異,這很重要。你在什么方面具有領(lǐng)先于競爭對手的優(yōu)勢?你怎么個好法?為什么好?
正如通用電氣的杰克?韋爾奇(JackWelch)說過的,“如果你沒有競爭優(yōu)勢,就別競爭!”
你的競爭優(yōu)勢永遠是讓客戶選擇你的而非你的競爭對手產(chǎn)品的最重要原因。完全理解自己競爭優(yōu)勢的本質(zhì)是形成既有效又有創(chuàng)造性的銷售推介的關(guān)鍵。
神舟電腦之所以銷售全國,低價是它的優(yōu)勢。而聯(lián)想電腦則是以品質(zhì)上乘、售后服務(wù)好而占領(lǐng)電腦市場的高端。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:給客戶留下好印象
進行有創(chuàng)意的銷售,就要保證你的產(chǎn)品給客戶帶來的利益優(yōu)于競爭對手。這是你的廣告、客戶開發(fā)和銷售等活動的關(guān)鍵要素。
在銷售的過程中,如果你的客戶真心需要只有你的產(chǎn)品才具有的那些特別功能時,完成銷售就容易多了。
大公司往往花費大量的時間和金錢去為自己的獨特銷售主張建立知名度。
中國著名的白色家電大戶——海爾,從一街道小廠發(fā)展成為著名的跨國公司,把廠子開到歐洲和美國,就是因為它在售后服務(wù)方面的突出表現(xiàn)。
完善的售后服務(wù)給客戶留下了良好的印象,消除了客戶的后顧之憂。海爾產(chǎn)品也因此銷向全世界。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:開發(fā)潛在市場
哪個地方你的產(chǎn)品還沒有到達,你的產(chǎn)品還適應(yīng)于哪些人使用,這些地方和這些人可能是根本不在市場上出現(xiàn)的。
對你的產(chǎn)品或服務(wù)來說,這些都是你最大的潛在市場。如果你能識別出他們,并加以開發(fā),你就能在這片沒有銷售也沒有競爭或價格排斥的地方,創(chuàng)造出你的銷售奇跡。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:做好售后調(diào)查
使客戶滿意是你重復(fù)銷售和推薦客戶的最好資源。如果你肯花時間詢問一下他們?yōu)槭裁促I你的而不是買別人的,他們一定會告訴你他們的理由。
如果你知道了客戶購買你產(chǎn)品的真實原因,你就可以在發(fā)展新客戶時,提高針對性。
打一個電話或當(dāng)面拜訪你的客戶,詢問他們對產(chǎn)品的感覺,包括滿意的方面和不滿意的方面,有哪些改進意見等。
將客戶的意見記在心里,他們的意見會為你以后的銷售和產(chǎn)品改進提供很大的幫助。做好售后調(diào)查也是體現(xiàn)你銷售創(chuàng)造力的一個重要方面。