很多的企業(yè)在應(yīng)用電話行銷方面，其根本的理念還是停留在最簡單的群發(fā)廣告式的傳統(tǒng)營銷階段，他們把電話行銷只是當成了和人員推銷，店面零售相類似的產(chǎn)品銷售通路。所以，傳統(tǒng)電話銷售的弊端有哪些呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　傳統(tǒng)電話銷售弊端一、盲目地撥打，群發(fā)式轟炸

　　場景：你正坐在上海的地鐵上準備回家，突然，在你的面前被人強塞進一張紅色的名片。上面寫著機票預(yù)訂熱線。等你還沒看清是誰扔給你的，你就看到一張張紅色的預(yù)定機票像雪片一樣撒在了整個車廂…………………...

　　相信這樣的場景你肯定不會陌生，這就是典型的“群發(fā)式廣告轟炸”。很多企業(yè)的電話行銷何嘗不是如此呢?按順序撥打黃頁上刊登的電話就是最常用的群發(fā)式廣告的撥打電話方法。還有些公司利用網(wǎng)絡(luò)搜索軟件，從“阿里巴巴”或“慧聰網(wǎng)”下載數(shù)萬條企業(yè)名單，不經(jīng)過清洗和整理，就直接分配給銷售人員進行工作，這都是群發(fā)式轟炸的表現(xiàn)。

　　出現(xiàn)這些現(xiàn)象背后的原因是：企業(yè)的管理者盲目相信自己的產(chǎn)品是“萬能鑰匙”，認為所有的客戶都是自己的潛在客戶，只要銷售人員加強技巧，刻苦努力，就一定能夠賣出產(chǎn)品。他們卻不懂得，對于經(jīng)營一個電話行銷項目來說，最核心的其實不是人員的能力，而是客戶名單或數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。如果名單的質(zhì)量好，即使人員的能力稍微弱化，一樣能賣出好成績。但如果名單的質(zhì)量差，關(guān)聯(lián)度差，即使你手下的電話銷售員各個能力超群，要賣出好成績也是非常艱難的。片面地強調(diào)銷售人員的技巧和活動量，而忽視最關(guān)鍵的名單質(zhì)量，這是很多做電話行銷企業(yè)的通病。

　　群發(fā)式的廣告轟炸只在一種情況下有效，那就是除非你選擇群發(fā)的對象正好是你的目標客戶群。

　　還是拿剛才的群發(fā)“預(yù)定機票”名片為例，上海以前各條地鐵線路上都會看到有群發(fā)“預(yù)定機票”的現(xiàn)象，但后來人們漸漸發(fā)現(xiàn)，地鐵二號線成為了垃圾小廣告的重災(zāi)區(qū)，在這條線路上，人們接到這樣的小廣告的幾率比其他的線路要高出4倍左右。這究竟是為什么呢?

　　原來上海的地鐵二號線所經(jīng)過的站點，都是上海商業(yè)高度發(fā)達的CBD辦公區(qū)，包含了浦東的張江科技園、陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)、人民廣場、靜安寺、南京西路、江蘇路、中山公園等等。地鐵二號線上聚集的商業(yè)CBD之多，為各條地鐵線路之最。針對公司白領(lǐng)的機票小廣告屢屢在二號線上“天女散花”，自然也在情理之中了。

　　請記住，在電話行銷的領(lǐng)域里，選對市場比做對事情更為重要。

　　傳統(tǒng)電話銷售弊端二、與業(yè)務(wù)時間浪費嚴重

　　時間對于一個電話行銷人員來說，是比金錢更寶貴的資源。

　　如果我們按普通電話坐席的標準，通常每天是8小時上班時間，按通話時間的利用率達到60%計算(通話利用率就是客服代表通電話的時間÷上班的總時間)，她平均一天花在電話上的時間只有4.8個小時，60%的利用率已經(jīng)算是不錯的水平，經(jīng)過統(tǒng)計，國內(nèi)中小企業(yè)每個電話銷售代表每天花在電話上的時間為3.5小時(包含了撥出和回撥)，有的時間利用率甚至更低。

　　本來可利用的時間已經(jīng)夠少，如果你打電話的時間中還包含了尋找銷售機會，判斷數(shù)據(jù)準確等這些事項，那真正與目標客戶溝通的時間就更少。一天打20幾個電話，只接觸到2，3個意向客戶，這是非常普遍的現(xiàn)象。

　　而真正懂得電話行銷的公司，他們非常清楚時間的寶貴，所以，不會讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售代表花時間在無謂的數(shù)據(jù)整理上面，而是通過購買名單，或請專人清洗，直接將準確度高達85%以上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。通常這樣做的結(jié)果，平均把每天的電話量提高到80到150個，有效的客戶接觸可以增加到30-50個，這無疑大大提高了電話銷售的工作效率。

　　把黃金的業(yè)務(wù)時間花在和客戶溝通，直接達成銷售上，而非浪費在數(shù)據(jù)的核實上，這才是電話銷售的本職工作所在。

　　傳統(tǒng)電話行銷的無效率和浪費不僅僅體現(xiàn)在時間安排上，而且也體現(xiàn)在市場費用的盲目花費當中。我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)的市場部門為配合公司的新產(chǎn)品推出，印刷了大量的精美目錄冊與介紹手冊。

　　傳統(tǒng)電話銷售弊端三、依賴銷售人員的個體能力，而不懂得行銷系統(tǒng)應(yīng)用

　　在競爭日趨激烈，營銷手段同質(zhì)化的今天，人海戰(zhàn)術(shù)依然是很多電銷團隊切入市場的法寶之一?？焖俅植诘恼衅赋绦颍约皻埧岬臉I(yè)績考核造成電話銷售人員的頻繁流動，這一點在保險，快速消費品，網(wǎng)絡(luò)營銷等行業(yè)經(jīng)?？吹剑?ldquo;數(shù)字決定位置”的企業(yè)文化造成“剩者為王”的現(xiàn)象令人唏噓。

　　如果只是靠招到優(yōu)秀的銷售人員就能解決業(yè)績的問題，那創(chuàng)辦企業(yè)也未免太簡單了。真正優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該具備一個非常強大的行銷系統(tǒng)，依靠系統(tǒng)去運轉(zhuǎn)，而不是依賴某一兩個TOPSALES，如果一家公司的業(yè)績注意靠一兩個人支撐，那就說明你的企業(yè)還不能算是一架真正的賺錢機器，實際是非常的危險，只要你的TOPSALES停止或不在你的公司工作，你又該如何呢?