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如何輕松完成商務(wù)談判

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如何輕松完成商務(wù)談判

  商務(wù)溝通是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。保持好心態(tài),輕松會(huì)溝通。那么如何輕松完成商務(wù)談判呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  輕松完成商務(wù)談判方法一、妥善安排會(huì)面的約定

  當(dāng)你計(jì)劃到海外出差,順道拜訪客戶時(shí),必須先以書信通知對(duì)方。出國(guó)以前再以Telex或電話向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的日期和目的。如果是臨時(shí)決定的拜訪,也要通過對(duì)方的秘書安排,告訴她:"I'd like to make anappointment with Mr.Lee."(我想和李先生約見一次。)讓對(duì)方對(duì)你的造訪有所準(zhǔn)備,才會(huì)有心情和你洽談。

  輕松完成商務(wù)談判方法二、向溝通對(duì)手表示善意與歡迎

  如果溝通是由你發(fā)起,提供對(duì)手一切的方便,能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對(duì)手是遠(yuǎn)道而來的,你熱心地告知他:"I will arrange everything."(我會(huì)安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠(chéng)意,也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下,專心與你進(jìn)行溝通。

  輕松完成商務(wù)談判方法三、溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾

  如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司,那么請(qǐng)叮嚀你的部屬,勿在溝通過程中做不必要的干擾。因?yàn)檫^份的干擾會(huì)影響溝通的意愿和熱忱。

  輕松完成商務(wù)談判方法四、遵守禮儀

  溝通時(shí),仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài),這樣可以增加人們對(duì)你的好感,提高你的溝通效率。此外,坐姿不良,在對(duì)手講話時(shí)左顧右盼,都足以使人對(duì)體產(chǎn)生不良的印象,而減低與你洽談的興致。

  輕松完成商務(wù)談判方法五、適時(shí)承認(rèn)自己的過失

  如果你明顯地犯了錯(cuò),并且對(duì)別人造成或大或小的傷害,一句充滿歉意的"Im sorry.Its my fault."(對(duì)不起,是我的錯(cuò)。)通常能夠獲得對(duì)方的原諒。就算他實(shí)在很懊惱,至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解,只能火上加油,擴(kuò)大事端。

  輕松完成商務(wù)談判方法六、抱怨不是無理取鬧

  以激憤的語氣向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而使結(jié)果適得其反。服務(wù)員上錯(cuò)了菜,旅館女服務(wù)員忘了整理你的房間,送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況,著實(shí)令人懊惱。但是生氣并不能解決問題,不如心平氣和而語氣堅(jiān)定地告訴對(duì)方"I have a complaint to make."(我有怨言。)然后告訴他所發(fā)生的事。

  兩點(diǎn)之間最短的距離是直線,但在人和人之間,最短的距離是曲線,有些話就是不能直接說,這就是職場(chǎng)溝通的潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說過一句話:企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。

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